科技服務(wù)合同中的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升合同編號(hào)：__________科技服務(wù)合同名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：______________電子郵箱：______________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：______________電子郵箱：______________鑒于甲方為乙方提供科技服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供科技服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量符合甲方的要求。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。1.3乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估和改進(jìn)。1.4乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決甲方在使用科技服務(wù)過程中遇到的問題。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的科技服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：____________________。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)保障。2.3乙方應(yīng)確?？萍挤?wù)的穩(wěn)定性和安全性，防止出現(xiàn)故障和漏洞。第三條服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為______年，自本合同生效之日起計(jì)算。3.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后自動(dòng)續(xù)約______年。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至本合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同金額的______%。5.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.科技服務(wù)合同2.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升計(jì)劃3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告4.技術(shù)支持和服務(wù)保障方案5.客戶服務(wù)操作手冊(cè)6.商業(yè)秘密和機(jī)密信息清單7.違約金計(jì)算公式8.爭(zhēng)議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供科技服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求3.乙方未及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量4.乙方未設(shè)立客戶服務(wù)或服務(wù)不符合要求5.雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息6.雙方未履行保密義務(wù)7.任何一方提前終止本合同未遵守約定程序三、法律名詞及解釋：1.科技服務(wù)合同：指甲方為乙方提供科技服務(wù)，乙方支付服務(wù)費(fèi)用的合同。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的科技服務(wù)滿足甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)和水平。3.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升：指乙方根據(jù)甲方需求和市場(chǎng)變化，持續(xù)優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量的過程。4.違約金：指一方違反合同約定，需向另一方支付的賠償金。5.商業(yè)秘密和機(jī)密信息：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。6.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中，對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：乙方應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，直至滿足甲方要求。2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。3.泄露商業(yè)秘密和機(jī)密信息：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償受損方損失。4.技術(shù)支持和服務(wù)保障不足：乙方應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)支持和保障措施，確保服務(wù)質(zhì)量。5.爭(zhēng)議解決：按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供IT系統(tǒng)集成