云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2“甲方”是指具有獨(dú)立法人資格，為乙方提供云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”是指具有獨(dú)立法人資格，接受甲方提供云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)服務(wù)的企業(yè)。1.1.4“云計(jì)算平臺(tái)”是指由甲方提供的，用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算和應(yīng)用程序部署的平臺(tái)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益，共同推進(jìn)云計(jì)算平臺(tái)的發(fā)展。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲乙雙方確認(rèn)，甲方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）云計(jì)算平臺(tái)的搭建、部署和維護(hù)；（2）云計(jì)算平臺(tái)相關(guān)硬件設(shè)備的采購(gòu)、安裝和維護(hù)；（3）云計(jì)算平臺(tái)相關(guān)軟件的開(kāi)發(fā)、升級(jí)和優(yōu)化；（4）云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)；（5）云計(jì)算平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全保障；（6）云計(jì)算平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控和故障處理；（7）云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。2.1.2乙方在此同意接受甲方提供的服務(wù)，并按照本合同的約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲乙雙方確認(rèn)，本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括但不限于以下方面：（1）云計(jì)算平臺(tái)的搭建、部署和維護(hù)；（2）云計(jì)算平臺(tái)相關(guān)硬件設(shè)備和軟件的開(kāi)發(fā)、升級(jí)和優(yōu)化；（3）云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)；（4）云計(jì)算平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全保障；（5）云計(jì)算平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控和故障處理；（6）云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第三章服務(wù)質(zhì)量與承諾3.1甲方承諾3.1.1甲方承諾，按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)服務(wù)。3.1.2甲方承諾，在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，保證云計(jì)算平臺(tái)的正常運(yùn)行，保障乙方數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。3.1.3甲方承諾，對(duì)乙方提出的合理需求，及時(shí)響應(yīng)并予以滿(mǎn)足。3.2乙方承諾3.2.1乙方承諾，按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式，及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方承諾，在服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。第四章價(jià)格與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲乙雙方確認(rèn)，本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____元整）。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下方面：（1）云計(jì)算平臺(tái)的搭建、部署和維護(hù)費(fèi)用；（2）云計(jì)算平臺(tái)相關(guān)硬件設(shè)備和軟件的開(kāi)發(fā)、升級(jí)和優(yōu)化費(fèi)用；（3）云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)費(fèi)用；（4）云計(jì)算平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全保障費(fèi)用；（5）云計(jì)算平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控和故障處理費(fèi)用；（6）云計(jì)算平臺(tái)的技術(shù)支持和售后服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）本合同簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的____%；（2）云計(jì)算平臺(tái)搭建、部署完成后，支付服務(wù)費(fèi)用的____%；（3）云計(jì)算平臺(tái)正常運(yùn)行滿(mǎn)____個(gè)月，支付服務(wù)費(fèi)用的____%；（4）本合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未能按照本合同約定提供約定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：（1）未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)正或重新提供服務(wù)；（2）因甲方原因?qū)е略朴?jì)算平臺(tái)運(yùn)行異常，造成乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：（1）乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的____%支付違約金；（2）乙方連續(xù)____個(gè)月未支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務(wù)6.1.1除非本合同另有規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息等保密信息予以保密。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為_(kāi)___年。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)措施和管理措施，保障云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。6.2.2甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，對(duì)存儲(chǔ)在云計(jì)算平臺(tái)上的乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)，保證數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。6.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算平臺(tái)從事違法活動(dòng)。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1對(duì)于本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。7.1.3仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。第八章違約賠償8.1賠償范圍8.1.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.1.2除非本合同另有約定，違約賠償?shù)姆秶话▽?duì)方的間接損失、預(yù)期利益損失或任何特殊損失。8.2賠償限額8.2.1甲方對(duì)本合同項(xiàng)下服務(wù)的違約賠償總額不超過(guò)乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用總額。8.2.2乙方對(duì)本合同項(xiàng)下服務(wù)的違約賠償總額不超過(guò)甲方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九章合同變更與終止9.1合同變更9.1.1任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件后生效。9.1.2本合同的變更不得影響雙方已經(jīng)享有的權(quán)利和已經(jīng)承擔(dān)的義務(wù)。9.2合同終止9.2.1在合同有效期內(nèi)，除非本合同另有約定，任何一方不得單方面終止本合同。9.2.2如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后，可以終止本合同。第十章其他條款10.1合同的完整性10.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。10.2合同的修改10.2.1除非本合同另有規(guī)定，本合同不得修改，除非修改是以書(shū)面形式作出，并由甲乙雙方授權(quán)代表簽署。10.3合同的適用法律10.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用____法律。10.4合同的備案10.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.5通知10.5.1任何本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。10.6不可抗力10.6.1如果任何一方因不可抗力無(wú)法履行本合同的義務(wù)，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。10.7合同的轉(zhuǎn)讓10.7.1除非本合同另有規(guī)定，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，轉(zhuǎn)讓無(wú)效。t第十一章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估11.1監(jiān)督機(jī)制11.1.1甲乙雙方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。11.1.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)。11.2評(píng)估機(jī)制11.2.1甲乙雙方應(yīng)至少每____個(gè)月進(jìn)行一次服務(wù)評(píng)估，評(píng)估服務(wù)的符合性和改進(jìn)空間。11.2.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告，并由雙方代表簽字確認(rèn)。第十二章保險(xiǎn)12.1保險(xiǎn)要求12.1.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保，保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的責(zé)任。12.1.2保險(xiǎn)單的受益人應(yīng)為乙方，保險(xiǎn)單應(yīng)覆蓋本合同項(xiàng)下的服務(wù)期間。12.2保險(xiǎn)憑證12.2.1甲方應(yīng)在保險(xiǎn)生效后向乙方提供有效的保險(xiǎn)憑證。12.2.2乙方有權(quán)隨時(shí)要求甲方出示當(dāng)前有效的保險(xiǎn)憑證。第十三章合同的修改和補(bǔ)充13.1修改程序13.1.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由甲乙雙方授權(quán)代表簽署。13.1.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同的其余部分具有同等法律效力。13.2補(bǔ)充協(xié)議13.2.1如果甲乙雙方就本合同的執(zhí)行達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，該補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)成為本合同不可分割的一部分。第十四章終止后的義務(wù)14.1終止通知14.1.1任何一方終止本合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方。14.1.2終止通知應(yīng)說(shuō)明終止的原因，并遵循本合同約定的程序。14.2終止后的處理14.2.1合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于支付未付費(fèi)用、歸還設(shè)備、銷(xiāo)毀機(jī)密信息等。14.3繼續(xù)保密14.3.1本合同終止后，甲乙雙方對(duì)于在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方的保密信息仍需承擔(dān)保密義務(wù)。第十五章法律適用和爭(zhēng)議解決15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用____法律。15.2爭(zhēng)議解決15.2