師大教育退費(fèi)技巧課程設(shè)計一、課程目標(biāo)

知識目標(biāo)：

1.讓學(xué)生了解和掌握教育退款的相關(guān)法律法規(guī)，理解退費(fèi)政策的基本原則；

2.使學(xué)生掌握計算教育退費(fèi)的具體方法和步驟；

3.讓學(xué)生了解教育機(jī)構(gòu)在退費(fèi)過程中的責(zé)任和義務(wù)。

技能目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實際退費(fèi)問題的能力；

2.提高學(xué)生與教育機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)、維護(hù)自己合法權(quán)益的能力；

3.培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和圖書館資源，搜集、整理和運(yùn)用教育退費(fèi)相關(guān)資料的能力。

情感態(tài)度價值觀目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生遵守法律法規(guī)，樹立正確的消費(fèi)觀念；

2.增強(qiáng)學(xué)生的公平正義感，使他們敢于維護(hù)自己的合法權(quán)益；

3.培養(yǎng)學(xué)生對社會現(xiàn)象的關(guān)注和思考，提高他們的社會責(zé)任感。

本課程針對的是高年級學(xué)生，他們在知識儲備、分析能力和自我維權(quán)意識方面有較高要求。通過本課程的學(xué)習(xí)，旨在幫助學(xué)生掌握教育退費(fèi)相關(guān)知識，提高實際問題解決能力，同時培養(yǎng)他們正確的情感態(tài)度價值觀，為今后的學(xué)習(xí)和生活打下堅實基礎(chǔ)。

二、教學(xué)內(nèi)容

1.教育退款法律法規(guī)：講解《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律條款，分析教育退款的法律依據(jù)和基本原則。

-教材章節(jié)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第幾章、《合同法》第幾節(jié)

2.教育退費(fèi)計算方法：詳細(xì)介紹教育退費(fèi)的計算公式、方法和步驟，結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。

-教材章節(jié)：相關(guān)數(shù)學(xué)應(yīng)用章節(jié)

3.教育機(jī)構(gòu)責(zé)任與義務(wù)：闡述教育機(jī)構(gòu)在退費(fèi)過程中的責(zé)任和義務(wù)，分析教育機(jī)構(gòu)違規(guī)行為的法律后果。

-教材章節(jié)：《教育法律法規(guī)》相關(guān)章節(jié)

4.溝通協(xié)調(diào)與維權(quán)技巧：教授學(xué)生如何與教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效溝通，維護(hù)自身合法權(quán)益，包括書面溝通和口頭溝通技巧。

-教材章節(jié)：《溝通與協(xié)調(diào)》相關(guān)章節(jié)

5.案例分析與討論：選取具有代表性的教育退費(fèi)案例，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行分析，提高他們解決實際問題的能力。

-教材章節(jié)：相關(guān)案例分析章節(jié)

本教學(xué)內(nèi)容旨在幫助學(xué)生系統(tǒng)地掌握教育退費(fèi)相關(guān)知識，結(jié)合教材章節(jié)進(jìn)行深入講解和案例分析，使學(xué)生能夠?qū)W以致用，提高解決實際問題的能力。教學(xué)內(nèi)容安排和進(jìn)度將根據(jù)課程目標(biāo)和學(xué)生的實際情況進(jìn)行合理調(diào)整。

三、教學(xué)方法

本課程將采用以下多樣化的教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性：

1.講授法：通過教師系統(tǒng)的講解，使學(xué)生掌握教育退款的基本理論知識，理解相關(guān)法律法規(guī)。結(jié)合教材內(nèi)容，以生動的語言和實際案例，提高學(xué)生對知識點(diǎn)的理解和記憶。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中理論闡述和案例分析章節(jié)相結(jié)合。

2.討論法：針對教育退費(fèi)案例，組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，鼓勵學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和團(tuán)隊協(xié)作能力。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中案例分析和問題討論章節(jié)相結(jié)合。

3.案例分析法：選擇具有代表性的教育退費(fèi)案例，引導(dǎo)學(xué)生分析、解決實際問題，提高學(xué)生運(yùn)用知識解決實際問題的能力。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中案例分析章節(jié)相結(jié)合。

4.實驗法：設(shè)計模擬教育退費(fèi)場景，讓學(xué)生在角色扮演中，親身體驗溝通協(xié)調(diào)和維權(quán)的過程，提高學(xué)生的實踐操作能力。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中實踐操作和溝通協(xié)調(diào)章節(jié)相結(jié)合。

5.小組合作學(xué)習(xí)法：將學(xué)生分成小組，針對教育退費(fèi)問題進(jìn)行合作研究，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力和獨(dú)立思考能力。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中小組合作研究章節(jié)相結(jié)合。

6.互動問答法：通過提問、回答的方式，激發(fā)學(xué)生的思考，鞏固所學(xué)知識，提高課堂氛圍。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中問題解答和知識鞏固章節(jié)相結(jié)合。

7.情景教學(xué)法：創(chuàng)設(shè)教育退費(fèi)的情境，讓學(xué)生在情境中學(xué)習(xí)、體驗，提高學(xué)生的興趣和參與度。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中情境教學(xué)章節(jié)相結(jié)合。

四、教學(xué)評估

教學(xué)評估將采用多種方式，以確保評估的客觀性、公正性和全面性，以下為具體評估方法：

1.平時表現(xiàn)評估：通過課堂參與、提問回答、小組討論等環(huán)節(jié)，觀察學(xué)生的積極性和表現(xiàn)，評估學(xué)生在課堂中的學(xué)習(xí)態(tài)度和參與度。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中課堂參與和表現(xiàn)評價章節(jié)相結(jié)合。

2.作業(yè)評估：布置與教育退費(fèi)相關(guān)的作業(yè)，包括案例分析、計算題等，評估學(xué)生對知識的掌握和運(yùn)用能力。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中課后作業(yè)和實踐應(yīng)用章節(jié)相結(jié)合。

3.考試評估：設(shè)置期中、期末考試，以選擇題、簡答題和案例分析題等形式，全面考察學(xué)生對教育退費(fèi)知識的掌握程度。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中考試評價和知識掌握章節(jié)相結(jié)合。

4.小組合作項目評估：對小組合作完成的項目進(jìn)行評估，包括項目報告、PPT展示等，評價學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作、溝通表達(dá)及問題解決能力。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中小組合作和項目評價章節(jié)相結(jié)合。

5.課堂互動問答評估：通過課堂互動問答環(huán)節(jié)，評估學(xué)生的思考速度、知識運(yùn)用和應(yīng)變能力。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中課堂互動和問題解答章節(jié)相結(jié)合。

6.情景模擬評估：對學(xué)生在情景模擬中的表現(xiàn)進(jìn)行評估，包括溝通協(xié)調(diào)、解決問題等方面，以檢驗學(xué)生在實際情境中的運(yùn)用能力。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中情景模擬和實踐操作章節(jié)相結(jié)合。

7.自我評估與同伴評估：鼓勵學(xué)生進(jìn)行自我評估，反思學(xué)習(xí)過程中的優(yōu)點(diǎn)與不足；同時開展同伴評估，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和客觀評價能力。

-教材關(guān)聯(lián)：與教材中自我評估和同伴評估章節(jié)相結(jié)合。

五、教學(xué)安排

1.教學(xué)進(jìn)度：本課程共計16課時，每課時45分鐘。教學(xué)進(jìn)度將按照以下計劃進(jìn)行：

-第1-4課時：教育退款法律法規(guī)講解

-第5-8課時：教育退費(fèi)計算方法介紹與案例分析

-第9-12課時：教育機(jī)構(gòu)責(zé)任與義務(wù)，溝通協(xié)調(diào)與維權(quán)技巧

-第13-16課時：情景模擬與總結(jié)復(fù)習(xí)

2.教學(xué)時間：根據(jù)學(xué)生的作息時間，課程安排在每周一、三、五的下午2點(diǎn)至3點(diǎn)30分進(jìn)行。

3.教學(xué)地點(diǎn)：課程將在學(xué)校多功能教室進(jìn)行，以便于開展小組討論、情景模擬等教學(xué)活動。

4.教學(xué)調(diào)整：在教學(xué)過程中，教師將根據(jù)學(xué)生的實際進(jìn)度和理解程度，適時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度，以確保學(xué)生充分掌握知識。

5.課外輔導(dǎo)：針對學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中遇到的問題，教師將在課外時間安排輔導(dǎo)，幫助學(xué)生鞏固知識。

6.個性化教學(xué)：在教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的興趣愛好和個體差異，盡量滿足學(xué)生的個性化需求，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

7.教學(xué)資源：利用課本、網(wǎng)絡(luò)資源、圖書館等途徑，為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資料，方便學(xué)生課后自學(xué)