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文檔簡介
公司會(huì)議茶歇管理制度第一章總則
為確保公司會(huì)議的高效、有序進(jìn)行,提高會(huì)議質(zhì)量,規(guī)范會(huì)議茶歇服務(wù)流程,特制定本管理制度。本制度適用于公司內(nèi)部各類會(huì)議茶歇服務(wù)的管理與實(shí)施。
一、會(huì)議茶歇服務(wù)目的
1.為與會(huì)人員提供舒適、輕松的休息環(huán)境,增進(jìn)與會(huì)人員間的溝通交流。
2.提高會(huì)議效率,保證與會(huì)人員在會(huì)議期間保持良好的精神狀態(tài)。
3.體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷,增強(qiáng)員工歸屬感和凝聚力。
二、會(huì)議茶歇服務(wù)原則
1.公平公正:確保茶歇服務(wù)覆蓋所有與會(huì)人員,保障大家的權(quán)益。
2.精簡節(jié)約:合理控制茶歇費(fèi)用,避免鋪張浪費(fèi)。
3.環(huán)保健康:注重茶歇食品的衛(wèi)生安全和環(huán)保,提倡綠色消費(fèi)。
三、適用范圍
1.公司內(nèi)部各類正式會(huì)議、培訓(xùn)、研討等活動(dòng)期間的茶歇服務(wù)。
2.參會(huì)人員為公司內(nèi)部員工、客戶、合作伙伴等。
四、責(zé)任部門
1.行政部門負(fù)責(zé)會(huì)議茶歇服務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督管理工作。
2.各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助行政部門做好本部門會(huì)議茶歇服務(wù)的組織和落實(shí)工作。
五、茶歇服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.茶歇時(shí)間:會(huì)議期間,原則上安排一次茶歇,時(shí)長為15-30分鐘。
2.茶歇內(nèi)容:提供茶水、咖啡、果汁、點(diǎn)心等,可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。
3.茶歇場(chǎng)地:應(yīng)選擇寬敞、明亮、安靜的場(chǎng)所,確保與會(huì)人員舒適休息。
六、違規(guī)處理
1.凡違反本管理制度的相關(guān)規(guī)定,影響會(huì)議茶歇服務(wù)質(zhì)量的,視情節(jié)輕重,給予相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)處罰。
2.對(duì)于惡意破壞茶歇服務(wù)秩序、損害公司形象的行為,將嚴(yán)肅處理,直至追究法律責(zé)任。
本管理制度自發(fā)布之日起實(shí)施,如有未盡事宜,由行政部門負(fù)責(zé)解釋。各部門應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行,共同維護(hù)公司會(huì)議茶歇服務(wù)秩序。
第二章會(huì)議流程
為確保會(huì)議茶歇的順利進(jìn)行,提高會(huì)議質(zhì)量,以下詳細(xì)闡述會(huì)議流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。
一、會(huì)議前期準(zhǔn)備
1.會(huì)議通知:行政部門在會(huì)議前,通過郵件、電話等方式通知與會(huì)人員,包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議程以及茶歇安排等信息。
2.茶歇需求調(diào)查:行政部門提前收集與會(huì)人員的茶歇需求,如飲食偏好、過敏原等,以便做好個(gè)性化服務(wù)。
3.茶歇物資采購:根據(jù)茶歇需求,行政部門負(fù)責(zé)采購茶水、咖啡、點(diǎn)心等物資,確保茶歇質(zhì)量。
4.場(chǎng)地布置:選擇合適的茶歇場(chǎng)地,并進(jìn)行布置,包括擺放桌椅、茶具、點(diǎn)心等。
二、會(huì)議期間茶歇服務(wù)
1.茶歇開始:會(huì)議主持人宣布茶歇開始,與會(huì)人員有序進(jìn)入茶歇區(qū)域。
2.茶歇服務(wù):服務(wù)員為與會(huì)人員提供茶水、咖啡、點(diǎn)心等,注意觀察需求,及時(shí)補(bǔ)充茶歇物資。
3.茶歇交流:茶歇期間,與會(huì)人員可自由交流,分享會(huì)議心得,增進(jìn)彼此了解。
4.茶歇結(jié)束:茶歇時(shí)間結(jié)束后,服務(wù)員提醒與會(huì)人員返回會(huì)議室,繼續(xù)會(huì)議議程。
三、會(huì)議后期茶歇服務(wù)
1.茶歇場(chǎng)地整理:會(huì)議結(jié)束后,服務(wù)員及時(shí)清理茶歇場(chǎng)地,收拾餐具、垃圾等。
2.茶歇服務(wù)反饋:行政部門收集與會(huì)人員對(duì)茶歇服務(wù)的意見和建議,以便持續(xù)改進(jìn)。
3.茶歇費(fèi)用結(jié)算:行政部門根據(jù)實(shí)際消費(fèi)情況,進(jìn)行茶歇費(fèi)用的結(jié)算。
四、特殊會(huì)議茶歇安排
1.對(duì)于重要客戶、合作伙伴等特殊與會(huì)人員,可根據(jù)需求提供定制化茶歇服務(wù)。
2.特殊會(huì)議茶歇需提前與行政部門溝通,確保茶歇服務(wù)質(zhì)量和滿意度。
第三章會(huì)議紀(jì)要的跟蹤落實(shí)
為保障會(huì)議成果的有效轉(zhuǎn)化和執(zhí)行,會(huì)議紀(jì)要的跟蹤落實(shí)至關(guān)重要。以下對(duì)會(huì)議紀(jì)要的編寫、審批、發(fā)布和跟蹤等環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)闡述。
一、會(huì)議紀(jì)要的編寫
1.紀(jì)要內(nèi)容:會(huì)議紀(jì)要應(yīng)包括會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、主要議程、討論重點(diǎn)、決策結(jié)果、待辦事項(xiàng)等內(nèi)容。
2.紀(jì)要格式:采用清晰、簡潔的文本格式,便于閱讀和理解。
3.責(zé)任人:會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)編寫會(huì)議紀(jì)要,確保內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。
二、會(huì)議紀(jì)要的審批
1.審批流程:會(huì)議紀(jì)要完成后,由會(huì)議主持人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。
2.審批要求:審批人需認(rèn)真核對(duì)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容,確保無誤,并提出修改意見。
3.審批時(shí)間:會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在會(huì)議結(jié)束后的一周內(nèi)完成審批。
三、會(huì)議紀(jì)要的發(fā)布
1.發(fā)布范圍:會(huì)議紀(jì)要需發(fā)送給所有與會(huì)人員,并根據(jù)需要抄送相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。
2.發(fā)布方式:通過郵件、企業(yè)內(nèi)部通訊平臺(tái)等方式發(fā)布會(huì)議紀(jì)要。
3.發(fā)布時(shí)間:會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在審批通過后的兩個(gè)工作日內(nèi)發(fā)布。
四、會(huì)議紀(jì)要的跟蹤
1.待辦事項(xiàng)跟蹤:會(huì)議紀(jì)要中涉及的待辦事項(xiàng),需明確責(zé)任人和完成時(shí)限。
2.跟蹤機(jī)制:建立會(huì)議紀(jì)要跟蹤機(jī)制,定期檢查待辦事項(xiàng)的完成情況。
3.跟蹤反饋:責(zé)任人需在完成待辦事項(xiàng)后,向會(huì)議紀(jì)要跟蹤人反饋進(jìn)展情況。
4.持續(xù)改進(jìn):根據(jù)會(huì)議紀(jì)要跟蹤結(jié)果,對(duì)會(huì)議決策的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估,為后續(xù)會(huì)議提供改進(jìn)建議。
第四章會(huì)議室管理規(guī)定
為確保會(huì)議室資源的高效利用,創(chuàng)造良好的會(huì)議環(huán)境,以下對(duì)會(huì)議室的管理規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)說明。
一、會(huì)議室預(yù)訂
1.預(yù)訂流程:各部門需提前向行政部門提交會(huì)議室預(yù)訂申請(qǐng),包括會(huì)議時(shí)間、參會(huì)人數(shù)、設(shè)備需求等信息。
2.預(yù)訂原則:遵循“先到先得”的原則,行政部門根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排會(huì)議室。
3.預(yù)訂確認(rèn):預(yù)訂成功后,行政部門會(huì)通知預(yù)訂人,并在會(huì)議前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
二、會(huì)議室使用規(guī)范
1.使用時(shí)間:會(huì)議開始前15分鐘,預(yù)訂人負(fù)責(zé)檢查會(huì)議室設(shè)備、環(huán)境等,確保一切正常。
2.會(huì)議進(jìn)行:與會(huì)人員應(yīng)保持安靜,遵守會(huì)議紀(jì)律,不在會(huì)議室吸煙、進(jìn)食。
3.會(huì)議結(jié)束:會(huì)議結(jié)束后,預(yù)訂人負(fù)責(zé)檢查會(huì)議室,確保設(shè)備關(guān)閉、門窗關(guān)閉,并通知行政部門。
三、會(huì)議室設(shè)備管理
1.設(shè)備使用:使用會(huì)議室設(shè)備前,需熟悉設(shè)備操作規(guī)程,如有疑問,可向行政部門咨詢。
2.設(shè)備維護(hù):如有設(shè)備損壞或故障,應(yīng)及時(shí)通知行政部門進(jìn)行維修或更換。
3.設(shè)備歸還:會(huì)議結(jié)束后,將設(shè)備歸位,確保會(huì)議室整潔、有序。
四、會(huì)議室衛(wèi)生與環(huán)保
1.衛(wèi)生清潔:會(huì)議室使用前后,行政部門負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生清潔工作,確保環(huán)境衛(wèi)生。
2.環(huán)保意識(shí):與會(huì)人員應(yīng)具備環(huán)保意識(shí),合理使用會(huì)議室資源,減少浪費(fèi)。
五、違規(guī)處理
1.違反會(huì)議室管理規(guī)定,影響會(huì)議正常進(jìn)行的,將視情節(jié)輕重,給予相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)處罰。
2.對(duì)于惡意破壞會(huì)議室設(shè)備、環(huán)境等行為,將嚴(yán)肅處理,直至追究法律責(zé)任。
第五章附則
為確保公司會(huì)議茶歇管理制度的有效實(shí)施,以下為附則內(nèi)容:
一、本管理制度自發(fā)布之日起實(shí)施,如有未盡事宜,由行政部門負(fù)責(zé)解釋。
二、各部門應(yīng)認(rèn)真貫徹
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