標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

物業(yè)綜合管理服務(wù)協(xié)議2024年適用版本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2定義與解釋第二條物業(yè)范圍與管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2管理服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2服務(wù)滿意度第五條費用與支付5.1服務(wù)費用5.2費用支付方式第六條管理與維護責(zé)任6.1物業(yè)公司管理責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任第七條保險責(zé)任7.1物業(yè)公司保險7.2業(yè)主保險第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約8.2業(yè)主違約第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1繼承條件11.2轉(zhuǎn)讓條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1附加服務(wù)14.2特別約定第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明：甲方（物業(yè)公司）與乙方（業(yè)主）就甲方所管理的物業(yè)范圍內(nèi)，提供綜合管理服務(wù)達成一致，特此簽訂本協(xié)議。1.2定義與解釋：（1）甲方：指具備物業(yè)資質(zhì)和管理能力，負責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)綜合管理服務(wù)的公司。（2）乙方：指物業(yè)范圍內(nèi)的所有業(yè)主。（3）物業(yè)范圍：指甲方負責(zé)管理的住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等物業(yè)范圍。（4）綜合管理服務(wù)：包括物業(yè)維修、保潔、安保、綠化、設(shè)施設(shè)備維護等服務(wù)。第二條物業(yè)范圍與管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍：具體包括住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等物業(yè)范圍，詳細地址為：____________。2.2管理服務(wù)內(nèi)容：（1）物業(yè)維修：對物業(yè)范圍內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護、保養(yǎng)，確保正常使用。（2）保潔服務(wù)：保持物業(yè)范圍內(nèi)的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，包括樓道、電梯間、公共廁所等。（3）安保服務(wù)：負責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范工作，包括門禁管理、巡邏、監(jiān)控等。（4）綠化服務(wù)：對物業(yè)范圍內(nèi)的綠化區(qū)域進行養(yǎng)護管理，保證綠化植物的生長狀況。（5）公共設(shè)施設(shè)備維護：對物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)。第三條服務(wù)期限3.1起始日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結(jié)束日期：本協(xié)議有效期為____年，自起始日期起計算。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1服務(wù)響應(yīng)時間：甲方應(yīng)在接到乙方報修、投訴后，及時予以處理，具體響應(yīng)時間如下：（1）物業(yè)維修：____小時內(nèi)響應(yīng)；（2）保潔服務(wù)：____小時內(nèi)響應(yīng)；（3）安保服務(wù)：____小時內(nèi)響應(yīng)；（4）綠化服務(wù)：____小時內(nèi)響應(yīng)；（5）公共設(shè)施設(shè)備維護：____小時內(nèi)響應(yīng)。4.2服務(wù)滿意度：甲方應(yīng)確保乙方對綜合管理服務(wù)的滿意度達到____%。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用：甲方提供綜合管理服務(wù)的費用為每平方米____元/月。5.2費用支付方式：乙方應(yīng)按月支付服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：（1）賬戶名稱：____物業(yè)管理有限公司；（2）賬號：____；（3）開戶銀行：____。第六條管理與維護責(zé)任6.1物業(yè)公司管理責(zé)任：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，全面負責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的綜合管理服務(wù)。6.2業(yè)主責(zé)任：乙方應(yīng)遵守物業(yè)范圍內(nèi)的管理規(guī)章制度，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，維護公共秩序。第七條保險責(zé)任7.1物業(yè)公司保險：甲方應(yīng)為其員工在提供服務(wù)過程中可能造成乙方財產(chǎn)損失和人身傷害購買相應(yīng)的保險。7.2業(yè)主保險：乙方應(yīng)對其名下物業(yè)及財產(chǎn)損失自行購買相應(yīng)的保險，甲方不承擔任何保險責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司違約：甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準的，甲方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為當月服務(wù)費用的____%。8.2業(yè)主違約：乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，或違反物業(yè)范圍內(nèi)的管理規(guī)章制度，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為當月服務(wù)費用的____%。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。第十條合同的變更與終止10.1變更條件：本協(xié)議一經(jīng)簽訂，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更本協(xié)議。10.2終止條件：本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的；乙方全部撤離物業(yè)范圍的；法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的；雙方協(xié)商一致解除的。第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1繼承條件：本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方發(fā)生合并、分立等變更事宜，本協(xié)議對變更后的甲方繼續(xù)有效。11.2轉(zhuǎn)讓條件：甲方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等。12.2泄露后果：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔泄露給對方造成的損失的賠償責(zé)任。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決：如本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1附加服務(wù)：甲方可以根據(jù)乙方的需求，提供附加服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、費用等雙方另行協(xié)商確定。14.2特別約定：本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍與管理服務(wù)內(nèi)容詳細列表附件二：服務(wù)費用明細表附件三：物業(yè)公司保險保單副本附件四：業(yè)主保險保單副本附件五：物業(yè)管理制度和規(guī)章制度附件六：服務(wù)質(zhì)量標準檢測報告附件七：違約金計算公式附件八：爭議解決方式詳細說明附件九：保密協(xié)議附件十：附加服務(wù)詳細列表附件一的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出物業(yè)范圍內(nèi)的所有物業(yè)項目，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等，并明確每個物業(yè)項目的具體地址、面積、使用性質(zhì)等信息。附件二的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出服務(wù)費用的各項明細，包括但不限于物業(yè)維修費、保潔費、安保費、綠化費、公共設(shè)施設(shè)備維護費等，并明確費用的計算方式、收取周期等。附件三的詳細要求和說明：本附件應(yīng)提供物業(yè)公司保險的保單副本，以證明物業(yè)公司已購買相應(yīng)的保險，并明確保險的保險范圍、保險金額、保險期限等信息。附件四的詳細要求和說明：本附件應(yīng)提供業(yè)主保險的保單副本，以證明業(yè)主已購買相應(yīng)的保險，并明確保險的保險范圍、保險金額、保險期限等信息。附件五的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出物業(yè)管理制度和規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)使用規(guī)范、訪客管理規(guī)則、寵物管理規(guī)則等，并明確各項制度的執(zhí)行方式和違規(guī)處理方式。附件六的詳細要求和說明：本附件應(yīng)提供服務(wù)質(zhì)量標準檢測報告，以證明物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量已達到約定標準，并明確檢測報告的檢測機構(gòu)、檢測日期、檢測結(jié)果等信息。附件七的詳細要求和說明：本附件應(yīng)提供違約金計算公式，并明確違約金的計算方式和計算基數(shù)。附件八的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細說明爭議解決方式的詳細流程，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、訴訟等，并明確各爭議解決方式的適用條件和程序。附件九的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于保密信息范圍、保密期限、保密義務(wù)等，并明確違反保密協(xié)議的后果。附件十的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出附加服務(wù)的各項內(nèi)容，包括但不限于家政服務(wù)、洗衣服務(wù)、代駕服務(wù)等，并明確各項服務(wù)的費用、服務(wù)周期等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)公司未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準的。2.物業(yè)公司未按照本協(xié)議約定履行管理和維護責(zé)任的。3.業(yè)主未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用的。4.業(yè)主違反物業(yè)范圍內(nèi)的管理規(guī)章制度，給甲方或其他業(yè)主造成損失的。5.雙方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)的。違約責(zé)任認定標準：1.物業(yè)公司違約：應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為當月服務(wù)費用的10%。2.業(yè)主違約：應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當月服務(wù)費用的10%。示例說明：若物業(yè)公司未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準，甲方有權(quán)要求物業(yè)公司支付違約金，違約金為當月服務(wù)費用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方負責(zé)管理的住宅小區(qū)