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高效消防水鶴維護與故障排除服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條服務內容1.1維護服務1.1.1定期檢查1.1.2設備升級1.1.3故障排查1.2故障排除服務1.2.1響應時間1.2.2故障修復1.2.3備件更換第二條服務范圍2.1維護服務范圍2.1.1消防水鶴設備2.1.2相關控制系統(tǒng)2.1.3附屬設施2.2故障排除服務范圍2.2.1設備故障2.2.2系統(tǒng)故障2.2.3外部因素導致的故障第三條服務時間3.1維護服務時間3.1.1定期維護時間3.1.2緊急維護時間3.2故障排除服務時間3.2.1響應時間3.2.2故障修復時間第四條服務人員4.1維護服務人員4.1.1技術資質4.1.2服務態(tài)度4.1.3培訓與考核4.2故障排除服務人員4.2.1技術資質4.2.2服務態(tài)度4.2.3培訓與考核第五條服務質量5.1維護服務質量5.1.1設備正常運行5.1.2系統(tǒng)穩(wěn)定性5.1.3客戶滿意度5.2故障排除服務質量5.2.1故障及時修復5.2.2系統(tǒng)恢復正常5.2.3客戶滿意度第六條服務費用6.1維護服務費用6.1.1定期維護費用6.1.2緊急維護費用6.2故障排除服務費用6.2.1故障修復費用6.2.2備件更換費用第七條支付方式7.1維護服務支付方式7.1.1定期支付7.1.2緊急支付7.2故障排除服務支付方式7.2.1故障發(fā)生后支付7.2.2預付款支付第八條服務期限8.1維護服務期限8.1.1合同簽訂期限8.1.2續(xù)簽期限8.2故障排除服務期限8.2.1合同簽訂期限8.2.2續(xù)簽期限第九條違約責任9.1維護服務違約9.1.1未按時履行維護服務9.1.2服務質量不達標9.2故障排除服務違約9.2.1未按時修復故障9.2.2服務質量不達標第十條爭議解決10.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議10.2如協(xié)商不成,提交甲方所在地法院管轄第十一條合同的簽訂、變更與解除11.1合同簽訂11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2簽訂地點11.2合同變更11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2書面確認11.3合同解除11.3.1雙方協(xié)商一致11.3.2書面確認第十二條保密條款12.1雙方對合同內容保密12.2未經(jīng)對方同意,不得向第三方披露合同內容第十三條合同的生效、終止與續(xù)簽13.1合同生效13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同簽訂之日起生效13.2合同終止13.2.1雙方協(xié)商一致13.2.2合同到期或者服務完成13.3合同續(xù)簽13.3.1雙方協(xié)商一致13.3.2續(xù)簽合同之日起生效第十四條其他條款14.1雙方認為需要約定的其他事項14.2本合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決第一部分:合同如下:第一條服務內容1.1維護服務1.1.1定期檢查1.1.1.1甲方應按照約定的周期對消防水鶴設備進行全面的檢查,包括但不限于設備的外觀、運行狀態(tài)、連接線路、閥門、泵等關鍵部件。1.1.1.2檢查過程中,甲方應詳細記錄設備的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題應及時通知乙方。1.1.1.3乙方應在接到通知后48小時內派員到達現(xiàn)場,對問題進行評估,并制定維修計劃。1.1.2設備升級1.1.2.1甲方應根據(jù)消防水鶴設備的實際運行情況,定期對設備進行升級改造,以提高設備的性能和穩(wěn)定性。1.1.2.2升級改造方案由乙方制定,并提交甲方審批。1.1.2.3升級改造過程中,乙方應確保設備的正常運行,并采取措施防止因升級改造導致的設備損壞。1.1.3故障排查1.1.3.1甲方應在發(fā)現(xiàn)消防水鶴設備存在異常情況時,立即通知乙方。1.1.3.2乙方應在接到通知后24小時內派員到達現(xiàn)場,對故障進行排查。1.1.3.3故障排查過程中,乙方應詳細記錄故障原因和處理過程,并提交甲方。第二條服務范圍2.1維護服務范圍2.1.1消防水鶴設備2.1.1.1乙方應維護的消防水鶴設備包括主機、泵、閥門、控制系統(tǒng)等所有設備。2.1.2相關控制系統(tǒng)2.1.2.1乙方應確保消防水鶴設備的控制系統(tǒng)正常運行,包括自動控制、手動控制等。2.1.3附屬設施2.1.3.1乙方應對消防水鶴設備的附屬設施進行定期維護,包括水鶴周邊的排水系統(tǒng)、照明設施等。2.2故障排除服務范圍2.2.1設備故障2.2.1.1乙方應對因設備本身原因導致的故障進行排除,如設備老化、磨損等。2.2.2系統(tǒng)故障2.2.2.1乙方應對因控制系統(tǒng)原因導致的故障進行排除,如控制電路故障、控制軟件故障等。2.2.3外部因素導致的故障2.2.3.1乙方應對因外部因素導致的故障進行排除,如水鶴進水、電源故障等。第三條服務時間3.1維護服務時間3.1.1定期維護時間3.1.1.1乙方應按照約定的周期進行定期維護,維護周期不得超過一個月。3.1.2緊急維護時間3.1.2.1乙方應在接到甲方緊急維護通知后24小時內到達現(xiàn)場進行維護。3.2故障排除服務時間3.2.1響應時間3.2.1.1乙方應在接到甲方故障通知后24小時內派員到達現(xiàn)場。3.2.2故障修復時間3.2.2.1乙方應在到達現(xiàn)場后,盡快修復故障,修復時間不得超過一個星期。第四條服務人員4.1維護服務人員4.1.1技術資質4.1.1.1乙方派出的維護人員應具備相應的技術資質,如工程師、技術員等。4.1.2服務態(tài)度4.1.3培訓與考核4.1.3.1乙方應對維護人員進行定期的培訓和考核,確保其技術水平和服務質量。4.2故障排除服務人員4.2.1技術資質4.2.1.1乙方派出的故障排除人員應具備豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗和技術資質,如工程師、技術員等。4.2.2服務態(tài)度4.2.3培訓與考核4.2.3.1乙方應對故障排除人員進行定期的培訓和考核,確保其技術水平和服務質量。第五條服務質量5.1維護服務質量5.1.1設備正常運行5.1.1.1乙方應確保消防水鶴設備在維護期間正常運行,不影響甲方的正常使用第八條服務費用8.1維護服務費用8.1.1定期維護費用8.1.1.1乙方應按照約定的周期向甲方收取定期維護費用,費用標準在合同附件中詳細列明。8.1.1.2定期維護費用的支付方式為每月支付一次,甲方應在每月的第一個工作日向乙方支付當月的維護費用。8.1.2緊急維護費用8.1.2.1乙方應根據(jù)甲方提出的緊急維護項目和服務時間向甲方收取緊急維護費用,費用標準在合同附件中詳細列明。8.1.2.2緊急維護費用的支付方式為服務完成后支付,甲方應在乙方提供服務完成后三個工作日內向乙方支付相應的費用。8.2故障排除服務費用8.2.1故障修復費用8.2.1.1乙方應根據(jù)故障排除的實際工作量和材料成本向甲方收取故障修復費用,費用標準在合同附件中詳細列明。8.2.1.2故障修復費用的支付方式為服務完成后支付,甲方應在乙方提供服務完成后三個工作日內向乙方支付相應的費用。8.2.2備件更換費用8.2.2.1乙方應根據(jù)更換備件的實際成本向甲方收取備件更換費用,費用標準在合同附件中詳細列明。8.2.2.2備件更換費用的支付方式為服務完成后支付,甲方應在乙方提供服務完成后三個工作日內向乙方支付相應的費用。第九條支付方式9.1維護服務支付方式9.1.1定期支付9.1.1.1甲方應在每月第一個工作日向乙方支付當月的定期維護費用。9.1.2緊急支付9.1.2.1甲方應在乙方提供緊急維護服務完成后三個工作日內向乙方支付相應的緊急維護費用。9.2故障排除服務支付方式9.2.1故障發(fā)生后支付9.2.1.1甲方應在乙方提供故障排除服務完成后三個工作日內向乙方支付相應的故障修復費用和備件更換費用。9.2.2預付款支付9.2.2.1甲方可以選擇在合同簽訂后向乙方支付一定金額的預付款,預付款的比例和金額在合同附件中詳細列明。第十條服務期限10.1維護服務期限10.1.1合同簽訂期限10.1.1.1本合同的維護服務期限為____年,自合同簽訂之日起計算。10.1.2續(xù)簽期限10.1.2.1合同到期前,雙方可協(xié)商續(xù)簽,續(xù)簽的期限和條件在雙方協(xié)商一致的基礎上確定。10.2故障排除服務期限10.2.1合同簽訂期限10.2.1.1本合同的故障排除服務期限為____年,自合同簽訂之日起計算。10.2.2續(xù)簽期限10.2.2.1合同到期前,雙方可協(xié)商續(xù)簽,續(xù)簽的期限和條件在雙方協(xié)商一致的基礎上確定。第十一條違約責任11.1維護服務違約11.1.1未按時履行維護服務11.1.1.1如乙方未按約定的周期和時間提供維護服務,甲方有權要求乙方支付違約金,違約金的標準在合同附件中詳細列明。11.1.2服務質量不達標11.1.2.1如乙方提供的維護服務未達到合同約定的質量標準,甲方有權要求乙方重新提供服務,并有權要求乙方支付違約金。11.2故障排除服務違約11.2.1未按時修復故障11.2.1.1如乙方未在約定的時間內修復故障,甲方有權要求乙方支付違約金,違約金的標準在合同附件中詳細列明。11.2.2服務質量不達標11.2.2.1如乙方提供的故障排除服務未達到合同約定的質量標準,甲方有權要求乙方重新提供服務,并有權要求乙方支付違約金。第十二條爭議解決12.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議12.2如協(xié)商不成,提交甲方所在地法院管轄第十三條合同的簽訂、變更與解除13.1合同簽訂13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2簽訂地點1第二部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:消防水鶴維護與故障排除服務協(xié)議明細表附件二:定期維護服務內容清單附件三:緊急維護服務內容清單附件四:故障排除服務內容清單附件五:維護服務費用標準附件六:故障排除服務費用標準附件七:備件更換費用標準附件八:服務期限明細表附件九:違約金計算公式附件十:服務質量評估標準附件一:消防水鶴維護與故障排除服務協(xié)議明細表本附件詳細列出了合同中提到的所有服務內容、服務范圍、服務時間、服務人員、服務質量、服務費用、支付方式、服務期限等條款的具體要求和細節(jié)。附件二:定期維護服務內容清單本附件列出了定期維護服務的內容,包括設備檢查、系統(tǒng)穩(wěn)定性維護、附屬設施維護等,以及相關的維護頻率和具體操作要求。附件三:緊急維護服務內容清單本附件列出了緊急維護服務的內容,包括設備故障排除、系統(tǒng)故障排除、外部因素導致的故障排除等,以及相關的響應時間和故障修復時間要求。附件四:故障排除服務內容清單本附件列出了故障排除服務的內容,包括故障診斷、故障修復、備件更換等,以及相關的故障診斷標準和故障修復流程。附件五:維護服務費用標準本附件詳細列出了定期維護、緊急維護等服務的費用標準,包括費用計算公式、費用支付時間等。附件六:故障排除服務費用標準本附件詳細列出了故障排除服務的費用標準,包括故障修復費用、備件更換費用等。附件七:備件更換費用標準本附件詳細列出了備件更換的費用標準,包括備件成本計算、備件更換流程等。附件八:服務期限明細表本附件詳細列出了維護服務期限、故障排除服務期限的具體要求,包括合同簽訂期限、續(xù)簽期限等。附件九:違約金計算公式本附件列出了違約金的計算公式,包括違約金計算的基礎、計算比例等。附件十:服務質量評估標準本附件詳細列出了維護服務質量評估、故障排除服務質量評估的具體標準和要求。說明二:違約行為及責任認定:1.乙方未按時履行維護服務,包括未按約定的周期和時間提供維護服務。2.乙方提供的維護服務未達到合同約定的質量標準,包括設備運行不穩(wěn)定、控制系統(tǒng)失效等。3.乙方未在約定的時間內修復故障,包括未按時響應甲方緊急維護通知、未按時完成故障修復等。4.乙方提供的故障排除服務未達到合同約定的質量標準,包括故障診斷不準確、故障修復不徹底等。5.乙方未按照合同約定支付服務費用,包括未按時支付維護費用、故障修復費用等。違約責任認定標準:1.違約金計算:根據(jù)附件九的違約金計算公式,按照違約行為的嚴重程度和違約金計算基礎,計算違約金金額。2.重新提供服務:如乙方提供的服務未達到質量標準,甲方有權要求乙方重新提供服務,直至達到合同約定的質量標準。3.支付額外費用:如乙方違約導致甲方產(chǎn)生額外費用,甲方有權要求乙方支付相應的額外費用。示例說明:假設乙方未按約定時間提供維護服務,甲方有權根據(jù)違約金計算公式計算違約金,并要求乙方在規(guī)定時間內重新提供維護服務。如果乙方重新提供服務后仍未能達到合同約定的質量標準,甲方有權再次要求乙方重新提供服務,并有權要求乙方支付因重新提供服務產(chǎn)生的額外費用。說明三:法律名詞及解釋:1.消防水鶴:指用于滅火的供水設備,包括主機、泵、閥門、控制系統(tǒng)等。2.維

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