PAGEPAGE12一、單選題

1．城市經(jīng)濟(jì)的主要內(nèi)容是（B）

A農(nóng)業(yè)B工商業(yè)C服務(wù)業(yè)D重工業(yè)

2．（C）代表了中國(guó)古代法制的最高水平

A《唐六典》B《貞觀令》C《唐律》D《麟趾格》

3．對(duì)經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，具體途徑有社會(huì)輿論和（A）

A內(nèi)心信念B與生俱來(lái)C道德規(guī)范D他人言傳身教

4．西方文化主義起源于（B）

A古中國(guó)B古希臘C古羅馬D古印度

5．管理作為一門系統(tǒng)的理論和科學(xué)是在（C）時(shí)候出現(xiàn)的。

A19世紀(jì)初B18世紀(jì)初C20世紀(jì)初D20世紀(jì)末

6．在研究企業(yè)管理的文化熱潮中，西方學(xué)者認(rèn)為日本在二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)迅速騰飛的原因是（D）

A企業(yè)行政管理B企業(yè)時(shí)間制度C企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)D企業(yè)文化建設(shè)

7.（D）首創(chuàng)了系統(tǒng)的管理理論。

A赫茨伯格B威廉?大內(nèi)C泰羅D卡斯特

8.管理理論的萌芽時(shí)期是（D）

A古典管理理論B“人際關(guān)系—行為科學(xué)”理論

C經(jīng)驗(yàn)管理D馬克思主義管理理論

9.屬于分析哲學(xué)的維也納學(xué)派，他們的著名口號(hào)是（D）

A堅(jiān)持理性主義B拒斥理性主義C堅(jiān)持形而上學(xué)D拒斥形而上學(xué)

10.環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)可分為預(yù)斷評(píng)價(jià)和（B）

A遠(yuǎn)期評(píng)價(jià)B現(xiàn)狀評(píng)價(jià)C未來(lái)評(píng)價(jià)D效益評(píng)價(jià)

11.城市發(fā)展的決定性階段是（C）

A原始城市階段B中古城市階段C近代城市階段D現(xiàn)代城市階段

12.我國(guó)城市總體規(guī)劃的基本內(nèi)容包括：城市發(fā)展規(guī)劃、布局規(guī)劃和工程規(guī)劃，其中城市發(fā)展規(guī)劃是其他兩種規(guī)劃的（A）

A前提B保障C基礎(chǔ)D依據(jù)

13.管理倫理研究的是管理中的（B）

A人情世故B道德現(xiàn)象C學(xué)術(shù)問(wèn)題D管理規(guī)范

14.主張通過(guò)“嚴(yán)刑”、“重罰”來(lái)治國(guó)的是（C）

A儒家B道家C法家D墨家

15實(shí)證主義的思想根源是歐洲哲學(xué)史上的（C）

A理性主義B人文主義C經(jīng)驗(yàn)主義D科學(xué)主義

16協(xié)調(diào)在管理中的含義最主要論述的是（B）

A物物關(guān)系B物人關(guān)系C人際關(guān)系D人與自然關(guān)系

17現(xiàn)象哲學(xué)的創(chuàng)立者是（B）

A帕森斯B胡塞爾C古爾德納D韋伯

18從一般原理、概念推出個(gè)別事物結(jié)論的思維方法是（C）

A分析法B綜合法C演繹法D歸納法

19以人為中心和以生產(chǎn)為中心的管理目的都是（D）

A提高企業(yè)社會(huì)地位B提高企業(yè)知名度

C提高個(gè)人收入D提高生產(chǎn)效率

20整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)，最深層次的是（A）結(jié)構(gòu)

A經(jīng)濟(jì)B政治C文化D歷史

1.管理哲學(xué)研究的是（B）

A管理學(xué)B管理的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律C管理學(xué)和哲學(xué)的關(guān)系D管理的方法

2管理主體和管理客體的關(guān)系是在（B）中形成的

A理論學(xué)習(xí)B實(shí)踐C想象D編纂

3單管理主體和管理客體的統(tǒng)一性還表現(xiàn)在，二者的相互作用使（D）不斷凝結(jié)為物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的東西，從而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

A企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B企業(yè)員工C管理主體D管理客體

4管理活動(dòng)中管理主體和客體受到外部組織的控制和影響，叫做（B）

A自控B受控C被控D第三方控制

5管理哲學(xué)給我們的理論啟示是（A）

A加強(qiáng)對(duì)哲學(xué)應(yīng)用的研究B加強(qiáng)對(duì)哲學(xué)理論的研究

C加強(qiáng)對(duì)管理學(xué)的研究D加強(qiáng)對(duì)管理學(xué)應(yīng)用的研究

6認(rèn)識(shí)客體是認(rèn)識(shí)主體的（C）所指向的對(duì)象

A認(rèn)識(shí)活動(dòng)B學(xué)習(xí)活動(dòng)C實(shí)踐活動(dòng)D理論認(rèn)知

7(D)影響著管理客體系統(tǒng)中，人和人、物和物的關(guān)系。

A管理的現(xiàn)實(shí)條件B領(lǐng)導(dǎo)者的意志C勞動(dòng)力D生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)

8（A）是管理客體的中心

A領(lǐng)導(dǎo)者B人C財(cái)D物

9在管理實(shí)踐中，管好人的關(guān)鍵是（C）

A威懾人B精神控制C重視人D物質(zhì)上滿足人

10美國(guó)行為科學(xué)家麥克雷戈指出管理的根本問(wèn)題是（D）。

A管理的制度B管理的服從度C管理的手段D管理者對(duì)人性的認(rèn)識(shí)

11實(shí)證主義的思想根源是歐洲哲學(xué)史上的（C）

A理性主義B人文主義C經(jīng)驗(yàn)主義D科學(xué)主義

12理性主義強(qiáng)調(diào)理性、科學(xué)、邏輯推理和精密分析，正是理性主義思想的熏陶下，才產(chǎn)生了（D），標(biāo)志管理學(xué)正式建立。

ABCD古典管理學(xué)派

13管理科學(xué)的創(chuàng)始人和是（B）

A皮爾士B泰羅C杜威D斯賓塞

14在管理主體系統(tǒng)中，（A）系統(tǒng)居中心地位

A管理決策B執(zhí)行C參謀D監(jiān)督

15在管理主體系統(tǒng)中，組成系統(tǒng)的各種因素（B），在整體上會(huì)產(chǎn)生良好的管理性能。

A互不干擾，穩(wěn)步發(fā)展B優(yōu)化組合，取長(zhǎng)補(bǔ)短

C齊頭并進(jìn)，全面抓起D互相競(jìng)爭(zhēng)，提高效率

16管理主體一般指（D）主體，常以管理系統(tǒng)而存在

A領(lǐng)導(dǎo)者B個(gè)人C智囊人員D群體

17“理勢(shì)合一”是以下哪位哲學(xué)家的管理思想（C）

A老子B楊朱C王夫之D韓非

18管理客體有那三種要素組成（C）

A人才、財(cái)、物B人、財(cái)富、物C人、財(cái)、物D人、財(cái)、物質(zhì)

19管理主體系統(tǒng)各成員之間在理想目標(biāo)和（D）的相互協(xié)調(diào)，是維系一個(gè)集團(tuán)團(tuán)結(jié)一致的思想基礎(chǔ)。

A人生追求B人生信仰C興趣愛(ài)好D價(jià)值觀念

20管理主體系統(tǒng)是一個(gè)（）的矛盾統(tǒng)一體

A多變量多層次B多變量單層次C單變量多層次D單變量單層次

1決定事物的性質(zhì)的是（C）

A主要矛盾B次要矛盾C主要矛盾的主要方面D次要矛盾的次要方面

2現(xiàn)代調(diào)查研究的特點(diǎn)是（B）

A科學(xué)化B社會(huì)化C機(jī)械化D集團(tuán)化

3（C）是科學(xué)決策的關(guān)鍵所在，也是保證決策程序正常進(jìn)行的首要原則和前提條件。

A經(jīng)驗(yàn)B科學(xué)知識(shí)C深入調(diào)查研究D計(jì)算機(jī)精確計(jì)算

4在一定環(huán)境和條件下所希望達(dá)到的結(jié)果是（D）

A預(yù)算B目的C計(jì)劃D目標(biāo)

5唯物辯證的總特征是（D）

A絕對(duì)和相對(duì)的觀點(diǎn)B有限和無(wú)限的觀點(diǎn)

C共性和個(gè)性的觀點(diǎn)D聯(lián)系和發(fā)展的觀點(diǎn)

6從一般原理、概念推出個(gè)別事物結(jié)論的思維方法是（C）

A分析法B綜合法C演繹法D歸納法

7從個(gè)別事實(shí)中概括出一般結(jié)論的思維方法是（D）

A分析法B綜合法C演繹法D歸納法

8矛盾的特殊性要求管理者，在管理實(shí)踐中，要先區(qū)分（A）

A不同矛盾的性質(zhì)B不同矛盾的特點(diǎn)C政治立場(chǎng)D是非對(duì)錯(cuò)

9“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”說(shuō)明的是（D）的重要性

A預(yù)算B預(yù)謀C計(jì)謀D計(jì)劃

10按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來(lái)的社會(huì)集團(tuán)，為了達(dá)到一個(gè)共同目標(biāo)，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下分工合作的行為是（A）

A組織B集團(tuán)C團(tuán)體D聯(lián)合體

11組織的哲學(xué)依據(jù)是（B）

A任何事物發(fā)展都是量變到質(zhì)變

B任何事物都是形式和內(nèi)容的統(tǒng)一

C矛盾的對(duì)立統(tǒng)一

D普遍聯(lián)系

12著名的管理學(xué)家法約爾說(shuō)，管理的第一要素是（C）

A執(zhí)行B創(chuàng)新C計(jì)劃D監(jiān)督

13漢武帝在位時(shí)爆發(fā)的“七國(guó)之亂”，給國(guó)家?guī)?lái)巨大災(zāi)難，究其原因是（C）

A過(guò)度改革B生產(chǎn)力落后C過(guò)分分權(quán)D高度集權(quán)

14系統(tǒng)方法的理論基礎(chǔ)是（B）

A方法論B系統(tǒng)論C西方哲學(xué)D德國(guó)古典哲學(xué)

15確定事物之間同異關(guān)系的思維方法是（A）

A比較法B例舉法C分析法D類比法

16（A）是管理活動(dòng)最基本、最重要的內(nèi)容。

A決策B執(zhí)行C監(jiān)督D總結(jié)

17企業(yè)的管理決策中，最重要的是（B）

A創(chuàng)意決策B戰(zhàn)略決策C管理決策D業(yè)務(wù)決策

18（C）的發(fā)展，是社會(huì)發(fā)展的根本原因。

A軍事實(shí)力B生產(chǎn)關(guān)系C生產(chǎn)力D科學(xué)技術(shù)

19科學(xué)革命是科學(xué)發(fā)展的（C）

A基礎(chǔ)B條件C質(zhì)變D量變

20在我們社會(huì)主義國(guó)家里。決策的根本目的是（B）

A改善上層建筑B實(shí)現(xiàn)人民群眾的利益C實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層的利益D改變生產(chǎn)關(guān)系

一、單選題1協(xié)調(diào)在管理中的含義最主要論述的是（B）A物物關(guān)系B物人關(guān)系C人際關(guān)系D人與自然關(guān)系2從廣義上說(shuō)，協(xié)調(diào)就是（C）A調(diào)用B周轉(zhuǎn)C管理D調(diào)和3協(xié)調(diào)的主要哲學(xué)依據(jù)是（A）A矛盾的同一性B矛盾的斗爭(zhēng)性C聯(lián)系的觀點(diǎn)D質(zhì)量互變?cè)?協(xié)調(diào)是（A）的統(tǒng)一A公平和效率B大我與小我C發(fā)展與和平D聯(lián)系與發(fā)展5為了保證企業(yè)內(nèi)外各不相同的部門之間，在技術(shù)力量、財(cái)政力量、貿(mào)易力量等方面達(dá)到平衡，保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和力量的集中，使各部門在同一目標(biāo)下自覺(jué)合作的是（A）A會(huì)議協(xié)調(diào)B部門協(xié)調(diào)C內(nèi)外協(xié)調(diào)D多層次協(xié)調(diào)6人們根本本民族的（B）來(lái)評(píng)判管理是否符合本民族的主流價(jià)值觀A文明B文化C法律D教育7（A）的辯證統(tǒng)一是管理的價(jià)值目標(biāo)A真、善、美B人、財(cái)、物C主、客觀D效益與效率8經(jīng)濟(jì)管理者的統(tǒng)籌性作用要求其對(duì)經(jīng)濟(jì)管理在空間和時(shí)間上全面考慮，也就是堅(jiān)持（D）的觀點(diǎn)。A普遍聯(lián)系B質(zhì)量互變C矛盾D聯(lián)系和發(fā)展9經(jīng)濟(jì)管理者權(quán)威性作用要求其對(duì)權(quán)威有辯證認(rèn)識(shí)，善于處理（B）的關(guān)系A(chǔ)權(quán)利與利益B權(quán)威與服從C上級(jí)與下級(jí)D信仰與現(xiàn)實(shí)10朱熹詩(shī)句“問(wèn)渠那得清如許？為有源頭活水來(lái)”表達(dá)的是以下哪個(gè)意思（A）A積累的重要性B創(chuàng)新的重要性C服從的重要性D靈活的重要性11任何管理系統(tǒng)都是（C）的系統(tǒng)。A相對(duì)開(kāi)放B絕對(duì)開(kāi)放C相對(duì)封閉D絕對(duì)封閉12（A）是使宏觀經(jīng)濟(jì)管理從無(wú)序走向有序狀態(tài)的先決條件。A開(kāi)放性B封閉性C獨(dú)立性D完整性13荀子曰：人何以能群？曰：分。分何以能行？曰：義。這里說(shuō)的“義”是：（C）A人與人之間的照顧B人與人之間的友情C人與人的關(guān)系如何相宜D人與人之間的義氣14日本企業(yè)注重員工的集體意識(shí)，強(qiáng)調(diào)實(shí)行終身雇傭制是（D）的體現(xiàn)。A人道主義B企業(yè)信仰C企業(yè)理念D管理價(jià)值15（A）決定了管理者如何按照并遵循一個(gè)總體性原則來(lái)實(shí)施管理行為。A管理價(jià)值B經(jīng)濟(jì)利益C社會(huì)形象D企業(yè)理念16任何的管理價(jià)值體系都包含兩個(gè)相互聯(lián)系的基本子系統(tǒng)是，客觀價(jià)值體系和（D）。A客觀管理體系B主觀管理體系C主觀管理體系D主觀價(jià)值體系17管理本身是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，簡(jiǎn)單可劃分為管理價(jià)值和（C）A管理理念B管理經(jīng)驗(yàn)C管理實(shí)踐D管理理論18既是管理活動(dòng)的目的和意義所在，又是管理哲學(xué)全部原理的最后歸宿的是（B）A價(jià)值B管理價(jià)值C哲學(xué)價(jià)值D管理學(xué)19最先進(jìn)的管理模式可稱之為是（A）的管理模式A以人為中心B以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心C以企業(yè)利益為中心D以領(lǐng)導(dǎo)意志為中心20雙因素理論的提出者是（B）A泰羅B赫茨伯格C麥克雷戈D威廉?大內(nèi) 一、單選題

1學(xué)術(shù)界一般認(rèn)為，社會(huì)學(xué)的創(chuàng)始人有兩個(gè)，一個(gè)是西方主流社會(huì)學(xué)的創(chuàng)始人（），另一個(gè)是在社會(huì)主義國(guó)家的馬克思主義社會(huì)學(xué)的創(chuàng)始人（A）。

A孔德馬克思B馬克思孔德

C泰羅恩格斯D恩格斯泰羅

2孔德所創(chuàng)立的社會(huì)學(xué)理論基礎(chǔ)是（C）。

A經(jīng)院哲學(xué)B經(jīng)驗(yàn)主義C實(shí)證哲學(xué)觀D實(shí)證主義

3孔德在《B》中提出了“社會(huì)靜力學(xué)”和“社會(huì)動(dòng)力學(xué)”的理論觀點(diǎn)。

A實(shí)證哲學(xué)教程B實(shí)證政治體系C主觀的綜合D社會(huì)學(xué)

4企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多需的周轉(zhuǎn)資金和擴(kuò)大再生產(chǎn)的資金大部分來(lái)自（C）

A民間集資B集團(tuán)投資C銀行信貸D財(cái)政撥款

5城市的人工物質(zhì)載體是（B）

A道路B基礎(chǔ)設(shè)施C樓房D公共設(shè)施

6自然物質(zhì)載體主要指土地和（C）

A天空B海洋C水資源D山川

7現(xiàn)象哲學(xué)的創(chuàng)立者是（B）

A帕森斯B胡塞爾C古爾德納D韋伯

8為蘇聯(lián)的建設(shè)和政府管理服務(wù)的社會(huì)學(xué)是（D）

A教育社會(huì)學(xué)B組織社會(huì)學(xué)C服務(wù)型社會(huì)學(xué)D管理型社會(huì)學(xué)

9城市產(chǎn)生和發(fā)展的根本動(dòng)力是（D）

A政治導(dǎo)向B人民意志C效仿國(guó)外D生產(chǎn)力發(fā)展

10城市的（C）決定著城市在一定時(shí)期的發(fā)展方向。

A功能B政策C性質(zhì)D歷史

11現(xiàn)代城市的整體利益（B）城市內(nèi)部各行業(yè)、各部門本身效益代數(shù)和。

A等于B大于C小于D不能比較

12任何城市都要進(jìn)行城市規(guī)劃，但每個(gè)城市都不能跟其他城市完全相同，是因?yàn)槊總€(gè)城市都有其（B）

A矛盾的普遍性B矛盾的特殊性C矛盾的主要方面D矛盾的特殊方面

13我國(guó)憲法規(guī)定，（D）是市人民政府的最高行政首長(zhǎng)，行使市人民政府職權(quán)范圍的最高行政權(quán)。

A省長(zhǎng)B市委書記C市政協(xié)主席D市長(zhǎng)

14城市建設(shè)和管理的依據(jù)是（A）

A城市規(guī)劃B近期目標(biāo)C遠(yuǎn)期目標(biāo)D發(fā)展綱要

15城市規(guī)劃是一個(gè)（C）的工作

A暫時(shí)性B臨時(shí)性C長(zhǎng)期性D短期性

16城市規(guī)劃編制程序一般分為兩大階段，第一階段是城市總體規(guī)劃，第二階段是城市（D）規(guī)劃。

A分布B分步C細(xì)節(jié)D詳細(xì)

17按照社會(huì)化大生產(chǎn)的要求和客觀經(jīng)濟(jì)聯(lián)系建立起來(lái)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和機(jī)構(gòu)是（D）

A經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟B利益團(tuán)體C經(jīng)濟(jì)共同體D經(jīng)濟(jì)組織

18城市生產(chǎn)力發(fā)展應(yīng)（D）當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有基礎(chǔ)。

A超越B稍滯后C相適應(yīng)D沒(méi)關(guān)系

19以下不屬于經(jīng)濟(jì)手段的是（D）

A價(jià)格B稅收C利息D獎(jiǎng)金

20確定城市的功能，主要根據(jù)城市的（B）

A規(guī)模B性質(zhì)C位置D經(jīng)濟(jì)水平

二、多選題

1孔德提出人對(duì)真理認(rèn)識(shí)的三階段是（BCD）

A經(jīng)驗(yàn)階段B神學(xué)階段C形而上學(xué)階段D實(shí)證階段

2管理主體和管理客體的關(guān)系表現(xiàn)在那些方面（ABCD）

A相互依賴B相互統(tǒng)一C相互區(qū)別D相互對(duì)立

3以下幾項(xiàng)，屬于部門哲學(xué)的是（ABCD）

A美學(xué)B倫理學(xué)C管理哲學(xué)D教育哲學(xué)

4實(shí)證主義的創(chuàng)始人和代表人物是（ABC）

A穆勒B泰羅C斯賓塞D孔德

5人為什么是管理客體系統(tǒng)的中心（ABC）

A具有能動(dòng)性B只有通過(guò)人能管理財(cái)和物

C可以反作用管理主體D人是客觀存在的

6管理者如何正確認(rèn)識(shí)管理主體和客體的區(qū)別（ABCD）

A認(rèn)識(shí)自己所負(fù)擔(dān)的重要職責(zé)B掌握客體各要素特點(diǎn)

C認(rèn)識(shí)客體系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)規(guī)律D掌握管理主動(dòng)權(quán)

7管理哲學(xué)的作用有（ABCD）

A把哲學(xué)具體化B促進(jìn)管理理論發(fā)展

C豐富馬克思主義哲學(xué)D發(fā)揮一般哲學(xué)的指導(dǎo)作用

8分析哲學(xué)在哪幾個(gè)方面對(duì)管理產(chǎn)生影響（BCD）

A經(jīng)驗(yàn)主義B分析方法C強(qiáng)實(shí)證主義精神D拒斥形而上學(xué)結(jié)果

9管理主體的主要因素是具有一定管理能力的人，他的主要特點(diǎn)有哪些（ACD）

A社會(huì)歷史性B主動(dòng)性C客觀性D協(xié)調(diào)性

10管理客體系統(tǒng)的辯證性質(zhì)包括哪些內(nèi)容（ABCD）

A目的性和穩(wěn)定性B協(xié)同性C不協(xié)調(diào)性D變動(dòng)性

11以下哪幾項(xiàng)屬于管理主體系統(tǒng)（ABCD）

A決策系統(tǒng)B執(zhí)行系統(tǒng)C信息系統(tǒng)D監(jiān)督系統(tǒng)

12參謀系統(tǒng)的智能有（ABCD）

A出謀劃策B提供情報(bào)C創(chuàng)新方法D優(yōu)化決策方案

13現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵條件有（ACD）

A信息B軍事C管理D人才

14政治素質(zhì)中，據(jù)核心地位的是（AD）

A政治方向B政治敏銳性C政治紀(jì)律D政治立場(chǎng)

15管理者必須具備哪兩個(gè)知識(shí)素質(zhì)（AC）

A全面的知識(shí)B管理學(xué)知識(shí)C專業(yè)的知識(shí)D哲學(xué)知識(shí)

16以下哪幾項(xiàng)正確的表述了哲學(xué)和政治的關(guān)系（AB）

A哲學(xué)和政治緊密聯(lián)系B哲學(xué)為政治服務(wù)

C政治為哲學(xué)服務(wù)D哲學(xué)和政治并無(wú)多大關(guān)聯(lián)

17管理主體應(yīng)具備的能力素質(zhì)有哪些（ABC）

A專業(yè)技術(shù)能力B人事組織能力C綜合分析能力D投機(jī)取巧的能力

18管理主體應(yīng)具備的管理素質(zhì)有（ABD）

A觀察力和邏輯思維能力B控制和自控能力

C傳奇色彩又富有個(gè)性D協(xié)調(diào)組織能力

19管理客體具有哪些性質(zhì)（AC）

A客觀性B可預(yù)測(cè)性C可管理性D不可預(yù)見(jiàn)性

20管理客體的客觀性，由哪兩種因素決定的（BC）

A主體現(xiàn)有特性B客體現(xiàn)有特性

C管理主體所具備的條件D管理客體所具備的條件

二多選題

120世紀(jì)50年代運(yùn)籌學(xué)和電子計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生和發(fā)展，很快在決策中得到應(yīng)用和推廣，決策方法出現(xiàn)了（ABD）這是自然科學(xué)方法向管理決策大量滲透的一種趨向。

A數(shù)學(xué)化B模型化C數(shù)字化D計(jì)算機(jī)化

2組織的定義包含哪些含義（ABC）

A組織必須明確自己努力的目標(biāo)

B組織必須有分工和合作關(guān)系

C組織要有不同層次的權(quán)利與責(zé)任制度

D組織必須受法律保護(hù)

3對(duì)于一個(gè)企業(yè)的管理來(lái)說(shuō)，決策可分為（BCD）

A創(chuàng)意決策B戰(zhàn)略決策C管理決策D業(yè)務(wù)決策

4根據(jù)決策的重要程度，決策可分為（CD）

A定型化決策B非定型化決策C戰(zhàn)略決策D一般決策

5在執(zhí)行被選中的決策方案中，要通過(guò)（AD）對(duì)決策方案的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

A控制系統(tǒng)B分析系統(tǒng)C檢測(cè)系統(tǒng)D信息反饋系統(tǒng)

6科學(xué)決策應(yīng)同時(shí)具備（ABCD）

A時(shí)間最短B目標(biāo)正確C方案正確D使用資源最少

7計(jì)劃的范圍和復(fù)雜性隨著管理的層次不同而不同，高層管理人員的重點(diǎn)是（BC）

A協(xié)調(diào)B制定方針、策略C創(chuàng)新D安排具體活動(dòng)

8管理者的思維方法應(yīng)遵循以下哪些原則（ABC）

A客觀實(shí)際，實(shí)事求是

B把握事物的客觀規(guī)律

C堅(jiān)實(shí)的唯物主義立場(chǎng)

D發(fā)揮聰明才智的主觀想象

9歸納法的具體表現(xiàn)形式有哪些（ABCD）

A典型歸納法B簡(jiǎn)單枚舉歸納法C科學(xué)歸納法D統(tǒng)計(jì)概括歸納法

10.唯物辯證法的思維方法有那些（ABCD）

A矛盾分析的思維方法B兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論相結(jié)合的思維方法

C聯(lián)系的、全面的思維方法D過(guò)程論的思維方法

11管理主體根據(jù)自己的價(jià)值觀念對(duì)客觀事物進(jìn)行選擇，這種選擇可分為三種情況（BCD）

A管理主體自己對(duì)自己的改造

B管理主體對(duì)外在客觀信息的選擇

C對(duì)于管理系統(tǒng)原有內(nèi)儲(chǔ)信息的選擇

D在管理主體對(duì)所接受信息進(jìn)行初加工后的優(yōu)化選擇

12對(duì)未來(lái)行動(dòng)方案的說(shuō)明是（BC）

A企劃B計(jì)劃C策劃D策謀

13計(jì)劃的形成過(guò)程包含著那些活動(dòng)的辯證統(tǒng)一（ABC）

A建構(gòu)B反映C選擇D加工

14以下對(duì)反映、建構(gòu)和選擇的相互關(guān)系描述正確的是（ABCD）

A選擇是建構(gòu)的手段B反映是選擇和建構(gòu)的基礎(chǔ)

C反映為選擇提供對(duì)象D反映為建構(gòu)提供材料

15真正嚴(yán)格的管理應(yīng)分為三部曲：（BCD）

A管理者認(rèn)真學(xué)習(xí)如何制定規(guī)章制度和工作規(guī)范

B制定嚴(yán)密、系統(tǒng)、科學(xué)且有可操作性的規(guī)章制度和工作規(guī)范

C讓職工認(rèn)識(shí)了解掌握這些規(guī)章制度和工作規(guī)范

D采取配套設(shè)施來(lái)保障制度和規(guī)范的貫徹實(shí)施

16管理控制過(guò)程一般包括哪幾個(gè)步驟（ABCD）

A確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B獲取偏差信息C調(diào)節(jié)D監(jiān)督

17控制過(guò)程表現(xiàn)出那些辯證關(guān)系（ABC）

A控制過(guò)程的幾個(gè)步驟的對(duì)立統(tǒng)一

B穩(wěn)定與不穩(wěn)定的關(guān)系

C目標(biāo)與手段的關(guān)系

D過(guò)程與結(jié)果的關(guān)系

18管理控制過(guò)程的意義是（ABC）

A為管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證

B有利于加強(qiáng)人們的信息意識(shí)

C為管理自動(dòng)化提供了理論指導(dǎo)

D為管理結(jié)果提供了有力保障

19歷史方法和邏輯方法的聯(lián)系表現(xiàn)在（AB）

A都能揭示事物的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律

B邏輯方法對(duì)歷史方法有指導(dǎo)意義

C歷史方法對(duì)邏輯方法有指導(dǎo)意義

D歷史方法是邏輯方法的基礎(chǔ)和前提

20系統(tǒng)的特點(diǎn)有哪些（ABCD）

A整體性B相關(guān)性C動(dòng)態(tài)、有序D目的性

21管理活動(dòng)的系統(tǒng)性表現(xiàn)在哪些方面（）

A多種智能的統(tǒng)一B多種因素的統(tǒng)一C多領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一D多層次的統(tǒng)一

二、多選題1企業(yè)的法律法規(guī)政策制度性協(xié)調(diào)有兩個(gè)方面內(nèi)容，即（AB）A對(duì)外制度性協(xié)調(diào)B對(duì)內(nèi)制度性協(xié)調(diào)C對(duì)公制度性協(xié)調(diào)D對(duì)私制度性協(xié)調(diào)2會(huì)議協(xié)調(diào)的類型有哪些（ABCD）A信息交流會(huì)議B表面態(tài)度會(huì)議C解決問(wèn)題會(huì)議D培訓(xùn)會(huì)議3利用開(kāi)會(huì)這種協(xié)調(diào)方式，開(kāi)會(huì)的藝術(shù)應(yīng)注意到（ABCD）A認(rèn)識(shí)到開(kāi)會(huì)的重要作用B開(kāi)好非開(kāi)不可的會(huì)C會(huì)議的準(zhǔn)備要充分D樹(shù)立良好會(huì)風(fēng)4戴維?邁克提出的三種需求理論，是哪三種（ACD）A成就需求B愛(ài)情需求C權(quán)利需求D親和需求5激勵(lì)的具體方式有（ABCD）A物質(zhì)激勵(lì)B參與激勵(lì)C領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)D尚賢激勵(lì)6在現(xiàn)實(shí)中，人們對(duì)價(jià)值的理解包括（ABCD）A政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)值B社會(huì)科學(xué)中的價(jià)值C日常生活中的價(jià)值D哲學(xué)最高抽象意義上的價(jià)值7以下對(duì)“價(jià)值觀”理解正確的是（ABCD）A是人們對(duì)基本價(jià)值的看法、信念、信仰、理想等所構(gòu)成B價(jià)值觀反映了主體的根本地位、利益和需要C價(jià)值觀反映了主體實(shí)現(xiàn)自己利益和需要的能力和活動(dòng)方式等方面的主觀特征D價(jià)值觀具有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的功能8管理價(jià)值評(píng)判由哪三方面組成（BCD）A管理效果B管理效率C管理效能D管理效益9協(xié)調(diào)的手段有兩種基本方式，分別是（AC）A儒家方式B道家方式C法家方式D佛學(xué)方式10協(xié)調(diào)的提出，三個(gè)方面的客觀依據(jù)是（BCD）A相互的絕對(duì)信任B主客體的共同目標(biāo)C一個(gè)以上的組織存在D相互間有誤解的可能11協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容包括（ABC）A物物關(guān)系B物人關(guān)系C人際關(guān)系D人與自然關(guān)系12協(xié)調(diào)的類型可分為（ABC）A制度性協(xié)調(diào)B溝通性協(xié)調(diào)C利益性協(xié)調(diào)D合作性協(xié)調(diào)13可持續(xù)發(fā)展觀包含哪些原則（ABCD）A生態(tài)原則B經(jīng)濟(jì)持續(xù)C社會(huì)持續(xù)D文化持續(xù)14對(duì)現(xiàn)代管理進(jìn)行道德評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有（ABCD）A是否盡職盡責(zé)B是否有利于實(shí)現(xiàn)管理者和被管理者的共同目標(biāo)C是否被管理者的需要D是否與公眾總體利益相一致15文化背景與經(jīng)濟(jì)管理思想的關(guān)系主要體現(xiàn)在哪些方面（ABCD）A文化因素潛移默化的影響著管理思想的特點(diǎn)和水平B經(jīng)濟(jì)管理思想的飛躍來(lái)自文化的變遷和轉(zhuǎn)移C經(jīng)濟(jì)管理思想對(duì)文化大背景具有相對(duì)獨(dú)立性D一定的經(jīng)濟(jì)管理思想一旦形成就將成為文化的一部分16如何讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感（ABCD）A讓員工感受到企業(yè)的關(guān)心B企業(yè)給員工提高企業(yè)理念C企業(yè)提供良好工作環(huán)境D必要的獎(jiǎng)懲措施17為什么管理倫理能夠推動(dòng)管理理論和管理實(shí)踐的發(fā)展（AB）A為管理變革作輿論準(zhǔn)備B可作為制定政策法規(guī)的指導(dǎo)思想C先有理論后有實(shí)踐D管理倫理是管理理論的關(guān)鍵18馬斯洛提出的人的五種需要，可分為哪幾個(gè)方面（ABC）A生存需要B社會(huì)性需要C自我實(shí)現(xiàn)需要D完成他人需要19“以人為中心”管理模式的啟示（AC）A人力資源是最寶貴的財(cái)富B財(cái)富是最大的籌碼C給員工提供正確的世界觀和價(jià)值觀D人性是唯利是圖20企業(yè)管理者需要從哪些方面，為員工提供服務(wù)(ACD)A物質(zhì)利益B社會(huì)保險(xiǎn)C人群關(guān)系D精神生活二、多選題

1中國(guó)社會(huì)學(xué)從產(chǎn)生到現(xiàn)在，大體上經(jīng)歷了哪兩個(gè)階段（AD）

A新中國(guó)成立前B新中國(guó)成立后C改革開(kāi)放前D改革開(kāi)放后

2以下對(duì)社會(huì)管理理解正確的是（ABCD）

A對(duì)整個(gè)民族國(guó)家的管理B對(duì)整個(gè)社會(huì)的管理

C對(duì)某一種具體組織的管理D對(duì)某一團(tuán)體的管理

3孔德為什么被稱作社會(huì)學(xué)的鼻祖（ABCD）

A提出社會(huì)學(xué)這三個(gè)字B社會(huì)有機(jī)體論思想

C把社會(huì)秩序作為社會(huì)學(xué)研究的核心問(wèn)題D提出用實(shí)證的方法來(lái)研究社會(huì)

4迪爾凱姆認(rèn)為社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象就是社會(huì)事實(shí)，并指出社會(huì)事實(shí)具有的三個(gè)特征是（BCD）

A矛盾性B外在性C強(qiáng)制性D普遍共有性

5韋伯認(rèn)為價(jià)值的本質(zhì)不在真實(shí)的事實(shí)性而是它們的有效性，這種有效性表現(xiàn)在（ABC）

A價(jià)值附著在對(duì)象之上B價(jià)值與行動(dòng)主體相聯(lián)系

C主體的行動(dòng)變成價(jià)值判斷D把科學(xué)變成價(jià)值判斷

6現(xiàn)代城市的主要特征有（ABD）

A城市人口高度密集B城市功能的多樣性

C有很多非農(nóng)業(yè)人口聚集D整體的高效性

7現(xiàn)代城市的強(qiáng)密集性表現(xiàn)在（ACD）

A人口高度密集B高樓大廈密集

C物質(zhì)財(cái)富高度聚集D文化、知識(shí)高度聚集

8人們可以從哪些角度劃分城市的類別（ABC）

A城市規(guī)模B行政層次吧C主導(dǎo)功能D領(lǐng)導(dǎo)才能

9城市發(fā)展可以分為哪些階段（ABCD）

A原始城市階段B中古城市階段C近代城市階段D現(xiàn)代城市階段

10根據(jù)各國(guó)城市化發(fā)展現(xiàn)實(shí)情況，現(xiàn)代城市化具有的特點(diǎn)是（BCD）

A鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市化B城市化進(jìn)程加快

C城市化水平不平衡性D不同規(guī)模城市的不平衡性

11保障市長(zhǎng)作用的條件有（ABCD）

A政治、身體素質(zhì)B能力、知識(shí)素質(zhì)

C道德修養(yǎng)素質(zhì)D思維方法素質(zhì)

12城市規(guī)劃的意義是（ABC）

A城市建設(shè)和管理的依據(jù)B對(duì)城市各項(xiàng)建設(shè)的發(fā)展起著統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用

C對(duì)城市發(fā)展有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義D為市長(zhǎng)減輕工作負(fù)擔(dān)

13我國(guó)城市規(guī)劃的特點(diǎn)有（ABCD）

A綜合性B政策性C地方性D長(zhǎng)期性

14我國(guó)城市總體規(guī)劃的基本內(nèi)容包括（ABC）

A城市發(fā)展規(guī)劃B布局規(guī)劃C工程規(guī)劃D園林規(guī)劃

15城市經(jīng)濟(jì)管理職能包括（ABCD）

A計(jì)劃和組織B指揮C控制D調(diào)節(jié)

16城市經(jīng)濟(jì)管理在調(diào)節(jié)城市經(jīng)濟(jì)各種活動(dòng)中，應(yīng)注意(ABCD)

A局部和整體辯證統(tǒng)一起來(lái)

B根據(jù)城市的矛盾特殊性來(lái)確定城市性質(zhì)并進(jìn)一步確定經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

C根據(jù)實(shí)際條件發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)

D調(diào)整城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

17城市經(jīng)濟(jì)管理的方法有（ABCD）

A經(jīng)濟(jì)方法B行政方法C法律方法D政治思想方法

18城市基礎(chǔ)設(shè)施的特點(diǎn)有（ABCD）

A二重性B間接性和綜合性

C系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性D經(jīng)營(yíng)管理上的強(qiáng)制性和多樣性

19鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政組織設(shè)置原則（BCD）

A法制原則B法制原則C精簡(jiǎn)原則D智能需要原則

20鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政組織智能（ABCD）

A經(jīng)濟(jì)職能B政治職能C文化職能D服務(wù)職能

二、多選題

1.自然物質(zhì)載體主要指（CD）

A天空B海洋C水資源D土地

2.制定城市環(huán)境規(guī)劃的程序（ABCD）

A環(huán)境調(diào)查評(píng)價(jià)B環(huán)境預(yù)測(cè)C提出環(huán)境目標(biāo)D平衡環(huán)境目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

3.管理活動(dòng)的系統(tǒng)性表現(xiàn)在哪些方面（ACD）

A多種智能的統(tǒng)一B多種因素的統(tǒng)一C多領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一D多層次的統(tǒng)一

4.狹義的城市法制包括哪些法律規(guī)范（ABCD）

A城市規(guī)劃法B城市公共事業(yè)建設(shè)法C城市公共事務(wù)管理法D城市房產(chǎn)關(guān)系法

5.中國(guó)傳統(tǒng)思想的特殊性格有哪些（ACD）

A強(qiáng)韜略意識(shí)B理性主義C辯證意識(shí)D追求和諧

6.城市環(huán)境污染的危害可分為（BCD）

A近期危害B急性危害C慢性危害D遠(yuǎn)期危害

7.對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行道德評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)有（ABCD）

A是否盡職責(zé)B是否有利于實(shí)現(xiàn)管理與被管理者的共同目標(biāo)

C是否符合被管理者需要D是否與公眾整體利益一致

8.城市土地管理的重要組成部分有哪些（ABCD）

A土地的統(tǒng)計(jì)B土地的規(guī)劃C土地的利用D土地的監(jiān)督

9.以下屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心的是（ABCD）

A文化站B廣播站C影劇院D劇團(tuán)

10.人們調(diào)解委員會(huì)的任務(wù)是（ABD）

A調(diào)解輕微刑事案件B調(diào)解民間一般民事糾紛

C辦理公證工作D進(jìn)行政策法令宣傳教育

11.管理過(guò)程中的激勵(lì)原理揭示了哪些關(guān)系（ABC）

A需求與激勵(lì)關(guān)系

B需求層次與激勵(lì)手段應(yīng)該相適應(yīng)

C外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)的關(guān)系

D調(diào)節(jié)與監(jiān)督的辯證關(guān)系

12.鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)有（ABCD）

A對(duì)黨負(fù)責(zé)B對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大負(fù)責(zé)C對(duì)上一級(jí)人們政府負(fù)責(zé)D對(duì)人民負(fù)責(zé)

13鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作包括哪些內(nèi)容（ABCD）

A指導(dǎo)村委會(huì)組織建設(shè)和制度建設(shè)

B優(yōu)撫安置和救災(zāi)扶貧

C社會(huì)福利工作

D婚姻登記

14.城市生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)有（ABCD）

A人是主體B開(kāi)放系統(tǒng)C自動(dòng)調(diào)節(jié)和自凈能力差D人工化的獨(dú)特的生態(tài)系統(tǒng)

15.城市環(huán)境的保護(hù)與管理，從管理性質(zhì)上可分為（ABC）

A環(huán)境質(zhì)量管理B環(huán)境技術(shù)管理C環(huán)境計(jì)劃管理D環(huán)境監(jiān)督管理

16在管理領(lǐng)域，影響較大的幾種西方人性假設(shè)理論主要有（BCD）

AW理論BX理論CZ理論DY和超Y理論

17現(xiàn)代文明社會(huì)的支柱是指(ABD)

A.教育B.科技C.管理D.計(jì)算機(jī)

18對(duì)一個(gè)企業(yè)管理來(lái)說(shuō),決策可分為（ABD）類型

A戰(zhàn)略決策B管理決策C政治決策D業(yè)務(wù)決策

19.可持續(xù)發(fā)展觀作為一種全新的發(fā)展觀念,主要包含以下四方面的原則(ABCD)

A.生態(tài)持續(xù)B.經(jīng)濟(jì)持續(xù)C.社會(huì)持續(xù)D.文化持續(xù)

20.會(huì)議的類型可分為（ABCD）

A信息交流會(huì)議B表明態(tài)度會(huì)議C解決問(wèn)題會(huì)議D培訓(xùn)會(huì)議

三、判斷題

1管理主體所具備的條件和素質(zhì)多方面的，這些方面是密切聯(lián)系相互作用的（D）

2綜合分析能力不是一種思維能力（C）

3管理者可以不建立良好的人際關(guān)系，只需要下屬的服從（C）

4把政治錯(cuò)誤也歸咎于哲學(xué)，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的（D）

5管理的主體是人，但不是抽象的純粹生物學(xué)上的人。（D）

6在管理領(lǐng)域，管理主體并不能作為認(rèn)識(shí)主體（C）

7社會(huì)主體是指活動(dòng)著的個(gè)體和集團(tuán)的簡(jiǎn)單相加（C）

8人、財(cái)、物作為一個(gè)有機(jī)的整體接受管理主體的管理。（D）

9宇宙中的所有星體都可被稱為管理客體（C）

10“沒(méi)有需要，就沒(méi)有生產(chǎn)”是恩格斯提出的（C）

11管理主體盡量滿足被管理的人的需要后，可以調(diào)動(dòng)他們工作積極性，提高工作效率（D）

12“大棒加胡蘿卜”是指懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)雙管齊下的辦法（D）

13好的管理者應(yīng)使被管理者看到自己的愿望實(shí)現(xiàn)的最好途徑是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力（D）

14管理哲學(xué)不屬于部門哲學(xué)（C）

15管理主體和管理客體是絕對(duì)統(tǒng)一的（C）

16參與型領(lǐng)導(dǎo)方式相比命令型領(lǐng)導(dǎo)方式，更有利于提高企業(yè)生產(chǎn)效率。（D）

17管理實(shí)踐不需要管理哲學(xué)的指導(dǎo)（C）

18管理哲學(xué)的產(chǎn)生是管理理論發(fā)展的必然結(jié)果（D）

19部門學(xué)科的建立把人們的眼界束縛在具體學(xué)科里。（C）

20“實(shí)證”就是指實(shí)在、有用、精確、肯定、相對(duì)、可度量和檢查等意義（D）三、判斷

1按管理決策的范圍，可分為理想決策和滿意決策（C）

2決策活動(dòng)是一項(xiàng)沒(méi)有意識(shí)的改造客觀世界的實(shí)踐活動(dòng)。（C）

3現(xiàn)代社會(huì)的重要特點(diǎn)是，社會(huì)現(xiàn)象具有越來(lái)越大的確定性，局部真實(shí)可折射出全部真實(shí)。（錯(cuò)）

4管理決策是一種創(chuàng)造性的思維活動(dòng)。（D）

5歷史方法是按照事物的自然進(jìn)程來(lái)揭示事物發(fā)展規(guī)律的方法。（D）

6管理實(shí)踐不能作為檢驗(yàn)管理決策是否正確的標(biāo)準(zhǔn)（C）

7國(guó)家是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，它有眾多子系統(tǒng)，所以計(jì)劃就不是那么重要。（C）

8計(jì)劃過(guò)程也是一個(gè)堅(jiān)持唯物論和辯證法相統(tǒng)一的過(guò)程。（D）

9技術(shù)革命是技術(shù)發(fā)展的量變（C）

10對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，組織文化就是企業(yè)文化。（D）

11大量事實(shí)證明，管理實(shí)踐中的主要矛盾和次要矛盾不會(huì)相互轉(zhuǎn)化（C）

12在現(xiàn)代管理中不存在矛盾運(yùn)動(dòng)（C）

13企業(yè)文化作為組織文化的一種，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到很小的作用。（C）

14監(jiān)督和調(diào)節(jié)的功能相同處在于他們都是為了糾正在實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中所出現(xiàn)的偏離目標(biāo)的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)控制作用，并找出偏差原因以糾偏。（D）

15管理中的不穩(wěn)定因素也是可以在管理者的合理利用下向穩(wěn)定轉(zhuǎn)化。（D）

16企業(yè)文化有輻射作用，會(huì)通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)文化產(chǎn)生影響。（D）

17在管理過(guò)程中，只要給予極大的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，可以更有效的替代精神激勵(lì)。（C）

18分析法是思維把認(rèn)識(shí)對(duì)象分解為各個(gè)部分進(jìn)行研究，并進(jìn)一步找出決定事物本質(zhì)的因素方法。（對(duì)）

19信息論是由美國(guó)貝爾電話研究所數(shù)學(xué)家C.E.申農(nóng)創(chuàng)立的。（C）

20定量分析法是對(duì)食物進(jìn)行規(guī)定來(lái)分析。（D）

21集權(quán)在一定程度上會(huì)縮小管理的幅度，增加管理的層次。（）

三、判斷題1管理價(jià)值是人們從管理學(xué)角度，以提高和改善管理水平為尺度來(lái)衡量客觀對(duì)象或人們行為的價(jià)值。（D）2任何價(jià)值觀也只有在人們所處的特定社會(huì)文化環(huán)境也有意義（D）3發(fā)達(dá)國(guó)家比中國(guó)先進(jìn)則可以說(shuō)明發(fā)達(dá)國(guó)家的管理比中國(guó)更加有效（C）4管理價(jià)值一旦確定，在任何時(shí)間段都是有價(jià)值的。（C）5即使一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售不出去，也能實(shí)現(xiàn)效率到效能的轉(zhuǎn)化。（C）6經(jīng)濟(jì)活動(dòng)屬于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，不需要哲學(xué)。（C）7計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是人為因素干擾經(jīng)濟(jì)規(guī)律的作用。（D）8可持續(xù)發(fā)展觀的文化持續(xù)原則反映了人們對(duì)發(fā)展問(wèn)題認(rèn)識(shí)的多角度化。（D）9協(xié)調(diào)和發(fā)展可以離開(kāi)公平和效率而順利前行。（C）10現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)是一種經(jīng)常無(wú)效的協(xié)調(diào)方式（C）11獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都是激勵(lì)因素。（D）12市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，也是道德經(jīng)濟(jì)（D）13道德不是意識(shí)形態(tài)（C）14在企業(yè)管理中，應(yīng)用最多的協(xié)調(diào)手段是激勵(lì)（C）15協(xié)調(diào)與發(fā)展的關(guān)系是相輔相成的關(guān)系（C）16人天生懶惰，不愿負(fù)責(zé)，只有金錢和其他物質(zhì)利益才能激勵(lì)他們努力工作（C）17企業(yè)間效率的提供與員工之間信任度，無(wú)多大關(guān)聯(lián)（C）18“工業(yè)人道主義”要求關(guān)心人、尊重人，要求重視社會(huì)因素，尤其是道德因素的作用。（D）19行為科學(xué)在管理上強(qiáng)調(diào)人的需求，從人的需求方面來(lái)探索影響人的勞動(dòng)態(tài)度和工作效率的因素。（D）20管理倫理能激發(fā)人的主觀能動(dòng)性。（D）

三、判斷題

1城市土地分類對(duì)城市土地管理并沒(méi)有多少關(guān)系。（C）

2鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)，依法來(lái)自于其行政領(lǐng)導(dǎo)職位上的權(quán)利。（D）

3第一產(chǎn)業(yè)包括農(nóng)業(yè)、重工業(yè)和服務(wù)業(yè)。（C）

4調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要意義。（D）

5鄉(xiāng)鎮(zhèn)的第三產(chǎn)業(yè)包括商業(yè)和服務(wù)業(yè)。（D）

6鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)管理是鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理部分對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面事務(wù)的管理。（C）

7再好的城市規(guī)劃，都不能作為時(shí)期內(nèi)城市工作的依據(jù)。（C）

8市人民政府是市人大的執(zhí)行機(jī)關(guān)。（D）

9“人民城市人民建，人民城市人民管”這是我們很好的學(xué)習(xí)了先進(jìn)資本逐國(guó)家后，制定的方針。（C）

10只有搞好城市規(guī)劃，才能保證城市發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。（D）

11工程規(guī)劃是研究城市各項(xiàng)專業(yè)工程問(wèn)題。（D）

12城市的詳細(xì)規(guī)劃很重要，但是即使沒(méi)有詳細(xì)規(guī)劃，城市的總體規(guī)劃一樣可以落實(shí)。（C）

13大城市集中人口速度大大快于中小城市。（D）

14城市發(fā)展的最初階段是奴隸制社會(huì)時(shí)期。（D）

15城市功能是指國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活中所發(fā)揮的作用。（C）

16城市是一個(gè)社會(huì)的縮影。（D）

17迪爾凱姆是孔德和斯賓塞實(shí)證主義哲學(xué)和社會(huì)有機(jī)理論的批判繼承者。（D）

18孔德提出的著名價(jià)值中立原則和理性型的研究工具。（C）

19通過(guò)價(jià)格并不能調(diào)節(jié)產(chǎn)品的供求關(guān)系。（C）

20價(jià)格管理手段是城市經(jīng)濟(jì)管理常用方法之一。（D）

三、判斷題

1.經(jīng)濟(jì)管理不會(huì)涉及到非經(jīng)濟(jì)因素。（C）

2.很多經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中都蘊(yùn)含著倫理道德因素。（D）

3.不同的文化環(huán)境會(huì)造就不同的經(jīng)濟(jì)管理思想。（D）

4.東方文化注重個(gè)體，強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，而西方文化強(qiáng)調(diào)群體，注重整體。（C）

5.管理活動(dòng)一樣可以用“美”的價(jià)值觀來(lái)衡量。（D）

6.為了使城市土地的使用合理化，對(duì)土地利用監(jiān)督十分必要。（D）

7.西周的法律對(duì)城市建筑規(guī)模做出了規(guī)定。（D）

8.管理哲學(xué)屬于具體科學(xué)范疇。（C）

9.一個(gè)城市狀況的優(yōu)劣，通關(guān)居民物質(zhì)生活是否豐厚和舒適就可以判斷。（C）

10.可利用數(shù)學(xué)模式來(lái)考察城市區(qū)域內(nèi)環(huán)境污染因素對(duì)環(huán)境的影響。（D）

11.中國(guó)傳統(tǒng)文化重要組成部分的學(xué)說(shuō)如道家、法家學(xué)說(shuō)都是為人民大眾服務(wù)的。（C）

12.稅收通過(guò)對(duì)各個(gè)企業(yè)的調(diào)節(jié)作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（D）

13.我國(guó)高等院校98%以上集中在城市。(C)

14.獲得金錢的能力是評(píng)價(jià)或衡量一個(gè)人是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。（C）

15.威信和管理者的才能、知識(shí)水平、人品密切聯(lián)系，有權(quán)利的人一定就有威信。（C）

16.我國(guó)國(guó)內(nèi)商品市場(chǎng)，假冒偽劣產(chǎn)品橫行，是因?yàn)閺S商的管理價(jià)值目標(biāo)出現(xiàn)了嚴(yán)重的定位錯(cuò)誤。（D）

17在管理決策中，如果目標(biāo)錯(cuò)了，只要之后的管理跟進(jìn)也是有意義的管理活動(dòng)。（C）

18孔德所創(chuàng)立的社會(huì)學(xué)理論基礎(chǔ)是他的實(shí)證論哲學(xué)觀。（D）

19.以人為本就是要關(guān)心人的溫飽問(wèn)題。（C）

20.噪聲污染是城市居民最感煩惱的環(huán)境問(wèn)題。（D）一、管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？

1.經(jīng)驗(yàn)管理，即管理理論的萌芽時(shí)期

2.古典管理理論

3.“人際關(guān)系—行為科學(xué)”理論

4.現(xiàn)代管理理論

5.馬克思主義的管理理論

二、簡(jiǎn)要說(shuō)明管理客體和認(rèn)識(shí)客體的關(guān)系？

答：管理客體和認(rèn)識(shí)客體既有區(qū)別又有聯(lián)系，認(rèn)識(shí)客體是認(rèn)識(shí)主體的實(shí)踐活動(dòng)所指向?qū)ο蟆?/p>

管理客體是指進(jìn)入管理主體領(lǐng)域的人和物。認(rèn)識(shí)客體屬于一般哲學(xué)范疇，而管理客體僅限于管理領(lǐng)域，在管理領(lǐng)域，認(rèn)識(shí)客體主要指管理客體。

三、人在管理中的作用是怎么樣的？

答：在管理客體的人和物中，人處于主導(dǎo)地位，是生產(chǎn)力中最活躍、最基本的要素。社會(huì)活動(dòng)都通過(guò)人進(jìn)行，社會(huì)生活的一切內(nèi)容也是為了人。管理的中心環(huán)節(jié)就是對(duì)人的管理，只有管好人，才能促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。

人又是對(duì)管理活動(dòng)影響最大的可變動(dòng)因素，對(duì)其他各種客體要素具有能動(dòng)作用。

人在管理活動(dòng)中既可以成為主體，又可以成為管理客體，具有雙重身份。

在所有管理對(duì)象中，人是最重要的因素，管理主要是對(duì)人的管理，財(cái)和物都是人創(chuàng)造和使用的，只有通過(guò)對(duì)人的管理，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)和物的管理。

四、管理客體的性質(zhì)是什么？

答：管理客體具體客觀性，管理客體是管理主體的管理對(duì)象，它存在于管理者的意識(shí)之外。無(wú)論經(jīng)濟(jì)管理、政治管理或社會(huì)管理，其管理客體都具有客觀性，都有著自己固有的規(guī)律性，都是物質(zhì)的不同表現(xiàn)形態(tài)。

管理客體的可管理性，它由兩種因素決定。第一種是由客體現(xiàn)有的特性決定的。第二種因素是由管理主體所巨額被的條件決定的。由此可知管理客體的可管理性是可以不斷發(fā)展的。1自然科學(xué)理論的思維方法有哪些？

答案要點(diǎn)：1.系統(tǒng)方法2比較方法和動(dòng)態(tài)方法3.信息論的思維方法4.控制論的思維方法5定性思維和地量思維相統(tǒng)一的思維方法

2要實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，決策者本人應(yīng)具備哪些條件？

決策者充分認(rèn)識(shí)決策科學(xué)化、民主化的意義

具有民主作風(fēng)，能密切聯(lián)系群眾

注重現(xiàn)代化技術(shù)手段

賬務(wù)決策對(duì)象客觀規(guī)律

實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度

3決策的基本特征有哪些？

答1.任何決策都是為了達(dá)到一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)決策。

2.決策總是在一定條件下追求目標(biāo)的優(yōu)化

3.決策過(guò)程是從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇最優(yōu)，選擇過(guò)程就是一個(gè)優(yōu)化過(guò)程。

4.決策具有可行性。

4用現(xiàn)代管理中的例子說(shuō)明分析法離不開(kāi)綜合法的指導(dǎo)？

答：分析不能離開(kāi)綜合，只有在綜合指導(dǎo)下，才能進(jìn)行有效、正確的分析。

要對(duì)事物各個(gè)部分做出分析，必須把各個(gè)部分放在整體中去考察，比如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，有農(nóng)業(yè)、企業(yè)、行政、黨組、人口等各個(gè)方面。要制定一個(gè)適合的行業(yè)政策，離不開(kāi)對(duì)該行業(yè)的分析，但這種分析，必須把一行業(yè)放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)這個(gè)整體中去分析，才能看到這一行業(yè)和其他行業(yè)的相互制約和相互影響的關(guān)系，才能得出正確的分析結(jié)論。

5管理控制的手段包括哪些?

答：人員配備控制、對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行控制、正式組織結(jié)構(gòu)控制、政策和規(guī)則控制、財(cái)務(wù)控制、自適應(yīng)控制等。因?yàn)楣芾砜腕w是一個(gè)整體，所以控制過(guò)程中，往往需要同時(shí)采取集中控制手段。 一、管理倫理的重要作用有哪些？

答1彌補(bǔ)規(guī)章制度的局限性

2激勵(lì)人的主觀能動(dòng)性

3管理倫理能夠推動(dòng)管理理論和管理實(shí)踐的發(fā)展

4對(duì)組織的改革發(fā)展有重要作用

5協(xié)調(diào)組織與社會(huì)、組織與員工的關(guān)系，有利于社會(huì)發(fā)展

6對(duì)倫理學(xué)自身發(fā)展有重大幫助

二、管理協(xié)調(diào)的原則有哪些？

答1.及時(shí)性原則

2.關(guān)鍵性原則

3．激勵(lì)性原則

4.溝通情況和信息傳遞原則

5全局性原則

6.長(zhǎng)遠(yuǎn)性原則

7.原則的堅(jiān)定性和策略的靈活性

三、管理價(jià)值特點(diǎn)有哪些？

答1管理價(jià)值受特定的社會(huì)文化環(huán)境約束

2管理價(jià)值具有反饋性和兩重性

3管理價(jià)值具有社會(huì)性

4管理價(jià)值具有長(zhǎng)期性

5管理價(jià)值具有創(chuàng)造性

6管理價(jià)值具有相對(duì)性

四、簡(jiǎn)要說(shuō)明在管理過(guò)程中，管理主體和管理客體之間的關(guān)系？

答一方面是管理主體對(duì)管理客體的能動(dòng)反映是否正確，即管理的真理性問(wèn)題；另一方面。是管理客體對(duì)管理主體的功利作用是否有利益，這就涉及到管理的價(jià)值性問(wèn)題。

五．在優(yōu)化組合的協(xié)調(diào)中，要注意哪些決策原則。

答：經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、環(huán)境效益相結(jié)合，可能性與現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合，定性分析和定量分析相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)者和專家相結(jié)合，局部和全局相結(jié)合，近期利益和長(zhǎng)期利益相結(jié)合，決策的規(guī)范性和靈活性相結(jié)合。

六、管理倫理的重要作用是？

答：1管理倫理能夠彌補(bǔ)規(guī)章制度的局限性。

2管理倫理能激勵(lì)人的主觀能動(dòng)性

3管理倫理能夠推動(dòng)管理理論和管理實(shí)踐的發(fā)展

4管理倫理對(duì)組織的改革發(fā)展有重要作用

5管理倫理能夠協(xié)調(diào)組織與社會(huì)、組織與與員工的關(guān)系，有利于社會(huì)發(fā)展

6管理倫理對(duì)倫理學(xué)自身發(fā)展有重大幫助

1闡述我國(guó)城市發(fā)展方針？

答：1980年我國(guó)城市發(fā)展方針是“控制大城市規(guī)模，合理發(fā)展中等城市，積極發(fā)展小城鎮(zhèn)”。1989改為“嚴(yán)格控制大城市規(guī)模，合理發(fā)展中等城市和小城市”并以法律形式固定。

1.這一方針有利于保證我國(guó)大城市的正常發(fā)展

2.合理發(fā)展中等城市，有利于加速我國(guó)城市化進(jìn)程

3.有利于建立大中城市相互協(xié)調(diào)的社會(huì)主義城市系統(tǒng)

2、市長(zhǎng)的主要任務(wù)和作用有哪些？

1.制定科學(xué)的城市規(guī)劃并保障實(shí)施

2.搞好城市建設(shè)，為城市發(fā)展打好基礎(chǔ)

3.采取經(jīng)濟(jì)、行政、法律各種手段對(duì)城市進(jìn)行管理

4.負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促市人民政府等有關(guān)部門工作，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)重大決策

5.負(fù)責(zé)召集市政府的全體會(huì)議和常務(wù)會(huì)議

6.簽署批準(zhǔn)市政府頒布的規(guī)章、決議和命令

7.代表市政府向人民代表大會(huì)作工作報(bào)告

8.代表全市從事對(duì)外活動(dòng)

3、孔德的社會(huì)秩序論包含的基本內(nèi)容有？

答：第一，社會(huì)的協(xié)調(diào)、和諧、一致與秩序是社會(huì)靜力學(xué)研究的主要論題

第二，構(gòu)成社會(huì)的各組成部分在維持社會(huì)秩序中具有不同的功能

第三，研究對(duì)象具有明顯共時(shí)性

4、城市土地的特點(diǎn)有哪些？

答：1.價(jià)值的密集性

2.經(jīng)濟(jì)地理位置的差異性

3.城市土地利用具有固定性

4.城市土地在自然特性方面具有差異性

5.城市土地在利用過(guò)程中所涉及的各種利益關(guān)系具有復(fù)雜性

5、從城市土地管理的整體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該包括哪些方面？

答：1對(duì)城市資源進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)。

2城市土地所有權(quán)的管理

3城市土地的規(guī)劃管理

4城市土地的開(kāi)發(fā)、利用管理

5根據(jù)國(guó)家土地法，建立和健全城市土地管理的各種規(guī)章制度

6城市土地的經(jīng)營(yíng)管理

6、如何能保證城市法規(guī)的有效實(shí)施

答：（1）端正執(zhí)法人員關(guān)于“權(quán)與法”的觀念，努力完善執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)法治市的內(nèi)在機(jī)制。

（2）加強(qiáng)司法隊(duì)伍建設(shè)，提高司法人員的素質(zhì)，保證辦案的質(zhì)量和效率。

（3）繼續(xù)開(kāi)展法制教育，普及法律常識(shí)，提高城市居民的法律意識(shí)。一、.組織中的矛盾關(guān)系有哪些？

答1個(gè)人和組織的矛盾關(guān)系

2平衡和不平衡的矛盾關(guān)系

3集權(quán)和分權(quán)的矛盾關(guān)系

4穩(wěn)定和變革的矛盾關(guān)系

5組織結(jié)構(gòu)、組織文化等要素的重要作用

6組織管理中“寬”與“嚴(yán)”的辯證關(guān)系

二、孔德的社會(huì)變遷理論主要觀點(diǎn)是？

答：第一，人類社會(huì)的變遷就是人類是會(huì)秩序由無(wú)序向有序轉(zhuǎn)變的歷史過(guò)程

第二，人類的變遷與進(jìn)步是人類智力或人性發(fā)展的必然規(guī)律

第三，以實(shí)驗(yàn)和觀察為基礎(chǔ)獲得的知識(shí)與秩序的實(shí)證階段乃是人類社會(huì)的必然歸宿

三、城市環(huán)境的主要問(wèn)題有哪些？

1.大氣污染

2.水體污染

3.噪聲污染

4.固體廢棄物污染

5.氣候惡化

6.綠化面積少四、人為什么是管理客體系統(tǒng)的中心？

答：1、客觀存在的事物能夠成為管理主體，是由于人具有能動(dòng)性，人們通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，能把原來(lái)不是管理客體的事物變成管理客體。

2、在管理過(guò)程中，只有管好了人，對(duì)人進(jìn)行正確有效地指揮、調(diào)節(jié)和控制，才能通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)物力和財(cái)力的管理。

3、在管理客體系統(tǒng)中人的要求不是消極被動(dòng)地適應(yīng)管理主體的管理，而是對(duì)管理主體有能動(dòng)性，能夠反作用于管理主體。

五、管理倫理為什么能夠推動(dòng)管理理論和管理實(shí)踐的發(fā)展

答：首先，進(jìn)步的倫理道德能夠?yàn)楣芾淼淖兏镒鬏浾摐?zhǔn)備，論證管理改革的合理性、科學(xué)性，批判腐朽落后的倫理道德觀念，從思想理論上闡明改革的重要意義，不斷完善自己理論體系，提高管理實(shí)踐水平。

其次，倫理道德作為理論化、系統(tǒng)化的世界觀的組成部分，作為制定政策法規(guī)的指導(dǎo)思想，影響著管理法規(guī)的制定，由于不同的道德觀念，會(huì)制定出完全不同的管理法規(guī)。使管理法規(guī)有良好的群眾基礎(chǔ)，以利于管理法規(guī)的順利執(zhí)行。試從維護(hù)制度標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性的角度分析什么是原則性、什么是靈活性的界限，以及規(guī)范化法治化管理中的原則性的地位。答：制度是什么：制度是企業(yè)的規(guī)則體系，包括原則和規(guī)則，它應(yīng)該保持穩(wěn)定性，不能隨意更改或者調(diào)整。原則的性質(zhì)：原則有不能隨便靈活處理的性質(zhì)，是一種根本性的準(zhǔn)則，靈活性只能在原則性之外，而不能隨便對(duì)原則進(jìn)行靈活。原則的靈活：原則的靈活只能是因?yàn)樵瓌t之間發(fā)生沖突，為了堅(jiān)持更重要或者更有限的原則而按照另外一個(gè)原則辦事。但是這里仍然需要按照原則行動(dòng)。原則之間可以靈活，原則和非原則之間則界限分明。綜上，靈活性只適合于沒(méi)有原則約束的領(lǐng)域。漠視原則的后果：原則必須對(duì)企業(yè)高層管理者有約束性，一些掌握權(quán)力的管理者首先感覺(jué)到自己受到了約束，因此他們往往不愿意堅(jiān)持原則，而更強(qiáng)調(diào)靈活性，但是漠視原則就容易轉(zhuǎn)變?yōu)槿酥?。人治是按照主觀標(biāo)準(zhǔn)的管理。什么是法治管理：以原則為核心的制度化管理才是法治管理。所以企業(yè)高層管理者應(yīng)該以身作則地遵守原則并受到原則的約束。靈活性和原則性：靈活性不是雙重標(biāo)準(zhǔn)，雙重標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是同時(shí)重視原則性和靈活性的統(tǒng)一或者情與理的統(tǒng)一，但是原則性和靈活性不是平等的對(duì)應(yīng)關(guān)系，必須優(yōu)先堅(jiān)持原則，在體現(xiàn)靈活性時(shí)必須以不損害原則性為前提。同樣，情與理的統(tǒng)一也是一種理想狀態(tài)，但二者之間經(jīng)常發(fā)生沖突，不能在沖突的情況下搞折衷調(diào)和，這是損害“理”即原則性的立場(chǎng)。最嚴(yán)重的情形在于，如果有時(shí)候偏重情，有時(shí)候偏重理，就等于無(wú)法建立公平的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏公平，對(duì)于企業(yè)文化的損害是巨大的。試分析崗位責(zé)任考核、績(jī)效考核與干部考核、原則考核之間的區(qū)別與聯(lián)系。答：崗位責(zé)任考核和績(jī)效考核注重“才”的一面——激勵(lì)人們履行職責(zé)的重要手段和保障強(qiáng)調(diào)對(duì)應(yīng)于崗位責(zé)任履行情況的考核，有具體的要求和詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)包括自主完成的責(zé)任、協(xié)作完成的責(zé)任、為企業(yè)整體完成的事項(xiàng)分為個(gè)人績(jī)效考核和部門績(jī)效考核，講求整體和部分的一致，既要效率又要團(tuán)結(jié)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作短期化色彩，與企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)不一致，應(yīng)與干部考核、原則考核項(xiàng)聯(lián)系干部考核、原則考核強(qiáng)調(diào)“德”的一面——重要性和優(yōu)先性，用人的衡量標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面：職業(yè)道德、戰(zhàn)略業(yè)績(jī)和核心價(jià)值職業(yè)道德：公正、忠誠(chéng)、審慎、勤勉；成人后難改變，企業(yè)在聘用時(shí)要注意考察戰(zhàn)略業(yè)績(jī)：個(gè)人業(yè)績(jī)符合企業(yè)的戰(zhàn)略和整體價(jià)值追求，個(gè)人業(yè)績(jī)和企業(yè)整體利益一致核心價(jià)值：企業(yè)文化核心部分，所有員工要按照核心價(jià)值原則來(lái)行動(dòng)二者的關(guān)系實(shí)際上是新型“德才兼?zhèn)洹?，針?duì)職業(yè)化的要求，要求員工遵守職業(yè)道德，符合企業(yè)核心價(jià)值和戰(zhàn)略發(fā)展，同時(shí)要個(gè)人勤勉、團(tuán)隊(duì)合作，高效完成企業(yè)的目標(biāo)試從兩種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（內(nèi)在優(yōu)勢(shì)和外在優(yōu)勢(shì)）和商業(yè)模式的角度分析如何提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。答：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要包括三個(gè)方面：內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、外在優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)的商業(yè)模式。外在優(yōu)勢(shì)主要指企業(yè)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)或比較優(yōu)勢(shì)，即在經(jīng)營(yíng)的諸多環(huán)節(jié)或要素中某方面能有優(yōu)于別人的能力或在市場(chǎng)中形成的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)難以超越的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先要建立自身的比較優(yōu)勢(shì)，然后利用比較優(yōu)勢(shì)建立起自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)必須要專注培育核心技術(shù)，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；加強(qiáng)與外部的合作，善于利用外界資源；找到對(duì)手的空白或薄弱市場(chǎng)；制造差異化內(nèi)在優(yōu)勢(shì)主要指企業(yè)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)或直接優(yōu)勢(shì)，它包括企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者以及員工的品德、才能、智商等。因此要求企業(yè)要從自身出發(fā)：擁有持續(xù)的創(chuàng)新能力和產(chǎn)品的核心技術(shù)擁有很強(qiáng)的管理能力有好的企業(yè)文化總之，從兩種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度分析，企業(yè)應(yīng)該在短期內(nèi)保持自己的外在優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)不斷創(chuàng)新保持自己的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力商業(yè)模式是一種用以盈利的方法，這種方法體現(xiàn)在你是否具備專業(yè)經(jīng)營(yíng)的知識(shí)和水平，是否能夠不斷完善、改進(jìn)這種商業(yè)模式，以使利潤(rùn)最大化。商業(yè)模式是戰(zhàn)略的載體，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)通過(guò)確立并貫徹執(zhí)行優(yōu)秀的商業(yè)模式提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力：確立優(yōu)秀的商業(yè)模式：商業(yè)模式具有可借鑒性，因而企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過(guò)程中，要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)具體條件做具體分析，尋找到適合自己的商業(yè)模式；——結(jié)合實(shí)際在借鑒的過(guò)程中，要注意別人建立和發(fā)展還未做到的優(yōu)勢(shì)，這也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分——尋找空白執(zhí)行并貫徹優(yōu)秀的商業(yè)模式：企業(yè)應(yīng)尋找盈利的切入點(diǎn)，使具體的商業(yè)模式具有可行性和可贏利性，采取正確的戰(zhàn)略，只有這樣，才能使商業(yè)模式得到深入貫徹；——可行盈利企業(yè)要使商業(yè)模式與市場(chǎng)的特性相結(jié)合，關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)，在改進(jìn)商業(yè)模式的過(guò)程中，注重對(duì)人才、規(guī)?；秃诵募夹g(shù)的把握，確保已有的商業(yè)模式能體現(xiàn)出在行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)的核心技術(shù)；——市場(chǎng)在執(zhí)行商業(yè)模式的過(guò)程中，企業(yè)的其他管理要跟上，經(jīng)營(yíng)應(yīng)與外部環(huán)境相適應(yīng)；——管理企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)自己實(shí)踐商業(yè)模式的能力，要在執(zhí)行之后看到相關(guān)的成效?！芰傊?，從商業(yè)模式的角度分析，企業(yè)應(yīng)首先確立優(yōu)秀的商業(yè)模式，并對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行有效的貫徹和執(zhí)行，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化或者開(kāi)展跨國(guó)企業(yè)并購(gòu)時(shí)應(yīng)當(dāng)重視哪些方面的問(wèn)題？答：這個(gè)問(wèn)題分為兩個(gè)子問(wèn)題：中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化需要注意的問(wèn)題國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)的擴(kuò)展，但不同于出口，有兩個(gè)特點(diǎn)：企業(yè)要面對(duì)不同于本國(guó)的新環(huán)境進(jìn)行生產(chǎn)銷售；在國(guó)外的子公司仍然要在戰(zhàn)略上與總公司保持一致針對(duì)以上問(wèn)題，中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化需要注意以下問(wèn)題：建立自己的優(yōu)勢(shì)；好的品牌和產(chǎn)品：既要有好的質(zhì)量，還要響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放茝?qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化與國(guó)外文化的融合，使兩種文化在企業(yè)內(nèi)部良好的溝通互補(bǔ)，發(fā)揮最佳作用技術(shù)：在國(guó)際上競(jìng)爭(zhēng)，首要條件是企業(yè)自身的技術(shù)，企業(yè)要有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的核心技術(shù)，并能進(jìn)行較快的技術(shù)更新和升級(jí)，才能在國(guó)際上生存和適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。只有企業(yè)具有比較優(yōu)勢(shì)，能夠形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能走向國(guó)際。注意測(cè)算成本：高附加值的企業(yè)比低附加值的企業(yè)更有走出去的優(yōu)勢(shì)。走出去要善始善終，有持續(xù)下去的勇氣和能力，要制定好的發(fā)展戰(zhàn)略并保證堅(jiān)定的執(zhí)行力。不僅要做大還要做強(qiáng)，不能單單追求規(guī)模擴(kuò)張，忽視戰(zhàn)略目標(biāo)。做強(qiáng)指企業(yè)有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，還要注意產(chǎn)業(yè)、時(shí)機(jī)、地點(diǎn)的選擇，比如要避開(kāi)保護(hù)主義地區(qū)，還要注意國(guó)外法律、政策和涉外管理等等中國(guó)企業(yè)開(kāi)展跨國(guó)并購(gòu)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題在開(kāi)展跨國(guó)并購(gòu)時(shí)，需要企業(yè)注意如下問(wèn)題：企業(yè)戰(zhàn)略：明確企業(yè)并購(gòu)戰(zhàn)略，以技術(shù)為導(dǎo)向，快速掌握核心技術(shù)掌控收購(gòu)成本資本：企業(yè)要收購(gòu)國(guó)外產(chǎn)業(yè)，必須要有雄厚的資金基礎(chǔ)。文化整合：注意本企業(yè)的文化和國(guó)外文化的溝通互補(bǔ)和交流，爭(zhēng)取發(fā)揮最佳作用，規(guī)避相關(guān)文化沖突注意當(dāng)?shù)氐姆森h(huán)境、政策制度的規(guī)定和限制此外，切不可以亂國(guó)際并購(gòu)，中國(guó)企業(yè)要真正駛向海外，首先要考慮的應(yīng)是風(fēng)險(xiǎn)如何分散和化解，先買保險(xiǎn)再開(kāi)車。在海外市場(chǎng)的深海中，暗礁隨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)。另一方面，我國(guó)政府應(yīng)積極扶持和鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)更多地走出國(guó)門，向海外進(jìn)軍。如何確立企業(yè)的核心價(jià)值？并舉例說(shuō)明企業(yè)核心價(jià)值的制度化（即變成可以考核的標(biāo)準(zhǔn)）。答：注意以下幾個(gè)方面：1）、企業(yè)的核心價(jià)值觀是支持企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值，應(yīng)著眼于借鑒所有優(yōu)秀企業(yè)所共同體現(xiàn)出來(lái)的好的企業(yè)文化，即核心價(jià)值是具有共性的。比如說(shuō)，核心價(jià)值觀應(yīng)包含對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不可或缺的價(jià)值，如團(tuán)隊(duì)精神或追求卓越的理念等等，并具體化為可辨識(shí)的知識(shí)和美德，再通過(guò)制度化轉(zhuǎn)化為員工的一致、有效的行動(dòng)。核心價(jià)值觀的表述要具體、清晰。譬如說(shuō)，很多企業(yè)都提倡“以人為本”，但究竟如何以人為本，卻沒(méi)有具體的表述，結(jié)果“以人為本”就成了一個(gè)抽象的口號(hào)。就文化企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于涉及到藝術(shù)家們不同的個(gè)性或理念，往往更難達(dá)成一致的共識(shí)，因此，企業(yè)更需要強(qiáng)調(diào)職業(yè)化的要求，以通過(guò)職業(yè)化的要求來(lái)約束藝術(shù)家們個(gè)性化的隨意性以及過(guò)于主觀化的傾向。2）、企業(yè)核心價(jià)值觀應(yīng)能體現(xiàn)企業(yè)自身的長(zhǎng)處，最好從自己的優(yōu)點(diǎn)中發(fā)掘。為了使長(zhǎng)處得到發(fā)揮，可以把企業(yè)的長(zhǎng)處總結(jié)、提煉為核心價(jià)值觀之一。例如，企業(yè)的長(zhǎng)處可能是善于分析產(chǎn)業(yè)變化的趨勢(shì)，從而把握機(jī)遇；那么，“前瞻性”就是其長(zhǎng)處，企業(yè)可以把它作為核心價(jià)值來(lái)對(duì)待，使企業(yè)在做事時(shí)有前瞻性，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。企業(yè)的長(zhǎng)處也可能是其產(chǎn)品比別人好，那么“質(zhì)量意識(shí)”就可以作為企業(yè)的核心價(jià)值之一；當(dāng)然，這里的“質(zhì)量意識(shí)”應(yīng)包含對(duì)質(zhì)量的宣傳、推廣的內(nèi)涵，這樣才能構(gòu)成核心價(jià)值觀的一部分。3）、企業(yè)核心價(jià)值觀應(yīng)是對(duì)企業(yè)缺點(diǎn)的矯正或短處的反省，是對(duì)不良風(fēng)氣的一種克制，即“對(duì)治缺點(diǎn)”。企業(yè)最常見(jiàn)的文化上的缺點(diǎn)一般有兩類，一類是長(zhǎng)期積累下來(lái)的問(wèn)題，比如朋黨、官僚習(xí)氣以及死氣沉沉、缺乏熱情等等；再一類是因?yàn)槟承﹥?yōu)點(diǎn)突出之后而其它方面沒(méi)有跟上造成的。4）、企業(yè)的核心價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)包括能夠體現(xiàn)該企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)所在行業(yè)的公認(rèn)美德。特別是在一些歷史悠久的行業(yè)中，在一些優(yōu)秀企業(yè)或杰出人物身上所表現(xiàn)出來(lái)的行業(yè)或職業(yè)美德，已被證明是能夠使得企業(yè)獲得成功的美德或好的做法，應(yīng)予采納。比如“審慎”是金融行業(yè)的職業(yè)道德；而“通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高技術(shù)低價(jià)格”就是一種技術(shù)行業(yè)的行業(yè)美德。5）、企業(yè)核心價(jià)值觀應(yīng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及核心競(jìng)爭(zhēng)力相呼應(yīng)，需要支持戰(zhàn)略。實(shí)際上，每一個(gè)戰(zhàn)略階段的核心價(jià)值都是有差異的；由于戰(zhàn)略發(fā)生了變化，那么對(duì)核心價(jià)值做相應(yīng)的調(diào)整也是必要的。企業(yè)的核心價(jià)值是支持發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)節(jié)；如果沒(méi)有核心價(jià)值觀的支持，戰(zhàn)略是無(wú)法執(zhí)行的。所以，當(dāng)換由不同的企業(yè)家來(lái)主持企業(yè)管理時(shí)，有時(shí)會(huì)調(diào)整戰(zhàn)略，并把工作重點(diǎn)放在調(diào)整或變革企業(yè)文化上；當(dāng)然，戰(zhàn)略的調(diào)整應(yīng)是有限度的，不能全盤推倒重來(lái)。6）、企業(yè)核心價(jià)值觀應(yīng)與企業(yè)家喜歡的理念相協(xié)調(diào)，二者之間不能發(fā)生沖突。7）、企業(yè)核心價(jià)值觀也可以吸收企業(yè)發(fā)展不同階段或企業(yè)下屬部門、分支機(jī)構(gòu)所提出的一些比較精彩的理念。例如中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)，它的一個(gè)分公司提出了“溝通從心開(kāi)始”，既有品位，又有豐富的內(nèi)涵，并且與無(wú)線移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)特點(diǎn)很吻合；中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)就可以將它吸收作為核心價(jià)值觀的一個(gè)方面。制度化：具體做法中，應(yīng)該將這種價(jià)值觀確立在5—11條之間，并且對(duì)之詳細(xì)界定，形成制度化。在宣傳上，應(yīng)當(dāng)將這種核心價(jià)值觀制作成為企業(yè)手冊(cè)，發(fā)放到每一個(gè)員工手中，達(dá)到深入人心的目的。除此之外，還要在重要的場(chǎng)合就遵守、促進(jìn)或模式、違背核心價(jià)值所進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的信息進(jìn)行公開(kāi)宣傳。創(chuàng)立企業(yè)文化的最佳時(shí)機(jī)是在企業(yè)成長(zhǎng)之時(shí)，企業(yè)應(yīng)該在“成長(zhǎng)的前夜”進(jìn)行企業(yè)文化的調(diào)整。調(diào)整過(guò)程中要明確企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略，特別要強(qiáng)化企業(yè)文化支持戰(zhàn)略及品牌的軼事?？傊?，企業(yè)的核心價(jià)值觀主要從上述這些角度來(lái)確立的；但也并不是要求面面俱到。然而，企業(yè)核心價(jià)值的重要性是不能打折扣的；它與戰(zhàn)略一起形成了在企業(yè)管理中最重要的關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營(yíng)之成功與失敗的基本標(biāo)準(zhǔn)分析一次創(chuàng)業(yè)與二次創(chuàng)業(yè)的區(qū)別和聯(lián)系。答：一次創(chuàng)業(yè)是真正的創(chuàng)業(yè)，是在業(yè)務(wù)上找到了企業(yè)的立足點(diǎn)，要進(jìn)行企業(yè)的建構(gòu)并形成商業(yè)模式；二次創(chuàng)業(yè)不是第二次創(chuàng)業(yè)，而是要解決如下幾個(gè)問(wèn)題：戰(zhàn)略與商業(yè)模式的反思、制度化、利益沖突、企業(yè)文化問(wèn)題和元老問(wèn)題。其中最為關(guān)鍵的是觀念和文化的變革問(wèn)題。簡(jiǎn)言之，二次創(chuàng)業(yè)不是真正意義上的創(chuàng)業(yè)，而是要克服和解決發(fā)展的障礙，主要是要解決利益再分配和文化沖突的問(wèn)題。區(qū)別目的不同：一次創(chuàng)業(yè)是要解決生存和立足的問(wèn)題；二次創(chuàng)業(yè)要開(kāi)拓新的局面，開(kāi)拓新的局面會(huì)受到很多內(nèi)在報(bào)收因素的束縛，使企業(yè)不能前進(jìn)，要打開(kāi)這個(gè)格局就要解決許多問(wèn)題，所以二次創(chuàng)業(yè)是在求生存的基礎(chǔ)上，解決和掃清發(fā)展障礙的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)途徑不同：一次創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)要靠良好的環(huán)境，所以在第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)，企業(yè)要與客戶、銀行、股東及市場(chǎng)各方面建立良好的關(guān)系，否則企業(yè)就無(wú)法建立、成長(zhǎng)和生存；二次創(chuàng)業(yè)要求進(jìn)一步的發(fā)展，關(guān)鍵在于內(nèi)部潛力的發(fā)揮。這是當(dāng)企業(yè)有了一定品牌、產(chǎn)品有了一定市場(chǎng)占有率、擁有了一定融資渠道之后，企業(yè)要求的進(jìn)一步發(fā)展，關(guān)鍵在于企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)有條件，最大限度發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的潛力，進(jìn)行文化變革。聯(lián)系二次創(chuàng)業(yè)是在一次創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上搭建企業(yè)發(fā)展更高的平臺(tái)和框架，是本質(zhì)性的、超常規(guī)、跨越式的發(fā)展階段。企業(yè)一次創(chuàng)業(yè)積累的資本、人才等是二次創(chuàng)業(yè)的前提條件企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有連續(xù)性和階段性，所以二次創(chuàng)業(yè)是集團(tuán)發(fā)展史上的一個(gè)新階段，是一次創(chuàng)業(yè)的延續(xù)。它要為企業(yè)發(fā)展掃清不規(guī)范和妨礙企業(yè)發(fā)展的障礙，這是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展中以規(guī)范化建設(shè)和企業(yè)文化為核心的利益關(guān)系調(diào)整中所遇到的問(wèn)題。此時(shí)，不應(yīng)像第一次創(chuàng)業(yè)那樣很急迫地去解決這類問(wèn)題，也不是像過(guò)去那樣只是憑著一種精神、人與人之間的默契，而是需要制度化建設(shè)，包括通過(guò)完善治理結(jié)構(gòu)來(lái)解決。一次創(chuàng)業(yè)比較注重賺錢，二次創(chuàng)業(yè)比較注重組織。二次創(chuàng)業(yè)不是要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，是要為一次創(chuàng)業(yè)的成功保駕護(hù)航。一次創(chuàng)業(yè)中有很多的問(wèn)題，二次創(chuàng)業(yè)就是把絆腳石搬開(kāi)。二次創(chuàng)業(yè)是相對(duì)一次創(chuàng)業(yè)而言，為一次創(chuàng)業(yè)發(fā)展伴隨的障礙解決問(wèn)題，致力于企業(yè)持續(xù)化發(fā)展。企業(yè)家和高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的互補(bǔ)性和沖突何在？如何解決其沖突？企業(yè)家如何引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人？答：互補(bǔ)性：主要體現(xiàn)在二者的優(yōu)點(diǎn)上：企業(yè)家往往依靠直覺(jué)，具有直接思維，有很強(qiáng)的個(gè)人魅力，并有冒險(xiǎn)精神和沖動(dòng)，時(shí)?？梢园盐丈虣C(jī)；而職業(yè)經(jīng)理人則比較理性，具備規(guī)范性思維，追求標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。 因此，企業(yè)家由于直覺(jué)的思維方式和其常有的賭徒性格常不利于做事的計(jì)劃性，難免會(huì)出現(xiàn)隨意性，他所管理的企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)比較大。所以，企業(yè)家需要與職業(yè)經(jīng)理人結(jié)合起來(lái)，彼此互補(bǔ)；這樣一方面有利于克服企業(yè)家的上述不足，另一方面也有利于更好地捕捉商機(jī)，并有利于使企業(yè)的發(fā)展始終保持在企業(yè)戰(zhàn)略的框架之中。 企業(yè)家的“領(lǐng)導(dǎo)力”是一種引導(dǎo)性的能力，而管理能力則是一種執(zhí)行性的能力。職業(yè)經(jīng)理人善于規(guī)劃，能夠很好地落實(shí)上級(jí)的一些想法。企業(yè)家善于培養(yǎng)人才。二者可以互補(bǔ)?？赡艿臎_突：對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，并非所有的企業(yè)家都是可以和職業(yè)經(jīng)理人之間建立起信任關(guān)系并能很好配合的。職業(yè)經(jīng)理人重視經(jīng)營(yíng)的制度環(huán)境，對(duì)職業(yè)化要求高，不一定符合一些企業(yè)家習(xí)慣于靠直覺(jué)或注重社會(huì)關(guān)系的文化和風(fēng)格，企業(yè)家容易產(chǎn)生失落感。企業(yè)的人治色彩濃，管理不規(guī)范，與職業(yè)經(jīng)理人的原則性和邏輯性有沖突，還涉及到企業(yè)文化的變革。職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)容易引起元老的不滿，增加工作協(xié)調(diào)的難度。因此，企業(yè)家應(yīng)慎重考慮如何達(dá)到引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)參與管理、提高經(jīng)營(yíng)效率的目標(biāo)；如果沒(méi)有充分的準(zhǔn)備就盲目地引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，不僅不能幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，甚至?xí)?dòng)搖人們對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的信心。在引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的過(guò)程中總應(yīng)注意以下問(wèn)題：對(duì)人：了解職業(yè)經(jīng)理人的特點(diǎn)、對(duì)具體的人有充分的了解、面試企業(yè)前期準(zhǔn)備：對(duì)前景做好心理準(zhǔn)備、企業(yè)要先有一定規(guī)范忌：指望經(jīng)理人建立規(guī)范、引進(jìn)高層經(jīng)理人、找新人當(dāng)一把手用人：放在可考核的位置了解職業(yè)經(jīng)理人的特點(diǎn)，職業(yè)經(jīng)理人最大的特點(diǎn)在于其職業(yè)化，注重規(guī)范化的管理，而這往往同企業(yè)家習(xí)慣于依靠直覺(jué)的風(fēng)格格格不入，因而容易與企業(yè)家產(chǎn)生沖突。了解職業(yè)經(jīng)理人的特點(diǎn)，有助于在之后的工作中最大限度的避免這一問(wèn)題，從而充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用；對(duì)具體的人有充分