2024年物業(yè)外包服務(wù)合同范本合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3定義與解釋第二章：外包服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三章：外包服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方資質(zhì)3.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.3服務(wù)承諾第四章：外包服務(wù)接受方4.1接受方權(quán)利4.2接受方義務(wù)4.3接受方配合第五章：服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六章：服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2監(jiān)督機(jī)制6.3質(zhì)量保證第七章：知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密義務(wù)7.3信息安全第八章：合同變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3終止后的權(quán)利義務(wù)第九章：違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3賠償范圍第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的通知10.3不可抗力的處理第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3法律適用第十二章：合同的生效12.1合同簽訂12.2合同生效條件12.3合同備案第十三章：其他約定13.1附加服務(wù)13.2合同附件13.3通知與送達(dá)第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同生效14.5合同份數(shù)第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)外包服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.2合同適用范圍本合同適用于乙方為甲方提供的物業(yè)外包服務(wù)，包括但不限于清潔、保安、綠化、維修等服務(wù)。1.3定義與解釋本合同中所稱的“外包服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的需求，提供的物業(yè)相關(guān)服務(wù)。本合同中的術(shù)語和表達(dá)應(yīng)依照本條款進(jìn)行解釋。第二章：外包服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍包括但不限于：______。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：______。2.3服務(wù)期限服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第三章：外包服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方資質(zhì)乙方應(yīng)具備提供本合同服務(wù)所需的合法資質(zhì)，并在簽訂合同時(shí)向甲方提供相關(guān)證明文件。3.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)的專業(yè)性與高效性。3.3服務(wù)承諾乙方承諾按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第四章：外包服務(wù)接受方4.1接受方權(quán)利甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。4.2接受方義務(wù)甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并為乙方提供必要的工作條件。4.3接受方配合甲方應(yīng)配合乙方完成服務(wù)工作，包括但不限于提供必要的信息和資料。第五章：服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用由以下幾部分組成：______。5.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：______。5.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場變化和實(shí)際服務(wù)成本進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案應(yīng)由乙方提出，并經(jīng)甲方同意。第六章：服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：______。6.2監(jiān)督機(jī)制甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作。6.3質(zhì)量保證乙方應(yīng)建立質(zhì)量保證體系，確保服務(wù)質(zhì)量。第七章：知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬在服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成知識產(chǎn)權(quán)的申請和維護(hù)工作。7.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.3信息安全乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方的信息安全，防止信息泄露。第八章：合同變更與終止8.1合同變更合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。如需變更，應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方代表簽字確認(rèn)。8.2合同終止合同可在以下情況下終止：合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致決定終止；一方嚴(yán)重違約，另一方選擇終止合同；不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。8.3終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律規(guī)定，妥善處理未盡事宜，包括但不限于服務(wù)交接、費(fèi)用結(jié)算等。第九章：違約責(zé)任9.1違約情形違約情形包括但不限于：未按合同約定提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；逾期支付服務(wù)費(fèi)用；違反保密義務(wù)。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：繼續(xù)履行合同義務(wù)；采取補(bǔ)救措施；賠償因違約給對方造成的損失。9.3賠償范圍賠償范圍包括直接損失和間接損失，具體數(shù)額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力的通知一方因不可抗力不能履行或部分履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相應(yīng)證明。10.3不可抗力的處理雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商解決合同的履行問題，包括延期履行、部分履行或解除合同。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成時(shí)，可采取以下方式解決：提交仲裁委員會仲裁；向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序爭議解決應(yīng)遵循以下程序：一方提出爭議；雙方進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成時(shí)，提交仲裁或訴訟。11.3法律適用本合同的訂立、解釋、執(zhí)行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章：合同的生效12.1合同簽訂合同由甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。12.2合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同備案乙方應(yīng)在合同生效后____天內(nèi)，將合同副本提交至相關(guān)行政管理部門備案。第十三章：其他約定13.1附加服務(wù)甲方如需乙方提供附加服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，雙方另行協(xié)商服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。13.2合同附件合同附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。13.3通知與送達(dá)雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等。第十四章：合同的簽訂14.1簽訂方甲方：______乙方：______14.2簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為____年____月____日。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.5合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各持____份，具有同等法律效力。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、多方參與協(xié)議概述在物業(yè)外包服務(wù)合同中，多方參與協(xié)議是指由物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會、開發(fā)商、租戶代表等多方共同參與，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督的合作模式。本附件旨在明確多方在物業(yè)外包服務(wù)中的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及如何共同決策和解決可能出現(xiàn)的問題。二、多方參與協(xié)議的組成多方參與協(xié)議的目的與原則明確協(xié)議的目的是為了實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的高效管理和質(zhì)量保證，提升物業(yè)價(jià)值，保障各方權(quán)益。規(guī)定參與各方應(yīng)遵循公平、公正、透明的原則進(jìn)行合作。參與各方的職責(zé)與權(quán)利詳細(xì)列出各參與方在物業(yè)外包服務(wù)中的具體職責(zé)和權(quán)利，包括但不限于決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)等。多方參與的決策機(jī)制描述決策過程中的投票規(guī)則、表決程序和決策執(zhí)行的具體流程。溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制規(guī)定定期會議的召開頻率、議程設(shè)置、會議記錄和信息共享的方式。三、多方參與協(xié)議的執(zhí)行執(zhí)行監(jiān)督設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)或指派監(jiān)督人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行情況，確保各方履行職責(zé)。執(zhí)行報(bào)告要求參與各方定期提交執(zhí)行報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括職責(zé)履行情況、遇到的問題及解決方案等。執(zhí)行改進(jìn)根據(jù)監(jiān)督報(bào)告和執(zhí)行報(bào)告，定期評估協(xié)議執(zhí)行效果，必要時(shí)提出改進(jìn)措施。四、多方參與協(xié)議的變更與終止變更條件與程序規(guī)定協(xié)議變更的條件、提出變更的程序以及變更后的生效流程。終止條件明確協(xié)議終止的條件，包括但不限于合同期限屆滿、重大違約事件等。終止后的事宜處理規(guī)定協(xié)議終止后，物業(yè)、財(cái)務(wù)、文件等的處理方式和責(zé)任分配。五、爭議解決機(jī)制爭議解決的原則規(guī)定爭議解決應(yīng)遵循的原則，如友好協(xié)商、公平合理等。爭議解決的方式列出爭議解決的可選方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。爭議解決的程序詳細(xì)描述爭議解決的具體程序，包括提出爭議、爭議受理、爭議處理和爭議裁決等步驟。六、附件的法律效力附件與主合同的關(guān)系明確附件作為主合同不可分割的一部分，具有同等的法律效力。附件的解釋權(quán)規(guī)定附件的解釋權(quán)歸參與各方共同所有，或指定特定機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)解釋。七、其他補(bǔ)充說明附件的修訂規(guī)定附件修訂的條件、程序和生效方式。附件的備案如有需要，規(guī)定附件的備案流程和備案機(jī)構(gòu)。附件的生效明確附件的生效條件，如簽字蓋章、特定日期等。通過上述條款，本附件旨在為多方參與的物業(yè)外包服務(wù)合同提供全面、細(xì)致的指導(dǎo)和規(guī)范，確保協(xié)議的順利執(zhí)行和物業(yè)的有效管理。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件A：多方參與協(xié)議概述附件B：多方參與協(xié)議的組成附件C：多方參與協(xié)議的執(zhí)行附件D：多方參與協(xié)議的變更與終止附件E：爭議解決機(jī)制附件F：附件的法律效力附件G：其他補(bǔ)充說明二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按照合同規(guī)定履行義務(wù)；遲延履行義務(wù)；不完全履行義務(wù)；違反合同約定的行為。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由合同各方共同協(xié)商確定，或由爭議解決小組根據(jù)合同條款和實(shí)際情況進(jìn)行判定。一旦認(rèn)定違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供的物業(yè)相關(guān)服務(wù)。多方參與：指甲方、乙方以及其他相關(guān)方共同參與物業(yè)服務(wù)的管理和監(jiān)督。違約責(zé)任：指因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：爭議發(fā)生后，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決爭議。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。仲裁：調(diào)解不成時(shí)，各方可依據(jù)合同中的仲裁條款，將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。訴訟：仲裁不成或合同未約定仲裁條款時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自各方簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同的任何變更應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。解除程序：合同的解除應(yīng)遵循合同中約定的解除條件和程序。終止后事宜：合同終止后，各方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)處理后續(xù)事宜，包括但不限于財(cái)產(chǎn)清算、資料移交等。六、所有應(yīng)用場景：住宅小區(qū)：適用于住宅小區(qū)的物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會之間的物業(yè)外包服務(wù)合作。商