萬科前期物業(yè)管理服務(wù)合同2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的與適用范圍1.2合同術(shù)語解釋1.3合同的法律效力第二章：合同主體2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息2.2乙方（業(yè)主）信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)概述第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)的基本項目3.2物業(yè)服務(wù)的附加項目3.3物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四章：物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限的起始與終止4.2服務(wù)期限的延長與縮短條件4.3服務(wù)期限變更的程序第五章：物業(yè)管理服務(wù)費用5.1服務(wù)費用的計算方式5.2服務(wù)費用的支付時間與方式5.3服務(wù)費用的調(diào)整機制第六章：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備故障的處理6.3設(shè)施設(shè)備更新與改造第七章：物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3緊急情況的應(yīng)對第八章：物業(yè)環(huán)境維護8.1環(huán)境衛(wèi)生管理8.2綠化養(yǎng)護管理8.3公共區(qū)域的維護第九章：物業(yè)服務(wù)人員管理9.1服務(wù)人員配置標(biāo)準(zhǔn)9.2服務(wù)人員培訓(xùn)與考核9.3服務(wù)人員的行為規(guī)范第十章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)10.1業(yè)主的權(quán)利概述10.2業(yè)主的義務(wù)概述10.3業(yè)主大會的組織與運作第十一章：合同變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.2合同解除的條件與后果11.3合同變更與解除的通知方式第十二章：違約責(zé)任12.1違約行為的認(rèn)定12.2違約責(zé)任的承擔(dān)12.3違約金的計算與支付第十三章：爭議解決13.1爭議解決的方式13.2爭議解決的程序13.3爭議解決的費用承擔(dān)第十四章：合同的簽訂與生效14.1合同簽訂方信息14.2合同簽訂時間14.3合同簽訂地點14.4合同生效條件第一章：合同總則1.1合同目的與適用范圍本合同旨在明確甲方與乙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范性和有效性。本合同適用于______小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。1.2合同術(shù)語解釋本合同中使用的術(shù)語，如"物業(yè)管理"、"業(yè)主"、"物業(yè)服務(wù)"等，其含義按照本合同附件一《術(shù)語解釋》所列的定義解釋。1.3合同的法律效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力，非經(jīng)法定程序，任何一方不得擅自變更或解除。第二章：合同主體2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息甲方名稱：；法定代表人：；地址：；聯(lián)系電話：。2.2乙方（業(yè)主）信息乙方姓名/名稱：；身份證明/營業(yè)執(zhí)照號碼：；地址：；聯(lián)系電話：。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)概述甲方負責(zé)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)享受物業(yè)服務(wù)并按時支付物業(yè)管理費用。第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)的基本項目甲方提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安全巡查等。3.2物業(yè)服務(wù)的附加項目甲方可根據(jù)業(yè)主需求提供有償?shù)母郊臃?wù)，如家政服務(wù)、設(shè)施維修等。3.3物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)應(yīng)達到附件二《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第四章：物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限的起始與終止物業(yè)管理服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務(wù)期限的延長與縮短條件服務(wù)期限可根據(jù)業(yè)主大會的決議或合同雙方的協(xié)商進行延長或縮短。4.3服務(wù)期限變更的程序服務(wù)期限的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。第五章：物業(yè)管理服務(wù)費用5.1服務(wù)費用的計算方式物業(yè)管理服務(wù)費用根據(jù)附件三《物業(yè)管理服務(wù)費用計算標(biāo)準(zhǔn)》計算。5.2服務(wù)費用的支付時間與方式乙方應(yīng)于每月______日前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費用。5.3服務(wù)費用的調(diào)整機制物業(yè)管理服務(wù)費用可根據(jù)物價指數(shù)、服務(wù)成本等因素進行合理調(diào)整。第六章：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)甲方應(yīng)定期對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進行維護與保養(yǎng)。6.2設(shè)施設(shè)備故障的處理甲方應(yīng)在接到故障報告后______小時內(nèi)響應(yīng)并進行處理。6.3設(shè)施設(shè)備更新與改造設(shè)施設(shè)備的更新與改造應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會同意，并由甲方負責(zé)實施。第七章：物業(yè)安全管理7.1安全管理制度甲方應(yīng)制定并執(zhí)行嚴(yán)格的安全管理制度，確保小區(qū)安全。7.2安全防范措施甲方應(yīng)采取有效的安全防范措施，包括但不限于監(jiān)控、門禁等。7.3緊急情況的應(yīng)對甲方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對預(yù)案，并定期進行演練。以上為合同前七章的詳細條款，具體細節(jié)需根據(jù)實際情況填寫。后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)提問中繼續(xù)完善。第八章：物業(yè)環(huán)境維護8.1環(huán)境衛(wèi)生管理甲方應(yīng)負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生達到約定標(biāo)準(zhǔn)。8.2綠化養(yǎng)護管理甲方應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域進行養(yǎng)護，包括修剪、施肥、病蟲害防治等。8.3公共區(qū)域的維護甲方應(yīng)保持公共區(qū)域的良好狀態(tài)，包括但不限于走廊、樓梯、電梯等。第九章：物業(yè)服務(wù)人員管理9.1服務(wù)人員配置標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)小區(qū)規(guī)模和服務(wù)需求合理配置服務(wù)人員。9.2服務(wù)人員培訓(xùn)與考核甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。9.3服務(wù)人員的行為規(guī)范甲方的服務(wù)人員應(yīng)遵守行為規(guī)范，尊重業(yè)主的生活習(xí)慣和隱私。第十章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)10.1業(yè)主的權(quán)利概述業(yè)主有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)提出建議和投訴。10.2業(yè)主的義務(wù)概述業(yè)主應(yīng)按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，并遵守小區(qū)的管理規(guī)定。10.3業(yè)主大會的組織與運作業(yè)主大會是業(yè)主行使權(quán)利的最高機構(gòu)，應(yīng)定期召開會議，討論和決定小區(qū)重要事務(wù)。第十一章：合同變更與解除11.1合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)基于雙方協(xié)商一致，并按照約定程序進行。11.2合同解除的條件與后果合同可在特定條件下解除，解除后雙方應(yīng)按約定處理相關(guān)事宜。11.3合同變更與解除的通知方式變更或解除合同的通知應(yīng)以書面形式進行，并在規(guī)定時間內(nèi)送達對方。第十二章：違約責(zé)任12.1違約行為的認(rèn)定違反合同條款的行為將被認(rèn)定為違約。12.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給對方造成的損失。12.3違約金的計算與支付違約金的計算方法和支付時間應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。第十三章：爭議解決13.1爭議解決的方式合同爭議應(yīng)首先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟。13.2爭議解決的程序雙方應(yīng)遵循合同約定的程序，合理、公正地解決爭議。13.3爭議解決的費用承擔(dān)爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。第十四章：合同的簽訂與生效14.1合同簽訂方信息甲方（簽章）：；乙方（簽章）：。14.2合同簽訂時間本合同簽訂時間為______年______月______日。14.3合同簽訂地點本合同簽訂地點為______。14.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并在滿足約定條件后繼續(xù)有效。以上為合同后七章的詳細條款，具體細節(jié)需根據(jù)實際情況填寫。合同正文到此結(jié)束。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明在多方參與的物業(yè)管理服務(wù)合同中，附件條款及說明對于明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任至關(guān)重要。以下是對多方主導(dǎo)時附件條款及說明的詳細闡述：一、附件的構(gòu)成與分類附件是本合同不可分割的一部分，包括但不限于以下分類：技術(shù)附件：詳細描述物業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和維護標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)附件：明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程。法律附件：包含與本合同相關(guān)的法律法規(guī)和政策文件。管理附件：涉及物業(yè)管理的規(guī)章制度和操作手冊。二、附件的編制與審批流程附件由甲方負責(zé)編制，并應(yīng)征詢乙方及其他相關(guān)方的意見。附件編制完成后，應(yīng)提交給所有合同方進行審查和批準(zhǔn)。經(jīng)所有合同方同意后，附件方可成為合同的一部分。三、附件的法律效力附件與合同正文具有同等法律效力，對所有合同方均有約束力。附件中的條款若與合同正文發(fā)生沖突，應(yīng)以附件中的條款為準(zhǔn)。附件的修改和更新應(yīng)遵循合同變更的相關(guān)程序，并得到所有合同方的同意。四、附件的更新與維護責(zé)任甲方負責(zé)附件的定期更新和維護，確保附件內(nèi)容的時效性和準(zhǔn)確性。附件的更新應(yīng)考慮到乙方及其他相關(guān)方的合理需求和建議。更新后的附件應(yīng)重新經(jīng)過所有合同方的審查和批準(zhǔn)。五、附件的使用與管理附件的使用應(yīng)嚴(yán)格遵循合同約定，不得用于合同之外的目的。附件應(yīng)由甲方統(tǒng)一管理，并確保所有合同方能夠方便地查閱。附件的查閱和使用應(yīng)遵守保密原則，未經(jīng)授權(quán)不得泄露給第三方。六、附件的爭議解決機制如對附件內(nèi)容產(chǎn)生爭議，所有合同方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可按照合同約定的爭議解決機制進行處理。附件爭議的解決應(yīng)不影響合同其他部分的執(zhí)行。七、附件的違約責(zé)任如一方未按照附件條款執(zhí)行合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償因未遵守附件條款給對方造成的損失。違約責(zé)任的具體內(nèi)容應(yīng)參照合同正文中關(guān)于違約責(zé)任的相關(guān)條款。八、附件的生效條件與時間附件自所有合同方簽字蓋章之日起生效。附件的生效不依賴于合同的生效，但附件的執(zhí)行應(yīng)與合同同步。附件的任何修改和更新，均需滿足合同變更的生效條件。九、附件的備案與公示甲方應(yīng)在合同簽訂后，將附件向有關(guān)部門備案。附件的備案應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。附件的公示應(yīng)保證所有合同方及利害關(guān)系人的知情權(quán)。十、附件的保密與知識產(chǎn)權(quán)保護附件中包含的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)得到妥善保護。未經(jīng)附件提供方的書面同意，其他方不得將附件內(nèi)容用于合同之外的目的。附件的知識產(chǎn)權(quán)歸提供方所有，使用方應(yīng)尊重并保護知識產(chǎn)權(quán)。通過上述條款及說明，合同各方應(yīng)能明確附件在多方主導(dǎo)的物業(yè)管理服務(wù)合同中的地位和作用，確保合同的順利執(zhí)行和各方權(quán)益的保護。附件及其他補充說明一、附件列表：本合同的附件包括但不限于以下文件：附件一：物業(yè)管理服務(wù)詳細內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和維護手冊。附件三：物業(yè)服務(wù)費用的計算方法和支付流程。附件四：物業(yè)安全管理規(guī)定和緊急預(yù)案。附件五：業(yè)主大會的組織規(guī)則和運作程序。附件六：合同變更、解除及違約責(zé)任的詳細規(guī)定。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于以下情形：未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用。違反物業(yè)使用和維護的相關(guān)規(guī)定。未按合同約定提供或更新物業(yè)服務(wù)。違反保密協(xié)議，泄露合同及附件中的保密信息。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由合同各方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，必要時可請求第三方權(quán)威機構(gòu)進行鑒定。三、法律名詞及解釋：物業(yè)管理：指對物業(yè)進行維護、管理、服務(wù)等活動，以確保物業(yè)的正常使用和增值。業(yè)主：指物業(yè)的所有權(quán)人，依法享有物業(yè)的使用、收益和處置權(quán)。物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理公司為業(yè)主提供的清潔、安全、綠化養(yǎng)護等服務(wù)。違約責(zé)任：指因違反合同約定而產(chǎn)生的法律責(zé)任。四、規(guī)定合同的爭議解決機制：合同各方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可提交至約定的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。若調(diào)解無效，可提交至約定的仲裁委員會進行仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：本合同自各方簽字蓋章之日起生效。合同的變更和解除應(yīng)遵循合同中規(guī)定的程序，并取得各方的書面同意。合同終止后，各方應(yīng)按照合同約定處理善后