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文檔簡介
2024年經理助理工作總結簡單版本年度,我擔任后勤總公司總經理助理一職,主要職責在于協(xié)助公司領導處理公司的日常運營事務,并具體分管飲服中心的工作,同時兼任飲服中心主任。作為中層管理崗位上的基層干部,我深知自身在工作方法與經驗上尚存諸多不足,但始終秉持著勤勉盡責的態(tài)度,將每一項工作任務視為自我挑戰(zhàn)與提升的機會,虛心向領導及同行學習,并在其感召與指導下,圓滿完成了本年度的工作任務。在具體工作中,我深刻體會到,后勤工作的核心在于“三服務、兩育人”,即服務于教學、科研與師生生活,同時注重育人環(huán)境的營造與學生品德的培養(yǎng)。基于此,我圍繞以下五個方面展開工作:一、強化安全意識,將安全工作視為食堂工作的生命線。我高度重視食品安全問題,建立健全衛(wèi)生安全責任制與就餐值班制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理。同時,嚴格規(guī)范采購程序,執(zhí)行采購索證制度,確保從源頭上杜絕劣質原料流入校園。二、以提升質量為核心,加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,并加強內部核算管理,節(jié)約運行成本。我倡導并實施了“五個好”主題教育活動,即炒好每一個菜、燒好每一鍋湯、做好每一個點心、蒸好每一板飯、服務好每一位同學,以確保提供的飯菜質價相符。三、以確保衛(wèi)生為重點,我狠抓食品、個人與環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),明確責任到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。四、以優(yōu)質服務為宗旨,我制定了食堂服務承諾制度,要求員工在服務過程中堅持以人為本,想學生所想,急學生所急,提出“服務從點滴做起”的口號,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。五、以隊伍建設為保障,經過不懈努力,我初步打造了一支作風過硬、素質優(yōu)良的穩(wěn)定員工隊伍。特別是在與南師經營食堂易位經營后,自營食堂的營業(yè)額顯著提升,展現(xiàn)了良好的經營成效。在過去的一年中,我具體完成了以下工作:保障了近萬名在校師生的就餐需求,實現(xiàn)了全年總營業(yè)額的穩(wěn)步增長;成功申報并通過了省教育廳文明食堂的初評驗收;積極應對原料價格上漲的挑戰(zhàn),保持了供應價格的穩(wěn)定;通過多種形式傾聽師生呼聲,不斷提升服務質量;積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市及學院對外接待工作;成功舉辦優(yōu)質服務月活動;做好新生接待及軍訓服務保障工作;完成了多項基礎設施改造工程;保障了假期加班教師及補課同學的餐飲需求;制定了餐飲管理的相關規(guī)章制度并實現(xiàn)了倉庫結算電子化等。然而,在總結成績的同時,我也清醒地認識到自身存在的不足:一是基層崗位工作時間較長,處理瑣碎事務較多,對全局問題的思考相對較少,工作缺乏前瞻性與主動性;二是忙于具體事務,歸納總結不夠,尚未形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時存在隨意性。針對這些問題,我將在今后的工作中加以改進與提升。2024年經理助理工作總結簡單版(二)即將逝去的一年中,我以堅定的努力和敬業(yè)精神,在工作上取得了一些成果?,F(xiàn)在,我將對一年的工作進行總結,以期汲取經驗,提升自我,以期在未來的日子里能做得更好。首先,我于____年____月加入公司,直至____年____月,我轉至國內部擔任銷售助理。在接手市場部工作之前,我并無銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱忱和對新領域的探索。在部門內,我從零開始,一方面學習產品知識,一方面盡職盡責,從接單到發(fā)貨,我都嚴格監(jiān)督,確保貨物準確無誤。然而,我也意識到在與客戶的溝通中存在不足,不能迅速回應客戶的問題。在經理和同事的指導下,我逐漸提高了應對各種問題的能力,與客戶建立了良好的溝通,逐漸贏得了客戶的信任。同時,我的專業(yè)能力和問題解決技巧也得到了顯著提升。其次,自____年____月至今,我有幸被調至北京辦事處擔任后勤工作。在此期間,我完成了以下任務:1)財務管理方面,我每天都準確記錄日記賬,確保每一筆進出賬的清晰。我密切關注應收賬款,催促銷售員及時收回款項,盡管在某些財務問題上仍需學習,但我將努力提升,以更出色的表現(xiàn)回報公司的信任。2)在倉庫管理上,我認真記錄出庫情況,確保庫存管理的準確性。盡管偶爾因疏忽導致零庫存訂貨和斷貨問題,但我會提高警惕,避免類似情況再次發(fā)生。3)在銷售支持方面,我協(xié)助銷售員處理銷售問題,包括在銷售員不在場時與客戶溝通,接洽訂單。盡管最近因疏忽導致送貨延誤,但我將改正錯誤,確保此類事件不再發(fā)生。4)我始終認真負責自己的職責,高效完成上級交代的工作任務。然而,工作中也存在一些問題:1)總公司倉庫的發(fā)貨錯誤頻繁發(fā)生,盡管已提出多次改進意見,但最近又出現(xiàn)了類似錯誤,產品型號經常發(fā)錯。2)返修貨品的處理不夠及時,可能導致客戶對我們的售后服務滿意度下降。誠然,外部因素的影響不容忽視,但我在工作中也暴露出一些問題,尤其是客戶訪問量不足。北京辦事處自____年____月開始運營,至今記錄的客戶訪問量為____個,加上未記錄的總數(shù)約為____個。這意味著我們的客戶拜訪工作做得不夠。這需要我改進工作策略,提高客戶訪問的頻率和質量。以上是我的工作總結,如有不當之處,敬請上級領導指正。2024年經理助理工作總結簡單版(三)在與各部門員工的合作中,務必保持優(yōu)質的服務態(tài)度,管理需細致入微,作為參謀應提供建議而不直接決策,確保不越權、不缺位,工作執(zhí)行到位。對于需請示匯報的事項,應及時、準確地進行;對于敏感信息,應嚴格保密,避免傳播任何可能破壞員工團結和公司進步的信息,以免影響公司員工思想的穩(wěn)定和生產的正常進行。一、積極、主動地收集車間和部門的信息,參與決策過程,并不斷完善和督促各項工作的落實。對工作進展、遇到的困難及改進建議等,應及時捕捉信息并準確反饋,為領導決策提供有力支持。在發(fā)現(xiàn)問題時,應首先深入分析原因,擬定改進措施,并向領導請示匯報,為解決問題提供參考。二、在執(zhí)行營銷下發(fā)的工程立項任務單時,必須嚴格執(zhí)行規(guī)定,對任何工作責任心不強、未按要求完成任務的員工,都將堅決追責到底。此舉旨在提升全體員工的工作責任心,推動公司管理邁向新臺階。在執(zhí)行力上,我們堅決不打折扣,確保有令必行。三、對于領導交辦的事項,應立足自身,積極開動腦筋、想辦法,以高標準認真完成。對于工作態(tài)度消極、不求上進的員工,應及時進行糾正和淘汰。我們鼓勵員工將公司視為自己的家和事業(yè),講奉獻、講犧牲。四、在崗位職責不健全的情況下,應根據(jù)公司實際情況擬定適合的工作流程,并嚴格遵循執(zhí)行。面對繁瑣的工作,應合理分配時間、優(yōu)先處理緊急事務,確保工作有條不紊地進行。同時,應注重事前計劃、事中控制和事后總結,以提高工作效率和質量。五、對于公司內部的矛盾和糾紛,應憑借自身能力和經驗進行合理處置。在處理員工矛盾時,應堅持原則、按章辦事;在對外協(xié)調時,應尋求支持和協(xié)作;對內則應注重團結和向上。同時,應保持謙遜、誠懇的態(tài)度,避免盛氣凌人或瞎指揮。六、展望未來,我將在公司領導和同事的關心幫助下,繼續(xù)努力學習、思考和實踐,以提升自己的工作能力和水平。同時,我也將針對過去一年中存在的不足之處進行反思和改進,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。七、針對過去一年生產流程中存在
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