弘揚(yáng)志愿精神廣泛服務(wù)群眾

市醫(yī)院開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)群眾活動(dòng)介紹黨員志愿者活動(dòng)是市醫(yī)院履行社會(huì)職責(zé)，參與社會(huì)公益事業(yè)的重要載體，也是醫(yī)院加強(qiáng)黨員思想教育、職業(yè)道德教育的重要途徑。黨員志愿者活動(dòng)是以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項(xiàng)社會(huì)群眾性黨員活動(dòng)，堅(jiān)持以構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧社會(huì)為目標(biāo)，圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”“三好一滿意”要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，組織開(kāi)展黨員志愿服務(wù)，引導(dǎo)和動(dòng)員廣大黨員盡義務(wù)、講奉獻(xiàn)、樹(shù)形象，帶頭參與服務(wù)，在推動(dòng)我院跨越發(fā)展、服務(wù)人民群眾的實(shí)踐、構(gòu)建和諧醫(yī)院中發(fā)揮我院共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。一、主要做法：（一）加強(qiáng)組織建設(shè)市醫(yī)院黨委高度重視黨員志愿者服務(wù)隊(duì)建設(shè)，以黨支部為單位成立了13支黨員志愿者服務(wù)隊(duì)分隊(duì)，先后制定和完善了《市醫(yī)院黨員志愿服務(wù)隊(duì)實(shí)施意見(jiàn)》《市醫(yī)院黨員志愿者守則》和《市醫(yī)院黨員志愿者管理規(guī)定》，確保醫(yī)院黨員志愿服務(wù)的長(zhǎng)效性和可持續(xù)發(fā)展。并在醫(yī)院的內(nèi)網(wǎng)開(kāi)辟“志愿者活動(dòng)”專(zhuān)欄，及時(shí)公布相關(guān)規(guī)定、志愿者活動(dòng)情況等，擴(kuò)大宣傳力度，帶動(dòng)全院職工積極參與。通過(guò)完善黨員志愿者服務(wù)隊(duì)的建設(shè)，帶動(dòng)醫(yī)院黨建工作，帶動(dòng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，不斷提升管理和服務(wù)水平。（二）活動(dòng)方式黨員志愿者服務(wù)主要參與導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、義診、健康宣教、助殘、關(guān)愛(ài)未成年人、農(nóng)民工、空巢老人、文明行走勸導(dǎo)和無(wú)償獻(xiàn)血等活動(dòng)，使黨員的先鋒模范作用在醫(yī)療服務(wù)的實(shí)踐中得到充分發(fā)揮，努力擴(kuò)大黨員志愿者的影響力和感召力，有效地調(diào)動(dòng)了全院廣大群眾積極參與志愿活動(dòng)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，為倡導(dǎo)文明新風(fēng)，提升文化素養(yǎng)，加快推進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮了重要的帶頭作用。1、積極開(kāi)展“黨員志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)工作上新臺(tái)階積極開(kāi)展門(mén)診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診活動(dòng)，極大方便廣大患者就診。每周一至周五，市醫(yī)院都安排有黨員志愿者在門(mén)診從事導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)、協(xié)助維持門(mén)診大廳的秩序、協(xié)助行動(dòng)不便的患者就診和為住院患者提供愛(ài)心服務(wù)，他們穿著紅馬甲，戴著紅帽子，掛著胸牌穿梭在門(mén)診綜合大樓各樓層的候診室，熱情主動(dòng)地為來(lái)院就診的病人服務(wù)，深受各界廣泛的好評(píng)，成為市醫(yī)院門(mén)診服務(wù)一道靚麗的風(fēng)景。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，202*年以來(lái)黨員參加門(mén)診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診活動(dòng)共有500多人次，奉獻(xiàn)了2000多小時(shí)。極大方便了廣大患者就診需要。在醫(yī)院重要活動(dòng)中，同樣少不了黨員志愿者的身影，迎春晚會(huì)、紅五月表彰文藝晚會(huì)等各類(lèi)活動(dòng)中，黨員志愿者更是忙前忙后，為活動(dòng)的順利進(jìn)行奉獻(xiàn)自己的力量。在迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等各項(xiàng)檢查活動(dòng)中，廣大黨員志愿者積極參與服務(wù)，不斷推動(dòng)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平上新臺(tái)階。2、開(kāi)展“黨在我心中，我在群眾中”關(guān)愛(ài)他人黨員志愿活動(dòng)，拓展服務(wù)的陣地開(kāi)展“黨在我心中，我在群眾中”活動(dòng)，深入鄉(xiāng)村、社區(qū)開(kāi)展義診志愿服務(wù)。今年以來(lái)各黨支部志愿者服務(wù)隊(duì)先后組織義診7次，為廣大群眾上門(mén)進(jìn)行健康體檢、送醫(yī)送藥，宣傳健康知識(shí)。如內(nèi)一支部深入南靖閩星集團(tuán)為企業(yè)員工義診送健康；內(nèi)二支部到漳浦縣湖西衛(wèi)生院舉行義診活動(dòng)；外一支部組織黨員到東山開(kāi)展義診健康宣教活動(dòng)；外二支部聯(lián)合內(nèi)科，心理科、婦科、耳鼻喉科走進(jìn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園開(kāi)展“市醫(yī)院關(guān)愛(ài)大學(xué)生”義診活動(dòng)；兒科黨支部牽頭組織了內(nèi)科、外科、婦科、眼科、皮膚科等多個(gè)科室的醫(yī)護(hù)黨員專(zhuān)家，深入南靖縣靖城中心衛(wèi)生院開(kāi)展幫扶義診黨員志愿者活動(dòng)；在全國(guó)愛(ài)眼日和“六一”兒童來(lái)臨之際，五官科支部再一次地走進(jìn)了巷口小學(xué)，為該校小學(xué)生進(jìn)行了“保護(hù)眼睛珍愛(ài)光明”的眼部保健知識(shí)講座；門(mén)診支部組織到龍海港尾鎮(zhèn)吾嶼島，為邊防官兵及漁民送醫(yī)送藥；藥學(xué)部支部與內(nèi)二支部聯(lián)合到小坑頭養(yǎng)老院關(guān)愛(ài)老年人活動(dòng)；機(jī)關(guān)支部聯(lián)合門(mén)診支部到掛鉤的下沙社區(qū)義診等，各種類(lèi)型的義診活動(dòng)受到廣泛的歡迎與好評(píng)。開(kāi)展義診活動(dòng)，為醫(yī)務(wù)人員了解群眾醫(yī)療需求、密切聯(lián)系群眾、服務(wù)廣大群眾提供了施展技能的廣闊平臺(tái)。看到村民的衛(wèi)生知識(shí)、保健意識(shí)還較缺乏，渴望與專(zhuān)家交流的心情迫切，作為一名黨員，大家認(rèn)為應(yīng)多深入農(nóng)村，多走到群眾中去，感受群眾對(duì)醫(yī)療的需求，切實(shí)幫助解決群眾看病不方便的問(wèn)題，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用。3、結(jié)對(duì)掛鉤，使志愿服務(wù)常態(tài)化，持久性。一是與西橋、下沙等社區(qū)共建，定期開(kāi)展志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，讓居民們?cè)诩议T(mén)口就能量血壓、測(cè)血糖，得到了醫(yī)務(wù)人員提供的醫(yī)療服務(wù)。二是積極開(kāi)展健康宣教入校園－－關(guān)愛(ài)未成年人志愿活動(dòng)，深入小學(xué)健康宣教活動(dòng)，到教室中指導(dǎo)學(xué)生如何正確用眼，保護(hù)眼睛。六一兒童節(jié)在舉辦“快樂(lè)康復(fù)”專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，為患兒歡度六一。三是積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人的志愿活動(dòng)，在重陽(yáng)節(jié)，市醫(yī)院黨員志愿者到市福利院看望孤寡老人，為其體檢、慰問(wèn)。春節(jié)前夕入戶走訪慰問(wèn)，向十名孤寡老人共送去過(guò)年慰問(wèn)金，檢查身體，進(jìn)行、健康宣教。四是積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工的志愿活動(dòng)，組織專(zhuān)家黨員志愿者到企業(yè)及周邊開(kāi)展關(guān)愛(ài)農(nóng)民工義診活動(dòng)，向他們發(fā)放健康教育傳單，并宣傳吸煙等不良生活方式的危害、倡導(dǎo)文明健康的生活方式。四是深入開(kāi)展扶殘助殘活動(dòng)。與市殘聯(lián)簽訂掛鉤幫扶貧困殘疾人家庭的協(xié)議。在市醫(yī)院設(shè)立殘疾人服務(wù)站，組織黨員志愿者到貧困殘疾人家里為殘疾人進(jìn)行常規(guī)體檢，傳播健康知識(shí)、贈(zèng)送藥品等活動(dòng)。4、延伸平臺(tái)，積極參加主題志愿活動(dòng)。一是與市中心血站聯(lián)合開(kāi)展的職工志愿獻(xiàn)血活動(dòng)，廣大黨員職工積極參與到無(wú)償獻(xiàn)血的活動(dòng)中，獻(xiàn)血總量達(dá)16100毫升。二是青年黨員志愿者積極參加了團(tuán)市委組織的“助威高考學(xué)子志愿服務(wù)活動(dòng)”以及“青春志愿助推高鐵時(shí)代”為主題的志愿活動(dòng)，參加“預(yù)防艾滋病”“防治糖尿病”“助殘日”“植樹(shù)節(jié)”等一系列紀(jì)念日志愿活動(dòng)。二、成效開(kāi)展黨員志愿服務(wù)工作，對(duì)于促進(jìn)黨員作用發(fā)揮，探索建設(shè)服務(wù)型黨組織新路徑，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)為群眾做好事、辦實(shí)事的做法，得到社會(huì)的廣泛好評(píng)，促進(jìn)了社會(huì)和諧。同時(shí)，在活動(dòng)中有利于進(jìn)一步激發(fā)支部創(chuàng)造活力，提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。三、體會(huì)志愿者活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、意義深遠(yuǎn)的工作，我們將把深入開(kāi)展黨員志愿服務(wù)工作作為服務(wù)人民群眾的有效措施，把深入開(kāi)展黨員志愿服務(wù)工作作為加強(qiáng)基層組織的有效途徑，不斷創(chuàng)新深化拓展陣地和形式，滿足廣大群眾的醫(yī)療需求，使志愿者活動(dòng)再上水平、上層次；在活動(dòng)的考核上，與注冊(cè)青年志愿者、義工等相結(jié)合，建立健全黨員志愿者活動(dòng)考核體系，通過(guò)不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)的理念和載體，完善黨員志愿者管理體制和運(yùn)作機(jī)制，把專(zhuān)業(yè)化的黨員志愿服務(wù)隊(duì)和日常性的志愿活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，把社會(huì)需要與志愿者的需要有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的與時(shí)俱進(jìn)和可持續(xù)發(fā)展，讓“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神在市醫(yī)院奏響奮進(jìn)凱歌，為服務(wù)海西建設(shè)、人民健康創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！改善環(huán)境，優(yōu)化流程，創(chuàng)新服務(wù)年來(lái)，我院不斷改善就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)化就醫(yī)流程、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，改上患者就醫(yī)體驗(yàn)。改善就醫(yī)環(huán)境：根據(jù)科室發(fā)展的需要，上半年完成病案庫(kù)搬遷，將騰出來(lái)的空間作為擴(kuò)大體檢中心用房，進(jìn)一步改善了我院體檢中心環(huán)境，為廣大體檢群眾提供更加舒適的體檢環(huán)境；搬遷門(mén)診輸液室，擴(kuò)大DSA機(jī)房；對(duì)核醫(yī)學(xué)科、臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)等項(xiàng)目進(jìn)行改造；按照計(jì)劃有序推進(jìn)外科大樓建設(shè)工程、門(mén)診綜合樓加建電梯建設(shè)工程、龍文分院建設(shè)工程、朝陽(yáng)分院綜合病房樓建設(shè)工程進(jìn)度。不斷改善就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)院的服務(wù)能力。優(yōu)化就醫(yī)流程：完善專(zhuān)家門(mén)診電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、自助預(yù)約機(jī)預(yù)約和醫(yī)生工作站預(yù)約等多種預(yù)約方式，實(shí)行分時(shí)段診療；提高患者預(yù)約診療知曉率，預(yù)約診療率進(jìn)一步提高，緩解看病難。落實(shí)預(yù)約獎(jiǎng)罰制度及醫(yī)師準(zhǔn)時(shí)出門(mén)診、遲到處罰制度，減少預(yù)約病人就診等待時(shí)間。成立皮膚科分診臺(tái)，建立排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，安排專(zhuān)人管理，解決診室就診秩序混亂現(xiàn)況，落實(shí)診室一醫(yī)一患就診模式，改善就醫(yī)環(huán)境，方便病人選擇醫(yī)生。添置檢驗(yàn)報(bào)告自助打印機(jī)等設(shè)備，提高信息化水平，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，減少患者來(lái)回等候時(shí)間。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容：實(shí)行節(jié)假日門(mén)診，增加門(mén)診醫(yī)生，兒科開(kāi)設(shè)夜間門(mén)診，較大程度滿足群眾就醫(yī)需求。深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范護(hù)理行為，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)做好病人健康教育。強(qiáng)調(diào)入院、住院、手術(shù)、特殊檢查。制作