金蝶XX項(xiàng)目組——金蝶汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化解決方案整合資源共享服務(wù)金蝶汽貿(mào)集團(tuán)管理信息化典型案例汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化需求分析汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化解決方案汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化產(chǎn)品方案金蝶汽車4S行業(yè)解決方案優(yōu)勢(shì)目錄金蝶汽貿(mào)集團(tuán)管理信息化典型案例汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化需求分析汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化解決方案汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化產(chǎn)品方案金蝶汽車4S行業(yè)解決方案優(yōu)勢(shì)目錄半數(shù)20強(qiáng)汽貿(mào)集團(tuán)與金蝶合作*與金蝶合作客戶領(lǐng)先汽貿(mào)集團(tuán)與金蝶一同成長(zhǎng)福建盈眾*財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化應(yīng)用領(lǐng)先汽車經(jīng)銷集團(tuán)與金蝶一同成長(zhǎng)(續(xù))安吉黃帽子*財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化應(yīng)用成功案例分享

大連中升集團(tuán)特色亮點(diǎn)：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、資源整合、集團(tuán)會(huì)員中升集團(tuán)截至2014年底截至2014年底經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)191家持續(xù)優(yōu)化品牌組合中升發(fā)展及經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)一高效的信息化系統(tǒng)平臺(tái)191家專營(yíng)店中升集團(tuán)一體化信息化建設(shè)內(nèi)容實(shí)施階段08年1季度08年3季度07年末08年中08年末建設(shè)時(shí)間BOS集成平臺(tái)財(cái)務(wù)核算集中集團(tuán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)資金管理系統(tǒng)預(yù)算管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)一階段二階段三階段決策支持系統(tǒng)維修服務(wù)管理系統(tǒng)協(xié)同辦公平臺(tái)09年中客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中升信息化建設(shè)歷程集團(tuán)財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算管理集團(tuán)費(fèi)用預(yù)算管理集團(tuán)資金池管理精品與外購(gòu)配件集中采購(gòu)整車與配件采購(gòu)控制集團(tuán)實(shí)時(shí)分析與庫(kù)存優(yōu)化集團(tuán)統(tǒng)一維修規(guī)范集團(tuán)會(huì)員共享，連鎖經(jīng)營(yíng)中升集團(tuán)關(guān)鍵應(yīng)用中升實(shí)施效果一是形成快捷財(cái)務(wù)報(bào)表合并體系，實(shí)時(shí)生成不同對(duì)象報(bào)表或合并報(bào)表；二是財(cái)務(wù)核算和管理會(huì)計(jì)相結(jié)合，增強(qiáng)管理費(fèi)用、營(yíng)運(yùn)成本、資金使用等的管理和控制。三是構(gòu)建財(cái)務(wù)集中核算平臺(tái)，實(shí)時(shí)獲取的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并進(jìn)行快速分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、有效信息。建立集團(tuán)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度、核算體系、管控體系一是集團(tuán)相關(guān)部門和大型供應(yīng)商統(tǒng)一簽訂采購(gòu)協(xié)議(精品配件)二是集團(tuán)可以清晰查詢整車在各個(gè)分公司的分布情況，對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)撥，互通有無，整體上降低庫(kù)存水平，也有效避免了整車庫(kù)齡延長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)建立集團(tuán)供應(yīng)鏈管理體系有針對(duì)性的解決了遠(yuǎn)程管理缺乏透明度，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核缺乏依據(jù)，違規(guī)作假，管理粗放，維修服務(wù)費(fèi)用高，客戶滿意率低等問題，使總部及時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、配件質(zhì)量與配送、維修費(fèi)用、客戶資源時(shí)時(shí)跟蹤，快速滿足用戶需求建立集團(tuán)維修服務(wù)管理體系建立了統(tǒng)一的中升集團(tuán)會(huì)員章程，并且借助軟件實(shí)現(xiàn)和規(guī)范各項(xiàng)流程規(guī)則。堅(jiān)持“一人一車一卡”，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員分級(jí)管理同時(shí)統(tǒng)一精品、兌換禮品、保養(yǎng)服務(wù)的目錄和積分消費(fèi)辦法。突出了客戶服務(wù)的專業(yè)和品牌性，保證了客戶價(jià)值的最大化和延伸性。建立集團(tuán)會(huì)員管理體系成功案例分享之二

山東遠(yuǎn)通集團(tuán)特色亮點(diǎn)：汽車城模式及多品牌銷售、整車庫(kù)存共享、結(jié)算中心、鈑噴中心成立于1976年10月2014年銷售汽車13.18萬臺(tái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)總收入177.8億元，利稅4.24億元，上繳稅金2.53億元，同比增長(zhǎng)39%是一家集汽車園區(qū)、連鎖維修、配件物流、汽車金融、二手車交易、遠(yuǎn)通置業(yè)、汽車改裝、電動(dòng)汽車制造于一體的大型專業(yè)化的汽車貿(mào)易集團(tuán)公司在山東及周邊地區(qū)建有20個(gè)汽車經(jīng)營(yíng)園區(qū)、165個(gè)縣域營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，20多家汽車零部件代理中心庫(kù)，經(jīng)營(yíng)42個(gè)汽車品牌、72個(gè)配件品牌、100多個(gè)汽車用品品牌，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持全國(guó)先進(jìn)、全省領(lǐng)先水平。遠(yuǎn)通集團(tuán)概況遠(yuǎn)通集團(tuán)經(jīng)營(yíng)汽車品牌豪華轎車中高級(jí)轎車經(jīng)濟(jì)型轎車微型車卡車遠(yuǎn)通集團(tuán)介紹(臨沂市)集團(tuán)總部——4家4S店，創(chuàng)業(yè)基地(長(zhǎng)安馬自達(dá)、廣汽菲亞特、上汽通用五菱、廣汽本田、配件公司）遠(yuǎn)通汽車超市——占地200畝，10家4S店(上海通用別克、上海通用雪佛蘭、上海大眾斯柯達(dá)、上海大眾、一汽大眾、一汽豐田、一汽轎車、長(zhǎng)安福特、長(zhǎng)安鈴木、華晨汽車，以及東南三菱、東風(fēng)風(fēng)行直營(yíng)店、遠(yuǎn)通汽車精品裝飾超市)遠(yuǎn)通汽車大世界——占地253畝，6家4S店及配件倉(cāng)儲(chǔ)配送(上汽榮威、北京現(xiàn)代、上海大眾、昌河鈴木、長(zhǎng)安商用、五菱汽車)遠(yuǎn)通汽車廣場(chǎng)——占地260畝，7家4S店及檢測(cè)中心、掛牌大廳等(上汽通用五菱、寶駿汽車、長(zhǎng)安汽車、吉利、吉利帝豪、北汽福田、中國(guó)重汽)遠(yuǎn)通汽車城——占地100畝，商用車中心(解放汽車4S店、東風(fēng)風(fēng)神專賣店、時(shí)代金剛專賣店、一汽貿(mào)易集團(tuán)整車山東中心庫(kù)、一汽解放備品山東供應(yīng)中心、微型汽車公司、運(yùn)輸公司及大型汽車修理廠)遠(yuǎn)通國(guó)際汽車會(huì)展中心——占地208畝，高端車品牌(北京奔馳汽車4S店、凱迪拉克汽車4S店、大型的維修中心、鈑噴中心及大型試車道)河?xùn)|遠(yuǎn)通汽車超市——占地376畝，15家4S店(上海大眾斯柯達(dá)、東風(fēng)悅達(dá)起亞、一汽大眾、一汽奔騰、華晨汽車、上汽通用五菱、寶駿汽車、長(zhǎng)安汽車、比亞迪、長(zhǎng)安商用車、歐曼、時(shí)代汽車、東風(fēng)小康、昌河汽車、一汽佳寶森雅等，大型汽車維修服務(wù)中心、二手車展銷中心、汽車裝具營(yíng)銷中心、汽車試乘試駕中心于一體的多功能新型汽車營(yíng)銷服務(wù)中心)遠(yuǎn)通集團(tuán)介紹(縣區(qū)分公司)縣區(qū)分公司——部分建立4S店；大部分采用專賣店、直營(yíng)店等模式，進(jìn)行多品牌汽車銷售。區(qū)縣分公司銷售汽車品牌在30個(gè)左右，通過集團(tuán)各4S店實(shí)現(xiàn)委托銷售(批發(fā)）日照遠(yuǎn)通梁山遠(yuǎn)通沂水遠(yuǎn)通平邑遠(yuǎn)通郯城遠(yuǎn)通費(fèi)縣遠(yuǎn)通莒南遠(yuǎn)通臨沭遠(yuǎn)通一、集團(tuán)公司的管理制度和發(fā)展戰(zhàn)略得不到貫徹二、多口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確三、各項(xiàng)管理制度得不到落地，沒有形成流水線的管理模式四、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)沒有得到有效稽核。五、缺乏工具支撐，難以落地執(zhí)行遠(yuǎn)通管理信息化出發(fā)點(diǎn)綜上，集團(tuán)公司的品牌多、區(qū)域分散、人員多以及大賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)脫節(jié)是制約汽車經(jīng)銷商集團(tuán)的瓶頸，品牌多不同的廠家的系統(tǒng)以及考核口徑的不相同形成管理的模式比較亂，區(qū)域分散以及人員多形成集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理制度得不到有效的落實(shí)，由于財(cái)務(wù)制度和稅法的規(guī)定造成財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的脫節(jié)，形成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不能夠真實(shí)的反應(yīng)業(yè)務(wù)真實(shí)的數(shù)據(jù)，總之由于以上的原因形成整個(gè)集團(tuán)公司的數(shù)據(jù)不能夠?yàn)榧瘓F(tuán)公司的決策提供服務(wù)。同時(shí)許多管理漏洞隨之而來，集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)、審計(jì)以及集團(tuán)公司的管理層變成消防隊(duì)員。集團(tuán)公司的擴(kuò)展的越快管理的漏洞就越大，嚴(yán)重的制約著集團(tuán)公司的快速的發(fā)展。因此，集團(tuán)決定采用信息化系統(tǒng)作為管理支撐，使用數(shù)字管理工具提升集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。遠(yuǎn)通管理信息化出發(fā)點(diǎn)企業(yè)整體門戶為遠(yuǎn)通集團(tuán)搭建一體化應(yīng)用平臺(tái)戰(zhàn)略管理市場(chǎng)主題會(huì)員主題資金主題財(cái)務(wù)主題人力資源營(yíng)銷主題采購(gòu)主題集團(tuán)戰(zhàn)略分析集團(tuán)財(cái)務(wù)管理資金管理票據(jù)管理投融資管理資金結(jié)算資金計(jì)劃合并報(bào)表合并報(bào)表企業(yè)快報(bào)動(dòng)態(tài)報(bào)表匯總報(bào)表單體報(bào)表預(yù)算管理預(yù)算調(diào)整預(yù)算報(bào)表績(jī)效分析預(yù)算控制預(yù)算編制集團(tuán)賬務(wù)賬務(wù)查詢賬務(wù)監(jiān)控賬務(wù)分析統(tǒng)一準(zhǔn)則統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)核算報(bào)表總帳應(yīng)付管理應(yīng)收管理存貨核算固定資產(chǎn)出納管理財(cái)務(wù)分析現(xiàn)金流量工資管理職員管理組織規(guī)劃招聘選拔素質(zhì)模型績(jī)效管理薪酬管理戰(zhàn)略人力資源汽車4S綜合管理系統(tǒng)車輛檔案管理整車銷售管理整車采購(gòu)管理整車庫(kù)存管理整車管理流程配置建模定制數(shù)據(jù)集成金蝶BOS業(yè)務(wù)開發(fā)平臺(tái)業(yè)務(wù)建模協(xié)同工作流管理工作流審批會(huì)簽檔案知識(shí)庫(kù)統(tǒng)一登錄業(yè)務(wù)協(xié)同客戶關(guān)系管理會(huì)員管理客戶檔案管理市場(chǎng)管理4S店銷售管理售后維修管理精品及配件管理精品加裝管理維修及配件管理資金預(yù)測(cè)客服管理二手車管理經(jīng)銷前臺(tái)網(wǎng)站經(jīng)銷后臺(tái)業(yè)務(wù)二手車庫(kù)存衍生業(yè)務(wù)管理實(shí)施階段12年底11年中12年初建設(shè)時(shí)間BOS集成平臺(tái)財(cái)務(wù)核算集中集團(tuán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)資金管理系統(tǒng)預(yù)算管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)一階段二階段三階段決策支持系統(tǒng)維修服務(wù)管理系統(tǒng)協(xié)同辦公平臺(tái)13年底客戶關(guān)系管理系統(tǒng)遠(yuǎn)通集團(tuán)信息化建設(shè)歷程信息系統(tǒng)建設(shè)亮點(diǎn)和應(yīng)用價(jià)值建立了業(yè)務(wù)的有效連接實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)數(shù)據(jù)共享建立了數(shù)字化管理體系關(guān)注關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制整車以及精品庫(kù)存的調(diào)撥在途/精品進(jìn)貨價(jià)格的波動(dòng)進(jìn)貨發(fā)票的到票的情況/貨款回收監(jiān)控/整車結(jié)算檢查的監(jiān)控提升財(cái)務(wù)管理水平財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理和核算的分離/有效的預(yù)警機(jī)制/資金的集中管理基于系統(tǒng)擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)全面信息化管理整車庫(kù)存的掃描的盤點(diǎn)/電子表格服務(wù)器輔助管理/建立可復(fù)制式上線模式數(shù)據(jù)分析效果展示數(shù)據(jù)分析效果展示數(shù)據(jù)分析效果展示數(shù)據(jù)分析效果展示數(shù)據(jù)分析效果展示數(shù)據(jù)分析效果展示數(shù)據(jù)分析效果展示數(shù)據(jù)分析效果展示金蝶汽貿(mào)集團(tuán)管理信息化典型案例汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化需求分析汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化解決方案汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化產(chǎn)品方案金蝶汽車4S行業(yè)解決方案優(yōu)勢(shì)目錄環(huán)境變化1：汽車經(jīng)銷行業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型需求數(shù)據(jù)來源：中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)2013年汽車經(jīng)銷商百?gòu)?qiáng)榜新車銷售收入仍為企業(yè)營(yíng)收主要來源，但售后服務(wù)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)增大。2013年經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)的售后服務(wù)業(yè)務(wù)利潤(rùn)占比50%，大于新車銷售利潤(rùn)。因此，汽車經(jīng)銷商企業(yè)應(yīng)將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到完善售后服務(wù)和提高服務(wù)質(zhì)量上，并以此推動(dòng)經(jīng)銷商從銷售商到服務(wù)商轉(zhuǎn)型工作汽車經(jīng)銷企業(yè)各業(yè)務(wù)收入占比汽車經(jīng)銷企業(yè)各業(yè)務(wù)利潤(rùn)占比環(huán)境變化2：政策環(huán)境變化促使連鎖經(jīng)營(yíng)汽車產(chǎn)銷增大GDP增幅回落行業(yè)反壟斷汽車銷售停止備案銷售降價(jià)、微利廠家管控力度下降經(jīng)銷商自主性增強(qiáng)多途徑銷售向服務(wù)轉(zhuǎn)型維修連鎖汽車平行進(jìn)口多途徑采購(gòu)汽車超市汽車銷售管理統(tǒng)一經(jīng)銷集團(tuán)品牌標(biāo)識(shí)統(tǒng)一銷售售后業(yè)務(wù)規(guī)范集團(tuán)資金管理集中財(cái)務(wù)核算集團(tuán)預(yù)算及績(jī)效管控集中采購(gòu)(精品、廣宣)集團(tuán)整車資源共享集團(tuán)備件庫(kù)存共享集團(tuán)保險(xiǎn)與信貸管控集團(tuán)客戶共享集團(tuán)會(huì)員共享集團(tuán)統(tǒng)一呼叫中心……經(jīng)銷集團(tuán)應(yīng)對(duì)措施：深挖單店增長(zhǎng)潛力的同時(shí)，逐步資源整合，服務(wù)共享，形成連鎖經(jīng)營(yíng)模式，發(fā)揮集團(tuán)規(guī)模效益形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立服務(wù)品牌汽車品牌定位(高中低)地域發(fā)展定位銷量增長(zhǎng)產(chǎn)值增長(zhǎng)產(chǎn)能增長(zhǎng)毛利增長(zhǎng)……經(jīng)銷商集團(tuán)應(yīng)對(duì)變化措施——規(guī)?；?jīng)營(yíng)銷售入口服務(wù)入口汽車經(jīng)銷集團(tuán)提升管理需建設(shè)內(nèi)容信息平臺(tái)營(yíng)銷任務(wù)指標(biāo)下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)警實(shí)時(shí)業(yè)績(jī)分析實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析全方位經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析人力資源整合共享客戶資源共享與深度挖掘集團(tuán)會(huì)員統(tǒng)籌服務(wù)集團(tuán)車輛資源共享與調(diào)度精品備件集采與調(diào)撥集團(tuán)資金統(tǒng)籌管理整合資源共享集中數(shù)據(jù)分析集團(tuán)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一集團(tuán)基礎(chǔ)操作統(tǒng)一集團(tuán)價(jià)格體系管理交易規(guī)則管理集團(tuán)財(cái)務(wù)資金管理集團(tuán)組織架構(gòu)管理會(huì)員積分制度管理集團(tuán)協(xié)作統(tǒng)籌管理整車銷售業(yè)務(wù)維修服務(wù)業(yè)務(wù)裝具管理業(yè)務(wù)保險(xiǎn)與理賠業(yè)務(wù)金融業(yè)務(wù)管理會(huì)員管理流程客服管理流程二手車業(yè)務(wù)管理規(guī)范業(yè)務(wù)管理統(tǒng)一管理基礎(chǔ)1234廠商系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真庫(kù)存客戶Excel手工編制經(jīng)銷商及廠方利益數(shù)據(jù)真實(shí)性集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析依賴于手工匯總龐大的數(shù)據(jù)源，及時(shí)性和準(zhǔn)確性都無法滿足分析決策要求決策支持管理規(guī)范度集團(tuán)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化在經(jīng)營(yíng)過程中透明度不夠無法實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)分散統(tǒng)計(jì)各系統(tǒng)無關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性

缺乏工具支撐，難以落地執(zhí)行管控支持度

例如：采購(gòu)資金、價(jià)格控制、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)協(xié)同、企業(yè)內(nèi)控汽車整個(gè)業(yè)務(wù)鏈無法打通業(yè)務(wù)連貫性門店或集團(tuán)無法進(jìn)行全面分析廠商系統(tǒng)不支持個(gè)性化管理要求

需求滿足度集團(tuán)的地域性、多品牌性關(guān)注點(diǎn)廠家DMS信息系統(tǒng)不足以支撐集團(tuán)快速發(fā)展需要線上線下相結(jié)合的信息系統(tǒng)建立線上集客、線下銷售與服務(wù)相結(jié)合的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上隨時(shí)隨地看車、預(yù)約、信息查詢等應(yīng)用，提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶粘性規(guī)范化——統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系建立集中、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)共享主數(shù)據(jù)，全面權(quán)限管理、安全管理、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)集中，總部與分子公司信息實(shí)時(shí)傳遞，杜絕信息孤島、減少數(shù)據(jù)加工，提升工作效率精細(xì)化——業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)控制體系建立自有的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，功能全面覆蓋集團(tuán)業(yè)務(wù)需要，包括銷售和售后、增值業(yè)務(wù)、精品備件、客服會(huì)員、財(cái)務(wù)核算、HR、辦公自動(dòng)化等，通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管理標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化一體化——財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)體系一體化/集成應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)單據(jù)推動(dòng)財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)管理監(jiān)督業(yè)務(wù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)穿透查詢，支持遠(yuǎn)程審計(jì)，提升營(yíng)運(yùn)效率。智能化——精準(zhǔn)高效分析體系實(shí)現(xiàn)全面、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息分析和指標(biāo)呈現(xiàn)，滿足不同層面，不同緯度的決策支持和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等。汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)打造經(jīng)銷商集團(tuán)自有、統(tǒng)一、集成的信息化平臺(tái)，統(tǒng)一信息規(guī)范管理，集成各項(xiàng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源整合，成為經(jīng)銷商集團(tuán)提升基礎(chǔ)管理的有效手段金蝶汽貿(mào)集團(tuán)管理信息化典型案例汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化需求分析汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化解決方案汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化產(chǎn)品方案金蝶汽車4S行業(yè)解決方案優(yōu)勢(shì)目錄汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化解決方案整體藍(lán)圖特點(diǎn)一：領(lǐng)先的平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)應(yīng)用服務(wù)器(中間件平臺(tái)，J2EE）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(Oracle、DB2、SQL、Sybase）操作系統(tǒng)（Windows、Unix、Linux）員工供應(yīng)商客戶合作伙伴企業(yè)信息門戶/電子商務(wù)智能客戶端IE瀏覽器LinuxPDA持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)實(shí)施管理咨詢IT規(guī)劃業(yè)務(wù)流程變革管理模式創(chuàng)新金蝶BOS（SOA平臺(tái)）服務(wù)組件庫(kù)企業(yè)服務(wù)資源庫(kù)服務(wù)生命周期管理外部服務(wù)組件WebService定制開發(fā)汽車4S行業(yè)產(chǎn)品跨行業(yè)通用產(chǎn)品第三方產(chǎn)品財(cái)務(wù)管理人力資源客戶關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)管理資產(chǎn)管理增值業(yè)務(wù)協(xié)同辦公商務(wù)智能新車銷售售后服務(wù)會(huì)員管理個(gè)性化定制呼叫中心移動(dòng)互聯(lián)門戶網(wǎng)站二手車行業(yè)化、一體化、平臺(tái)化特點(diǎn)二：數(shù)據(jù)在總部集中部署實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互通在總部數(shù)據(jù)中心構(gòu)筑集中式管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)集中管理；實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；未來架構(gòu)集成的主流方向；部署便捷、穩(wěn)定、高性能、易擴(kuò)展、安全、易維護(hù)特點(diǎn)三：統(tǒng)一建設(shè)集團(tuán)基礎(chǔ)管控平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置分子公司集團(tuán)管理流程預(yù)算審批資金審批報(bào)表審批費(fèi)用審批財(cái)務(wù)核算監(jiān)控預(yù)警條件預(yù)警預(yù)算超標(biāo)到期預(yù)警財(cái)務(wù)政策折舊政策會(huì)計(jì)期間核算幣別合并政策外幣折算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)客商資料賬號(hào)物料輔助資料科目體系組織架構(gòu)系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)聯(lián)用初始狀態(tài)系統(tǒng)參數(shù)管理流程預(yù)算審批資金審批報(bào)表審批費(fèi)用審批財(cái)務(wù)核算監(jiān)控預(yù)警條件預(yù)警預(yù)算超標(biāo)到期預(yù)警財(cái)務(wù)政策折舊政策會(huì)計(jì)期間核算幣別合并政策外幣折算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)客商資料賬號(hào)物料輔助資料科目體系組織架構(gòu)系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)聯(lián)用初始狀態(tài)系統(tǒng)參數(shù)新建分配引用權(quán)限管理用戶管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)流程管理消息平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置第三方接口預(yù)警平臺(tái)二次開發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)用倉(cāng)庫(kù)車型配置品牌車系基礎(chǔ)資料會(huì)員卡車輛檔案客戶檔案精品目錄控制策略精品目錄人員班組特點(diǎn)三：搭建集團(tuán)統(tǒng)一組織架構(gòu)，平臺(tái)一體化系統(tǒng)支持“柔性”的組織結(jié)構(gòu)體系，該體系中的各核算單位保持各自獨(dú)立核算的性質(zhì)，可擴(kuò)充，可縮減，各自的核算級(jí)次可調(diào)整，數(shù)據(jù)統(tǒng)一組織在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中。達(dá)到企業(yè)快速?gòu)?fù)制與發(fā)展目的特點(diǎn)四：實(shí)現(xiàn)集團(tuán)4S業(yè)務(wù)一體化管理市場(chǎng)管理市場(chǎng)預(yù)算市場(chǎng)計(jì)劃立項(xiàng)管理執(zhí)行與決算購(gòu)車意向管理潛客管理流量管理購(gòu)車意向管理試乘試駕管理戰(zhàn)敗管理整車管理采購(gòu)管理庫(kù)存管理銷售管理增值業(yè)務(wù)管理代辦服務(wù)車輛上牌車輛保險(xiǎn)車輛按揭延保登記精品備件管理采購(gòu)管理銷售加裝庫(kù)存管理銷售價(jià)格交易核算管理維修管理維修預(yù)約維修報(bào)價(jià)維修工單車間管理索賠理賠維修結(jié)算財(cái)務(wù)管理前臺(tái)收款代金券管理開票管理預(yù)收款管理客服管理回訪關(guān)懷提醒問候滿意度調(diào)查投訴管理流失管理會(huì)員管理會(huì)員卡管理會(huì)籍管理積分管理儲(chǔ)值管理套餐管理活動(dòng)管理微平臺(tái)管理資訊信息自助服務(wù)車主信息汽貿(mào)集團(tuán)管理信息化模塊與功能簡(jiǎn)介二手車管理車源管理庫(kù)存管理銷售準(zhǔn)備銷售管理采購(gòu)申請(qǐng)?jiān)儓?bào)比價(jià)采購(gòu)訂單銷售報(bào)價(jià)銷售訂單銷售收款入庫(kù)出庫(kù)調(diào)入調(diào)出盤點(diǎn)移庫(kù)銷售出庫(kù)采購(gòu)入庫(kù)采購(gòu)發(fā)票銷售發(fā)票維修工單索賠理賠維修結(jié)算應(yīng)付應(yīng)收總賬固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)核算報(bào)表管理合并報(bào)表財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化集團(tuán)管控穿透查詢特點(diǎn)四：實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化特點(diǎn)五：集成工作流實(shí)現(xiàn)協(xié)同高效1、精品備件集中采購(gòu)特點(diǎn)六：實(shí)現(xiàn)資源整合支持規(guī)?；l(fā)展,滿足連鎖化經(jīng)營(yíng)集中采購(gòu)、分開收貨、集中結(jié)算集中采購(gòu)、集中收貨、集中結(jié)算集中政策、分開采購(gòu)集中采購(gòu)、分開收貨、分開結(jié)算2、資金集中管理特點(diǎn)六：實(shí)現(xiàn)資源整合支持規(guī)?；l(fā)展3、會(huì)員集團(tuán)管理特點(diǎn)六：實(shí)現(xiàn)資源整合支持規(guī)模化發(fā)展特點(diǎn)七：通過云之家實(shí)現(xiàn)溝通移動(dòng)化應(yīng)用報(bào)表查詢流程審批通訊錄移動(dòng)簽到企業(yè)微博……樣例特點(diǎn)八：通過微平臺(tái)支持服務(wù)移動(dòng)化實(shí)現(xiàn)O2O應(yīng)用車主微信/支付寶服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)對(duì)接金蝶汽車4S行業(yè)產(chǎn)品后臺(tái)管理數(shù)據(jù)交互EASDBCRMDB資訊發(fā)布內(nèi)容更新：文章、圖片、視頻、性能評(píng)測(cè)……傳播方式：推送、展示……公共信息發(fā)布競(jìng)品信息提供線下活動(dòng)召集系統(tǒng)后臺(tái)配置、協(xié)同、信息處理……汽車4S經(jīng)銷商營(yíng)銷在線商城優(yōu)惠活動(dòng)車型介紹預(yù)約試駕……工作協(xié)同線上線下金蝶汽車CRM云服務(wù)平臺(tái)溝通在線客服服務(wù)點(diǎn)評(píng)投訴建議車主論壇……維修預(yù)約投保續(xù)保出險(xiǎn)報(bào)案故障救援……保養(yǎng)歷史會(huì)員儲(chǔ)值會(huì)員積分代金券……預(yù)約年審儲(chǔ)值支付售后回訪客戶關(guān)懷……維修進(jìn)度到期提醒積分變動(dòng)儲(chǔ)值變動(dòng)……服務(wù)特點(diǎn)九：全面支持顧問技師業(yè)務(wù)移動(dòng)化應(yīng)用EAS銷售顧問服務(wù)顧問服務(wù)技師管理人員車主其他崗位（車間、助理、收銀、增值等）EASEAS業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)銷售助手APP客戶檔案跟進(jìn)記錄待回訪計(jì)劃業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)服務(wù)助手APP接車拍照服務(wù)協(xié)議維修歷史技師助手APP維修項(xiàng)目處理維修工時(shí)統(tǒng)計(jì)*業(yè)務(wù)助手APP功能2015年底開發(fā)完成金蝶汽貿(mào)集團(tuán)管理信息化典型案例汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化需求分析汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化解決方案汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化產(chǎn)品方案4S基礎(chǔ)管控應(yīng)用O2O集成應(yīng)用4S產(chǎn)品功能財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化行業(yè)商業(yè)智能分析金蝶汽車4S行業(yè)解決方案優(yōu)勢(shì)目錄系統(tǒng)參數(shù)可統(tǒng)一集團(tuán)基礎(chǔ)應(yīng)用規(guī)范基礎(chǔ)資料隔離策略有效控制集團(tuán)基礎(chǔ)統(tǒng)一規(guī)范各維修點(diǎn)可查詢，維修及里程等記錄集團(tuán)共享車輛檔案全局共享金蝶汽貿(mào)集團(tuán)管理信息化典型案例汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化需求分析汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化解決方案汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化產(chǎn)品方案4S基礎(chǔ)管控應(yīng)用O2O集成應(yīng)用4S產(chǎn)品功能財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化行業(yè)商業(yè)智能分析金蝶汽車4S行業(yè)解決方案優(yōu)勢(shì)目錄微平臺(tái)O2O應(yīng)用功能簡(jiǎn)介微平臺(tái)O2O應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)置微平臺(tái)O2O應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)置設(shè)置企業(yè)微信公眾號(hào)與門店的關(guān)系微平臺(tái)O2O應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)置設(shè)置門店車主微信請(qǐng)求提醒人員O2O應(yīng)用：銷售業(yè)務(wù)線上線下流程詢價(jià)/試駕微信請(qǐng)求單商機(jī)登記單展廳流量表客戶留檔試乘試駕單O2O應(yīng)用：維修業(yè)務(wù)線上線下流程車主下單微信請(qǐng)求單維修預(yù)約單維修工單維修結(jié)算單賬戶信息微信服務(wù)評(píng)價(jià)現(xiàn)金賬戶變動(dòng)明細(xì)積分變動(dòng)明細(xì)前臺(tái)收款單資訊信息提供與車有關(guān)的商品及服務(wù)的促銷自助服務(wù)提供日常車輛保養(yǎng)、維修、投保、出險(xiǎn)、救援等服務(wù)的在線處理我的主頁提供賬戶查詢、違章查詢、業(yè)務(wù)記錄查詢等個(gè)人業(yè)務(wù)查詢智能提醒預(yù)約提醒、保險(xiǎn)到期、保養(yǎng)到期、消費(fèi)提醒微平臺(tái)應(yīng)用提升客戶粘性產(chǎn)品演示：在線商城及試駕詢價(jià)產(chǎn)品演示：在線銷售及資訊發(fā)布產(chǎn)品演示：在線服務(wù)及道路救援產(chǎn)品演示：服務(wù)點(diǎn)評(píng)及意見反饋產(chǎn)品演示：個(gè)人中心及智能提醒產(chǎn)品演示：違章提醒及違章代辦汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化需求分析汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化解決方案汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化產(chǎn)品方案4S基礎(chǔ)管控應(yīng)用O2O集成應(yīng)用4S產(chǎn)品功能財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化行業(yè)商業(yè)智能分析金蝶汽車4S行業(yè)解決方案優(yōu)勢(shì)目錄市場(chǎng)管理有效控制費(fèi)用市場(chǎng)管理產(chǎn)品界面購(gòu)車意向管理業(yè)務(wù)流程潛客管理—購(gòu)車意向跟蹤統(tǒng)計(jì)意向客戶成交周期主管領(lǐng)導(dǎo)可管理并指導(dǎo)意向轉(zhuǎn)化過程自動(dòng)待回訪任務(wù)給銷售顧問,統(tǒng)計(jì)客戶跟進(jìn)達(dá)成率整車供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程整車庫(kù)齡管理有效落實(shí)整車先進(jìn)先出場(chǎng)景A：委托銷售、產(chǎn)權(quán)不變、A公司開票場(chǎng)景B：委托銷售、產(chǎn)權(quán)根本、B公司開票，走調(diào)撥流程處理委托銷售有效共享整車資源管理集團(tuán)增值業(yè)務(wù)管理保險(xiǎn)登記及到期提醒保險(xiǎn)與推修對(duì)比分析精品財(cái)務(wù)一體化設(shè)計(jì)增強(qiáng)精品規(guī)范管理配件財(cái)務(wù)一體化增強(qiáng)配件規(guī)范管理多種精品配件集采方案滿足不同精品采購(gòu)要求集中采購(gòu)、分開收貨、集中結(jié)算集中采購(gòu)、集中收貨、集中結(jié)算集中政策、分開采購(gòu)集中采購(gòu)、分開收貨、分開結(jié)算集中采購(gòu)、分開收貨、集中結(jié)算①采購(gòu)申請(qǐng)②采購(gòu)訂單③發(fā)貨①采購(gòu)申請(qǐng)③發(fā)貨④付款④付款業(yè)務(wù)流程集中采購(gòu)、分開收貨、集中結(jié)算①采購(gòu)申請(qǐng)⑤付款②采購(gòu)訂單③發(fā)貨①采購(gòu)申請(qǐng)③發(fā)貨⑤付款④付款業(yè)務(wù)流程全局庫(kù)存查詢便于及時(shí)調(diào)貨完整的售后維修服務(wù)管理流程，與財(cái)務(wù)無縫對(duì)接維修選擇備件實(shí)時(shí)查詢備件庫(kù)存完善的客服及提醒業(yè)務(wù)提升客戶滿意度客服及關(guān)懷管理提供回訪關(guān)懷、提醒問候、投訴處理、滿意度調(diào)查、主被動(dòng)預(yù)約、流失預(yù)警等功能支持短信接口自動(dòng)群發(fā)，減低相關(guān)職員工作強(qiáng)度自定義預(yù)約規(guī)則并邀請(qǐng)客戶，提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量統(tǒng)一會(huì)員管理有效實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源共享積分變動(dòng)明細(xì)金蝶汽貿(mào)集團(tuán)管理信息化典型案例汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化需求分析汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化解決方案汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化產(chǎn)品方案4S基礎(chǔ)管控應(yīng)用O2O集成應(yīng)用4S產(chǎn)品功能財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化行業(yè)商業(yè)智能分析金蝶汽車4S行業(yè)解決方案優(yōu)勢(shì)目錄通過財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控收款發(fā)票加裝交車處理銷售訂單銷售管理庫(kù)存事務(wù)訂單管理收貨管理發(fā)票處理供應(yīng)商管理采購(gòu)管理組織、數(shù)量、規(guī)格狀態(tài)、價(jià)值收支平臺(tái)固定資產(chǎn)報(bào)表預(yù)算管理資金管理時(shí)間管理績(jī)效管理職員管理薪酬福利組織管理企業(yè)績(jī)效管理協(xié)同管理、EAS-BOS合并報(bào)表普通采購(gòu)集中采購(gòu)資產(chǎn)采購(gòu)價(jià)格控制供貨信息付款條款訂單管理配車管理價(jià)格控制增值業(yè)務(wù)普通銷售特價(jià)銷售二網(wǎng)銷售委托銷售管理會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人力資源總帳存貨管理出納產(chǎn)品成本核算收款應(yīng)收處理往來對(duì)帳壞帳處理應(yīng)收管理付款應(yīng)付處理往來對(duì)帳應(yīng)付管理4S店業(yè)務(wù)管理客戶關(guān)系管理責(zé)任中心會(huì)計(jì)獲利能力分析客戶、供應(yīng)商等基礎(chǔ)資料共用，有效規(guī)避信息孤島整車、配件核算實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)金額帳一致直觀憑證制作、憑證查詢有效提升對(duì)接效率整車、配件關(guān)賬結(jié)賬提升月末處理效率機(jī)制憑證不可修改，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定上查單據(jù)，查看相應(yīng)入庫(kù)單憑證關(guān)聯(lián)查詢確保業(yè)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一金蝶汽貿(mào)集團(tuán)管理信息化典型案例汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化需求分析汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化解決方案汽車經(jīng)銷集團(tuán)管理信息化產(chǎn)品方案4S基礎(chǔ)管控應(yīng)用O2O集成應(yīng)用4S產(chǎn)品功能財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化行業(yè)商業(yè)智能分析金蝶汽車4S行業(yè)解決方案優(yōu)勢(shì)目錄商業(yè)智能(BI)解決方案BI應(yīng)用數(shù)據(jù)處理ETL數(shù)據(jù)倉(cāng)