重要單位保安服務(wù)項目投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù). 9 91.1.1.投標(biāo)項目情況具體分析 91.1.2.服務(wù)方案計劃 1.1.3.服務(wù)質(zhì)量考評記錄 1.1.4.安保員儀容儀表管理規(guī)范 1.1.5.質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn) 1.1.6.安保部交接班管理規(guī)定 1.2.1.軍事技能培訓(xùn) 1.2.2.公司培訓(xùn)記錄表 1.2.3.接待服務(wù)管理規(guī)定 1.2.4.消防巡查 1.2.5.安防管理程序 1.2.6.消防管理程序 1.2.7.消防培訓(xùn) 1.2.8.消防管理工作規(guī)范 1.2.9.火災(zāi)自動報警系統(tǒng)主機操作規(guī)程 1.2.10.對講機、警用器材使用管理規(guī)定 1.2.11.安防監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程 1.3.安全保證措施 21.3.1.安全管理制度 1.3.2.安全保證制度 1.3.4.建立安全應(yīng)急小組 1.3.6.加強安全督查制度 1.3.7.外來車輛及外來人員登記 1.4.4.交通秩序維護 1.4.5.車輛進入 1.5.1.宣傳工作 1.5.2.滅火基本程序 2.1.2.信息溝通與協(xié)商 9832.1.3.管理評審 2.1.4.人力資源管理 2.1.5.基礎(chǔ)設(shè)施 2.2.環(huán)境因素識別與評價 2.2.1.重要環(huán)境因素的識別 2.2.2.重要環(huán)境因素的管理 2.2.3.運行控制 2.2.4.危險源識別與評價 2.2.5.法律法規(guī)及其他要求管理 2.2.7.管理方案的修訂 2.2.8.與采購人有關(guān)過程 2.3.供方的評價和選擇 2.3.1.評價和選擇準(zhǔn)則 2.3.2.采購產(chǎn)品的驗證 2.3.5.數(shù)據(jù)的來源 2.3.6.糾正和預(yù)防措施 2.3.7.措施和方法 2.3.8.合規(guī)性評價 2.3.9.相關(guān)方管理 4 2.3.13.事件處理的權(quán)限 2.3.16.應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 2.3.17.預(yù)防措施 2.3.18.應(yīng)急響應(yīng) 2.3.19.采購人滿意程度的確定 2.3.21.采購人和相關(guān)方的要求 3.1.2.招聘方案 3.1.3.招聘流程 3.1.4.員工錄用 3.1.5.保安隊伍的穩(wěn)定性方案 3.2.1.整體目標(biāo) 3.2.2.管理理念 3.2.3.管理方式 53.2.4.管理重點 3.2.5.實行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 3.2.6.建立質(zhì)量監(jiān)督機制 3.3.考核評分制 3.3.1.閉環(huán)逐級檢查制度 3.3.2.管理難點 3.3.4.人員培訓(xùn)方案 3.3.5.安保員應(yīng)遵守以下守則 3.3.6.安保員工作范圍 3.3.7.安保人員儀容儀表管理規(guī)程 3.3.8.車輛引導(dǎo)及手勢規(guī)定 3.3.9.突發(fā)事件的應(yīng)對與處理 3.3.10.語言藝術(shù) 3.3.11.文明服務(wù)的原則 3.3.12.文明服務(wù)的內(nèi)容 3.4.軍事技能培訓(xùn) 3.4.1.培訓(xùn)內(nèi)容 3.4.2.軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)——隊列 3.4.3.公司培訓(xùn)記錄表 3.4.4.應(yīng)急預(yù)案 3.4.5.預(yù)警和預(yù)防 3.4.6.應(yīng)急響應(yīng) 63.4.7.現(xiàn)場應(yīng)急處理 3.4.8.預(yù)案的宣傳教育與設(shè)施 3.4.9.如何應(yīng)對爆炸恐嚇電話 3.4.10.如何處理爆炸恐嚇信 3.4.11.注意可疑情況 第四章意外情況應(yīng)急預(yù)案 4.1.1.火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案 4.1.2.報警要求 4.1.3.人員疏散和救護 2854.2.1.地震應(yīng)急處置預(yù)案 4.2.2.余震期的緊急措施 4.2.4.人員聚集一踩踏事件應(yīng)急預(yù)案 4.2.5.擁擠踩踏事件的預(yù)防措施 4.2.6.爆炸物品處理程序 4.2.9.糾紛的應(yīng)急處理預(yù)案 4.3.大型保障任務(wù)安全保衛(wèi)方案 4.3.1.活動期間保安保衛(wèi)方案 4.3.2.活動期間的注意事項 74.3.3.惡劣極端氣候的保障方案 4.3.4.處置措施 4.4.檢查機制 4.4.1.管理措施 4.4.2.強化服務(wù)質(zhì)量意識 4.4.3.提高內(nèi)部協(xié)調(diào)性 4.4.4.質(zhì)量管理機制 4.4.5.監(jiān)督機制 4.4.6.自我約束機制 4.5.信息反饋及控制機制 4.5.1.信息反饋控制方式： 4.5.2.全面質(zhì)量管理 4.5.3.計劃目標(biāo)管理 4.5.5.人員管理制度 4.5.6.保安人員守則 5.1.崗前培訓(xùn) 5.1.2.警械使用管理制度 5.1.3.對講機使用制度 5.1.4.對講機使用規(guī)程 5.1.5.對講機監(jiān)控設(shè)備管理制度 85.2.1.監(jiān)控錄像管理制度 5.2.2.重大事件報告制度 5.2.3.消防管理制度 5.2.4.消防培訓(xùn)制度 5.2.5.滅火器管理規(guī)定 5.2.6.安全防范工作重大事項報告制度 5.2.7.報告程序 5.2.8.考勤、請假制度 5.2.9.日常管理制度 5.2.10.值班管理制度 5.3.獎懲制度 5.3.1.獎勵、激勵機制 5.3.2.淘汰機制及獎懲措施 5.3.4.懲罰的實施 5.3.5.員工投訴 5.3.6.材料耗材承諾書 5.3.7.企業(yè)綜合實力 5.3.8.發(fā)展情況 9第一章詳細(xì)服務(wù)方案目1.6付款方式：按月付款(不足整月，按日結(jié)算),甲方機關(guān)樓悉掌握率達100%。1.5監(jiān)控中心每月必須對所有對講系統(tǒng)進行一次全面測1.6巡邏隊必須于每月的15日對所有電梯對講系統(tǒng)進行1.7巡邏隊必須每月對空置房及重點看護單位進行兩次3.5區(qū)域防火責(zé)任人必須每月檢查一次區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)崗位執(zhí)勤人員在崗率達100%。接收考評崗位人考評時間段評時間質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)分實得分考評狀況記錄道路安防無擾民現(xiàn)象，安防刑事案件為0,記錄無遺門崗值班記錄無遺漏，無投訴形象值班監(jiān)控操作巡查工作記錄無遺漏，刑事案件為0,無打架斗毆現(xiàn)安防監(jiān)督每小時不得少于一次崗位巡查，對區(qū)域進行安全督導(dǎo)，記錄無遺漏。態(tài)度文明、不與業(yè)戶發(fā)生其他無因工作失誤給業(yè)主業(yè)戶意見表揚批評實得合計建議3.2安保部隊長負(fù)責(zé)督促和檢查安保員的儀容儀表和規(guī)4.1.2安保員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一，戴貝雷帽(冬天)、大檐帽 (夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、佩1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。貝雷帽(冬天)、大檐帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接3.2.1各崗位提前20分鐘將交班物品及區(qū)域情況匯報監(jiān)3.2.2各崗位當(dāng)值安保員將各交接物品及當(dāng)值情況進行適用于安保部全體員工的培訓(xùn)3.3安保部隊長負(fù)責(zé)協(xié)助安保部經(jīng)理進行軍事技能的培4.1.1安保部經(jīng)理于每年的12月15日前制定出下年度的B.隊列訓(xùn)練中按口令完成動作操作，動作要4.3.1消防知識的培訓(xùn)時間為每月第一個星期的星期四進行一次，每次培訓(xùn)時間為：16:30-17:30。D.其他地方性法規(guī)。4.4.3法律知識培訓(xùn)需要時，由行政管理部聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。B.儀容儀表。C.禮貌禮節(jié)。E.服務(wù)技能。4.5.3服務(wù)培訓(xùn)每季度不少于一次，培訓(xùn)時間每次不少于90分鐘。B.日常生活安全。4.6.2安全培訓(xùn)由行政管理部負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)人士進行培4.6.3安全培訓(xùn)每季度進行一次，每次培訓(xùn)時間不少于604.9.1安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)每季度對文化素質(zhì)較低的員工進4.10.4每次培訓(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)效果做出考核或現(xiàn)場評錄》等原始記錄保存期為3年。《員工培訓(xùn)登記表》長期保培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)老師培訓(xùn)人員名單培訓(xùn)學(xué)員簽名培訓(xùn)老師意見備注A:接待前所有隊員對服裝進行整燙。B:安保員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一，戴貝雷帽(冬天)、大檐帽(夏天)、白手套、穿皮鞋、佩戴工作證。C:巡邏班戴鋼盔、白手套、腰帶、著穿迷彩服、制式隔5米的位置停止前進，向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮，直至來賓與領(lǐng)安保員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一，戴貝雷帽(冬天)、大檐帽(夏天)、白手套、腰帶、穿皮鞋、佩戴工作證。C、來賓與領(lǐng)導(dǎo)所經(jīng)隔5米的位置停止前進，向來賓與領(lǐng)導(dǎo)敬禮，直至來賓與領(lǐng)4.4.2當(dāng)值班長提前將準(zhǔn)備工作完成情況匯報部門負(fù)責(zé)為規(guī)范安保部巡邏隊的巡查工作，防止各類事件的發(fā)5.3.2裝修單位是否按照裝修許可證范圍之內(nèi)的規(guī)定進檢查逃生天臺門是否隨手能開。(嚴(yán)禁上鎖)6.0本規(guī)程執(zhí)行情況作為部門隊員績效考評相關(guān)依據(jù)之工作安排，保證各崗位24小時有執(zhí)勤人員值班(除巡邏崗)。4.4.2所有接班安保部執(zhí)勤人員應(yīng)于接班前15分鐘到達4.5.4巡邏崗、門崗執(zhí)勤人員當(dāng)值必須遵守崗位職責(zé)值面負(fù)責(zé)的消防安全工作保安項目經(jīng)理為的消防安全第一責(zé)3.4安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)對消防專員及安保部隊員進行消防3.5保安服務(wù)中心各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門所管轄區(qū)域的日常消防管理，以部門員工為基礎(chǔ)組建義務(wù)消防隊，并加強根據(jù)消防法規(guī)和實際需求由行政管理部申請配備消防安保部負(fù)責(zé)建立《消防設(shè)備清單》,負(fù)責(zé)日常消防設(shè)備安全領(lǐng)導(dǎo)小組每季度和節(jié)假日前按公司《消防管理規(guī)設(shè)備維護部經(jīng)理負(fù)責(zé)每月一次檢查所管區(qū)域的安全用部執(zhí)勤人員如發(fā)現(xiàn)存放以上物品，應(yīng)立即上報相關(guān)部門處栓上的封條被撕應(yīng)檢查器材箱內(nèi)的設(shè)備完好情況并及時補《消防安全工作檢查表》,每月26日前將《消防安全工作檢4.4.2每位防火責(zé)任人及消防專員都能熟悉滅火器材的4.4.3安保部經(jīng)理每季度對防火責(zé)任人或安保部隊員進4.4.4安保部主管每季度組織防火責(zé)任人和安保部隊員5.3滅火器材，消防設(shè)施、設(shè)備的巡查報修完好率達100%,火災(zāi)報警及時處理率100%。消防事故為0,重大火災(zāi)事故為0。能高于242V,最低不能低于187V,備電電池電壓應(yīng)保證不低與實際安裝數(shù)量相同。如果系統(tǒng)存在CRT,應(yīng)測試CRT與控在火災(zāi)發(fā)生時再根據(jù)實際情況開啟手動允許或自動允許功情況，保證控制器線路沒有搭地或線與地之間阻值過低現(xiàn)象。(控制器應(yīng)有可靠的接地，線路對地的絕緣電阻滿足規(guī)范要求在20兆歐姆以上)晰聽到)位置。操作人員必須經(jīng)專業(yè)人員培訓(xùn)后方可對安防監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控電腦及硬盤錄像機等安防設(shè)備作為監(jiān)控系統(tǒng)的核電梯通話系統(tǒng)操作人員須經(jīng)電梯專業(yè)人員培訓(xùn)后進行電梯我方通話機需進行日常清潔和定期的線路測試及2、建立“定崗、定人、定責(zé)”的安保方案。為保障業(yè)崗制，具體還采取從多個服務(wù)場所抽調(diào)老隊員的“摻沙子”消防工作的指導(dǎo)思想上要把預(yù)防火災(zāi)放在首位，防患于未收到通知后，5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，如需增援，增援人員在各種緊急情況下，義務(wù)消防隊在第一時間內(nèi)接受調(diào)其他所有職員必須服從現(xiàn)場指揮和負(fù)責(zé)人的指揮和領(lǐng)首先根據(jù)從事行業(yè)的需要規(guī)劃了全年的培訓(xùn)計劃涉及內(nèi)部督查：由公司項目經(jīng)理一組織建設(shè)一支內(nèi)部督查門崗是單位治安管控的第一道防線，這道防線把控嚴(yán)(1)來訪人員身份核對、登記管理。(2)施工人員出入登記管理。(3)閑雜人員身份盤查。(4)物品放行管理等。b.值班人員對上述來賓、來客和來訪人員，必須予以查d.客戶往來車輛保安員須征得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可放f.攜帶公物出門必須主動出示有關(guān)部門的證明，門衛(wèi)做a.門衛(wèi)工作人員要忠于職守，始終保持警惕性，堅守崗d.物資出門必須查對登記，特別是外來人員帶物資進出1.保安員憑服務(wù)中心簽發(fā)的《物品放行條》,清點放行在門崗存放物品放行條，臨時急需搬運大件物品出單3、車場(庫):車輛有無漏油人為損壞及異?，F(xiàn)象相查證件必要時檢查其所帶物品屬三無人員應(yīng)驅(qū)出管理購物6、對發(fā)現(xiàn)的問題記錄于《巡邏記錄表》,能解決的問(一)巡邏秩序維護工作要求6、巡邏保安員應(yīng)重點掌握“六個要素”,即聽、看、(1)聽(耳聽)異常聲音(包括水流聲、撬鎖聲、腳步(2)看(眼觀)周圍情況(人員活動情況、可疑人及物(3)嗅(鼻嗅)異常味道(焦味、血腥味、煤氣味、油漆味、汽油味等)。(4)問(盤問)盤問可疑人(仔細(xì)觀察其面部表情及回(5)想(動腦想)分析判斷情況，想方設(shè)法地解決問題。(6)做(動手做)發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的處理。(如(二)巡邏秩序維護工作標(biāo)準(zhǔn)電線短路等),并上報處理。下水管冒水、下雨等),及時堵漏并上報處理。9、遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用1)迅速到達報警地點，了解報警內(nèi)容、原因、事情經(jīng)2)保護現(xiàn)場，阻止無關(guān)人員勘查、進出現(xiàn)場，直至公3)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)就近使用滅火器材、設(shè)施實施滅火，報告4)對于消防故障報警及誤動作報警，應(yīng)查明現(xiàn)場風(fēng)、5)查明入侵范圍及入侵風(fēng)、動物、紙片等報警條件和未經(jīng)同意，管轄區(qū)域所有道路及廣場周邊不得停放車2.在禁止停車區(qū)域短時間停車，必須以不影未知車主采取在違章車輛駕駛前窗擋風(fēng)玻璃上張貼違對多次違章停車車輛采取拍照并向單位公示方式加以4、車場內(nèi)不得試剎車、練習(xí)車、修理車輛，禁止裝載是否有越(壓)線停放的車輛。防火設(shè)施(物品)是否被挪移。查看車輛停放情況(車場內(nèi)如已停滿車輛，及時通知負(fù)一層車管員)。其他不正常情況。認(rèn)真填寫《停車場巡視記錄》,發(fā)生重大問題要在第一駛離駛?cè)耸欠袷熳R，如果是陌生人駕駛(熟悉的車輛)應(yīng)予以詢9、如果出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊并造成公司損失等行1、地下車庫管理為本項目日常管理的重中之重。我們2、在巡視檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛的門、窗未關(guān)好，3、對車輛停放不到位或私占他人泊位的車輛及時進行4、在項目門口路面、轉(zhuǎn)彎處及地下停車庫設(shè)立完善的車輛行駛標(biāo)識和警示牌(含：行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火等)。疏導(dǎo)項目門口交通干道的停放車5、對領(lǐng)導(dǎo)地下停車庫專用的車位，做好相關(guān)標(biāo)識，阻消防管理工作在物業(yè)管理行業(yè)中，占有頭等重要的地4、每周進行一次消防檢查(抽查滅火器的壓力布點對消火栓進行防水試驗)。6、建立消防檔案，樓宇圖紙(平面圖)、消防設(shè)備及期向監(jiān)督小組遞交消防報告，具體層級責(zé)任范圍接管后確每日巡邏保安員巡查管轄區(qū)域一個重要內(nèi)容是認(rèn)真查轄區(qū)域的消防設(shè)備設(shè)施是否完好，是否存在違章用電等情(1)檢閱物業(yè)公司人員遇到火警時的應(yīng)變能力。(2)增強物業(yè)公司每一個工作人員對火警的敏感性及(3)為增強全體職員的消防意識和技能，物業(yè)公司應(yīng)3.4安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)對消防專員及安保部隊員進行消防3.5保安服務(wù)中心各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門所管轄區(qū)域的根據(jù)消防法規(guī)和實際需求由行政管理部申請配備消防安保部負(fù)責(zé)建立《消防設(shè)備清單》,負(fù)責(zé)日常消防設(shè)備安全領(lǐng)導(dǎo)小組每季度和節(jié)假日前按公司《消防管理規(guī)設(shè)備維護部經(jīng)理負(fù)責(zé)每月一次檢查所管區(qū)域的安全用部執(zhí)勤人員如發(fā)現(xiàn)存放以上物品，應(yīng)立即上報相關(guān)部門處4.5.2安保部每季度安排義務(wù)消防隊與消防專員進行消4.5.3由行政管理部每年組織不少于一次對義務(wù)消防隊關(guān)的文件的控制(包括外來文件)。質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件包括以下幾類：質(zhì)量手冊、環(huán)境和職業(yè)健康安全手冊(含質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo));程序文件；與質(zhì)量、環(huán)境和職規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等);外來文件(包括質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全適用法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求);文件編號、版本號、擬制(編制)人、審核人、審批人等。對非集中控制文件，至少應(yīng)有文件名、擬制(編制)人、審經(jīng)上崗培訓(xùn)并考核合格的使用者能充分讀懂，力求表達準(zhǔn)解釋權(quán)歸擬制(編制)人或代替擬制(編制)人崗位的人員環(huán)境與職業(yè)健康安全目標(biāo)由公司總經(jīng)理組織制定并批準(zhǔn)發(fā)綜合辦公室按原發(fā)放清單進行發(fā)放，同時收回相應(yīng)作廢文及時更新公司《受控文件清單》,以反映版次最新狀況。注：1)文件的更改采用整份換版或換頁的方式；2)文件的版次采用英文字母來表示A、A,A為第文件申領(lǐng)：因文件丟失、嚴(yán)重破損或其他情況(如提供給采購人、供方、認(rèn)證機構(gòu)等)而需申請領(lǐng)用時，由申請者填寫《文件領(lǐng)用申請單》,經(jīng)其部門主管審核及原批準(zhǔn)人批保存的作廢文件，由綜合辦公室在文件封面醒目處加蓋紅色期評審的結(jié)果應(yīng)作為管理評審的輸入之一。與政府有關(guān)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)等渠道收集與公司產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)標(biāo)《文件領(lǐng)用申請單》,經(jīng)外來文件主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方綜合辦公室每年負(fù)責(zé)與有關(guān)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)確認(rèn)有關(guān)法律法康安全方針和目標(biāo)納入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全手冊管提供證據(jù)，同時也為可追溯性和改進提供信息.有關(guān)的要求的評審記錄、采購控制(包括供方評價)記錄、(應(yīng)能看清原文字或數(shù)據(jù)),記錄數(shù)據(jù)更改后，需由更改人相關(guān)/支持文件不合格或(潛在的)不合格信息的處理詳見《不合格控職業(yè)健康安全代表負(fù)責(zé)收集本部門/單位的職業(yè)健康安協(xié)商還包括公司與承包方就影響他們的職業(yè)健康安全按計劃的時間間隔評審質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)管理評審計劃，主持管理評審會各相關(guān)部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并提供與本部門有關(guān)的評審所需當(dāng)公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系發(fā)生重大變司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，于管理評審前一周發(fā)至參加管理評審人采購人反饋(包括采購人滿意或不滿意程度的測量結(jié)果、采購人抱怨等)、相關(guān)方溝通信息，包括投訴、建議和審內(nèi)容作出結(jié)論(包括進一步調(diào)查、驗證等)。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)各崗位任職資格的批準(zhǔn)及對部門主管的考核與獎懲、人力資源需求申請的批準(zhǔn)、招聘人員的錄用申請表》,經(jīng)綜合辦公室審核后報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，由綜合獻，同時也應(yīng)強調(diào)滿足采購人及相關(guān)方要求和期望的重要對于在年度考核或在日常工作中暴露出的員工工作技能達不到規(guī)定要求的應(yīng)由所在崗位的部門主管隨時組織培的需要，制定《年度培訓(xùn)計劃表》,經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)為本部門員工營造適宜的工作和人文環(huán)《辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定》最大限度地識別出公司各項活動及服務(wù)中存在的各種各部門負(fù)責(zé)本部門活動范圍內(nèi)環(huán)境因素的識別(調(diào)查)和評價，并將識別(調(diào)查)和評價結(jié)果報綜合辦公室。全公司性環(huán)境因素(無法界定屬于哪個部門的環(huán)境因素),由綜合辦公室負(fù)責(zé)調(diào)查和評價。(2)識別設(shè)計和服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的環(huán)境因素和環(huán)境過去：以往遺留的環(huán)境問題或過去曾發(fā)生的環(huán)境事故計劃中的活動可能帶來的環(huán)境問題；新項目引入、新產(chǎn)品、若A+B+C+D+E大于等于1分時，該因素為重要環(huán)境因綜合辦公室組織各部門對識別出的環(huán)境因素按上述方法進行評價，填寫《環(huán)境因素識別和評價表》,必要時組織況、技術(shù)條件等原因暫時無法實施的要制定具體的實施計應(yīng)急控制：對于潛在的緊急情況(如火災(zāi)、觸電等),各部門應(yīng)保持收集本部門新的環(huán)境因素信息及時對環(huán)境因本公司可望對其施加影響的相關(guān)方的活動、產(chǎn)品和服填寫《危險源識別與風(fēng)險評價登記表》,報綜合辦公室。綜合辦公室對各部門的《危險源識別與風(fēng)險評價登記潛在的或直接觀察到可能導(dǎo)致重大人員傷害或財產(chǎn)損作業(yè)條件危險性評價法(LEL—事件或危險發(fā)生的可能性大小)E—人體暴露在危險環(huán)境中的頻繁程度暴露于危險環(huán)境的頻繁程度分?jǐn)?shù)值連續(xù)暴露每日一次或數(shù)次在工作時間暴露7每周一次或偶然暴露每月暴露一次每年數(shù)次暴露2非常罕見的暴露1C—事件后果的嚴(yán)重程度后果的嚴(yán)重程度分?jǐn)?shù)值災(zāi)難性的，許多人死亡，或重大的財產(chǎn)損失災(zāi)難，數(shù)人死亡，或很大的財產(chǎn)損失0非常嚴(yán)重，一人死亡，或一定的財產(chǎn)損失1嚴(yán)重，重傷或較小的財產(chǎn)損失7較重，或很小的財產(chǎn)輕傷，不利安全健康1接收危險風(fēng)險清單》,經(jīng)管理者代表審核，報公司總經(jīng)理批標(biāo)志、警告和(或)管理控制措施；獲取公司適用的環(huán)境與職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其他適用于對公司適用的環(huán)境/職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其綜合辦公室負(fù)責(zé)收集公司環(huán)境和職業(yè)健康安全適用法執(zhí)法(相關(guān))部門的通知、公報等其他要求；的法律法規(guī)與其他要求清單》,經(jīng)管理者代表審核、公司總綜合辦公室組織對法律法規(guī)及其他要求每年進行一次綜合辦公室負(fù)責(zé)將相關(guān)法律法規(guī)和要求的學(xué)習(xí)列入公公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織管理層根據(jù)公司的特點，結(jié)合GB/T2001-2016、GB/T001-2020標(biāo)準(zhǔn)中的要求，制定公司的提供建立和評審環(huán)境與職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的框據(jù)重要環(huán)境因素及不可接收危險風(fēng)險的更新情況及目前的當(dāng)法律法規(guī)及其他要求發(fā)生變化或本公司重要環(huán)境因素和不可接受危險風(fēng)險發(fā)生改變時，應(yīng)及時更新和調(diào)整目境管理方案》和《職業(yè)健康安全管理方案》,報管理者代表環(huán)境與安全管理方案。管理方案的修訂按《文件控制程序》管理評審后要根據(jù)評審意見及時修訂環(huán)境與安全管理合同要求是否與投標(biāo)書有不同的地方及有時解決的方的方式及時傳遞給公司相關(guān)部門(人員)。綜合辦公室人員要通過多種渠道(如廣告宣傳等)向采各部門配合綜合辦公室實施服務(wù)項目產(chǎn)品的選擇、評產(chǎn)品的供應(yīng)商應(yīng)具備滿足符合標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品所必需的評價和選擇的方法及綜合辦公室采購人員根據(jù)采購物將評價合格的供方形成《合格供方名單》,由管理者代表審評價合格后方可向公司提供服務(wù)，對國家授權(quán)的計量實驗綜合辦公室根據(jù)批準(zhǔn)的《采購計劃》,按照采購物資技購合同》,明確采購產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、技綜合辦公室根據(jù)需要將相應(yīng)的技術(shù)要求作為合同附件應(yīng)商、以及數(shù)量、外觀、合格證明文件進行常規(guī)項或進行必要的檢驗、試驗，并保留相應(yīng)的記錄(在裝箱單/送貨單上簽字確認(rèn))和相關(guān)檢驗、試驗記錄；每年年底，責(zé)任部門對合格供方(包括外包方)進行一適用于對來自監(jiān)視和測量活動及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)進的機會和方向。分類分析法的常用工具是排列圖和統(tǒng)計成效以及是否需要改進。對比分析法有本期與上期的對比本程序適用于糾正和預(yù)防措施的制定、實施與驗證控綜合辦公室負(fù)責(zé)組織對過程和管理體系持續(xù)改進及糾相應(yīng)的《糾正/預(yù)防措施表》,并跟蹤實施效果。重大的改進項目或?qū)ΜF(xiàn)有過程和產(chǎn)品的改進包括資源管理者代表通過管理方針和目標(biāo)的貫徹過程、審核結(jié)積極尋求體系持續(xù)改進的機會，確定需要改進的方面(如資該不合格對公司的綜合的影響程度而定，包括考慮公司宗評審不合格(糾正措施的對象)外部審核時發(fā)現(xiàn)的不合格項由認(rèn)證公司審核員驗證其其他不合格項由綜合辦公室負(fù)責(zé)驗證其所采取糾正措由管理者代表召集相關(guān)部門討論原因，制定并實施預(yù)防措對服務(wù)過程中直接影響服務(wù)要求符合性的各種因素進格，服務(wù)內(nèi)容(如發(fā)貨清單、發(fā)貨單號、質(zhì)保文件、人員資質(zhì)、服務(wù)期限等)完整、正確、準(zhǔn)確的情況下才可向采購人相關(guān)部門跟蹤貨物到達及采購人驗貨和收貨情況或跟相關(guān)部門根據(jù)采購人驗收反饋信息，分別組織實施召相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)所稱的特殊過程覆蓋公司服務(wù)提供的全過在提供服務(wù)提供之前，由相關(guān)部門對上述內(nèi)容進行確止(采購人預(yù)付貨款時，截止日期為采購人完全接受公司服務(wù)期結(jié)束)。標(biāo)識(含運輸標(biāo)識)、搬運(含裝車、轉(zhuǎn)運、貨運)、包裝 (含裝箱)、貯存(含樣本)和保護(含隔離)等，防止貨服務(wù)信息防護：包括對實物產(chǎn)品進行檢驗和化驗的證綜合辦公室應(yīng)采用適當(dāng)?shù)陌徇\方式控制不同介質(zhì)的服綜合辦公室應(yīng)采用適當(dāng)?shù)陌b方式控制不同介質(zhì)的服相關(guān)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品實物樣本的貯存，應(yīng)確保其標(biāo)識正綜合辦公室應(yīng)采用適當(dāng)?shù)馁A存方式控制不同介質(zhì)的服綜合辦公室負(fù)責(zé)組織對公司適用的環(huán)境和職業(yè)健康安《監(jiān)視和測量控制程序》通過對與重要環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險因素的有關(guān)的《能源和資源使用管理控制程序》對重要環(huán)境因素，不可接收危險風(fēng)險進行識別和分析作為程序文件的補充。對一般環(huán)境和風(fēng)險因素通過法綜合辦公室對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案組織實施在運行中發(fā)生不符合，執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施控制程《環(huán)境安全檢查記錄》負(fù)責(zé)對重點施加影響的相關(guān)方的環(huán)境和職業(yè)健康安全表現(xiàn)向重點施加影響的相關(guān)方通報公司環(huán)境和職業(yè)健康安向重點施加影響的相關(guān)方提出書面要求，簽署相關(guān)協(xié)是否因環(huán)境污染事件和職業(yè)健康安全事件受到上級主向?qū)?yīng)的相關(guān)方宣傳公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和環(huán)無帶硒鼓)、廢塑料品、廢橡膠制品及危險化學(xué)品的固體廢棄公共場所區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的固體廢棄物由物業(yè)管理派專人可回收類廢棄物由綜合辦公室與相關(guān)方聯(lián)系及時回收部門(場所)處理，并填寫危險固體廢棄物處置記錄，嚴(yán)禁一般生活垃圾由清潔人員運送到當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門指定的無確保滅火器完好有效。對在火災(zāi)等應(yīng)急情況后產(chǎn)生的污染公司對各部門資源、能源消耗指標(biāo)的完成情況進行評定，并將評定結(jié)果作為對各部門月度(年度)工作業(yè)績的考紙張要求雙面使用，并盡可能減少紙張的使用。無無及時做好事件報告和調(diào)查處理工作，采取有效預(yù)防措重傷事件：指符合勞動部(60)中勞護久字第6號《關(guān)急性中毒事件：公司員工在其活動中接觸有毒有害物質(zhì)，使人體在短時間內(nèi)發(fā)生病變(一般不超過一個工作日),發(fā)生重傷(含急性中毒事件)及以上事件，部門領(lǐng)導(dǎo)或安全員必須立即報告綜合辦公室、公司總經(jīng)理。公司于2小救傷員、防止事件擴大而改變現(xiàn)場狀態(tài)時，必須做經(jīng)濟損失必須包括以下內(nèi)容：損失物品名稱及損失程適用于公司過程和最終產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)境和職業(yè)健康安綜合辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門對員工職業(yè)健康安滿足采購人要求的產(chǎn)品和服務(wù)(包括提出適當(dāng)?shù)亩ㄐ浴⒘炕繕?biāo))。理、供應(yīng)及時(包括規(guī)定定性或量化的目標(biāo));采購產(chǎn)品的驗證活動由質(zhì)檢人員按照采購產(chǎn)品驗收準(zhǔn)提供相應(yīng)的質(zhì)量證明文件并通知檢驗人員對采購產(chǎn)品進行質(zhì)檢人員對照《采購物資清單》,采用條規(guī)定的方式對采購產(chǎn)品質(zhì)量證明文件由驗證部門保管，管理員根據(jù)程形成的資料(如會議記錄、工作周、月報)進行審查，以所有檢查和審查均應(yīng)做成記錄，且相關(guān)人員要進行簽項治療，直至康復(fù)(或穩(wěn)定)。對與環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險相關(guān)的運行控制的綜合辦公室不定期地對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理制度管理體系運行審核人員負(fù)責(zé)管理體系運行中不符合過產(chǎn)生不符合項的責(zé)任部門負(fù)責(zé)對不符合項進行原因分相關(guān)部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)人員的不規(guī)范行為和不符相關(guān)部門項目負(fù)責(zé)人針對工作中相關(guān)人員出現(xiàn)的不符審核或檢查人員對不符合糾正措施的實施效果進行驗適用于公司所轄范圍內(nèi)可能發(fā)生的環(huán)境與安全事件或可能發(fā)生的工傷事件(觸電、高空墜物等);應(yīng)急的組織措施(報告、報警、現(xiàn)場指揮等);應(yīng)急預(yù)案演練或事件結(jié)案后，歸口部門要評審應(yīng)急預(yù)序號責(zé)任部門頻次1應(yīng)急預(yù)案評審各歸口部門1次/年2應(yīng)急預(yù)案監(jiān)督檢查綜合辦公室1次/年綜合辦公室在日常工作中隨機選擇采購人進行滿意度其他部門的采購人滿意度調(diào)查由業(yè)務(wù)人員在與采購人式進行。由采購人填寫《采購人滿意程度調(diào)查表》,并由被項目系數(shù)乘以滿意檔次系數(shù)后相加，即得每位采購人的滿意程度。如有一份采購人滿意程度調(diào)查表，采購人反饋的滿意程度分別是：服務(wù)質(zhì)量滿意(1)、服務(wù)態(tài)度一般(0)、交付時間(1)、售后服務(wù)一般(0),那么,該份采購人滿意程度調(diào)查表表述的滿意程度就是：N1+N2+N+......Nn況，以及采購人反饋的意見列入作為公司管理評審輸入之是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，以及是否得到有效地實施與保管理者代表批準(zhǔn)《年度內(nèi)部審核計劃》,組織領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部內(nèi)部審核的策劃工作由管理者代表領(lǐng)導(dǎo)綜合辦公室具安全管理體系《年度審核計劃》,經(jīng)部門經(jīng)理審核后，報管(1)成立審核組，由管理者代表指定審核組長和審核(2)內(nèi)審組編制《內(nèi)審實施計劃》,經(jīng)審核組長批準(zhǔn)表》,需經(jīng)過內(nèi)審組長審核。在審核中發(fā)現(xiàn)的問題和不符合項應(yīng)及時與受審核方溝敦促有關(guān)部門及時查明不符合項產(chǎn)生的原因提出相應(yīng)的糾核報告》,經(jīng)審核組長審核后發(fā)至有關(guān)部門。審核報告的主受審核部門在接到不符合項報告后應(yīng)立即組織原因分綜合辦公室負(fù)責(zé)總結(jié)本年度審核計劃執(zhí)行情況和歷次我單位完全響應(yīng)采購文件所有要求，保證提供滿足采購人的第二章服務(wù)內(nèi)容及要求辰能xx(南區(qū))一、基本情況辰能xx(南區(qū))總占地面積約14萬平方米，總建筑面積約42萬平方米，其中住宅建筑面積約30萬平方米，公建(含商服)建筑面積約4.9萬平方米，地下建筑面積約6.8萬平方米，共1624個車位。容積率2.50,綠化率35%。項目總體由21棟住宅(含6棟高舒適度住宅)、1棟公寓及沿街商業(yè)圍合而成，共2780戶。小區(qū)全封閉式管理、人車分流、商住分離，東、西、北完全響應(yīng)無偏離二、項目人員配置及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.秩序維護服務(wù)內(nèi)容及范圍：負(fù)責(zé)xx(南區(qū))秩序維護服務(wù)承攬合同(服務(wù)區(qū)域見小區(qū)規(guī)劃圖)的安全防火、防盜、維護正常的經(jīng)營和營業(yè)、辦公、小區(qū)等相關(guān)秩序維護服務(wù)工作。3.與中標(biāo)方簽訂的合同中，招標(biāo)方可根據(jù)實際工作需要確定上崗人員，中標(biāo)方無條件按甲方上述要求安排人員。4.秩序維護人員班次及配置要求：秩序員班次為二班倒，上(1)公寓崗/大堂形象崗年齡要求在40周歲以下(含40周歲),身高1.75米以上；(2)地庫崗年齡要求在50周歲以下(含50周歲),身高1.70米以上；(3)巡邏崗秩序員年齡要求在40周歲以下(含40周歲),身高1.70米以上。(4)xx南區(qū)秩序維護人員配置序號崗位班次倒班時間每班次人數(shù)(人)年齡要求身高要求備注1大堂崗二班兩運轉(zhuǎn)640周歲(含40周歲)以上2公二1240周歲寓 (含40周歲)以上3巡邏崗二班兩運轉(zhuǎn)3(40周歲(含40周歲)以上巡邏同時配合大堂崗工作5地下車庫崗二班兩運轉(zhuǎn)2450周歲(含50周歲)以上別，進行巡查解決停車場突發(fā)問題合計完全響應(yīng)無偏離5.秩序內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項目內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)備注大堂儀容儀表1.按規(guī)定著裝，佩戴工牌；2.精神飽滿，姿態(tài)良好；門崗3.舉止文明，大方；服務(wù)態(tài)度1.微笑服務(wù)；2.主動，熱情，耐心，周到為業(yè)主(住戶)服3.禮貌待人，說話和氣；服務(wù)要求1.登記有效證件，保證快速快捷；2.不因失職出現(xiàn)一起業(yè)主(住戶)被盜、被搶等案件；3.不準(zhǔn)出現(xiàn)大堂崗/門崗秩序混亂等情況；4.接到住戶報警，在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場并5、24小時專人值班，有交接班記錄，按大工作紀(jì)律1.按時交接班，不遲到，不早退，忠于職會客，玩手機，嬉戲，打鬧等；3.處理問題，講原則，講方法，以理服人；工作1.能熟練掌握業(yè)主(住戶)的基本情況，包要求括姓名，特征及經(jīng)常交往的社會關(guān)系等；2.業(yè)主憑卡進入小區(qū)，對外來人員進行詢問并管控，并填能正確填寫記錄；3.禁止外來人員尾隨進入小區(qū)；4.熟悉外來車輛出入管理；5.能熟練掌握報警監(jiān)控，對講、設(shè)備的操作程序；6.善于發(fā)現(xiàn)各種事故隱患和可疑人員，并能及時正確處理各種突發(fā)事件；7.認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物品出入制度；8.全天立崗(5-10月7:30-19:30;11-4月7:30其它1.能遵守秩序員培訓(xùn)制度，堅持學(xué)習(xí)、訓(xùn)巡邏崗儀容儀表1.按規(guī)定著裝，佩戴齊全；2.精神飽滿，姿態(tài)良好；3.舉止文明，大方；4.不袖手，背手或?qū)⑹植迦胍麓?，不勾肩服?wù)1.微笑服務(wù)；態(tài)度2.主動，熱情，耐心，周到地為住戶服務(wù)；3.說話和氣，禮貌待人；服務(wù)要求1.對物業(yè)服務(wù)區(qū)域按照規(guī)定路線和時間每1.5小時巡查1次，有巡查記錄，巡查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場采取必要措施。;2.減少出現(xiàn)業(yè)主(住戶)家被盜搶事件；3.接到住戶報警不超過5分鐘趕到現(xiàn)場并報機動靈活，不失原則；5.每日定時巡查樓梯間等樓內(nèi)公共區(qū)域，保持樓梯間暢通，無擅自亂堆亂放現(xiàn)象；6.及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患，及時處理、及工作紀(jì)律1.按時交接班，不遲到，不早退，忠于職2.不準(zhǔn)在崗位上坐臥，倚靠，閑談，吃東西，看書報，玩手機；3.處理問題，講原則，講方法以理服人；工作要求1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；包括業(yè)主的基本情況，樓宇結(jié)構(gòu)，防盜消防設(shè)備，主要通道的具體位置，發(fā)電機房，配電柜，水泵房，消防中心等重點位置的防范3.巡邏時如發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施、公共部位外觀損壞情況、私搭亂建、可疑人員、安全隱患等應(yīng)時上報班長/物管處；4.善于發(fā)現(xiàn)，分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件，有較強分析，判斷，處理問題的能5.熟悉車場的基本情況；6.能準(zhǔn)確如實填寫各種表格，記錄；其它1.能遵守秩序員培訓(xùn)制度，堅持學(xué)習(xí)、訓(xùn)消控監(jiān)儀容儀表1.按規(guī)定著裝，佩戴齊全；2.精神飽滿，姿態(tài)良好；3.舉止文明，大方；4.不袖手，背手或?qū)⑹植迦胍麓?，不勾肩控崗服?wù)態(tài)度1.微笑服務(wù)；2.主動，熱情，耐心，周到地為住戶服務(wù)；3.說話和氣，禮貌待人；服務(wù)要求領(lǐng)導(dǎo)同意，且在頂崗人員到位后方可離崗；工作紀(jì)律1.按時交接班，不遲到不早退；2.禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報、玩工作要求系，認(rèn)真及時地處理消防報警及電話投訴；確保消防設(shè)施(備)始終處于良好狀態(tài)；3.能準(zhǔn)確填寫消控/監(jiān)控的各種記錄；4.消防中心值班員應(yīng)持證有建(構(gòu))筑物消防員職業(yè)資格證書；5、監(jiān)控室收到報警信號后，公共秩序維護人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理；6、設(shè)有監(jiān)控室的應(yīng)有專人24小時值班，交接班記錄規(guī)范、詳實；7、監(jiān)控的錄入資料至少保持30日，有特殊其它1.宣傳消防法規(guī)，報告消防隱患，提出消防合理化建議；2.消控中心如有報警應(yīng)立即聯(lián)系班長，到現(xiàn)須迅速報告主任并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處車庫崗儀容儀表按規(guī)定著裝，佩戴齊全，佩戴反光背心；2.精神飽滿，姿態(tài)良好；3.舉止文明，大方；服務(wù)態(tài)度1.微笑服務(wù)；2.主動，熱情，耐心，周到為住戶服務(wù)；3.說話和氣，禮貌待人；服務(wù)要求1.按時巡邏，到指定地點打點或簽到；2.保持進出口暢通，行駛有序，上下班高峰有專人指揮交通；3.無交通事故發(fā)生不準(zhǔn)出現(xiàn)車場車輛混亂工作紀(jì)律1.按時交接班，不遲到不早退；2.不準(zhǔn)在崗上坐臥，依靠閑談，吃東西，抽煙，玩手機；3.處理問題講原則，講方法，以理服人；工作要求1.實行24小時值班制度，熟悉外來車輛管2.熟練掌握業(yè)主(業(yè)戶)車位基本情況。包括姓名特征，以及經(jīng)常交往社會關(guān)系；3.能準(zhǔn)確填寫各種記錄；4.地下車庫消防通道不準(zhǔn)有車輛亂停亂放及占用他人車位的現(xiàn)象；5.巡視地下車庫設(shè)備設(shè)施外觀完好情況發(fā)現(xiàn)危險源及異常情況應(yīng)及時制止并匯報；6.發(fā)現(xiàn)私搭亂建情況應(yīng)及時匯報并將問題詳細(xì)填寫在《值班記錄》上。其它1.使用文明規(guī)范用語；公寓崗儀容儀表1.按規(guī)定著裝，佩戴齊全；2.精神飽滿，姿態(tài)良好；3.舉止文明，大方；服務(wù)態(tài)度1.微笑服務(wù)；2.主動，熱情，耐心，周到為住戶服務(wù)；3.說話和氣，禮貌待人；服務(wù)要求1.登記有效證件，保證快速快捷；2.不因失職出現(xiàn)一起業(yè)主(住戶)被盜、被搶等案件；3.接到住戶報警，在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場并工作紀(jì)律1.按時交接班，不遲到，不早退，忠于職會客，玩手機，嬉戲，打鬧等；3.處理問題，講原則，講方法，以理服人；工作要求記錄；3.能熟練掌握業(yè)主(住戶)的基本情況，包括姓名，特征及經(jīng)常交往的社會關(guān)系等；4.能熟練掌握報警監(jiān)控，對講設(shè)備的操作程5.善于發(fā)現(xiàn)各種事故隱患和可疑人員，并能及時正確處理各種突發(fā)事件；6.認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物品搬入搬出的管理制度；其它1.能遵守秩序員培訓(xùn)制度，堅持學(xué)習(xí)、訓(xùn)公共項目培訓(xùn)消防演習(xí)每年應(yīng)組織不少于2次應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，對重員工規(guī)范1.使用文明規(guī)范用語；完全響應(yīng)無偏離三、保安服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管酬中扣除其中部分，按保安公司所有得分?jǐn)?shù)發(fā)給報1、按照扣分標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境主管每日不少于一次對小區(qū)保安進行檢查，并將檢查記錄寫于《巡查記錄表》中，并計算出當(dāng)日應(yīng)扣的分?jǐn)?shù)，上報物管處主任。公司項目部管理每月不定期對保安工作進行抽查。2、處理辦法：檢查與改進、提高相結(jié)合。作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)定期對“三級檢查”發(fā)現(xiàn)問題進行分析，針對問題，找出原因，及時提出改進措施予以解決。3、環(huán)境主管應(yīng)每天盡職巡查其管理區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)小區(qū)保安服務(wù)未達標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境主管應(yīng)及時通知保安公司進行整改。4、每月物管處根據(jù)檢查人員上報扣分，分?jǐn)?shù)額進行累而得出保安公司該月的扣分?jǐn)?shù)額，并通知保安公司和綜合管理部及項目管理部。完全響應(yīng)無偏離一、基本情況是一幢18層的辦公樓(含地下一層),總建筑面積33600平路鐵柵欄。完全響應(yīng)無偏離二、項目人員配置及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)周期：2.秩序維護服務(wù)內(nèi)容及范圍：負(fù)責(zé)黑龍江省政協(xié)辦公樓內(nèi)物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)秩序維護以及相關(guān)安全防火、防盜等秩序維護服務(wù)工作。3.與中標(biāo)方簽訂的合同中，招標(biāo)方可根據(jù)實際工作需要確定上崗人員，中標(biāo)方無條件按甲方要求安排人員。4.秩序維護人員班次及配置要求：秩序員班次為二班倒，上(1)大堂崗巡邏崗年齡要求在35周歲以下(含35周歲),身高1.75米以上；(2)地庫崗年齡要求在45周歲以下(含45周歲),身高1.75米以上；(3)消控崗年齡40周歲以下(含40周歲),身高1.75米以消控中心值班員必須有建(構(gòu))筑物消防員職業(yè)資格證書。(4)省政協(xié)秩序維護人員配置崗位備注大堂崗巡邏崗4兩班制消控中心秩序員2地庫崗2完全響應(yīng)無偏離5.秩序內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項目內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)備注大堂崗儀容儀表1.按規(guī)定著裝，佩戴工牌；2.精神飽滿，姿態(tài)良好；3.舉止文明，大方；服務(wù)態(tài)度1.禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)；2.主動，熱情，耐心，周到為業(yè)主(住戶)服服務(wù)要求1.登記有效證件，保證快速快捷；2.大堂24小時值崗，并負(fù)責(zé)接聽夜間值班電話，有問題及時聯(lián)系甲方相關(guān)人員進行處理；工作過程中積極配合省政協(xié)機關(guān)保衛(wèi)處及駐地武警工作，遇省政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)車輛?？哭k公樓門口處，應(yīng)及時為領(lǐng)導(dǎo)開車門迎接，遇機關(guān)職工提拎重物應(yīng)主動上前提供幫助；3.大堂崗站立式服務(wù)時間早7:30—9:00、晚16:30-18:00,非站立式服務(wù)時間遇有訪客及領(lǐng)導(dǎo)進入辦公樓等情況時，應(yīng)起立進行站立4.接到住戶報警，在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場并工作紀(jì)律1.按時交接班，不遲到，不早退，忠于職會客，聽收(錄)音機，嬉戲，打鬧，玩手機3.處理問題，講原則，講方法，以理服人；工作要求1.能熟練掌握甲方提供的項目業(yè)主(住戶)的基本情況；2.能準(zhǔn)確填寫各種表格，記錄；3.熟悉外來車輛出入管理；4.能熟練掌握報警監(jiān)控，對講、設(shè)備的操作程序；5.善于發(fā)現(xiàn)各種事故隱患和可疑人員，并能及時正確處理各種突發(fā)事件；6.站立服務(wù)時要保持良好的站姿；其它1.能遵守秩序員培訓(xùn)制度，堅持學(xué)習(xí)、訓(xùn)巡邏崗巡邏崗儀表1.按規(guī)定著裝，佩戴齊全；2.精神飽滿，姿態(tài)良好；3.舉止文明，大方；4.不袖手，背手或?qū)⑹植迦胍麓?，不勾肩服?wù)態(tài)度2.主動，熱情，耐心，周到地為住戶服務(wù)；3.說話和氣，禮貌待人；服務(wù)要求1.按指定的巡邏路線進行巡邏；2.辦公樓內(nèi)白天巡查兩次，夜間三次。按制定的巡邏路線巡視并做好《巡邏記錄》,不3.接到住戶報警不超過兩分鐘趕到現(xiàn)場并機動靈活，不失原則；5.及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患，及時處理、及6.巡邏內(nèi)容、時間、要求按巡邏崗工作規(guī)程工作紀(jì)律1.按時交接班，不遲到，不早退，忠于職2.不準(zhǔn)在崗位上坐臥，倚靠，閑談，吃東西，看書報；3.處理問題，講原則，講方法以理服人；工作要求1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；包括業(yè)主的基本情況，樓宇結(jié)構(gòu)，防盜消防設(shè)備，主要通道的具體位置，發(fā)電機房，配電柜，水泵房，消防中心等重點位置的防范3.善于發(fā)現(xiàn)，分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件，有較強分析，判斷，處理問題的能4.熟悉車場的基本情況；其它1.能遵守秩序員培訓(xùn)制度，堅持學(xué)習(xí)、訓(xùn)地儀容1.按規(guī)定著裝，佩戴齊全；儀表2.精神飽滿姿態(tài)良好；服務(wù)態(tài)度1.微笑服務(wù)；2.主動熱情耐心周到為住戶服務(wù)；3.說話和氣禮貌待人；服務(wù)要求1.停車場做到24小時值班管理，保證車場2.有專人擺放車輛，指揮交通；保持車庫暢通行駛有序；4.車輛進場后，負(fù)責(zé)引導(dǎo)其按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認(rèn)真核查車5.車場實行24小時值班制度((注：白天立崗時間7:40-9:00、晚17:00-18:20)。6.發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告秩序班長，并注意事態(tài)發(fā)展，交接班時將需注意的事項記錄7.指引車輛緩行安全停放在指定的位置，并提醒司機鎖好車輛、門、窗，檢查是否漏水8.地下車庫人員負(fù)責(zé)崗上及門前衛(wèi)生，要求工作紀(jì)律1.按時交接班，不遲到不早退；2.不準(zhǔn)在崗上坐臥依靠閑談吃東西；3.處理問題講原則，講方法，以理服人；工作要求1.熟悉外來車輛管理；2.熟練掌握業(yè)主(領(lǐng)導(dǎo))車位基本情況。包括姓名特征；3.按管理處要求擺放車輛；其它1.能遵守秩序員培訓(xùn)制度，堅持學(xué)習(xí)、訓(xùn)消防控制中心崗儀容儀表1.按規(guī)定著裝，佩戴齊全；2.精神飽滿姿態(tài)良好；服務(wù)態(tài)度1.微笑服務(wù)；2.主動熱情耐心周到為住戶服務(wù)；3.說話和氣禮貌待人；24小時值班制度要求工作紀(jì)律1.按時交接班，不遲到不早退；2.禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報或做與工作無關(guān)的事情，需短暫離崗時須得到班工作要求1.做好消防值班記錄，與各崗值班員保持聯(lián)其它使用文明規(guī)范用語；2.能遵守秩序員培訓(xùn)制度，堅持學(xué)習(xí)、訓(xùn)4.宣傳消防法規(guī)，報告消防隱患，提出消防5.確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)時，須迅速報告主任并果斷公共項目培訓(xùn)每月不少于2次對全體員工進行崗位職責(zé)與工作流程培訓(xùn)演習(xí)每年應(yīng)組織不少于2次應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，對重行為規(guī)范1.使用文明規(guī)范用語；完全響應(yīng)無偏離三、保安服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管為有效保證保安質(zhì)量達到高水準(zhǔn)，向中標(biāo)方出具保安質(zhì)量驗收合格標(biāo)準(zhǔn)及采用保安計分制度，保安公司必物管處派一名環(huán)境主管對小區(qū)內(nèi)的保安服務(wù)進行監(jiān)督、檢查。在檢查過程中，如保安公司工作人員未按合約保證人員編制或工作出現(xiàn)疏忽，未達標(biāo)準(zhǔn)，甲方將在評估保安公司工作能力分?jǐn)?shù)上扣除相關(guān)分?jǐn)?shù)，每月將在付保安公司報酬中扣1、按照扣分標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境主管每日不少于一次對小區(qū)保安進行檢查，并將檢查記錄寫于《巡查記錄表》中，并計算出當(dāng)日應(yīng)扣的分?jǐn)?shù)，上報物管處主任。公司項目部管理每月不定2、處理辦法：檢查與改進、提高相結(jié)合。作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)定期對“三級檢查”發(fā)現(xiàn)問題進行分析，針對問題3、環(huán)境主管應(yīng)每天盡職巡查其管理區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)小區(qū)保安服務(wù)未達標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境主管應(yīng)及時通知保安公4、每月物管處根據(jù)檢查人員上報扣分，分?jǐn)?shù)額進行累加，意向供應(yīng)商名稱：xx有限公司(蓋章)法定代表人或被授權(quán)人：(簽字或蓋章)組長：人事部負(fù)責(zé)人(對招聘活動全面負(fù)責(zé))住(租住)場所。3、初試主要可以分為以下4大部分：第一，相互介紹并創(chuàng)造輕會按照既定8個問題提問，要求每一位應(yīng)試者能夠?qū)λ麄兯环下毼灰?、缺乏技巧，能力及知識),3—5分(普通好),6—8分(杰出應(yīng)聘者，超乎職位要求。技巧、能力及知識水平出眾)。在“面試評估表”的最后1頁有1項“是否推薦欄”,有3個結(jié)論供面試官選擇：拒絕、待選、接納。5、復(fù)試通過初試的人員是否需要參加復(fù)試，由負(fù)責(zé)人(1)一份心理調(diào)查問卷共20題每題1分(測試應(yīng)聘者的心理是否健康)(2)一份應(yīng)急逃生及救治問卷共10題每題1分(測試應(yīng)聘者在發(fā)生緊急事件時是否判斷正確)(3)一份綜合能力調(diào)查問卷共20題每題一分(測試應(yīng)聘者的綜合素質(zhì))(4)一份職業(yè)道德調(diào)查問卷共20分每題一分(測試應(yīng)聘者職業(yè)道德操守)(5)一份法律知識問卷共10題每題1分(測試應(yīng)聘者法律素養(yǎng))(6)體能測試共20分(測試應(yīng)聘者身體素質(zhì))(1)面試結(jié)束后，負(fù)責(zé)人同確定錄取人員名單。(2)工作人員對最后確定的錄用人員名單并統(tǒng)一通知(3)新錄員工須提供擔(dān)保人身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)由考核辦進行審核，將考核結(jié)果直接與隊員經(jīng)濟利益相掛必訓(xùn)、每月必訓(xùn)”制度，每次必須不少于5天的教育培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的任前教育培內(nèi)容拓展到典型事跡，巡邏現(xiàn)場抓獲現(xiàn)行、服務(wù)群眾求司員工特殊困難互助金管理辦法》等具有特色的管理制度，救助群眾的生動形象，增進群眾對保安隊伍的理解和認(rèn)同，聚集力。我們的管理是建立在“人性”的基礎(chǔ)上，對知鼓勵員工作無名英雄，但是“決不讓老實人吃虧”,堅持以物這種形式讓他們充分認(rèn)識到自身的價值和自己在企業(yè)我們提倡“尊重每一位員工”,堅持以人為本，智力開增加員工的集體協(xié)作精神。同時也讓企業(yè)人才更加重視集公司歷來十分重視培訓(xùn)工作，已形成一套規(guī)范化的體人力資源的優(yōu)勢必將為我們出色完成本項目的管理目標(biāo)提意向供應(yīng)商：xx有限公司(蓋單位章)法定代表人或被授權(quán)人：(簽字或蓋章)承諾每月員工離職率5-10%以內(nèi)我單位承諾每月員工離職率在5-10%以內(nèi)。特此承諾!意向供應(yīng)商：xx有限公司(蓋單位章)法定代表人或被授權(quán)人：(簽字或蓋章)工作計劃完成率99%;安全措施保證率100%;突發(fā)事件控制率100%;服務(wù)有效投訴率小于1%;業(yè)主、客戶滿意率不低于98%;建立相關(guān)回訪機制，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，回訪率達到100%;各類服務(wù)人員上崗培訓(xùn)率達到100%;實行24小時值班和巡視制度；在多年保安服務(wù)過程中我們積累并總結(jié)出了獨具匠心因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保正常工作秩序不受到干擾和阻要保證高質(zhì)量的管理，就必須有一支高素質(zhì)的管理隊工作質(zhì)量和工作完成情況進行考核評分，考核分與工資掛為提高員工自我更新能力，不斷提高企業(yè)員工整體素管理人員對一線服務(wù)員工的工作每天進行全方位的檢勞動合同，辦理社會保險(基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等保險),并購買意外傷害險。與派駐的安保人員對已任命的基層管理者要進行定期或不定期的培訓(xùn)與管理難點2在安全隱患的重點區(qū)域，總結(jié)出各種存在及潛在的危險情為了實現(xiàn)“管理無盲點，服務(wù)無挑剔，采購方無怨言”1、實行“首問責(zé)任制”,公司每一位員工，無論其部2、每一位員工都有責(zé)任收集來自采購方關(guān)于安保安檢4、當(dāng)被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不5、對投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄，及時派人處理或向主管匯6員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，積極為采購方提供滿意管1.有章可循，依章行事2.及時處理3.責(zé)任明晰(1)認(rèn)真聽取意見(2)保持冷靜(3)表示同情(4)給予關(guān)心(5)不轉(zhuǎn)移目標(biāo)(6)記錄要點自己的本職工作認(rèn)識有偏差，在工作中就難免出現(xiàn)針對xx責(zé)任公司xx(南區(qū))、省政協(xié)保安服務(wù)項目使用1、遵守國家的政策、法令、法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制2、按照公司培訓(xùn)的要求，接收業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及3、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮、團結(jié)同志、互相幫助、按時崗)。不準(zhǔn)哼歌，吹口哨，聽收(錄)音機，看書報。安保工作人員應(yīng)檢查進場車輛是否有損壞或漏水漏油1、火災(zāi)初期階段，應(yīng)采取報警，疏散和撲救火災(zāi)三項穩(wěn)定大家的情緒，一邊宣傳一邊組織將大家轉(zhuǎn)移至安全區(qū)2、項目內(nèi)配有兩種滅火器(手提式干粉滅火器、35公斤推車式干粉滅火器)其使用方法：燃液體在容器內(nèi)燃燒，使用者應(yīng)對準(zhǔn)火焰根部左右晃動掃推車式干粉滅火器的使用方法與手提式干粉滅火器的1、安保員在巡查中如發(fā)現(xiàn)可疑物品時，不要盲目的翻2、如遇到管轄范圍內(nèi)客戶間因乘車發(fā)生糾紛時，安保成人身傷害等情況，安保員應(yīng)及時撥打110報警，必要時應(yīng)如果遇到一些不講理的客戶，安保人員可合理解釋有關(guān)規(guī)2、真誠的原則3、寬容原原則(1)衛(wèi)生。(2)頭發(fā)。(3)面部。要保持潔凈、清爽，如非因特殊宗教或民(4)手部。保持潔凈，養(yǎng)成常修指甲的習(xí)慣，不留長(1)語言。使用普通話和英語作為服務(wù)語言，靈活使(2)稱呼語。要根據(jù)不同的性別、年齡等區(qū)分不同的客戶上車有“迎聲”,客戶詢問有“答聲”,需要客戶(4)語音語調(diào)。不能對客戶惡言相向，語調(diào)要平(2)在與服務(wù)對象進行面對面交流時，應(yīng)直視對方的(1)手勢。指明方向時應(yīng)五指自然并攏，手心向上，手臂向外側(cè)橫向擺動舉至腰部高度，動作手勢幅度不宜過(2)站姿。4.1.1安保部經(jīng)理于每年的12月15日前制定出下年度的4.3.1消防知識的培訓(xùn)時間為每月第一個星期的星期四進行一次，每次培訓(xùn)時間為：16:30-17:30。4.6.2安全培訓(xùn)由行政管理部負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)人士進行培4.9.1安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)每季度對文化素質(zhì)較低的員工進4.10.4每次培訓(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)效果做出考核或現(xiàn)場評附錄二《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)—--(一)拳術(shù)》序號內(nèi)容口令要求得分備注1著裝穿戴整齊，服裝整潔，著裝統(tǒng)一制服2儀容3集合(1)成班橫隊(一列橫隊)合正確、迅速，基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置，成立正姿勢，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向左排列自(2)成班橫隊(一列橫隊)合成立正姿勢，其他人員以基準(zhǔn)兵為序號內(nèi)容口令要求得分備注4解散解散隊列人員迅速離開原列位置5整齊(1)向右(左)看齊基準(zhǔn)兵不動，其他隊員向右(左)轉(zhuǎn)頭，眼睛看右(左)領(lǐng)隊員腮部，前四名能通視基準(zhǔn)兵，自第五名起，以能通視到本人以右(左)第準(zhǔn)，向中看齊當(dāng)指揮員指定“以X同志為準(zhǔn)(或聽到“向中看齊”的口令后，迅速將手放下，其他隊員迅速向右(左)看齊。(3)向前看齊迅速將手轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢6出列X同志或第X名出列出列隊員聽到呼點自己姓名或序號“出列”的口令后，應(yīng)答“是”然后進到指揮員右側(cè)前適當(dāng)?shù)奈恢没蛑付ǖ奈恢?，面向指揮員成立序號內(nèi)容口令要求得分備注正姿勢7列入列入列8立正立正兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度，兩腳挺直，小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾，兩手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼二褲縫頭要9稍息稍息左腳順腳尖方向伸出約全腳的2\3,兩腳自然伸直，上體保持立正姿10停止間轉(zhuǎn)法(左)轉(zhuǎn)以右(左)腳跟為軸，右(左)腳使身體和腳一致右(左)轉(zhuǎn)90度，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳，成立序號內(nèi)容口令要求得分備注11齊步走左腳向正前方邁出約75厘米著他，身體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)，兩臂前后自然擺動，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最下方12正步走尖下壓，腳掌與地面平，離地面約25厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時身體重心前移，右腳相同，上時，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處(約與第四衣扣同高),向后擺臂時(左手向右，右手心向左)手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米)序號內(nèi)容口令要求得分備注13跑步走握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上)提到腰際，約與腰帶高，拳心向下，肘部稍向里合。聽到動令，上體微向前傾，兩腳微彎，同出約85厘米，前腳掌先著地，向前提臂時，大臂略直肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側(cè)各距衣扣線5厘米，向后擺臂時，拳14踏步走，停止踏步，行口令。自然下垂，離地面約15厘米。落下時，前腳掌先著地)上體保持正直，兩臂按齊步的要求擺動，踏步時聽15立定立一定向前大步著地，兩腳挺直，右腳取序號內(nèi)容口令要求得分備注跑步時，聽到口令，再跑2步，然后左腳向前大半步兩拳收于腰際，停止擺動著地，右腳靠攏左腳，同時將手放下，右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢(跑步的踏步，聽到口令，繼續(xù)踏2步，再按上述要求進行)。16步法變換正步，跑步然后換齊步行進。17行進間轉(zhuǎn)法(左)轉(zhuǎn)一走，向走左(右)腳向前半走(跑步時，繼續(xù)跑2步，再向前半步),腳尖向右(左)約45度，身體向右(左)轉(zhuǎn)達90度時，左(右)腳下轉(zhuǎn)動，同時出右(左)腳按原步法向新方向行進，半面向(右)左轉(zhuǎn)走，按向右(左)轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn)45度。左序號內(nèi)容口令要求得分備注腳向右腳前邁出約半步(跑步時，繼續(xù)跑2步，再向前半步),腳尖向右約45度，以兩腳的前腳掌為軸，向后轉(zhuǎn)180度，出左按原步法方向行進，轉(zhuǎn)動時，保持行進時的節(jié)奏，兩臂自然擺，不得外張，兩18)敬禮仁敬舉手禮)敬禮上體正直右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手心向下，微向外張約20度.手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者.19)注目)面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并且迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度)序號內(nèi)容口令要求得分備注20禮畢禮畢迅速將手放下，成立正姿勢，行注目禮者，迅速將頭轉(zhuǎn)正。21脫帽脫帽雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽取下，置于左小臂，帽微向前，掌心向上，四指扶帽檐或帽前端中央22戴帽戴帽雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽迅速戴正。23坐下左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在膝上，上體保持正直。24蹲下蹲下右腳后退半步，臂部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。25起立起立26 (左)轉(zhuǎn) 整齊劃一動作標(biāo)準(zhǔn)序號內(nèi)容口令要求得分備注右(左)轉(zhuǎn)走(行27指揮28報數(shù)報數(shù)橫隊從右到左(縱隊由前向后)依次以短促洪亮的聲音轉(zhuǎn)頭(縱隊向左轉(zhuǎn)頭)報數(shù)，最后一名不轉(zhuǎn)頭。29總計軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)—------(一)擒敵拳序號內(nèi)容令要求得分備注1上擋沖拳AAA右腳下踏有力，左腳蹬直，重心落于右腳。左手成格擋動作，右2彈踢推拳A序號內(nèi)容口令要求得分備注右掌推出有力到位，左手拉回腰3獨立踢襠A上步成右弓步，兩掌交叉上擋有B兩掌變勾后擊要快，同時左腳彈出快速收回，成單腳獨立，重心4扎背勾擊A側(cè)身進攻，左手向前扎擊，右手向后揮直，成仆步姿勢右手向前勾出，收起右腳，右手防頭，左手護襠要到位，重心要穩(wěn)，目視左前方5錯拳側(cè)踩A右腳下踏，兩腳屈膝下蹲，兩手呈弧形內(nèi)扣，兩拳心相對，上體B抬起左腳，向左前方踩出迅速收回，兩拳交錯向前后揮出，左手直，右手彎，成單腳獨立序號內(nèi)容口令要求得分備注6牽手勾踢A左腳向前落地，抬起右腳，兩手向前成接握動作，身體前傾，重B兩手向右后拖拉，同時右腳向前方勾出7上擋抱膝A右腳向前著地，成右弓步，兩步分格上檔B上體向下?lián)涞停瑑墒窒蛳鲁杀幼?，成仆步姿?撈襠上扛A上體左轉(zhuǎn)，同時右手扦出，左手B左手反揮，右手上扛，成半弓馬步9下格勾拳A右腳向右后移約25厘米，成右弓步姿勢，右手后揮，右手向下B左手下?lián)鹾髷[右手向前勾出，成10插拳A右腳向前墊步，再向前兩步成右弓步，左手向前扦出，右手后揮序號內(nèi)容口令要求得分備注右手向前擊肘，成左弓步11踩腿鎖喉A抬起右腳，向前落地，兩手變掌向前揮出，左腳向前墊一步，抬起右腳成側(cè)踩動作B右腳向前踩出著地，同時右手推身體后抑，成右弓步12抱拳雙勾A左腳向前墊步，成右虛步，兩手向上分擋B同時兩掌變?nèi)碌?，然后向上雙勾拳13雙拳沖擊A左腳向前，腳尖著地，重心落于右腳，左手成下格動作，右拳拉回腰際B左手下格，上體左轉(zhuǎn)，左手向左序號內(nèi)容口令要求得分備注14抓腕肘擊A左拳變抓，向前抓拉，右拳變成立掌15插擋推掌A左手防護B步法不變，左手反推16貫動作動作準(zhǔn)確，協(xié)調(diào)，熟練，剛猛有勁17二季度軍表現(xiàn)出滿勤，訓(xùn)練刻苦，認(rèn)真，表現(xiàn)好總分培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)老師培訓(xùn)人員名單培訓(xùn)學(xué)員簽名培訓(xùn)老師意見備注(一)現(xiàn)場警戒組(二)疏散組(三)搶險救援組(四)后勤保障組(一)事故預(yù)警(二)事故預(yù)防1)落實責(zé)任、建立責(zé)任制，重點工作落實到各部門每2)全面開展巡邏、防控工作。采取人防、物防、技防1)建立安全保衛(wèi)工作例會制度。由部門主管領(lǐng)導(dǎo)每季2)群防群治，充分利用其他部門的工作特點，增強員1)提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。及時傳達，積極動員，精心2)全體人員要提高敏感性。以高度的責(zé)任心和全局觀3)要服從命令聽從指揮，遇到特殊情況及時報告。團5)嚴(yán)肅工作紀(jì)律。工作人員保證24小時通訊暢通，保(一)事故報告1)接到各崗位有暴力恐怖襲擊、爆炸或聽到有關(guān)信息2)接到公安機關(guān)報告，留下雙方電話和姓名。(二)應(yīng)急疏散1)發(fā)生恐怖事件，安保當(dāng)值人員立即穿戴防暴裝備，2)如發(fā)現(xiàn)可疑爆炸品，應(yīng)立即做好警戒和局部疏散工如已爆炸著火，或者發(fā)現(xiàn)有傷亡人員，及時報“120”“119”,請求援助，并先進行自救滅火。設(shè)備的安全保護，協(xié)助相關(guān)執(zhí)法部門依法采取有效管制措(六)通信保障(一)宣傳教育和培訓(xùn)職能部門要明確應(yīng)急管理和救援人員上崗前和常規(guī)性培訓(xùn)(二)演練(三)責(zé)任與獎懲突發(fā)公共恐怖爆炸事件應(yīng)急處置工作實行負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對在突發(fā)公共恐怖爆炸事件應(yīng)急工作中做出突出貢獻愿意提供有關(guān)炸彈的詳細(xì)的位置、數(shù)量或爆炸的方式的信較小的郵件貼有高額的郵票，證明寄出時未經(jīng)郵局稱當(dāng)信件或包裹在未收到之前有陌生人電話詢問是否接2、發(fā)現(xiàn)可疑行李物品或無主的行李時不我待應(yīng)立即報2、發(fā)生上述情況，保安員應(yīng)迅速到場，查明情況，判定可疑物類別，如判定是爆炸物產(chǎn)時不我待應(yīng)采取以下措第四章意外情況應(yīng)急預(yù)案異常狀態(tài)，每一個員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意火花引爆易燃?xì)怏w),請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。切勿在火警現(xiàn)場附近高喊著火，以免造成不必要的混消防監(jiān)控室值班人