售后服務部工資、提成、績效考核管理方案試行_第1頁
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精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應有盡有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------售后服務部工資、提成、績效考核管理方案(試行)為充分調(diào)動售后服務部全體員工的積極性和創(chuàng)造性,確保公司售后服務經(jīng)營目標的實現(xiàn),本著對勞資雙方公平合理的原則,特制訂本方案。第一章工資管理一、適用范圍適用范圍:售后服務部全體員工。二、工資總額工資總額=(基本工資+浮動工資+獎懲工資)×月度考核基本工資=崗位底薪+津貼(或補貼)+工齡工資浮動工資=崗位提成獎懲工資=根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予的獎勵、處罰和其他扣款月度考核=(個人考核得分÷及格分)×100℅三、基本工資基本工資的標準:崗位崗位級別崗位底薪崗位津貼工齡工資備注車間主管80020050技術(shù)總監(jiān)80020050前臺主管80020050三包主管80020050配件主管80020050客服主管80020050三包員80050配件管理80050客服專員80050收銀員80050服務顧問80050服務助理60050機修大工高級80050中級80050初級80050機修中工高級60050中級60050初級60050鈑噴大工180050鈑噴中工80050維修學徒300200工齡工資:從2013年1月1日起,入職時間每屆滿一年的給予相應的工齡補貼,工齡中斷按最新入職時間算起。四、浮動工資崗位崗位級別提成方式備注車間主管維修總產(chǎn)值×1.7%技術(shù)總監(jiān)維修總產(chǎn)值×1.6%前臺主管維修總產(chǎn)值×1.5%三包主管三包產(chǎn)值×3%+個人接車臺次×1元/臺+個人接車產(chǎn)值×1%+售后精品銷售提成配件主管配件產(chǎn)值(含三包配件產(chǎn)值,不含售前精品和二網(wǎng)配件)×1.5%客服主管維修總產(chǎn)值×1%三包員三包產(chǎn)值×3%+個人接車臺次×1元/臺+個人接車產(chǎn)值×1%+售后精品銷售提成配件管理配件產(chǎn)值(含三包配件產(chǎn)值,不含售前精品和二網(wǎng)配件)×1.4%客服專員維修總產(chǎn)值×0.9%收銀員結(jié)算臺次×1.5元/臺+總產(chǎn)值×0.3%服務顧問個人接車臺次×1元/臺+個人接車產(chǎn)值×1%+售后精品銷售提成服務助理個人接車臺次×0.8元/臺+個人接車產(chǎn)值×0.8%+售后精品銷售提成機修大工高級班組總工時費×25%維修班組人員合理搭配,班組總提成不超過35%中級班組總工時費×20%初級班組總工時費×15%機修中工高級班組總工時費×10%中級班組總工時費×8%初級班組總工時費×6%鈑噴大工(鈑金工時費+噴漆工時費-鈑金用料成本-油漆用料成本)×10%鈑噴中工(鈑金工時費+噴漆工時費-鈑金用料成本-油漆用料成本)×5%維修學徒不提成維修總產(chǎn)值:優(yōu)惠后實際結(jié)算維修收入(現(xiàn)金+轉(zhuǎn)賬+三包),含公司內(nèi)部車輛和商品車維修費用。三包產(chǎn)值:保修期內(nèi)廠家承付的保修費用,以開發(fā)票數(shù)據(jù)為準,但不含二級網(wǎng)點的保修費用。班組總工時費:根據(jù)工時費收費標準,維修時所產(chǎn)生的工時收入總和,以優(yōu)惠后實際結(jié)算的工時收入為準。其它說明:公司內(nèi)部車輛和商品車維修,嚴格按客戶車輛維修流程辦理,配件按成本價出庫,機修工時費按8折、鈑噴工時費按5折計提提成??照{(diào)、導航、防盜器等加裝精品因質(zhì)量問題返工所產(chǎn)生的工時費用,按收費標準先行提付,由配件部向供貨商進行追回,未追回由配件部人員個人共同承擔。五、獎懲工資:根據(jù)公司《獎懲條例》和服務部相關(guān)制度和管理規(guī)定給予的獎勵和處罰。第二章績效考核管理考核的指標類別擬計劃按不同崗位要求對每個人從三個方面考核:財務類指標客戶類指標內(nèi)部管理類指標考核結(jié)果的應用直接與個人薪酬掛鉤考核方式扣分制。發(fā)現(xiàn)工作中的偏差、違規(guī)、越權(quán)、不執(zhí)行公司流程和政策的行為都要扣分??己擞嫹致鋵嵉饺?,以員工個人為單位記錄扣分。滿分100分。及格分每月月初根據(jù)情況具體確定??己宿k法和細則待制定后例行通告和執(zhí)行。本方案由總經(jīng)理簽字后自2014年3月1日起實施。郴州蘭天汽車銷售服務有限公司2014年2一、

活動目的:書是人類的朋友,書是人類進步的階梯!為了拓寬學生的知識面,通過開展“和書交朋友,遨游知識大海洋”系列讀書活動,激發(fā)學生讀書的興趣,讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書,從小養(yǎng)成熱愛書籍,博覽群書的好習慣,并在讀書實踐活動中陶冶情操,獲取真知,樹立理想!二、活動目標:1、通過活動,建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2、通過活動,在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風氣。3、通過活動,使學生養(yǎng)成博覽群書的好習慣。4、通過活動,促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃1、做好讀書登記簿(1)每個學生結(jié)合個人實際,準備一本讀書登記簿,具體格式可讓學生根據(jù)自己喜好來設(shè)計、裝飾,使其生動活潑、各具特色,其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目,高年級可適當作讀書筆記。(2)每個班級結(jié)合學生的計劃和班級實際情況,也制定出相應的班級讀書目標和讀書成長規(guī)劃書,其中要有措施、有保障、有效果、有考評,簡潔明了,易于操作。(3)中隊會組織一次“讀書交流會”展示同學們的讀書登記簿并做出相應評價。2、舉辦讀書展覽:各班級定期舉

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