醫(yī)院家屬陪護(hù)服務(wù)制度第一章總則第一條為了保障患者的權(quán)益，供應(yīng)良好的醫(yī)療環(huán)境和服務(wù)，本制度訂立。第二條本制度適用于本醫(yī)院內(nèi)的全部患者陪護(hù)家屬。第三條家屬陪護(hù)服務(wù)旨在供應(yīng)全面、專業(yè)、溫馨的護(hù)理服務(wù)，保證患者獲得更好的治療效果和護(hù)理體驗(yàn)。第四條本制度的內(nèi)容包含陪護(hù)人員的管理、服務(wù)內(nèi)容與要求、護(hù)理須知等。第二章陪護(hù)人員的管理第五條陪護(hù)人員是指患者的家屬或被委派的親友，必需遵守醫(yī)院的管理規(guī)定和本制度的有關(guān)要求。第六條陪護(hù)人員須攜帶本人有效身份證件和與患者有直系血親關(guān)系的證明文件，如身份證、戶口本等。第七條醫(yī)院將核對陪護(hù)人員的身份證件信息，并登記在案。第八條陪護(hù)人員禁止攜帶與患者治療無關(guān)的物品進(jìn)入病房，如鮮花、外食等。第九條陪護(hù)人員應(yīng)接受醫(yī)院管理人員的引導(dǎo)和監(jiān)督，搭配醫(yī)護(hù)人員的工作。第十條陪護(hù)人員需遵守醫(yī)院有關(guān)安全和衛(wèi)生的規(guī)定，如保持室內(nèi)乾凈、不亂扔垃圾等。第十一條陪護(hù)人員不得阻礙醫(yī)院正常的工作秩序，如擾亂醫(yī)院環(huán)境、影響其他患者休息等。第十二條陪護(hù)人員如有違反醫(yī)院規(guī)定或本制度的行為，醫(yī)院有權(quán)停止其陪護(hù)資格。第三章服務(wù)內(nèi)容與要求第十三條陪護(hù)人員應(yīng)敬重醫(yī)護(hù)人員的工作，搭配并遵守其引導(dǎo)和處理患者問題的要求。第十四條陪護(hù)人員需遵守醫(yī)院的探視時間布置，不得滯留過長或在非探視時間內(nèi)進(jìn)入病房。第十五條陪護(hù)人員應(yīng)保證病房內(nèi)的安靜，不得高聲喧嘩或產(chǎn)生噪音，以免影響其他患者的休息。第十六條陪護(hù)人員應(yīng)保持乾凈，做到個人衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生共同維護(hù)。第十七條陪護(hù)人員應(yīng)事先了解患者的基本情況和病情，樂觀、自動搭配醫(yī)護(hù)人員的診療工作。第十八條陪護(hù)人員不得隨便更改或停止患者的醫(yī)療方案和治療計(jì)劃，如有需要，必需與醫(yī)護(hù)人員協(xié)商全都后執(zhí)行。第十九條陪護(hù)人員需定時予以患者所需的方便、迎飯等服務(wù)，并搭配醫(yī)院供應(yīng)的飲食服務(wù)。第二十條陪護(hù)人員如需離開病房，必需提前告知醫(yī)護(hù)人員，并做好相應(yīng)的布置。第二十一條陪護(hù)人員應(yīng)搭配醫(yī)護(hù)人員做好病房的通風(fēng)和消毒工作，保障患者和自身的健康。第四章護(hù)理須知第二十二條陪護(hù)人員需了解患者的病情，掌握患者的病歷和治療方案，搭配醫(yī)護(hù)人員供應(yīng)有效的護(hù)理服務(wù)。第二十三條陪護(hù)人員應(yīng)幫助患者進(jìn)行個人衛(wèi)生護(hù)理，保持患者的身體清潔和皮膚完整。第二十四條陪護(hù)人員需做好患者的生活護(hù)理，包含供應(yīng)營養(yǎng)餐、定時更換床單被罩、幫助患者進(jìn)行體位翻身等。第二十五條陪護(hù)人員應(yīng)及時察看患者的病情變動，如顯現(xiàn)異常情況應(yīng)立刻向醫(yī)護(hù)人員報告。第二十六條陪護(hù)人員需樂觀幫助患者進(jìn)行功能恢復(fù)訓(xùn)練，如推拿、病愈運(yùn)動等，促進(jìn)患者病愈。第二十七條陪護(hù)人員應(yīng)注意掌控訪客數(shù)量，不得私自引進(jìn)訪客，保證病區(qū)的安全與秩序。第二十八條陪護(hù)人員需遵守醫(yī)院的禁止煙酒規(guī)定，不得在病房內(nèi)吸煙、飲酒，以確保患者的健康。第五章附則第二十九條本制度以及相關(guān)陪護(hù)服務(wù)的具體事項(xiàng)由醫(yī)院管理部門負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行。第三十條對于違反本制度的