第第頁2024柜員工作總結(jié)參考5篇2024柜員工作總結(jié)篇120xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推動并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)予以了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來，十分重視個人業(yè)務(wù)本領(lǐng)的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶供給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦研討業(yè)務(wù)技能，在嫻熟掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，樂觀專心地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，碰到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作本領(lǐng)和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要實現(xiàn)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我本身不絕的提示本身要在工作中專心專心再專心，嚴(yán)格依照行里的訂立的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求本身。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，當(dāng)我一碰到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給本身規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把本身不會的學(xué)會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使本身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛開始的時候，我還由于不足細心和不足嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的樂觀性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫(yī)保的.下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提示本身要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里常常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮嚀他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不絕的我表示感謝?；蛟S有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增添所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，專心來為廣闊顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個小妹兒態(tài)度真不錯。這樣的話的時候。我心里就萬分的愉快，那并不止是對我的贊揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為本身訂立了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實本身，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為本身鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互溝通好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。三、存在的問題和今后努力的方向金無足赤，人無完人，回顧和檢查過去，我也有一些不足之處：自我要求不足高，當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，雖然平常特別重視學(xué)習(xí)，但依然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現(xiàn)今社會提倡的是一專多能的復(fù)合型人才，而我對已有知識結(jié)構(gòu)的更新還不足全面。在日常工作中以老員工身份自居，不能始終保持虛心平和的心態(tài)，容易犯經(jīng)驗主義的錯誤。新的一年即將到來，回首往事永不缺憾，展望將來充足希望。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求本身，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，以高效的、創(chuàng)造性的工作酬謝聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關(guān)懷，為聯(lián)社更加美好的將來而奉獻終身。2024柜員工作總結(jié)篇2三年，我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同事的共同努力，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為我行的建設(shè)和發(fā)展，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平常的工作中取得了肯定的成績，現(xiàn)就二？三年度我的重要工作簡要總結(jié)如下。一、努力學(xué)習(xí)政策，提高認(rèn)得水平，為做好工作打基礎(chǔ)本人能專心學(xué)習(xí)黨的方針政策，特別是金融方面的法規(guī)和相關(guān)政策，努力提高執(zhí)行政策的水平。平常利用一些業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí)有關(guān)的文件，報刊及書籍，同時能樂觀參與市行組織的有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn)，為做好金融工作打下了肯定的基礎(chǔ)。二．合理布置收支預(yù)算嚴(yán)格預(yù)算管理單位預(yù)算是我行完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)年初訂立的各項目標(biāo)的緊要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，專心做好我行的收支預(yù)算具有十分緊要的.意義。為搞好這項工作，依據(jù)支行的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算費用執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求部門看法，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在現(xiàn)有條件下，在行總部準(zhǔn)許范圍內(nèi)，挖掘潛力，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的樂觀作用。在實際執(zhí)行中，嚴(yán)格依照預(yù)算執(zhí)行，不得隨便調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決議，充足發(fā)揮了資金的使用效益，確保了支行各項工作的順利完成。三．加強對固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理固定資產(chǎn)是銀行開展日常經(jīng)營及其它活動的緊要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，許多人長期不注重，存在側(cè)重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，我在平常的工作中，依據(jù)現(xiàn)行的財務(wù)制度對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，及時進行固定資產(chǎn)登記，并定期與辦公室進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥當(dāng)處置和解決管理中顯現(xiàn)的各種問題，訂立出相應(yīng)的改進措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。四．注重日常財務(wù)收支管理收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展業(yè)務(wù)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們參照總行的有關(guān)規(guī)定，基本健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，通過專心落實執(zhí)行，收效特別明顯，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展等一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的布置使用符合年初計劃和財政政策的要求，極大地提高了費用的使用效益，實現(xiàn)了增收節(jié)支的目的。五．定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高一線員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)和本領(lǐng)針對我行發(fā)展中的新形勢和顯現(xiàn)的很多新情況，新問題，為了提高全體柜面人員的應(yīng)對本領(lǐng)，常常性的組織員工進行技術(shù)練兵和各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，例如組織了真假身份證識別的培訓(xùn)，反假的鈔票專業(yè)知識的考核，月季卡常識的考試等，通過培訓(xùn)，提高了大家的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和理論水平，加強了分析問題和解決問題的本領(lǐng)，受到了大家的歡迎，得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定，效果比較明顯。六．結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動大力提高服務(wù)質(zhì)量和效率在優(yōu)質(zhì)競賽活動中，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標(biāo)，緊緊圍繞讓貸款戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點，進一步加強職業(yè)道德建設(shè)，自我加壓，樂觀參加競賽。同時狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高，而且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。七．專心做好年終決算工作年終決算是一項比較多而雜和繁重的工作任務(wù)，重要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)情形和收支情況的書面文件，是行總部和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，引導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的緊要資料，也是編制下年度學(xué)校財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。所以我特別注重這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，專心細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給依據(jù)。總之，在二、三年，我雖然做了一些工作，但這與支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的艱苦奮斗是分不開的，展望20xx年，支行即將搬離到？地區(qū)，在新的一年里，我要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，揚長避短，應(yīng)對新情況，采取新措施，加大汲取存款的力度，改進內(nèi)部管理方法，力爭完成行總部和支行下達的各項個人目標(biāo)任務(wù)，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為支行的建設(shè)和發(fā)展貢獻力氣。2024柜員工作總結(jié)篇3經(jīng)過在中行二個多月的實習(xí)，客觀上來說，我對本身在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)得，使本身更加充足的理解了理論與實際的關(guān)系，也漸漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的重要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的變化。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全疏忽了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱難任務(wù)，而且倘若在比較繁忙的時候，無論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。時間過去三個月了，但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不行違反的規(guī)矩。不違不保證不出差錯，但是違反了制度就埋下了出差錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的xx天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且千般告誡與強調(diào)制度的緊要性。然而在接下來的實習(xí)過程中，經(jīng)過漸漸的領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也漸漸滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔侨抗ぷ魅藛T每天必需的事情，而且也是我緊張的時候，雖然每天都在進行著這項任務(wù)，但是每每到時候差點尾箱，總會掛念會不會出差錯，雖然至今為止還沒有顯現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明白在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。2024柜員工作總結(jié)篇4用感恩的心去工作!感恩是一種美德也是一種智慧，更是獲得能量與本領(lǐng)的途徑，感恩是一種心態(tài)，是一種優(yōu)秀特質(zhì)。真正的感恩是真誠的，是發(fā)自內(nèi)心的感謝。我們所從事的工作或許無法盡善盡美，但在此過程中所能體驗到的灰心、喜悅都是我們必需學(xué)習(xí)的感受和必備的財富。倘若我們每天都能懷著一種從容坦然、喜悅的感恩心情去工作，就肯定會有很多收獲。常懷一顆感恩的心，帶著激揚的熱誠對工作盡職盡責(zé)，信任我們距離成功就不會遙遠?；蛟S會覺得本身的工作平淡乏味，或許會認(rèn)為工作瑣碎繁重，但只有站在低處才有機會仰視高處的風(fēng)景。只要你樂意懷著感恩的心，歡樂地投入工作，那么在潮起潮落的人生舞臺上，我們便能夠輕松的戰(zhàn)勝一切困難;用瀟灑安靜的心態(tài)去面對喧囂的紅塵，便會體驗到平常與精彩、苦惱與歡樂、腐朽與神奇易如反掌的轉(zhuǎn)換。感謝這個節(jié)日讓我們有機會反省本身心態(tài)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，感謝同事的無私幫忙，感謝波折帶來的成長。心懷感恩，生活里才會少一些埋怨忿恨和苦惱;心懷感恩，心靈上才會多一份安靜與平靜;心懷感恩，工作中才會多一些寬容和理解。心懷感恩，我們才會更加酷愛本身和他人;心懷感恩，我們才會更加珍愛親人和伙伴;心懷感恩，我們才會更加珍惜現(xiàn)在和將來。感恩，讓我們領(lǐng)會和品味命運的饋贈與生命的波折;感恩，讓我們明白本身擁有的一切原來如此美好。擁有一顆感恩的心，我們才略歡樂工作。歡樂源于樂觀的付出，源于良好的心態(tài)。學(xué)會歡樂地工作，就是學(xué)會發(fā)掘本身積藏著的內(nèi)在活力、熱誠和巨大的創(chuàng)造力，就是學(xué)會享受每一天的幸福。倘若說良好的心態(tài)是前提，適當(dāng)?shù)膲毫κ谴龠M，工作業(yè)績是激勵，那么歡樂的工作就應(yīng)當(dāng)是貫穿始終的主旋律。沒有好的心情，很難談得上工作效率和成績。有時我們感嘆本身的工作平淡乏味，有時覺得本身的工作瑣碎繁重…其實,這一切緣于本身的心態(tài),只要樂意懷著歡樂感恩的心,愉快地投入工作,那么你就可以體驗到平常與精彩、苦惱與歡樂、腐朽與神奇原來是如此容易轉(zhuǎn)換的，會發(fā)現(xiàn)啟迪本身力氣和智慧、予以靈感和歡樂的東西即感恩的心。常懷一顆感恩的心，我們會更加忠誠敬業(yè)，更加歡樂滿足。正如余秋雨所言：“工作的努力探求，情感的沖撞，進取的熱誠，可以隱匿卻不行貧乏，可以瀉然而不行清淡?！碑?dāng)一個人能夠心懷感恩，把全身心融入工作中，當(dāng)敬業(yè)負(fù)責(zé)成為一種習(xí)慣時，便擁有了回報—忠誠能夠帶來信任，個人的職業(yè)生涯就會變得更加圓滿，事業(yè)就會變得更有成就，我們的工作會變得更加歡樂。讓我們像歌中那個小女孩一樣，心懷感恩的去生活，去工作，去面對身邊的人和事，我想我們的一切都會變得更加美好。2024柜員工作總結(jié)篇5依據(jù)總行訂立的員工考核規(guī)定有關(guān)精神，結(jié)合本身一年多來的大堂工作，在這年關(guān)之際，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好地了解我在思想政治工作上的表現(xiàn)情況，以便及時指出我工作中的問題，及時改正，不絕進步；下面是我在20__年的工作情況總結(jié)匯報如下：一、年度重要工作情況在今年大堂經(jīng)理輪崗過程中，我來到支行營業(yè)室。營業(yè)室配備兩位大堂經(jīng)理，如何搭配好和更好的開展工作，就要求我們有肯定默契。我們在工作中取長補短發(fā)揮各自的長項，依照領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)共同研究商討完成。隨著銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到注重，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此對我們大堂經(jīng)理的要求也特別嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員的紐帶。我們不但是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶碰到困難時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐性解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱誠，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。支行營業(yè)室所處市委對面，毗鄰__街，接觸的客戶群體較為多而雜，平常每天來我支行辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增添了柜面的壓力；為了解決這些問題。我們準(zhǔn)備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多的問題，我們在平常就布置大廳人員的布控，及時帶客戶到快速窗口去登折，幫他們查帳。依據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶介紹使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道，并鼓舞客戶漸漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進行日常的非現(xiàn)金類交易操作的重要渠道，節(jié)約客戶在銀行等候及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。每當(dāng)客流量較大時，我就會高聲詢問：“客戶，請到x號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。由于只有良好的營業(yè)秩序，我們才略成功地找尋到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理資產(chǎn)品，其中有一位客戶在我的營銷過程中，成功在我行購買三佰萬理資產(chǎn)品，也成為我行的貴客人戶，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上，我們發(fā)出公告，實行專柜專時專辦，也就是特地時間特地柜臺特地辦理，大大地減輕柜面壓力，更好的發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶。二、實在工作分析作為大堂經(jīng)理，我們不但僅是要熟識本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應(yīng)當(dāng)走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有許多仿佛的情況，記得今年元月份的一天，整個營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人，來咨詢理資產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕，我也忙的不行開交。這時保安帶來了咨詢理資產(chǎn)品的客戶，我簡單地向他介紹了平穩(wěn)系列理資產(chǎn)品，可客戶沒興趣，說__銀行的理資產(chǎn)品好，我們把錢轉(zhuǎn)到__銀行去，于是就去排隊了。那時候我被幾位客戶圍著，也沒時間跟這兩位客戶連續(xù)攀談，但我心里始終在想，“__銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢？”我快速處置完身上的業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下__銀行的產(chǎn)品嗎？”他們送給我一份__保險宣傳單。我一看趕忙解釋說：“其實您要買的這種產(chǎn)品我們也有，而且__