醫(yī)院護(hù)理部緊急調(diào)配方案演練腳本

XX醫(yī)院護(hù)理部緊急調(diào)配方案演練腳本

一、演練時(shí)間：2021年7月1日星期三

二、演練地點(diǎn)：醫(yī)院各行政部門辦公室、護(hù)理部、各臨床

科室

三、演練事件：緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案實(shí)施的

演練

四、演練目的：

通過此次演練，提高護(hù)士在緊急狀態(tài)下對(duì)人力資源調(diào)配方

案的知曉度，監(jiān)測(cè)緊急調(diào)配流程的通暢度，檢驗(yàn)護(hù)理部及臨床

護(hù)理單元應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力，同時(shí)，訓(xùn)練護(hù)理緊急調(diào)配庫成

員的應(yīng)急反應(yīng)能力，發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進(jìn)，更好地配合醫(yī)院迅

速處置各類突發(fā)事件。

五、演練內(nèi)容：

（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件：新冠肺炎疫情再次爆發(fā)

演練人員：醫(yī)務(wù)處處長(zhǎng)一名、護(hù)理部主任一名、病區(qū)護(hù)士

長(zhǎng)五名、護(hù)士五名1.醫(yī)務(wù)處于XX時(shí)間接到省3健委疫情防控

辦公室電話，通知蘭州新區(qū)于XX時(shí)間接受30名新冠肺炎境

外輸入疑似患者，將在XX醫(yī)院隔離觀察。

2.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：XX、XX

3.攝影：XX

4.演練過程

醫(yī)務(wù)處處長(zhǎng)：喂，護(hù)理部X主任嗎？（是的），我醫(yī)務(wù)

處小張，剛接到省衛(wèi)健委疫情防控辦公室電話，按照相關(guān)規(guī)定

和要求，需要向蘭州新區(qū)調(diào)派我院護(hù)理人員5名，于XX時(shí)間

去支援XX醫(yī)院。

情景一：（流程檢驗(yàn)）

護(hù)理部主任：好的，立即抽調(diào)緊急調(diào)配庫護(hù)理人員1、2、

3、4、5五名護(hù)士，電話通知病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，并作好記錄。

打電話：喂，XX護(hù)士長(zhǎng)嗎？（是的，主任）護(hù)理部抽調(diào)

你科緊急調(diào)配庫護(hù)士馬XX于XX時(shí)間去支援蘭州新區(qū)XX醫(yī)

院承擔(dān)新冠肺炎患者護(hù)理工作，請(qǐng)通知到本人，并做好科內(nèi)人

員班次調(diào)整，保障患者安全。（好的?。?/p>

以此類推電話通知其余4名病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)

病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)：喂，馬XX嗎？（是的，護(hù)士長(zhǎng)）護(hù)理部抽

調(diào)你于XX時(shí)間去支援蘭州新區(qū)XX醫(yī)院承擔(dān)新冠肺炎患者護(hù)

理工作，請(qǐng)做好準(zhǔn)備，熟悉疫情防護(hù)流程，做好個(gè)人防護(hù)，確

保患者及個(gè)人安全，你在科室的班次我將作以調(diào)整Q

護(hù)士馬XX：接到護(hù)士長(zhǎng)電話后，立即采取行動(dòng)，安排個(gè)

人生活，熟悉疫情防護(hù)流程，準(zhǔn)備個(gè)人防護(hù)用品Q

以此類推病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)電話通知護(hù)士本人

情景二：（護(hù)理人員緊急調(diào)配制度及培訓(xùn)考核方案知曉度

檢驗(yàn)）

護(hù)理部主任或科長(zhǎng)打電話：你好！你是XX嗎？你在科室

承擔(dān)什么公共任務(wù)嗎？

答：我是護(hù)理緊急調(diào)配庫成員Q

問：你的年資學(xué)歷職稱是？

如實(shí)回答

問：你接受過什么培訓(xùn)？?jī)?nèi)容是什么？

答；我接受過醫(yī)院、護(hù)理部、科部、科室的培訓(xùn)。內(nèi)容有

急救知識(shí)如…傳染病防控理論及技能知識(shí)如…重癥監(jiān)護(hù)技術(shù)

如…，

問：你們醫(yī)院及護(hù)理部是如何對(duì)你們進(jìn)行培訓(xùn)及考核的？？

答：醫(yī)院層面醫(yī)務(wù)處、感染控制科有相關(guān)用訓(xùn)°護(hù)理部培

訓(xùn)有專門方案，包括護(hù)理部一科部一病區(qū)三層的培訓(xùn)和考核。

具體內(nèi)容詳見《蘭州大學(xué)第二醫(yī)院護(hù)理人員緊急調(diào)配制度》、

《蘭州大學(xué)第二醫(yī)院護(hù)理部緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配方案》和

（XX醫(yī)院緊急調(diào)配庫護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施方案》（調(diào)配庫成員

務(wù)必熟記）（二）大型醫(yī)療搶救、特殊病例的專護(hù)、病區(qū)人員

緊急缺編等突發(fā)事件：

兒門診或急診科接到團(tuán)體食物中毒

演練人員：120接線員一名、護(hù)士長(zhǎng)一名、科主任一名、

護(hù)理部主任一名、醫(yī)務(wù)處干事一名，分管院長(zhǎng)一名、護(hù)士四名。

L兒門急診科于XX時(shí)間接到120電話，說XX幼兒園，

有10個(gè)小朋友疑似食物中毒。

2.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：XX、XX

3.攝影：XX

4.演練過程

120接線員：喂，您好！兒門診或急診科嗎？（是的），

我是120,有10個(gè)疑似食物中毒的兒童（學(xué)生），其中1人

情況嚴(yán)重，其余9人情況較穩(wěn)定，15分鐘送到你們醫(yī)院。

兒門診或急診科護(hù)士：好的！立即匯報(bào)科主任張XX、護(hù)

士長(zhǎng)王XX：XX幼兒園，有10個(gè)疑似食物中毒兒童（學(xué)生），

其中1人情況嚴(yán)重，其余9人情況較穩(wěn)定，15分鐘送達(dá)我科°

護(hù)士長(zhǎng)王XX：好的，立即準(zhǔn)備急救床接收病員，通知所

有應(yīng)急班護(hù)士立即到位。

XXX電話：喂，護(hù)理部X主任嗎？（是的），我兒門診

或急診科小王，現(xiàn)在XX幼兒園，有10個(gè)疑似食物中毒兒童

（學(xué)生），其中1人情況嚴(yán)重，其余9人情況較穩(wěn)定，15分

鐘內(nèi)送達(dá)我科.我已啟動(dòng)科內(nèi)緊急情況下人力資源調(diào)配、突發(fā)

事件應(yīng)急預(yù)案，所有護(hù)理人員到位，但是由于接診病員比較多,

人力資源不足，請(qǐng)求護(hù)理人力支援：三人。

護(hù)理部主任李XX：好的，我馬上調(diào)動(dòng)緊急調(diào)配庫護(hù)士到

你們科，你立即組織科室人員到位，搶救物品準(zhǔn)備齊全，立即

檢查各種儀器是否完好，確保搶救設(shè)備處于功能狀態(tài)。（口述:

上報(bào)XX院長(zhǎng)）

科主任張XX：立即報(bào)告醫(yī)務(wù)處。“喂，醫(yī)務(wù)處嗎？（是

的）我兒門診或急診科即將收治食物中毒患兒（學(xué)生）10人,

現(xiàn)需要人力支援。”

醫(yī)務(wù)處李XX；立即啟動(dòng)科室緊急情況人力調(diào)配預(yù)案，請(qǐng)

你們做好病號(hào)收治統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定工作，我馬上向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

醫(yī)務(wù)處立即匯報(bào)分管院長(zhǎng)：喂，XX院長(zhǎng)，兒門診或急診

科將要收治食物中毒患兒10人，需人力支援，請(qǐng)指示。

分管院長(zhǎng)張XX：現(xiàn)在馬上成立應(yīng)急指揮小組，我為組長(zhǎng),

立即啟動(dòng)突發(fā)事件處置預(yù)案，立即啟動(dòng)食物中毒應(yīng)急處置預(yù)案,

啟動(dòng)院內(nèi)緊急情況人力調(diào)配預(yù)案，成立應(yīng)急救治醫(yī)療小組，除

兒門診或急診科醫(yī)生各1人，再抽調(diào)小兒消化科或消化科醫(yī)生

兩人參加救治，立即到位，趕在患兒到來前到達(dá)兒門診或急診

科Q

醫(yī)務(wù)處李XX：好的！通知小兒消化科科主任調(diào)配醫(yī)生立

即至兒門急診科待命。

護(hù)理部主任李XX：立即抽調(diào)緊急調(diào)配庫護(hù)理人員1、2、

3三名護(hù)士到現(xiàn)場(chǎng)參與急救。

打電話：喂，馬護(hù)士長(zhǎng)嗎？（是的主任）現(xiàn)在抽調(diào)你科緊

急調(diào)配庫成員xx,立即到兒門診或急診科參與食物中毒應(yīng)急

搶救工作，馬上到位。（好的）

打電話；喂，曾護(hù)士長(zhǎng)嗎？（是的主任）現(xiàn)在抽調(diào)你科緊

急調(diào)配庫成員XX,立即到兒門診或急診科參與食物中毒應(yīng)急

搶救工作，馬上到位。（好的）

打電話：喂，羅護(hù)士長(zhǎng)嗎？（是的主任）現(xiàn)在抽調(diào)你科緊

急調(diào)配庫成員XX,立即到兒門急診科參與食物中毒應(yīng)急搶救

工作，馬上到位。（好的）

打電話：喂，小兒消化科（消化科）護(hù)士長(zhǎng)嗎？（是的，

主任）現(xiàn)在我們有食物中毒10名患兒可能入院治療，你科有

空床嗎？（有的，目前有8張空床）好的，馬上做好接收病員

的準(zhǔn)備，做好科內(nèi)人力資源調(diào)配工作，要保障病員安全。（好

的！）

打電話：喂，重癥室護(hù)士長(zhǎng)嗎？（是的，主任）現(xiàn)在我們

有食物中毒10名患兒，其中I名患兒病情較重可能需要入住

小兒重癥室（或成人危重癥監(jiān)護(hù)室））治療，你科有空床嗎？

（有的，目前有2張空床）好的，馬上做好接收病員的準(zhǔn)備，

做好科內(nèi)人力資源調(diào)配工作，要保障病員安全。（好的！）

護(hù)理部主任李XX立即下科室了解情況。

分管院長(zhǎng)張XX到現(xiàn)場(chǎng)：患兒馬上就到了，開啟綠色通道,

重癥患兒優(yōu)先處理°危重患兒馬上送入搶救室，由X醫(yī)生負(fù)

責(zé)搶救，其他患兒送入觀察室，每名醫(yī)生分別分管患兒，該處

置的立即處置，接診患兒，實(shí)行責(zé)任包干制。然后協(xié)調(diào)住院。

護(hù)理部主任李XX：目前住院部床位已協(xié)調(diào)：小兒消化科

8張，小兒重癥科2張，已做好接收患兒的準(zhǔn)備，患兒入院時(shí),

請(qǐng)做好交接工作。

護(hù)士長(zhǎng)王XX安排應(yīng)急工作：馬XX負(fù)責(zé)患兒身份識(shí)別，

佩戴腕帶，協(xié)助辦理急診入院手續(xù)，（好的）。曾XX/羅XX

負(fù)責(zé)危重患兒搶救、轉(zhuǎn)運(yùn)，（好的）。我負(fù)責(zé)為其他患兒建立

靜脈通道，人員調(diào)配，溝通協(xié)調(diào)。

護(hù)士曾XX口述：患兒到達(dá)，經(jīng)醫(yī)生查看診治后2人送入

小兒重癥室（或成人危重癥監(jiān)護(hù)室）繼續(xù)治療，其余8位患兒

送小兒消化科。兒門診或急診科護(hù)士攜帶門急診病歷，患者交

接單，轉(zhuǎn)運(yùn)患兒到病房完畢Q

院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告上級(jí)：XX主任，我們醫(yī)院收治XX幼兒

園食物中毒患兒10人：2人病危，8人病重，均搶救成功，住

院治療。

護(hù)士長(zhǎng)王XX；院長(zhǎng)、主任；病員轉(zhuǎn)運(yùn)完畢，所有人員已

經(jīng)返回。

護(hù)理部主任李XX：今天，我們護(hù)理團(tuán)隊(duì)