商場(chǎng)超市商品價(jià)格管理制度第一章總則為規(guī)范商場(chǎng)超市商品價(jià)格管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，確保公司經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度，特制定本制度。商品價(jià)格管理制度是保障商場(chǎng)超市運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和顧客滿意度。第二章制度目標(biāo)1.規(guī)范商品定價(jià)：確保商品價(jià)格合理、透明，符合市場(chǎng)行情及消費(fèi)者預(yù)期。2.建立價(jià)格管理流程：明確商品價(jià)格的制定、調(diào)整及備案流程，確保價(jià)格變動(dòng)的規(guī)范性。3.提升價(jià)格透明度：通過(guò)有效的信息傳遞，提高顧客對(duì)商品價(jià)格的知情權(quán)和選擇權(quán)。4.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)科學(xué)的價(jià)格管理策略，提高商場(chǎng)超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。第三章適用范圍本制度適用于本商場(chǎng)超市內(nèi)所有商品的價(jià)格管理，包括但不限于食品、日用品、家用電器、服裝等。所有相關(guān)部門(mén)及員工必須嚴(yán)格遵守本制度。第四章相關(guān)法規(guī)及政策依據(jù)1.《價(jià)格法》2.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》3.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》4.《商業(yè)零售管理辦法》5.其他相關(guān)法律法規(guī)第五章管理規(guī)范5.1商品定價(jià)1.市場(chǎng)調(diào)查：定價(jià)前應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解同類(lèi)商品在市場(chǎng)上的價(jià)格水平及消費(fèi)者的接受度。2.成本核算：定價(jià)應(yīng)考慮產(chǎn)品成本，包括采購(gòu)價(jià)、運(yùn)輸費(fèi)、存儲(chǔ)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。3.利潤(rùn)預(yù)期：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研與成本核算，設(shè)定合理的利潤(rùn)空間，確保公司利益。5.2價(jià)格調(diào)整1.調(diào)整流程：如需調(diào)整商品價(jià)格，必須填寫(xiě)《價(jià)格調(diào)整申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.特殊情況：如因市場(chǎng)波動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)等特殊情況需要臨時(shí)調(diào)整價(jià)格，應(yīng)提前通知相關(guān)部門(mén)，并做好信息傳遞。5.3價(jià)格公示1.信息透明：商品價(jià)格應(yīng)在顯著位置公示，確保顧客可以清晰了解每一項(xiàng)商品的價(jià)格信息。2.價(jià)格標(biāo)簽：所有商品應(yīng)附有明確的價(jià)格標(biāo)簽，包括原價(jià)、促銷(xiāo)價(jià)及折扣信息。第六章操作流程6.1商品定價(jià)流程1.市場(chǎng)調(diào)研：由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格及消費(fèi)者反饋。2.成本核算：財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)商品成本進(jìn)行核算，提供數(shù)據(jù)支持。3.價(jià)格制定：由銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和成本核算制定價(jià)格，并填寫(xiě)《商品定價(jià)表》。4.審核批準(zhǔn)：價(jià)格擬定后需提交部門(mén)經(jīng)理審核，最終報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。6.2價(jià)格調(diào)整流程1.提出申請(qǐng)：如需調(diào)整價(jià)格，相關(guān)部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《價(jià)格調(diào)整申請(qǐng)表》，說(shuō)明調(diào)整原因及預(yù)期效果。2.審核意見(jiàn)：部門(mén)經(jīng)理對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，給予反饋意見(jiàn)。3.批準(zhǔn)實(shí)施：經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，實(shí)施價(jià)格調(diào)整，并通知相關(guān)部門(mén)。6.3價(jià)格公示流程1.信息更新：每次價(jià)格調(diào)整后，負(fù)責(zé)人員應(yīng)及時(shí)更新商品價(jià)格標(biāo)簽及公示信息。2.監(jiān)督檢查：定期檢查商品價(jià)格是否公示完整，確保價(jià)格信息的準(zhǔn)確性。第七章監(jiān)督機(jī)制1.監(jiān)督小組：成立價(jià)格管理監(jiān)督小組，定期對(duì)價(jià)格管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.投訴處理：消費(fèi)者可通過(guò)客服熱線或意見(jiàn)箱對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行投訴，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)處理并反饋結(jié)果。3.定期評(píng)估：每季度對(duì)價(jià)格管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，分析問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。第八章附則1.解釋權(quán)：本制度由商場(chǎng)超市管理層負(fù)責(zé)解釋。2.生效日期：本制度自發(fā)布之日起生效。3.修訂流程：如需對(duì)本制度進(jìn)行修訂，需由相關(guān)部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)審核后方可執(zhí)行。第九章總結(jié)商品價(jià)格管理制度是商場(chǎng)超市實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的重要保障，通過(guò)科學(xué)合理的定價(jià)流程、透明的價(jià)格公示及完善的監(jiān)督機(jī)制，