智能旅游服務(wù)提供合同合同編號(hào)：__________甲方（智能旅游服務(wù)需求方）：乙方（智能旅游服務(wù)提供方）：第一章定義與術(shù)語1.1“智能旅游服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提供定制化、智能化的旅游咨詢、預(yù)訂、行程規(guī)劃等服務(wù)。1.2“服務(wù)期間”指本合同規(guī)定的服務(wù)提供期限。1.3“服務(wù)費(fèi)用”指甲方為獲得乙方提供的智能旅游服務(wù)而支付的費(fèi)用。第二章合同主體2.1甲方為具有獨(dú)立法人資格的實(shí)體，具備簽訂和履行本合同的能力。2.2乙方為合法注冊的旅游服務(wù)提供商，具備提供智能旅游服務(wù)的資質(zhì)和能力。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下智能旅游服務(wù)：3.1.1提供旅游目的地信息查詢；3.1.2提供旅游行程規(guī)劃；3.1.3提供旅游預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、景點(diǎn)門票等；3.1.4提供旅游咨詢服務(wù)，解答甲方關(guān)于旅游行程的疑問。3.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；3.2.2服務(wù)流程簡潔、明了，易于操作；3.2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1一次性支付全部服務(wù)費(fèi)用；4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付后，乙方開始提供服務(wù)。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方個(gè)人信息、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方披露。5.2乙方保證所提供的智能旅游服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在合理范圍內(nèi)使用甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章服務(wù)的變更與終止6.1若甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，并由雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。6.1.1變更服務(wù)內(nèi)容時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)變更后的需求重新制定服務(wù)方案。6.1.2因變更服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)致的費(fèi)用增減，雙方應(yīng)協(xié)商解決。6.2在以下情況下，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)：6.2.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；6.2.2甲方違反本合同約定的義務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未改正。6.3在服務(wù)期間，若乙方因自身原因無法提供服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并退還甲方已支付但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未按照約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.1乙方未能按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的費(fèi)用。7.1.2因乙方提供的服務(wù)存在缺陷，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的千分之五。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3雙方同意，在爭議解決過程中，除法律另有規(guī)定外，本合同的履行不受影響。第九章其他約定9.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。9.2雙方應(yīng)保持密切溝通，共同推進(jìn)服務(wù)進(jìn)程。9.3雙方應(yīng)尊重對方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用對方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十章合同的生效、修改與解除10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽字（或蓋章）生效。10.3在服務(wù)期間，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除本合同。10.4本合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的服務(wù)事項(xiàng)，并退還對方已支付但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。（以上為合同第六章至第十章的內(nèi)容，合同全文共計(jì)十章。）第十一章不可抗力11.1雙方在履行本合同過程中，如遇到不可抗力因素導(dǎo)致無法履行或延遲履行合同義務(wù)的，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭、罷工等無法預(yù)見、無法克服和無法避免的事件。11.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.4雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力事件對合同履行的影響。第十二章客戶服務(wù)與投訴12.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)。12.2甲方如有服務(wù)投訴，應(yīng)向乙方的客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)提出。12.3乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。12.4乙方應(yīng)依據(jù)甲方投訴內(nèi)容，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第十三章信息安全13.1雙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)在服務(wù)過程中涉及的個(gè)人數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密。13.2乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不含有任何病毒、木馬、惡意代碼等可能危害甲方信息安全的因素。13.3雙方在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并尊重個(gè)人隱私。13.4在服務(wù)期間及服務(wù)終止后，雙方均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露對方的商業(yè)秘密。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.1除非雙方另有約定，否則未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2在合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生合并、分立、重組等情況，本合同對其權(quán)利義務(wù)的繼承人繼續(xù)有效。14.3合同的轉(zhuǎn)讓或繼承應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并不得損害對方的合法權(quán)益。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。15.2本合同的附件與本合同具有同等法律效力。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（智能旅游服務(wù)需求方）：（蓋章）負(fù)責(zé)人（簽字