ACDP循環(huán)工作方法培訓(xùn)officeworksummaryofficeworksummaryofficeworksummaryofficeworksummaryofficeworksummary宣講人：某某某時(shí)間：20XX.XX目錄01循環(huán)分析說(shuō)明02循環(huán)主要步驟03循環(huán)主要特點(diǎn)04循環(huán)管理舉例循環(huán)分析說(shuō)明第一部分performanceinworkplaceexecutioncomesfromcarefulexecutionworkplaceexecutioncomesfromperformancePDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家沃特·阿曼德·休哈特（WalterA.Shewhart）首先提出的由戴明采納、宣傳，獲得普及所以又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)規(guī)劃的制定，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理對(duì)未完成，交給下一個(gè)PDCA循環(huán)設(shè)計(jì)方法、方案和計(jì)劃布局再進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果分清對(duì)錯(cuò)，明確效果，找出問(wèn)題PDCA循環(huán)明確效果一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問(wèn)題PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問(wèn)等，摸清用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等。包括現(xiàn)狀調(diào)查、分析、確定要因、制定計(jì)劃主要是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果效果實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容。根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)及計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查循環(huán)主要步驟第二部分performanceinworkplaceexecutioncomesfromcarefulexecutionworkplaceexecutioncomesfromperformance強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)、能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步，是分析問(wèn)題的條件。找準(zhǔn)問(wèn)題后分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法把導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來(lái)。明確了研究活動(dòng)的主題后需要設(shè)定一個(gè)活動(dòng)目標(biāo)，也就是規(guī)定活動(dòng)所要做到的內(nèi)容和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。即按照預(yù)定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法、方案預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行布局。再根據(jù)設(shè)計(jì)方案和布局，進(jìn)行具體操作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。進(jìn)行布局設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法、方案，進(jìn)行布局，采取有效的行動(dòng)；產(chǎn)品的質(zhì)量、能耗等是設(shè)計(jì)出來(lái)的行動(dòng)方法通過(guò)對(duì)組織內(nèi)外部信息的利用和處理，作出設(shè)計(jì)和決策，是當(dāng)代組織最重要的核心能力。設(shè)計(jì)和決策水平?jīng)Q定了組織執(zhí)行力。設(shè)計(jì)決策循環(huán)步驟下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗(yàn)證循環(huán)步驟需要進(jìn)行效果檢查后才能得出結(jié)論。將采取的對(duì)策進(jìn)行確認(rèn)后，對(duì)采集到的證據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析循環(huán)主要特點(diǎn)第三部分performanceinworkplaceexecutioncomesfromcarefulexecutionworkplaceexecutioncomesfromperformancePDCA循環(huán)PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個(gè)工程項(xiàng)目科室工段也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個(gè)人。各級(jí)部門各級(jí)部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的質(zhì)量就會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問(wèn)題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步使品質(zhì)治理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，品質(zhì)水平和治理水平均更進(jìn)一步。隨著更多項(xiàng)目管理中應(yīng)用PDCA，在運(yùn)用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，因?yàn)镻DCA中不含有人的創(chuàng)造性的內(nèi)容。他只是讓人如何完善現(xiàn)有工作，所以這導(dǎo)致慣性思維的產(chǎn)生，習(xí)慣了PDCA的人很容易按流程工作循環(huán)管理舉例第四部分performanceinworkplaceexecutioncomesfromcarefulexecutionworkplaceexecutioncomesfromperformance首先定考核目標(biāo)跟完成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，合并型號(hào)也是降低庫(kù)存的行動(dòng)計(jì)劃之一，當(dāng)然還有就是減少不良率、減少錯(cuò)。查“四不放過(guò)問(wèn)題”里面，發(fā)現(xiàn)其實(shí)有很多都是搞錯(cuò)了，搞成庫(kù)存加出來(lái)，比方說(shuō)下錯(cuò)規(guī)格了、打錯(cuò)數(shù)字了、接錯(cuò)訂單了這些問(wèn)題搞的庫(kù)存一大堆，所以，四不放過(guò)問(wèn)題做了以后，那些問(wèn)題就會(huì)減少如果沒(méi)有四不放過(guò)問(wèn)題這么做下去，可能那些還會(huì)越積越多?？偨Y(jié)每月庫(kù)存壓縮情況，只要是下降趨勢(shì)就是有效果的（如目標(biāo)定在50%，降不到50%，降40%、30%也是有效果的）月末考核時(shí)提出下月的改進(jìn)目標(biāo)進(jìn)入下一輪PDCA循環(huán)提出下月的改進(jìn)目標(biāo)進(jìn)入下一輪PDCA循環(huán)ACDP循環(huán)工作方法培訓(xùn)