酒店行業(yè)考勤管理制度一、目的

為確保酒店行業(yè)正常運(yùn)營(yíng)秩序，提高員工工作積極性與效率，保障酒店與員工的合法權(quán)益，制定本考勤管理制度。本制度旨在明確酒店員工的工作時(shí)間、考勤管理、請(qǐng)假、休假以及遲到、曠工等相關(guān)規(guī)定，為酒店管理提供規(guī)范，確保酒店服務(wù)質(zhì)量。

二、適用范圍

本考勤管理制度適用于酒店行業(yè)內(nèi)所有正式員工、試用員工及合同工。臨時(shí)工、兼職工及實(shí)習(xí)生等非正式員工按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、工作時(shí)間

1.酒店行業(yè)實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制，員工每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)，具體工作時(shí)間由酒店根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理調(diào)整。

2.員工工作班次分為早班、中班、晚班及全天班，酒店應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況制定班次表，并在班次調(diào)整時(shí)提前通知員工。

3.酒店應(yīng)保障員工享有法定休息日和法定節(jié)假日休息，具體休息安排由酒店根據(jù)實(shí)際情況提前通知。

4.酒店可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，在確保員工身心健康的前提下，安排員工加班。加班時(shí)間應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。

5.酒店應(yīng)建立完善的排班制度，確保員工工作與休息的平衡，避免過度疲勞。同時(shí)，酒店應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行健康檢查，保障員工的身體健康。

四、考勤制度

1、每日簽到制度

（1）員工每日上班前需通過酒店規(guī)定的考勤系統(tǒng)進(jìn)行簽到，簽到時(shí)應(yīng)確保個(gè)人信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

（2）簽到方式包括但不限于指紋識(shí)別、刷臉識(shí)別、員工卡刷卡等，具體方式由酒店根據(jù)實(shí)際情況選擇。

（3）員工簽到時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守簽到秩序，不得代簽、偽造簽到記錄。

2、簽到次數(shù)和時(shí)間

（1）員工每日需簽到兩次，分別為上班簽到和下班簽到。

（2）上班簽到時(shí)間為員工所在班次規(guī)定的上班時(shí)間前15分鐘內(nèi)，下班簽到時(shí)間為員工所在班次規(guī)定的下班時(shí)間后15分鐘內(nèi)。

（3）酒店應(yīng)合理設(shè)置簽到時(shí)間范圍，確保員工有足夠時(shí)間完成簽到。

3、因公外出未簽到處理

（1）因公外出員工未能按時(shí)簽到，需在返回酒店后第一時(shí)間完成簽到，并向直接上級(jí)報(bào)告外出原因。

（2）員工因公外出前，應(yīng)提前向直接上級(jí)申請(qǐng)，并說明預(yù)計(jì)返回時(shí)間，以便上級(jí)進(jìn)行考勤管理。

4、忘記簽到處理

（1）員工如因個(gè)人原因忘記簽到，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后30分鐘內(nèi)及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告，并說明原因。

（2）酒店可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)忘記簽到的員工進(jìn)行口頭警告或書面警告，并記錄在案。

5、考勤管理責(zé)任分配

（1）人力資源部門負(fù)責(zé)制定、解釋和執(zhí)行本考勤管理制度，對(duì)考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析，并提出改進(jìn)建議。

（2）各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門員工的考勤情況，確保員工遵守考勤制度。

（3）直接上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤進(jìn)行日常管理，包括請(qǐng)假、外出等審批，并對(duì)考勤異常情況進(jìn)行處理。

（4）員工本人需對(duì)自己考勤記錄負(fù)責(zé)，如有異議，應(yīng)及時(shí)向直接上級(jí)或人力資源部門提出。

五、請(qǐng)假制度

1、請(qǐng)假申請(qǐng)和審批

（1）員工如需請(qǐng)假，應(yīng)提前向直接上級(jí)提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)，注明請(qǐng)假原因、起始時(shí)間、預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間等詳細(xì)信息。

（2）請(qǐng)假申請(qǐng)需在請(qǐng)假前至少提前3個(gè)工作日提交，緊急情況下應(yīng)盡可能提前通知，并說明緊急原因。

（3）直接上級(jí)收到請(qǐng)假申請(qǐng)后，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成審批，并將審批結(jié)果通知申請(qǐng)人。

2、請(qǐng)假審批權(quán)限

（1）短期請(qǐng)假（不超過3天）由直接上級(jí)審批。

（2）中期請(qǐng)假（超過3天，不超過10天）需由直接上級(jí)審批后，報(bào)人力資源部門備案。

（3）長(zhǎng)期請(qǐng)假（超過10天）需由直接上級(jí)、部門負(fù)責(zé)人及人力資源部門共同審批。

（4）特殊情況下，如突發(fā)疾病或其他緊急情況，員工可先口頭請(qǐng)假，并在事后補(bǔ)交書面請(qǐng)假申請(qǐng)。

3、請(qǐng)假銷假要求

（1）員工請(qǐng)假結(jié)束后，應(yīng)在返回工作崗位當(dāng)日向直接上級(jí)銷假，并按要求補(bǔ)齊請(qǐng)假期間的工作內(nèi)容。

（2）請(qǐng)假期間，員工如需延長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)間，應(yīng)提前向直接上級(jí)申請(qǐng)，并按請(qǐng)假審批權(quán)限進(jìn)行審批。

（3）員工未按時(shí)返回工作崗位且未辦理請(qǐng)假延期手續(xù)的，視為曠工，按照曠工管理制度處理。

（4）請(qǐng)假期間，員工如需提供相關(guān)證明材料，如病假證明、事假證明等，應(yīng)在請(qǐng)假申請(qǐng)時(shí)一并提交。如有特殊原因無(wú)法及時(shí)提交，應(yīng)在返回工作崗位后3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交。

六、休假制度

1、假期種類和申請(qǐng)流程

（1）酒店員工可享受的假期包括年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及公眾假期等。

（2）員工申請(qǐng)休假，需按照以下流程進(jìn)行：

a.提前向直接上級(jí)提交書面休假申請(qǐng)，注明假期種類、起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間等。

b.直接上級(jí)審批后，根據(jù)請(qǐng)假審批權(quán)限進(jìn)行逐級(jí)審批。

c.審批通過后，員工應(yīng)將休假申請(qǐng)表提交至人力資源部門備案。

（3）休假申請(qǐng)應(yīng)在休假前至少提前7個(gè)工作日提交，以便酒店進(jìn)行工作安排。

2、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

（1）病假：?jiǎn)T工因病需休息，需提供有效病假證明。病假期間，工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（2）事假：?jiǎn)T工因私事需請(qǐng)假，需提前申請(qǐng)，事假期間無(wú)工資。

（3）婚假：?jiǎn)T工結(jié)婚可享受國(guó)家規(guī)定婚假，期間工資照發(fā)。

（4）喪假：?jiǎn)T工直系親屬去世，可享受國(guó)家規(guī)定喪假，期間工資照發(fā)。

（5）產(chǎn)假：女性員工生育可享受國(guó)家規(guī)定產(chǎn)假，期間工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、年假規(guī)定

（1）員工自入職之日起，按照國(guó)家規(guī)定享受年假。

（2）員工年假天數(shù)根據(jù)工作年限和實(shí)際出勤情況確定，具體標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（3）員工應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)休完年假，逾期未休的部分，不得結(jié)轉(zhuǎn)至下一年度。

4、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

（1）女性員工產(chǎn)假期間，工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（2）男性員工可享受國(guó)家規(guī)定陪產(chǎn)假，期間工資照發(fā)。

5、公眾假期安排

（1）酒店應(yīng)根據(jù)國(guó)家法定公眾假期安排，提前制定假期工作計(jì)劃，確保員工享有公眾假期休息。

（2）酒店在公眾假期期間，如需員工加班，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

（1）遲到：?jiǎn)T工未在規(guī)定上班時(shí)間前到達(dá)工作崗位，視為遲到。遲到時(shí)間按照實(shí)際到達(dá)時(shí)間與規(guī)定上班時(shí)間的差值計(jì)算。

（2）曠工：?jiǎn)T工未經(jīng)請(qǐng)假審批，未到崗工作，或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自離崗，視為曠工。

（3）處理：遲到員工需向直接上級(jí)說明原因，并根據(jù)酒店規(guī)定接受相應(yīng)處罰，如罰款、書面警告等。曠工員工將根據(jù)曠工天數(shù)接受更嚴(yán)厲的處罰。

2、未請(qǐng)假或偽造記錄處理

（1）員工未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自離崗，視為曠工，按照曠工規(guī)定處理。

（2）員工偽造考勤記錄、代簽他人考勤等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、記過、解雇等處罰。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

（1）曠工期間，員工不享受工資待遇，并根據(jù)酒店規(guī)定扣除相應(yīng)工資。

（2）連續(xù)曠工超過規(guī)定天數(shù)（如3天），酒店有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

（3）員工因曠工被解除勞動(dòng)合同的，不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

4、未簽到處理

（1）員工未按時(shí)簽到，需在發(fā)現(xiàn)后30分鐘內(nèi)及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告，并說明原因。

（2）未按時(shí)簽到且未及時(shí)報(bào)告的，視為曠工，按照曠工規(guī)定處理。

八、其他

1、各級(jí)主管考勤執(zhí)行要求

（1）各級(jí)主管應(yīng)嚴(yán)格遵守本考勤管理制度，對(duì)所轄員工的考勤情況進(jìn)行監(jiān)督管理。

（2）各級(jí)主管