監(jiān)控設(shè)備改造項(xiàng)目投標(biāo)方案

目錄

一、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃：詳細(xì)的項(xiàng)目組織實(shí)施方案(工作時(shí)間進(jìn)度表、工作程

序或步驟、管理和協(xié)調(diào)方法等).....................................3

(一)投標(biāo)方案.............................................3

1.視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單(根據(jù)實(shí)際情況放置)...............3

2.項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié).........................................3

3.供貨計(jì)劃表.............................................5

4.監(jiān)控設(shè)備的采購.........................................6

5.監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)輸.........................................6

6.交貨...................................................7

7.安裝調(diào)試...............................................8

8.監(jiān)控設(shè)備交付驗(yàn)收.....................................9

(二)實(shí)施方案.............................................11

1.總體進(jìn)度計(jì)劃安排.......................................11

2.各流程人員組織.......................................14

3.主要工序施工方法及管理措施...........................16

4.供貨方案...............................................23

5.質(zhì)量保證措施.........................................32

6.公司管理制度...........................................51

7.突發(fā)事件處理措施......................................74

二、貨物或設(shè)備存放、安裝和調(diào)試的技術(shù)要求....................104

(一)安裝時(shí)限承諾函.....................................104

(二)設(shè)備存放...........................................105

(三)安裝調(diào)試方案.......................................109

1.安裝調(diào)試計(jì)劃.........................................109

1

2.安裝調(diào)試方案.........................................110

3.現(xiàn)場安裝調(diào)試.........................................147

三、售后服務(wù)、技術(shù)支持承諾..................................155

(一)服務(wù)體系基本情況一覽表(人員情況自行放置)..........155

(二)售后服務(wù)方案.......................................156

1.售后服務(wù)方案.........................................156

2.監(jiān)控設(shè)備的調(diào)換方案...................................174

3.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間.....................................177

(三)培訓(xùn)材料.............................................178

1.培訓(xùn)計(jì)劃.............................................178

2.項(xiàng)目實(shí)施階段........................................183

3.培訓(xùn)課程與時(shí)間計(jì)劃.................................209

4.培訓(xùn)管理和質(zhì)量保證...................................210

(四)保修期/質(zhì)保期.......................................212

2

一、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃：詳細(xì)的項(xiàng)目組織實(shí)施方案(工作時(shí)間進(jìn)度表、

工作程序或步驟、管理和協(xié)調(diào)方法等)

(一)投標(biāo)方案

1.視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單(根據(jù)實(shí)際情況放置)

2.項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)

為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個實(shí)施過程

分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個階段，每個階段根據(jù)具體任務(wù)分

為多個環(huán)節(jié)，項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下：

項(xiàng)目環(huán)節(jié)內(nèi)容簡述執(zhí)行小組

實(shí)施前期

進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有監(jiān)控

監(jiān)控設(shè)備供貨商務(wù)小組

設(shè)備如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場

根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制定監(jiān)

控設(shè)備實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

制定詳細(xì)實(shí)施根據(jù)項(xiàng)目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分商務(wù)小組

方案布環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度質(zhì)量監(jiān)控小組

計(jì)劃

編制實(shí)施方案

內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施小組

實(shí)施中期

監(jiān)控設(shè)備到貨及監(jiān)控設(shè)備到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、商務(wù)小組

3

驗(yàn)收到貨驗(yàn)收質(zhì)量監(jiān)控小組

驗(yàn)收根據(jù)驗(yàn)收方案對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收驗(yàn)收小組

實(shí)施后期

提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使

技術(shù)支持與售后客服小組

用及維護(hù)方面的熱線咨詢、故障的修

服務(wù)售后支持小組

復(fù)等

質(zhì)量方針：我們的質(zhì)量方針是：合格的監(jiān)控設(shè)備，一流的服務(wù)。

質(zhì)量目標(biāo)：我們的質(zhì)量目標(biāo)是確保各階段工作的有效性，把符合用戶

實(shí)際需求的監(jiān)控設(shè)備按照規(guī)定時(shí)間交付至采購人指定地點(diǎn)。

有效性：階段成果經(jīng)過嚴(yán)格的確認(rèn)，確實(shí)成為下一步工作的依據(jù)。

適時(shí)：指按規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶共同協(xié)商的時(shí)間。

質(zhì)量承諾：我們在工作中嚴(yán)格執(zhí)行IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。保證提供滿足

采購人要求的合格的監(jiān)控設(shè)備。

質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容：

目的：滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達(dá)到雙方共同獲益的效果；

內(nèi)容：

質(zhì)量策劃——目的、范圍、做什么、何時(shí)做、誰來做、如何做；

質(zhì)量控制——監(jiān)視過程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格：

質(zhì)量保證——滿足質(zhì)量要求，取得需方信任；

質(zhì)量改進(jìn)——完善、改進(jìn)質(zhì)量體系。

4

3.供貨計(jì)劃表

監(jiān)控設(shè)備交貨期：我方保證在合同簽訂后16日歷天(工作日)內(nèi)完成

安裝調(diào)試并交付采購人使用。在收到采購人通知后七天內(nèi)派合適的技術(shù)人

員前往買方完成安裝調(diào)試。

供貨地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。

供貨計(jì)劃表

步驟

1246810121416

時(shí)間

合同簽訂

監(jiān)控設(shè)備采購

監(jiān)控設(shè)備發(fā)貨

監(jiān)控設(shè)備入庫保管

監(jiān)控設(shè)備配送

監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試

監(jiān)控設(shè)備驗(yàn)收

5

4.監(jiān)控設(shè)備的采購

首先，合理安排訂貨和交貨，是項(xiàng)目實(shí)施能夠按計(jì)劃進(jìn)行的保障。我

們在合同簽訂之前，即與監(jiān)控設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系監(jiān)控設(shè)備訂購事宜，使我司

可以提前安排生產(chǎn)計(jì)劃，滿足設(shè)備交貨進(jìn)度的要求。與用戶簽訂合同后，

確保項(xiàng)目中所有監(jiān)控設(shè)備如期、安全地到達(dá)指定地點(diǎn)。

其次，準(zhǔn)備足夠的資金，保證我司能夠按時(shí)交貨。

5.監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)輸

在進(jìn)行監(jiān)控設(shè)備運(yùn)輸時(shí)，我們將考慮監(jiān)控設(shè)備的可能運(yùn)輸方式和運(yùn)輸

周期，制定合理的監(jiān)控設(shè)備運(yùn)輸計(jì)劃，保證合同監(jiān)控設(shè)備安全按時(shí)地抵達(dá)

指定地點(diǎn)；監(jiān)控設(shè)備運(yùn)輸采用門對門方式，由用戶指定的收貨人收貨。

在監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)輸過程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)

距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保監(jiān)控設(shè)備安全

無損地運(yùn)抵目的地。

我們將在監(jiān)控設(shè)備裝運(yùn)發(fā)貨24小時(shí)內(nèi)，通知用戶以下信息：運(yùn)抵的貨

單編號、監(jiān)控設(shè)備名稱、包裝箱數(shù)目、運(yùn)抵地點(diǎn)以及確切發(fā)運(yùn)日期、存儲

要求及其他注意事項(xiàng)。

6

6.交貨

對本項(xiàng)目監(jiān)控設(shè)備交貨，承諾如下：

保證所有監(jiān)控設(shè)備為全新監(jiān)控設(shè)備，保證最終交付給客戶的監(jiān)控設(shè)備

無質(zhì)量問題。

保證按時(shí)交貨計(jì)劃及時(shí)將監(jiān)控設(shè)備運(yùn)至客戶指定現(xiàn)場，不影響客戶工

作。

我司歷年來采取提前監(jiān)控設(shè)備備貨制度，公司監(jiān)控設(shè)備保持一定量的

監(jiān)控設(shè)備庫存數(shù)量，在把所有監(jiān)控設(shè)備全部送到招標(biāo)方之前，能夠保證我

方有簽訂合同的監(jiān)控設(shè)備數(shù)量的百分之十的庫存，該庫存的監(jiān)控設(shè)備保證

按約定時(shí)間送到招標(biāo)方指定的地點(diǎn)。絕對保證客戶的一般需求和應(yīng)急需求。

7

7.安裝調(diào)試

系統(tǒng)調(diào)試后，按確認(rèn)后的驗(yàn)收大綱及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，我

方和采購方共同對設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，雙方共同簽署設(shè)備驗(yàn)

收合格報(bào)告后投入使用。

設(shè)備現(xiàn)場安裝由我方進(jìn)行，采購人配合。我方向采購人提供系統(tǒng)現(xiàn)場

試驗(yàn)的測試程序和具體測試方案，經(jīng)雙方認(rèn)可后嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

在采購人方組織下，按照項(xiàng)目周期、試驗(yàn)計(jì)劃和雙方共同認(rèn)可的現(xiàn)場

試驗(yàn)規(guī)格書的要求全面負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)的安裝調(diào)試。

保證設(shè)備的高度、安裝角度。

試驗(yàn)驗(yàn)收報(bào)告由采購人方有關(guān)人員、我公司有關(guān)人員簽字。

現(xiàn)場試驗(yàn)包括但不限于以下試驗(yàn)內(nèi)容：

外觀檢查；

設(shè)備上電試驗(yàn)；

各種控制設(shè)備上電試驗(yàn)；

系統(tǒng)聯(lián)合試驗(yàn)。

8

8.監(jiān)控設(shè)備交付驗(yàn)收

根據(jù)本項(xiàng)目交貨的交貨地點(diǎn)將進(jìn)行專車專送。

無論采用何種運(yùn)輸方式，我方均保證采購計(jì)劃供應(yīng)量，并保證有必要

的調(diào)峰運(yùn)輸能力，確保采購人的需要。采購人協(xié)調(diào)現(xiàn)場對合同監(jiān)控設(shè)備在

交貨地點(diǎn)的卸貨，我方負(fù)責(zé)現(xiàn)場卸貨，以保證卸貨過程中的質(zhì)量和安全。

配送保障措施，本投標(biāo)人提供的監(jiān)控設(shè)備是合格的全新監(jiān)控設(shè)備，符合國

家標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)技術(shù)規(guī)范規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。

送貨到使用單位時(shí)，監(jiān)控設(shè)備的外包裝完整，且監(jiān)控設(shè)備的表面無劃傷、

碰撞現(xiàn)象。為了更好地服務(wù)，讓貴方監(jiān)控設(shè)備采購享受輕松無憂監(jiān)控設(shè)備

配送，我公司對采取如下措施：

我公司所提供監(jiān)控設(shè)備質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)禁偽劣、假冒、無

證不合格監(jiān)控設(shè)備進(jìn)入采購方指定地點(diǎn)；保證供應(yīng)監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備符

合國家法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及采購方要求；提供所需證件及監(jiān)控

設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告單，監(jiān)控設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志與實(shí)

際供貨的監(jiān)控設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志符合采購人要

求。

同時(shí)我公司建立了完善的監(jiān)控設(shè)備采購查驗(yàn)、人員培訓(xùn)管理、投訴管

理等各類管理制度，解決運(yùn)營過程中的質(zhì)量問題。

保證按照貴方采購清單要求的監(jiān)控設(shè)備質(zhì)量和數(shù)量按時(shí)送到貴方指定

的地點(diǎn)，隨叫隨到，隨時(shí)提供采購，并送達(dá)指定地點(diǎn)。

此外我公司有專用倉庫，并設(shè)立了缺貨、補(bǔ)貨應(yīng)急專項(xiàng)小組，成立客

戶項(xiàng)目配送專項(xiàng)小組，安排專車待命，安排專門聯(lián)系人，完成貴公司臨時(shí)

之需，24小時(shí)內(nèi)接受貴公司信息，并按照貴公司要求補(bǔ)貨。

9

針對此次采購項(xiàng)目，我單位高度重視，將安排專車、專人進(jìn)行配送，

確保貴公司所需物質(zhì)及時(shí)足量配送到位。

10

(二)實(shí)施方案

具有完整的實(shí)施組織方案，包含：①總體進(jìn)度計(jì)劃安排、②各流程人員組

織、③主要工序施工方法及管理措施等內(nèi)容，④各內(nèi)容完整且科學(xué)合理，

每滿足一點(diǎn)得2分，本項(xiàng)最高得8分。

1.總體進(jìn)度計(jì)劃安排

(1)進(jìn)度流程圖

設(shè)備送貨

設(shè)備采購

退還經(jīng)

檢驗(yàn)不合格銷商，

由工程技術(shù)人員跟

更換優(yōu)

進(jìn)，檢查記錄問題

檢驗(yàn)合格良產(chǎn)品

點(diǎn)，修改，

出廠檢驗(yàn)不合格直到所有

試驗(yàn)項(xiàng)目

出廠檢驗(yàn)合格檢驗(yàn)合格

存儲、擺放

聽取用戶

意見，重

擺放效果不佳

新安裝擺

放

安裝符合用戶實(shí)訓(xùn)現(xiàn)

場的要求

記錄問題

點(diǎn)，重新安

安裝后試驗(yàn)不合格

裝，直到所

有試驗(yàn)項(xiàng)目

安裝后試驗(yàn)合格

調(diào)試、驗(yàn)收檢驗(yàn)合格

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(2)進(jìn)度計(jì)劃表

步驟1246810121416

時(shí)間

合同簽訂

監(jiān)控設(shè)備采購

監(jiān)控設(shè)備發(fā)貨

監(jiān)控設(shè)備入庫保管

監(jiān)控設(shè)備配送

監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試

監(jiān)控設(shè)備驗(yàn)收

(3)供貨時(shí)間進(jìn)度安排

序

進(jìn)度時(shí)間安排計(jì)劃完成的工作內(nèi)容

號

按中標(biāo)通知書

若我公司中標(biāo)，望能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與客戶簽訂購銷合

規(guī)定的時(shí)間地

1

同。

點(diǎn)

1.合同簽訂后按照合同簽署的交貨期內(nèi)完成供貨及安

時(shí)間進(jìn)度安

裝。

排、

2

2.由設(shè)備生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)將貨物安全完好的運(yùn)送至客戶

供貨計(jì)劃

指定地點(diǎn)。

12

3.我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員及技術(shù)人員在貨物到達(dá)客戶指

定地點(diǎn)后，五個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，與用戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

員一起開箱清點(diǎn)貨物。

1.貨物清點(diǎn)完畢后，我公司負(fù)責(zé)為用戶提供培訓(xùn)，直到

用戶能夠正常操作產(chǎn)品，相關(guān)費(fèi)用已包含在我公司投標(biāo)

報(bào)價(jià)中，不另向用戶收取任何費(fèi)用。

3驗(yàn)收方案

2.在雙方參與的情況下對產(chǎn)品正常使用及人員培訓(xùn)情

況進(jìn)行驗(yàn)收，如無問題雙方簽訂驗(yàn)收報(bào)告，作為免費(fèi)保

修期開始的依據(jù)。

1.質(zhì)保期內(nèi)由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)提供產(chǎn)品維修、零配件更

換服務(wù)(人為因素造成的除外),相關(guān)費(fèi)用已包含在我

4技術(shù)控制措施公司投標(biāo)報(bào)價(jià)中，不另向用戶收取任何費(fèi)用。

2.質(zhì)保期滿后，由我公司負(fù)責(zé)為用戶提供有償維修服

務(wù)。

13

2.各流程人員組織

我公司高度重視本工程的建設(shè)，已把工程”列為重點(diǎn)工程，采用全新的

管理模式，即成立工程項(xiàng)目經(jīng)理部，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。我們將“優(yōu)質(zhì)、

高效、安全、文明”地建設(shè)好本工程，為公司創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)

效益，為社會奉獻(xiàn)精品。根據(jù)本工程的規(guī)模和特點(diǎn)，選派思想好、業(yè)務(wù)精、

能力強(qiáng)、能融洽、合作好的具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的年富力強(qiáng)、頗具開拓精神

的管理人員進(jìn)入項(xiàng)目管理班子。對外適應(yīng)甲方管理的要求，充分發(fā)揮公司

的經(jīng)濟(jì)技術(shù)優(yōu)勢和精誠合作的誠意，對內(nèi)建立健全項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理、

技術(shù)負(fù)責(zé)人、各專業(yè)工長、內(nèi)業(yè)技術(shù)員、材料主管、質(zhì)檢工程師和安全主

管等崗位責(zé)任制，確保預(yù)定目標(biāo)的最終實(shí)踐。組織強(qiáng)有力的工程項(xiàng)目經(jīng)理

部，根據(jù)本工程的特點(diǎn)，項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)由兩個層次組成。

(1)項(xiàng)目工程項(xiàng)目經(jīng)理部

按照《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范GB/T50326-2001》組成的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)

制，對工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工、合同履約全面負(fù)責(zé)，確保工程

按照既定質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)交付使用。本工程項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子由項(xiàng)目經(jīng)

理、執(zhí)行經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人等組成。下設(shè)：各專業(yè)工長、內(nèi)業(yè)技術(shù)員、

質(zhì)檢工程師、安全主管、材料主管等具體實(shí)施項(xiàng)目部的職能。

(2)項(xiàng)目管理人員崗位職責(zé)

職務(wù)職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與項(xiàng)目有關(guān)的一切總事務(wù)，有權(quán)獎罰。

負(fù)責(zé)生產(chǎn)、安全及材料供應(yīng)，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的管理

執(zhí)行經(jīng)理

協(xié)調(diào)。

14

負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)工作，包括質(zhì)量檢查、新技術(shù)應(yīng)用以

項(xiàng)目技術(shù)負(fù)

及文件資料控制、檢驗(yàn)試驗(yàn)、糾正預(yù)防質(zhì)量審核等要素

責(zé)人

的具體實(shí)施。

參與圖紙會審、技術(shù)交底、編寫施工方案，參與質(zhì)

內(nèi)業(yè)技術(shù)員

量創(chuàng)優(yōu)及檢查；收集、整理與傳遞本專業(yè)技術(shù)資料。

各專業(yè)工長對分管的施工產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。

執(zhí)行材料、設(shè)備、工程產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對檢

質(zhì)檢工程師

驗(yàn)產(chǎn)品負(fù)直接責(zé)任。

材料主管負(fù)責(zé)材料采購及驗(yàn)收。

安全主管對安全施工負(fù)直接責(zé)任。

機(jī)械設(shè)備管

負(fù)責(zé)施工設(shè)備的保障及管理

理員

(3)項(xiàng)目施工組的職責(zé)

提供項(xiàng)目必需的材料和設(shè)備。負(fù)責(zé)線纜的敷設(shè)、設(shè)備安裝及調(diào)試。

1.安裝隊(duì)伍提供的文件

安裝過程中：采購產(chǎn)品的合格證件、材料設(shè)備進(jìn)場計(jì)劃、主要施工機(jī)械

配備表、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人員名單、施工計(jì)劃、電纜路由平面圖、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

圖，設(shè)備的使用手冊，系統(tǒng)完工后的詳細(xì)的竣工資料等。

2.安裝規(guī)范及工藝要求

安裝過程中必須保證人身安全，保證各系統(tǒng)在科學(xué)施工的情況下符合各

設(shè)計(jì)書中各項(xiàng)技術(shù)要求及相關(guān)技術(shù)規(guī)范。將根據(jù)甲方建議及時(shí)調(diào)整安裝配

置。

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3.主要工序施工方法及管理措施

(1)施工程序

線纜敷設(shè)→設(shè)備安裝→設(shè)備調(diào)試→投入試運(yùn)行→竣工資料整理→驗(yàn)收

交付使用

(2)主要施工方法

1、設(shè)備安裝

按照施工設(shè)計(jì)要求，明確安防系統(tǒng)中各種設(shè)備與攝像機(jī)的安裝位置，

明確各位置的設(shè)備型號和安裝尺寸，根據(jù)產(chǎn)品樣本確定安裝要求。

根據(jù)安防系統(tǒng)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，配合施工區(qū)原線纜通道確定好各設(shè)備

安裝所需的位置。

根據(jù)安防系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商提供的技術(shù)參數(shù)和施工設(shè)計(jì)的要求。配置供

電線路。

攝像機(jī)應(yīng)安裝在監(jiān)視目標(biāo)附近，不易受外界損傷的地方。其安裝位置

不易影響現(xiàn)場設(shè)備和工作人員的正?；顒印ＭǔＷ畹桶惭b高度室內(nèi)為2.50

米，室外3.50米。

攝像機(jī)的鏡頭應(yīng)從光源方向?qū)?zhǔn)監(jiān)視目標(biāo)，鏡頭應(yīng)避免受強(qiáng)光直射。

從攝像機(jī)引出的電纜留有1m的余量，以便不影響攝像機(jī)的轉(zhuǎn)動。

攝像機(jī)避免逆光安裝。

在監(jiān)控室內(nèi)的終端設(shè)備，在人力允許的情況下，可與攝像機(jī)的安裝同

時(shí)進(jìn)行。監(jiān)控室裝修完成且電源線、接地線、各視頻電纜、控制電纜敷設(shè)

完畢后，將機(jī)柜及控制臺運(yùn)入安裝。

機(jī)架底座與地面固定，安裝豎直平穩(wěn)，垂直偏差不超過3‰;幾個機(jī)柜

并排在一起，面板應(yīng)在同一平面上并與基準(zhǔn)線平行，前后偏差不大于10mm,

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兩個機(jī)柜中間縫隙不大于10mm?？刂婆_正面與墻的凈距不小于1.2m,側(cè)面

與墻或其他設(shè)備的凈距不小于0.8m。

監(jiān)控室內(nèi)電纜理直后從地槽或墻槽引入機(jī)架、控制臺底部，再引到各

設(shè)備處。所有電纜成捆綁扎，在電纜兩端留適當(dāng)余量。

攝像機(jī)安裝前應(yīng)按下列要求進(jìn)行檢查：

①將攝像機(jī)逐個通電進(jìn)行檢測和粗調(diào)，在攝像機(jī)處于正常工作狀態(tài)后，

方可安裝；

②檢查攝像機(jī)在防護(hù)套內(nèi)緊固情況；

③檢查攝像機(jī)座與支架或云臺的安裝尺寸。

④在搬動、架設(shè)攝像機(jī)過程中，不得打開鏡頭蓋。

⑤在高壓帶電設(shè)備附近架設(shè)攝像機(jī)時(shí)，應(yīng)根據(jù)帶電設(shè)備的要求，確定

安全距離。

⑥攝像裝置的安裝應(yīng)牢靠、穩(wěn)固。

⑦從攝像機(jī)引出的電纜宜留有1m的余量，不得影響攝像機(jī)的轉(zhuǎn)動。攝

像機(jī)的電纜和電源線均應(yīng)固定，并不得用插頭承受電纜的自重。

先對攝像機(jī)進(jìn)行初步安裝，經(jīng)通電試看、細(xì)調(diào)，檢查各項(xiàng)功能，觀察

監(jiān)視區(qū)域的覆蓋范圍和圖像質(zhì)量，符合要求后方可固定。

具體安裝：

①攝像機(jī)宜安裝在監(jiān)視目標(biāo)附近不易受外界損傷的地方，安裝位置不

應(yīng)影響現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行和人員正常活動。安裝的高度，室內(nèi)宜距地面2.5-5m,

室外宜距地面3.5-10m

②室外環(huán)境下采用室外全天候防護(hù)罩，電梯廂內(nèi)的攝像機(jī)應(yīng)裝在電梯

廂頂部，電梯操作器的對角處，并應(yīng)能監(jiān)視電梯廂內(nèi)的全景

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③攝像機(jī)鏡頭應(yīng)避免強(qiáng)光直射，保證攝像管靶面不受損傷。鏡頭視場

內(nèi)，不得有遮擋監(jiān)視目標(biāo)的物體

④攝像機(jī)鏡頭應(yīng)從光源方向?qū)?zhǔn)監(jiān)視目標(biāo)，并應(yīng)避免逆光安裝；當(dāng)需

要逆光安裝時(shí)，應(yīng)降低監(jiān)視區(qū)域的對比度。攝像機(jī)的安裝應(yīng)牢靠、緊固

⑤云臺及云臺解碼器與攝像機(jī)的接線連接方式應(yīng)具體嚴(yán)格按照云臺解

碼器的產(chǎn)品說明書

⑥攝像頭調(diào)通后，圖像質(zhì)量損傷主觀評價(jià)，要求圖像上不覺察有損傷

和干擾存在

⑦攝像頭調(diào)通后，自動光圈調(diào)節(jié)功能、調(diào)焦功能、變倍功能等各控制

功能應(yīng)正常

2、電纜橋架安裝

橋架敷設(shè)接頭拼縫嚴(yán)密，水平橋架應(yīng)保證水平誤差不大于5/1000,總

長度上偏差不超過5cm。垂直橋架保證誤差不大于2/1000,總長度偏差不

超過2cm。

電纜橋架在穿越樓板時(shí)，采取做防火隔離措施。

電纜橋架跨越伸縮縫處設(shè)置伸縮縫，通常以斷開0.1m左右為宜，當(dāng)橋

架的直線段超過30m時(shí)須預(yù)留0.2～0.3m的伸縮縫。

橋架直線段方向改變處采用彎通實(shí)現(xiàn)，其轉(zhuǎn)彎處的彎曲半徑，不小于

該橋架上電纜彎曲半徑的最大者。

橋架的連接避免在穿越樓板或墻壁等處進(jìn)行。

橋架水平敷設(shè)時(shí)按一定的跨距支撐，跨距為1.5m～3m,其支撐點(diǎn)選在

附近的接頭處。橋架寬度在0.1m及以下者，支撐點(diǎn)跨距為1.5m,吊桿采用

不小于φ6的圓鋼；橋架寬度在0.15m及以上者采用雙螺栓固定。

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電纜橋架垂直敷設(shè)時(shí)，固定點(diǎn)跨距不宜大于2m。

橋架首端、終端及距離出接線盒0.5m處均設(shè)置支撐點(diǎn)。

非直線段的橋架當(dāng)內(nèi)側(cè)彎曲半徑不大于0.3m時(shí)，在距非直線段與直線

段接合處0.3～0.6m的直線段側(cè)設(shè)置一個支架或吊架；當(dāng)半徑大于0.3m時(shí)，

除符合上述要求外，在非直線段中部還須增設(shè)一個支架或吊架。

3、電纜敷設(shè)安裝

(1)電纜敷設(shè)前應(yīng)按下列要求進(jìn)行檢查：

電纜型號、電壓、規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計(jì)。

電纜外觀應(yīng)無損傷、絕緣良好。

電纜放線架應(yīng)放置穩(wěn)妥，鋼軸的強(qiáng)度和長度應(yīng)與電纜盤重量和寬度相

配合

電纜敷設(shè)前應(yīng)按設(shè)計(jì)和實(shí)際路徑計(jì)算每根電纜的長度，合理安排每根

電纜，減少電纜接頭。

(2)電纜敷設(shè)時(shí)，不應(yīng)損壞電纜溝的防水層。

(3)電力電纜在終端頭與附近宜留有備用長度。

(4)電纜在電纜溝內(nèi)敷設(shè)。

(5)電纜溝應(yīng)有防水措施。

(6)電纜溝內(nèi)敷設(shè)-110×6鍍鋅扁鋼作接地干線并與電纜支架可靠焊

接。

(7)電纜的最小彎曲半徑應(yīng)符合下表的規(guī)定：

電纜型式多芯單芯

控制電纜10D

聚氯乙烯絕緣電力電纜10D

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交聯(lián)聚氯乙烯絕緣電力電纜15D20D

注：表中D為電纜外徑。

(8)電纜敷設(shè)時(shí)，電纜應(yīng)從盤的上端引出，不應(yīng)使電纜在支架上及地

面磨擦拖拉，電纜上不得有鎧裝壓扁、電纜絞擰、護(hù)層折裂等未消除的機(jī)

械損傷。

(9)電纜敷設(shè)時(shí)應(yīng)排列整齊，不宜交叉，加以固定，并及時(shí)裝設(shè)標(biāo)志

牌。標(biāo)志牌的裝設(shè)應(yīng)符合下列要求：

在電纜終端頭、拐彎處及豎井的兩端、井內(nèi)等地方，電纜上應(yīng)裝設(shè)標(biāo)

志牌。

標(biāo)志牌上應(yīng)注明線路編號。當(dāng)無編號時(shí)，應(yīng)寫明電纜型號、規(guī)格及起

迄地點(diǎn)；并聯(lián)使用的電纜應(yīng)有順序號，標(biāo)志牌的字跡應(yīng)清晰不易脫落。

標(biāo)志牌規(guī)格宜統(tǒng)一。標(biāo)志牌應(yīng)能防腐、掛裝應(yīng)牢固。

(10)電纜在橋架內(nèi)敷設(shè)

在下列地方應(yīng)將電纜固定：

垂直敷設(shè)橋架上每隔2m處固定。水平敷設(shè)的電纜，在電纜首末兩端及

轉(zhuǎn)彎處，當(dāng)對電纜間距有要求時(shí)，每隔5～10m處固定。

電纜在橋架內(nèi)應(yīng)排列整齊，不應(yīng)交叉，敷設(shè)一根、整理一根、卡固一

根。

電纜固定可以用尼龍卡帶綁扎或電纜卡子固定。

橋架內(nèi)電纜敷設(shè)完畢后，及時(shí)清理雜物，蓋好蓋板，并進(jìn)行最后調(diào)整。

(11)電纜進(jìn)入電纜溝、豎井、盤(柜)以及穿入管子時(shí)，出入口應(yīng)封

閉，管口應(yīng)密封。

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(3)系統(tǒng)調(diào)試

1、調(diào)試準(zhǔn)備工作

檢查本系統(tǒng)接線、電源、設(shè)備就位、測試表格等。

用對線工具檢查各種設(shè)備、器件之間線路連接正確性，并做好測試記

錄。

2、單體調(diào)試

檢查攝像機(jī)開通、關(guān)斷動作，檢查畫面分割器切換動作正確性。能夠

進(jìn)行獨(dú)立單項(xiàng)調(diào)試的設(shè)備、部件的調(diào)試、測試在設(shè)備安裝前進(jìn)行如：攝像

機(jī)的電氣性能調(diào)試、配合鏡頭的調(diào)整、終端解碼器的自檢、云臺轉(zhuǎn)角限位

的測定和調(diào)試、放大器的調(diào)試等。

開啟主機(jī)系統(tǒng)，運(yùn)行系統(tǒng)軟件，打印系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)各種信息，確認(rèn)主控

室和機(jī)房中央設(shè)備運(yùn)行正常。

3、系統(tǒng)調(diào)試

按調(diào)試設(shè)備的功能或作用和所在部位或區(qū)域劃分。傳輸系統(tǒng)的每條線

路都進(jìn)行通、斷、短路測試并做標(biāo)記。當(dāng)傳輸本身的質(zhì)量原因與傳輸線兩

端相連的設(shè)備輸入輸出阻抗非75歐姆的傳輸線特性阻抗不匹配時(shí)，會產(chǎn)生

高頻振蕩而嚴(yán)重影響圖像質(zhì)量，需在攝像機(jī)的輸出端串聯(lián)幾十歐的電阻，

或在控制臺或監(jiān)視器上并聯(lián)75歐姆電阻。

4、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)

首先檢查供電電源的正確性，然后檢查信號線路的連接正確性、極性

正確性、對應(yīng)關(guān)系正確性。系統(tǒng)進(jìn)入工作狀態(tài)后，把全部攝像機(jī)的圖像瀏

覽一遍，再逐臺對攝像對的上下左右角度、鏡頭聚焦和光圈仔細(xì)調(diào)整。把

攝像機(jī)的圖像顯示在各監(jiān)視器上，檢查監(jiān)視器的工作狀態(tài)。把全部攝像機(jī)

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分組顯示在所有監(jiān)視器上，觀察圖像切換情況。檢查錄像機(jī)時(shí)，自動倒帶

后對操作多畫面處理器或控制臺自動錄像，放像后實(shí)現(xiàn)錄像帶的重放。

5、系統(tǒng)試運(yùn)行

根據(jù)系統(tǒng)軟件功能逐項(xiàng)進(jìn)行功能和系統(tǒng)參數(shù)測定，以確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行正確性

和可靠性，并做好測試記錄。

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4.供貨方案

(1)供貨具體實(shí)施方案圖

簽訂合同

設(shè)備備貨現(xiàn)場勘察

到貨后采購方驗(yàn)貨采購方滿意

根據(jù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行現(xiàn)場安裝調(diào)試

整體驗(yàn)收技術(shù)培訓(xùn)

交付使用

(2)配送流程

一、我公司自有車輛數(shù)量及種類眾多，并配有專業(yè)的配送人員。我公

司的配送宗旨是“三按”,按時(shí)、按質(zhì)、按量。

按時(shí)——嚴(yán)格按照采購方的時(shí)間要求和規(guī)定配送；

按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個送貨批次；

按量——按照采購方的配送明細(xì)、數(shù)量、送達(dá)地址認(rèn)真執(zhí)行配送工作。

二、配送活動和其他經(jīng)濟(jì)活動一樣，也需要有專業(yè)化的組織機(jī)構(gòu)來進(jìn)

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行計(jì)劃、安排和運(yùn)作。配送活動有備貨、存儲、理貨、配裝和送貨五大環(huán)

節(jié)，因此，配送中心首先要采取各種方式去組織貨源并進(jìn)行合理庫存，然

后按照用戶的多樣化要求，及時(shí)分揀、加工和配貨，以經(jīng)濟(jì)合理的方式將

產(chǎn)品送達(dá)到客戶手中。通過對這些功能活動的科學(xué)管理和運(yùn)作，以獲得滿

意的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和經(jīng)濟(jì)效益。

三、配送基本流程

①采購：按照采購方訂單數(shù)量及要求，在優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商之間進(jìn)行產(chǎn)品的

采購。

②儲存：儲存作業(yè)的主要任務(wù)是對蔬菜進(jìn)行合理的儲放和保管，儲存

是要注意充分利用空間，還要存貨的管理。

③盤點(diǎn)：貨品不斷的進(jìn)出庫，在長期的累積下庫存資料容易與實(shí)際數(shù)

量產(chǎn)生不符。為了有效的控制產(chǎn)品數(shù)量，需要對儲存場所進(jìn)行盤點(diǎn)作業(yè)。

④訂單處理：由接到客戶訂單開始至準(zhǔn)備著手揀貨之間的作業(yè)階段，

稱為訂單處理，包括有關(guān)客戶、訂單資料的確認(rèn)、存貨查詢、單據(jù)處理以

及出貨配發(fā)等。

⑤揀貨：每張客戶的訂單至少包含一種以上的商品，揀貨作業(yè)的目的

就在于正確且迅速地集合顧客所訂購的商品。

⑥補(bǔ)貨：補(bǔ)貨作業(yè)包括保管區(qū)域?qū)a(chǎn)品移到揀貨區(qū)域，并作相應(yīng)的信

息處理。

⑦出貨：將揀取分類的完成的產(chǎn)品做好出貨檢查，裝入合適的容器，

做好標(biāo)示，根據(jù)車輛趟次或廠商等指示將產(chǎn)品運(yùn)至出貨準(zhǔn)備區(qū)，最后裝車

配送。

⑧配送作業(yè)：配送是指將采購方指定的產(chǎn)品送至采購方指定的地點(diǎn)。

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保障措施

為了快速送貨，公司成立了的相關(guān)部門，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，專人專事，

明確職責(zé)，保證整個配送的及時(shí)性與穩(wěn)定性。

作業(yè)時(shí)間

為了保障送貨時(shí)間的及時(shí)性，員工上班時(shí)間從早上6:00開始，早上

早下。通過作業(yè)時(shí)間前提，保證配送時(shí)間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。

快速響應(yīng)

采購方下達(dá)要貨訂單后，訂單經(jīng)過匯總、分析后交到采購部，由采購

部負(fù)責(zé)采購。第二天商品進(jìn)入庫區(qū)，質(zhì)檢人員經(jīng)過檢驗(yàn)后直接進(jìn)入分揀區(qū)

進(jìn)行分類，分類后進(jìn)行稱重、開票，然后由物流車進(jìn)行配送。做到整個流

程連續(xù)作業(yè)，無間斷作業(yè)。

送貨

根據(jù)顧客需求，進(jìn)行線路調(diào)整。時(shí)間緊、距離遠(yuǎn)的客戶優(yōu)先發(fā)車進(jìn)行

配送。做到優(yōu)先分揀，優(yōu)先開票，優(yōu)先裝車，優(yōu)先發(fā)車，優(yōu)先配送，保證

客戶的時(shí)間需求。

售后處理

當(dāng)產(chǎn)品配送出去后，發(fā)生顧客糾紛，在第一時(shí)間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問

題無條件退貨，然后以最快的時(shí)間給客戶進(jìn)行調(diào)貨。其它問題，在第一時(shí)

間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶問題。

(3)運(yùn)輸流程管控

如我公司中標(biāo)，中標(biāo)公告結(jié)束后，準(zhǔn)時(shí)將設(shè)備儀器送達(dá)招標(biāo)方指定地

點(diǎn)。

我公司承諾提供的設(shè)備儀器均為全新原廠設(shè)備儀器，

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我公司負(fù)責(zé)所有設(shè)備儀器的運(yùn)輸；在此過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由我公司

承擔(dān)。

●配送計(jì)劃的制訂與決策

一份完整的、具有可操作性的配送計(jì)劃由以下幾方面內(nèi)容構(gòu)成：

用戶訂單方面用戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地

點(diǎn)。

●配送作業(yè)方面

送貨車輛、送貨線路與人員。盡可能優(yōu)化車輛行走路線與送貨批次，

并將送貨地點(diǎn)和路線在地圖上標(biāo)明或在表格中列出，配備合適人員全程、

全車負(fù)責(zé)，完成對用戶的送貨。

滿足用戶時(shí)間性需求，結(jié)合運(yùn)輸距離確定送貨提前期。

滿足用戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)范。包括設(shè)備儀

器卸下、搬運(yùn)、放置，設(shè)施的使用、調(diào)試、維護(hù)、廢棄物清理、單據(jù)的填

寫、簽章、貨款的結(jié)算等方式和規(guī)范。

●配送計(jì)劃制訂的依據(jù)

用戶訂單。用戶訂單對設(shè)備儀器的品種、規(guī)格、數(shù)量、送貨時(shí)間、送

達(dá)地點(diǎn)、收貨方式等都有要求。因此，客戶訂單是擬訂配送計(jì)劃的最基本

的依據(jù)。

物品特性。配送設(shè)備儀器的體積、形狀、重量、性能、運(yùn)輸要求，是

決定運(yùn)輸方式、車輛種類、載重、容積、裝卸設(shè)備儀器的制約因素。

(4)供貨流程管控

①工作職責(zé)

采購經(jīng)理在購進(jìn)設(shè)備儀器過程中，要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，

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依據(jù)《公司采購控制程序》,遵照“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購、響應(yīng)招標(biāo)要求”

的原則指導(dǎo)采購活動。

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持采購的設(shè)備儀器必須是從具有法定資格的供貨單位

購進(jìn)的，由合法企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的合法的合格設(shè)備儀器。

加強(qiáng)對采購物品的審核工作，經(jīng)我司質(zhì)管部門審核合格報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)

后方可進(jìn)貨。

對進(jìn)貨設(shè)備儀器品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核或?qū)嵉乜疾?/p>

評價(jià)；對所購進(jìn)設(shè)備儀器的合法性和質(zhì)量可靠性進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的審核。

簽訂采購進(jìn)貨合同時(shí)，必須注明有關(guān)質(zhì)量條款；對于合同中注明的有

關(guān)質(zhì)量條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意放寬；購貨合同如果不是以書面形式簽

訂的，應(yīng)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書、并須明確其有效期限。

購進(jìn)設(shè)備儀器應(yīng)有合法票據(jù)，并按國家規(guī)定建立完整的設(shè)備儀器購進(jìn)

記錄，做到票、帳、貨相符。

對進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評審。

采購員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《設(shè)備儀器管理法》、《設(shè)備儀器經(jīng)營質(zhì)

量管理規(guī)范》以及《合同法》、《價(jià)格法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)設(shè)備儀器知識

的學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)。

要按照《設(shè)備儀器采購控制程序》規(guī)定，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，做好

購進(jìn)設(shè)備儀器的結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)處理工作；復(fù)核供貨廠商證照是否齊全、

完整、有效，是否符合質(zhì)量管理要求；配合質(zhì)管部門做好審核工作，向供

貨單位索取必要的證明材料。

要把好結(jié)算關(guān)，檢查合同、協(xié)議執(zhí)行情況；對執(zhí)行合同有變更必須要

求補(bǔ)辦協(xié)議，規(guī)范購貨手續(xù)。在簽訂購銷合同時(shí)，要有明確的質(zhì)量條款及

27

標(biāo)準(zhǔn)；了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，設(shè)備儀器儲存情況，及時(shí)反

饋信息，為有關(guān)部門開展有針對性的質(zhì)量把關(guān)提供依據(jù)；積極配合建立供

貨商客戶檔案。

②工作制度

質(zhì)量管理部門對存在以下情況之一的購進(jìn)設(shè)備儀器行為予以否決：

未辦理企業(yè)質(zhì)量審核或?qū)徍瞬缓细竦摹?/p>

被國家有關(guān)部門吊銷“證照”的。

被國家有關(guān)部門吊銷批準(zhǔn)文號或通知封存回收的。

超出本公司經(jīng)營范圍或者供貨單位生產(chǎn)(經(jīng)營)范圍的。

進(jìn)貨質(zhì)量評審決定停銷的。

進(jìn)貨質(zhì)量評審決定取消其供貨資格的。

采購部依據(jù)公司“進(jìn)貨質(zhì)量控制程序”的規(guī)定，堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇

優(yōu)采購、質(zhì)量第一”的原則，確保設(shè)備儀器購進(jìn)的合法性。在采購設(shè)備儀

器時(shí)應(yīng)選擇合格供貨方，必須從具有合法資質(zhì)的設(shè)備儀器生產(chǎn)企業(yè)或設(shè)備

儀器批發(fā)企業(yè)購進(jìn)。設(shè)備儀器采購應(yīng)制定計(jì)劃，并有質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)人員參

加、審核；采購設(shè)備儀器應(yīng)簽訂書面采購合同，明確質(zhì)量條款。

購進(jìn)設(shè)備儀器應(yīng)向供貨單位索取發(fā)票。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明設(shè)備儀器的通用

名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等；不能全部列明的，應(yīng)當(dāng)附《銷

售設(shè)備儀器或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》,并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、

注明稅票號碼。采購人員應(yīng)及時(shí)了解設(shè)備儀器的庫存結(jié)構(gòu)情況和銷售情況，

合理制定采購計(jì)劃，在保證滿足市場需求的前提下，避免設(shè)備儀器因積壓、

過期失效或滯銷造成的損失。

審核銷售人員的合法資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)以下資料，確認(rèn)真實(shí)、有效：

28

加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件。

加蓋供貨單位公章原印章的法定代表人印章或簽名的授權(quán)書，授權(quán)書

應(yīng)當(dāng)載明被授權(quán)人姓名、身份證號碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限。

供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。

設(shè)備儀器召回程序的啟動：采購部門在接到供貨商召回通知時(shí)(含口

頭、電話通知),應(yīng)在第一時(shí)間通知質(zhì)管部并申請啟動召回程序。對供貨商

僅以口頭或電話方式通知的，由采購部或質(zhì)管部向供貨商發(fā)出《設(shè)備儀器

召回確認(rèn)函》,要求供貨商必須出具加蓋其企業(yè)公章的書面《召回通知》,《召

回通知》必須明確所召回的具體品種、批次、召回原因、召回期限及其他

必要的實(shí)施計(jì)劃和具體事宜。

重大質(zhì)量事故：購進(jìn)假劣設(shè)備儀器，受到新聞媒介曝光或上級通報(bào)批

評，造成較壞影響或損失在2000元以上者。一般質(zhì)量事故：購銷“三無”

設(shè)備儀器或假冒、失效、過期設(shè)備儀器，造成一定影響或損失在500元以

下者。

③工作程序

選擇合格的設(shè)備儀器供貨方

供貨方必須是具有合法《生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的設(shè)

備儀器生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)其經(jīng)營方式、范圍應(yīng)與證照內(nèi)容一致。

以購進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量文件為依據(jù)，驗(yàn)證生產(chǎn)能力和設(shè)備儀器質(zhì)量為主要內(nèi)

容的供貨方質(zhì)量信譽(yù)，供貨方的質(zhì)量歷史，供貨方的質(zhì)量體系狀況。同品

種應(yīng)選擇質(zhì)量信譽(yù)好的供貨方。

供貨方履行合同能力：包括設(shè)備儀器品種、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、運(yùn)

轉(zhuǎn)方式、要求及服務(wù)。

29

評定設(shè)備儀器供貨方

對供貨方的評定一般由質(zhì)管部組織進(jìn)行。參加評定的人員包括：業(yè)務(wù)

人員及質(zhì)管員或質(zhì)管部長。

重要的供貨方評定應(yīng)由公司質(zhì)管部、采購部等部門人員參加。

評審方法主要有：文件評審；樣品評定；對比歷史使用情況；證書驗(yàn)

證和確認(rèn)，如供貨方質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格證書等；如果憑以上文件不能

準(zhǔn)確判斷其質(zhì)量保證能力時(shí)，由采購部牽頭質(zhì)管部派員，到供貨方處實(shí)地

考察。

評定的內(nèi)容主要有：供貨方的設(shè)備儀器質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交貨及時(shí)性、

價(jià)格、社會信譽(yù)；質(zhì)量體系狀況等。

按評定結(jié)果增減訂貨數(shù)量，調(diào)整采購方案，或取消其供貨資格。

設(shè)備儀器只能在“合格供應(yīng)商一覽表”規(guī)定的供貨方處采購。應(yīng)堅(jiān)持

按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購、交貨及時(shí)和服務(wù)滿意的原則。

采購應(yīng)依法簽訂合同，合同的內(nèi)容必須符合《合同法》的規(guī)定，詳細(xì)

填明包括質(zhì)量要求在內(nèi)的各項(xiàng)條款，以明確質(zhì)量責(zé)任。

④質(zhì)量保證

我公司承諾所提供的設(shè)備儀器是全新的、未使用的，并在各個方面

符合國家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí)，

提供設(shè)備儀器合格證書及出廠檢驗(yàn)報(bào)告。

我公司提供的設(shè)備儀器在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將委派

專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對使用方指定的人員進(jìn)行

相關(guān)培訓(xùn)。

我公司保證所供設(shè)備儀器與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，

30

采購方在設(shè)備儀器運(yùn)行使用期間應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的

方法操作。

我公司提供設(shè)備儀器在開始使用過程中，由于設(shè)備儀器質(zhì)量問題不

能滿足要求，公司承諾：包修、包換。

質(zhì)保期內(nèi)，提供公司對故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知及時(shí)予

以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員按規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

我公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購方造成損失的，按合同條

款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我方按照采購人提供的供應(yīng)計(jì)

劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)量向采購人提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)

規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的設(shè)備儀器對于采購急需的設(shè)備儀器我方承

諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我

方自己承擔(dān)。

31

5.質(zhì)量保證措施

(1)質(zhì)量管理體系

我方承諾：

我方將按以下管理體系進(jìn)行質(zhì)量控制，確保監(jiān)控設(shè)備的質(zhì)量合格。

●工作職責(zé)

采購經(jīng)理在購進(jìn)監(jiān)控設(shè)備過程中，要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，依

據(jù)《公司采購控制程序》,遵照“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購、響應(yīng)招標(biāo)要求”的

原則指導(dǎo)采購活動。

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持采購的監(jiān)控設(shè)備必須是從具有法定資格的供貨單位

購進(jìn)的，由合法企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的合法的合格監(jiān)控設(shè)備。

加強(qiáng)對采購物品的審核工作，經(jīng)我司質(zhì)管部門審核合格報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)

后方可進(jìn)貨。

對進(jìn)貨監(jiān)控設(shè)備品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核或?qū)嵉乜疾?/p>

評價(jià)；對所購進(jìn)監(jiān)控設(shè)備的合法性和質(zhì)量可靠性進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的審核。

簽訂采購進(jìn)貨合同時(shí)，必須注明有關(guān)質(zhì)量條款；對于合同中注明的有

關(guān)質(zhì)量條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意放寬；購貨合同如果不是以書面形式簽

訂的，應(yīng)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書、并須明確其有效期限。

購進(jìn)監(jiān)控設(shè)備應(yīng)有合法票據(jù)，并按國家規(guī)定建立完整的監(jiān)控設(shè)備購進(jìn)

記錄，做到票、帳、貨相符。

對進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評審。

采購員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《監(jiān)控設(shè)備管理法》、《監(jiān)控設(shè)備經(jīng)營質(zhì)

量管理規(guī)范》以及《合同法》、《價(jià)格法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)備知識

的學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)。

32

要按照《監(jiān)控設(shè)備采購控制程序》規(guī)定，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，做好

購進(jìn)監(jiān)控設(shè)備的結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)處理工作；復(fù)核供貨廠商證照是否齊全、

完整、有效，是否符合質(zhì)量管理要求；配合質(zhì)管部門做好審核工作，向供

貨單位索取必要的證明材料。

要把好結(jié)算關(guān)，檢查合同、協(xié)議執(zhí)行情況；對執(zhí)行合同有變更必須要

求補(bǔ)辦協(xié)議，規(guī)范購貨手續(xù)。在簽訂購銷合同時(shí)，要有明確的質(zhì)量條款及

標(biāo)準(zhǔn)；了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，監(jiān)控設(shè)備儲存情況，及時(shí)反

饋信息，為有關(guān)部門開展有針對性的質(zhì)量把關(guān)提供依據(jù)；積極配合建立供

貨商客戶檔案。

●工作制度

1)質(zhì)量管理部門對存在以下情況之一的購進(jìn)監(jiān)控設(shè)備行為予以否決：

A.未辦理企業(yè)質(zhì)量審核或?qū)徍瞬缓细竦摹?/p>

B.被國家有關(guān)部門吊銷“證照”的。

C.被國家有關(guān)部門吊銷批準(zhǔn)文號或通知封存回收的。

D.超出本公司經(jīng)營范圍或者供貨單位生產(chǎn)(經(jīng)營)范圍的。

E.進(jìn)貨質(zhì)量評審決定停銷的。

F.進(jìn)貨質(zhì)量評審決定取消其供貨資格的。

2)采購部依據(jù)公司“進(jìn)貨質(zhì)量控制程序”的規(guī)定，堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)

采購、質(zhì)量第一”的原則，確保監(jiān)控設(shè)備購進(jìn)的合法性。在采購監(jiān)控設(shè)

備時(shí)應(yīng)選擇合格供貨方，必須從具有合法資質(zhì)的監(jiān)控設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)或監(jiān)

控設(shè)備批發(fā)企業(yè)購進(jìn)。監(jiān)控設(shè)備采購應(yīng)制定計(jì)劃，并有質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)人

員參加、審核；采購監(jiān)控設(shè)備應(yīng)簽訂書面采購合同，明確質(zhì)量條款。

3)購進(jìn)監(jiān)控設(shè)備應(yīng)向供貨單位索取發(fā)票。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明監(jiān)控設(shè)備的通用名

33

稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等；不能全部列明的，應(yīng)當(dāng)附《銷

售監(jiān)控設(shè)備或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》,并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印

章、注明稅票號碼。采購人員應(yīng)及時(shí)了解監(jiān)控設(shè)備的庫存結(jié)構(gòu)情況和銷

售情況，合理制定采購計(jì)劃，在保證滿足市場需求的前提下，避免監(jiān)控

設(shè)備因積壓、過期失效或滯銷造成的損失。

4)審核銷售人員的合法資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)以下資料，確認(rèn)真實(shí)、有效：

A.加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件。

B.加蓋供貨單位公章原印章的法定代表人印章或簽名的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)

當(dāng)載明被授權(quán)人姓名、身份證號碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限。

C.供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。

5)監(jiān)控設(shè)備召回程序的啟動：采購部門在接到供貨商召回通知時(shí)(含口頭、

電話通知),應(yīng)在第一時(shí)間通知質(zhì)管部并申請啟動召回程序。對供貨商

僅以口頭或電話方式通知的，由采購部或質(zhì)管部向供貨商發(fā)出《監(jiān)控設(shè)

備召回確認(rèn)函》,要求供貨商必須出具加蓋其企業(yè)公章的書面《召回通

知》,《召回通知》必須明確所召回的具體品種、批次、召回原因、召回

期限及其他必要的實(shí)施計(jì)劃和具體事宜。

6)重大質(zhì)量事故：購進(jìn)假劣監(jiān)控設(shè)備，受到新聞媒介曝光或上級通報(bào)批評，

造成較壞影響或損失在2000元以上者。一般質(zhì)量事故：購銷“三無”

監(jiān)控設(shè)備或假冒、失效、過期監(jiān)控設(shè)備，造成一定影響或損失在500元

以下者。

工作程序

1)選擇合格的監(jiān)控設(shè)備供貨方

A.供貨方必須是具有合法《生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的監(jiān)控設(shè)

34

備生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)其經(jīng)營方式、范圍應(yīng)與證照內(nèi)容一致。

B.以購進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量文件為依據(jù)，驗(yàn)證生產(chǎn)能力和監(jiān)控設(shè)備質(zhì)量為主要內(nèi)容

的供貨方質(zhì)量信譽(yù)，供貨方的質(zhì)量歷史，供貨方的質(zhì)量體系狀況。同品

種應(yīng)選擇質(zhì)量信譽(yù)好的供貨方。

C.供貨方履行合同能力：包括監(jiān)控設(shè)備品種、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、運(yùn)轉(zhuǎn)

方式、要求及服務(wù)。

2)評定監(jiān)控設(shè)備供貨方

A.對供貨方的評定一般由質(zhì)管部組織進(jìn)行。參加評定的人員包括：業(yè)務(wù)人

員及質(zhì)管員或質(zhì)管部長。

B.重要的供貨方評定應(yīng)由公司質(zhì)管部、采購部等部門人員參加。

C.評審方法主要有：文件評審；樣品評定；對比歷史使用情況；證書驗(yàn)證

和確認(rèn)，如供貨方質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格證書等；如果憑以上文件不能

準(zhǔn)確判斷其質(zhì)量保證能力時(shí)，由采購部牽頭質(zhì)管部派員，到供貨方處實(shí)

地考察。

D.評定的內(nèi)容主要有：供貨方的監(jiān)控設(shè)備質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交貨及時(shí)性、

價(jià)格、社會信譽(yù)；質(zhì)量體系狀況等。

E.按評定結(jié)果增減訂貨數(shù)量，調(diào)整采購方案，或取消其供貨資格。

F.監(jiān)控設(shè)備只能在“合格供應(yīng)商一覽表”規(guī)定的供貨方處采購。應(yīng)堅(jiān)持按

需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購、交貨及時(shí)和服務(wù)滿意的原則。

3)采購應(yīng)依法簽訂合同，合同的內(nèi)容必須符合《合同法》的規(guī)定，詳細(xì)填

明包括質(zhì)量要求在內(nèi)的各項(xiàng)條款，以明確質(zhì)量責(zé)任。

(2)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)

全面落實(shí)本項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，保證本項(xiàng)目

35

作業(yè)效果保質(zhì)保量；加強(qiáng)本項(xiàng)目質(zhì)量檢查和督促工作，及時(shí)處理本項(xiàng)目區(qū)

域內(nèi)的質(zhì)量問題；組織制定并落實(shí)本項(xiàng)目各類應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)應(yīng)急預(yù)

案演練；依法開展作業(yè)教育培訓(xùn)。

為加強(qiáng)對本項(xiàng)目管理，公司成立由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長，由項(xiàng)目經(jīng)理、

現(xiàn)場管理員、安全員、質(zhì)檢員等為成員組成的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對

本項(xiàng)目的運(yùn)行管理。

同時(shí)，由公司質(zhì)量管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)檢部組成的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)對

本項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，并針對本項(xiàng)目制定內(nèi)部考核制度及具體質(zhì)量管理考

核細(xì)則。

質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職能：

制定管理制度，調(diào)整作業(yè)目標(biāo)，明確各崗位職責(zé)及考核辦法等，同時(shí)

制訂定期養(yǎng)護(hù)長效管理辦法。

加強(qiáng)作業(yè)質(zhì)量管理，建立管理監(jiān)督機(jī)制，完善巡查、檢查等內(nèi)部考核

機(jī)制。

建立并完善內(nèi)部臺賬資料管理系統(tǒng)，按時(shí)向合同用戶提交月度各類工

作報(bào)表、作業(yè)書等資料。

及時(shí)完成合同用戶交辦的工作任務(wù)，自覺接受用戶和上級有關(guān)部門的

檢查和社會監(jiān)督，對不足之處進(jìn)行及時(shí)整改。

堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格遵守有關(guān)勞動法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益，定期

召開安全工作會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。

及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，同時(shí)制訂下一階段管理計(jì)劃。

(3)質(zhì)量監(jiān)管措施

本項(xiàng)目將從思想保證措施、組織保證措施、作業(yè)流程保證措施、現(xiàn)場

36

督察保證措施、經(jīng)濟(jì)保證措施五方面著手確保項(xiàng)目質(zhì)量管理的順利實(shí)施。

項(xiàng)目管理人員配備對講機(jī)，并保持手機(jī)24小時(shí)暢通，公司與用戶單位

可用電話隨時(shí)聯(lián)系，管理人員隨叫隨到，員在指定的工作范圍內(nèi)，未經(jīng)允

許不擅自離開崗位，便于調(diào)配與指揮。

●思想保證措施

思想是行為的指南，因此要搞好工作，首先要樹立正確的指導(dǎo)思想。

無條件的接受政府、主管部門的監(jiān)督檢查、接受社會各界人士，新聞

媒體的輿論監(jiān)督；加強(qiáng)對全體員工質(zhì)量意識的培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立

全心全意為人民服務(wù)、為社會服務(wù)、為項(xiàng)目服務(wù)的崇高思想品質(zhì)。

●組織保證措施

組織是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的手段與方法，是質(zhì)量的可靠保證。

我公司對本項(xiàng)目質(zhì)量工作高度重視，將集中公司優(yōu)勢的人力管理資源，

組建一支業(yè)務(wù)熟練、吃苦耐勞、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、突出質(zhì)量、組織觀念強(qiáng)，人員

穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供有力的組織保證。

●作業(yè)流程保證措施

標(biāo)準(zhǔn)是檢查質(zhì)量的重要手段。

我們承諾：在工作過程中，不定期組織相關(guān)骨干人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培

訓(xùn)、交流，并且聘請市、區(qū)處專家到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)針對作業(yè)特點(diǎn)、

程序需求等采取有效的作業(yè)流程規(guī)范，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求。

●經(jīng)濟(jì)保證措施

為有力提升本項(xiàng)目的作業(yè)服務(wù)水平，激勵全體員工愛崗敬業(yè)的熱忱和

吃苦耐勞一絲不茍的工作精神，項(xiàng)目部將建立一套既有激勵機(jī)制又有考核

機(jī)制的《員工獎懲實(shí)施辦法》。

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即使員工感到有壓力，也使員工感到有動力。公司按國家規(guī)定提供員

工勞動保障，與員工簽訂書面勞動合同，執(zhí)行當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)上浮10%,

辦理社會保險(xiǎn)和意外人身傷害保險(xiǎn)，提供規(guī)定的福利待遇。同時(shí)，從一定

的管理費(fèi)用中抽出獎金給予每月評選出來的“星級”員工以資鼓勵。

(4)供貨保障品質(zhì)監(jiān)控

公司的監(jiān)控設(shè)備都直接由大型知名的廠家或經(jīng)銷商直接供應(yīng)，他們都

會安排專職的品管員對監(jiān)控設(shè)備供應(yīng)生產(chǎn)過程和運(yùn)輸過程進(jìn)行全程監(jiān)控，

并定期抽取樣板送國家相關(guān)部門檢驗(yàn)。

應(yīng)急響應(yīng)保障：公司設(shè)有應(yīng)急小組，專人跟蹤服務(wù)，快速處理突發(fā)事

件。

對商品品質(zhì)的監(jiān)控是保障監(jiān)控設(shè)備質(zhì)量的重要關(guān)卡，我公司一直高度

重視監(jiān)控設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)控，從監(jiān)控設(shè)備的入庫出庫以及物流配送過程等方

面都進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控，具體措施如下：

物流配送控制：運(yùn)輸車輛每天清洗消毒，保持良好通風(fēng)，無異味；所

有工具配置安全、干凈、無污漬；所有員工必須持上崗證上崗，并每月進(jìn)

行4小時(shí)相關(guān)常識培訓(xùn)；

索證制度：所有商品，如果是代理生產(chǎn)廠家，必須索取生產(chǎn)許可證、

符合國家、行業(yè)、地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控設(shè)備檢驗(yàn)合格證(進(jìn)口商品索取

口岸檢驗(yàn)合格證明),監(jiān)控設(shè)備包裝符合標(biāo)簽標(biāo)識管理規(guī)定，標(biāo)識清楚完整

不脫落。

●采購保障措施

企業(yè)通過嚴(yán)格的供應(yīng)商管理，以確保供貨企業(yè)生產(chǎn)的每一件監(jiān)控設(shè)備

品質(zhì)優(yōu)良。供貨企業(yè)現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備均經(jīng)過本企業(yè)的“供應(yīng)商評定小組”

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的嚴(yán)格審核及全面評估。經(jīng)嚴(yán)格評審后，才納入“合格供應(yīng)商名錄”,并準(zhǔn)

予采購，每半年一次周期評審，對關(guān)鍵監(jiān)控設(shè)備重點(diǎn)跟蹤管制。

供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明且具有國際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的證明文

書并在一些大型、知名的項(xiàng)目中得到了驗(yàn)證。

質(zhì)量管理體系持續(xù)改善

管理責(zé)任

顧

顧

量、分與進(jìn)

客

客資源管理

滿

要

輸入輸出

求產(chǎn)品實(shí)踐產(chǎn)品意

增值活動

資訊流程

企業(yè)的質(zhì)量方針：“100%顧客滿意”是我們追求的目標(biāo)!在不斷地學(xué)習(xí)

中吸收新的理論和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)我們的工作，提高我們的服務(wù)能力!在各個

服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)控設(shè)備購置、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)輸、品質(zhì)管理等方面創(chuàng)造更高的標(biāo)準(zhǔn)，

使我們的監(jiān)控設(shè)備不斷滿足顧客的要求并超越顧客的期望。

我司針對本次項(xiàng)目特別組成品控小組，小組由我司經(jīng)理直接負(fù)責(zé)監(jiān)控

設(shè)備質(zhì)量。對本項(xiàng)目的監(jiān)控設(shè)備，做到精心選擇，按技術(shù)要求科學(xué)合理選

用監(jiān)控設(shè)備，確保每一件監(jiān)控設(shè)備都符合招標(biāo)方的要求。所有監(jiān)控設(shè)備在

投入招標(biāo)方前其質(zhì)量均經(jīng)自檢、總檢，再進(jìn)行抽檢，確保均為合格監(jiān)控設(shè)

備。

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(5)服務(wù)質(zhì)量保證

①服務(wù)質(zhì)量總體目標(biāo)

首先十分感謝采購方提供的這次投標(biāo)機(jī)會，我公司以對采購方真誠負(fù)

責(zé)的態(tài)度和對本項(xiàng)目盡善盡美的追求，經(jīng)過認(rèn)真地研讀招標(biāo)文件，標(biāo)書評

審辦法，針對本項(xiàng)目實(shí)際編制了項(xiàng)目實(shí)施方案。

一個優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的誕生，不僅在于方案的精心設(shè)計(jì)，更取決于項(xiàng)目實(shí)施

過程中的項(xiàng)目管理，特別是對于本項(xiàng)目，實(shí)施方案顯得更加重要，而制定

組織方案則是加強(qiáng)程管理、保障供貨的有效手段。

本項(xiàng)目供貨方案從主要工作內(nèi)容、供貨步驟、計(jì)劃、項(xiàng)目管理組織架

構(gòu)、人員安排、項(xiàng)目主要人員介紹等方面對項(xiàng)目的部署供貨方案進(jìn)行了詳

細(xì)的闡述。

在本項(xiàng)目小組的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，完成項(xiàng)目范圍內(nèi)部署實(shí)施工作，

并積極配合實(shí)施規(guī)劃要求，密切配合采購人做好部署工作，最終完美地完

成本項(xiàng)目。

針對本項(xiàng)目具體情況，為保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成本項(xiàng)目的供貨

任務(wù)，擬從質(zhì)量、安全、工期三方面著手，制定如下管理目標(biāo)：

●質(zhì)量目標(biāo)

合格，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到國家、行業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、采購人及招標(biāo)文件要

求。

我司完成服務(wù)后及時(shí)通知采購方進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，采購方在驗(yàn)

收合格單上簽字；驗(yàn)收不合格的，我司及時(shí)進(jìn)行返工或調(diào)整，并重新提交

采購方驗(yàn)收。

●項(xiàng)目管理目標(biāo)

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全面貫徹IS09001《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)》我們將根據(jù)本公司制定

的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》,建立完善的質(zhì)量保證體系，針對本項(xiàng)目的

特點(diǎn)，對項(xiàng)目過程中與質(zhì)量有關(guān)的全部職能活動進(jìn)行管理和控制，使全體

管理人員和員工按各自的質(zhì)量職責(zé)承擔(dān)其相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。

對特殊、關(guān)鍵部位和過程設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，消除不合格品，提供滿足

采購人需求的監(jiān)控設(shè)備。

●項(xiàng)目供貨的保障措施

我方在交付監(jiān)控設(shè)備的同時(shí)向貴方提供完備的監(jiān)控設(shè)備資料。

監(jiān)控設(shè)備在運(yùn)輸和現(xiàn)場保管過程中，我公司嚴(yán)格按照要求(執(zhí)行現(xiàn)行

的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),有完善的保護(hù)措施和包裝

要求，使監(jiān)控設(shè)備不受二次搬運(yùn)、溫度、潮濕、剝蝕或其他方式的任何損

壞。

我們的監(jiān)控設(shè)備包裝堅(jiān)固可靠，標(biāo)注清晰的標(biāo)明合同號、監(jiān)控設(shè)備名

稱、到貨地址、發(fā)貨地址、日期和其他標(biāo)記。

合同監(jiān)控設(shè)備的外包裝箱為符合要求的包裝形式，便于搬運(yùn)、儲存、

碼放，每種監(jiān)控設(shè)備包裝箱的規(guī)格尺寸應(yīng)一致。

每種監(jiān)控設(shè)備單獨(dú)包裝上印有監(jiān)控設(shè)備及生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息，外包

裝箱上須注明監(jiān)控設(shè)備名稱，規(guī)格型號，數(shù)量等信息，保證所供監(jiān)控設(shè)備

不是侵權(quán)監(jiān)控設(shè)備。

我公司明白，自貴方和我們簽訂供貨合同之日起，監(jiān)控設(shè)備包裝材料

屬于貴方財(cái)產(chǎn)。

我方提供的監(jiān)控設(shè)備包裝完全按照貴方需求，具體包裝問題將與貴方

協(xié)商。單獨(dú)包裝上將印有監(jiān)控設(shè)備名稱、數(shù)量及生產(chǎn)廠家等相關(guān)信息。外

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包裝在運(yùn)抵現(xiàn)場時(shí)發(fā)現(xiàn)有破損的貴方可以拒收監(jiān)控設(shè)備，由我方負(fù)責(zé)退換。

運(yùn)輸方式：我方將按監(jiān)控設(shè)備的特點(diǎn)和要求，選擇運(yùn)輸方式。所有費(fèi)

用由我方承擔(dān)。監(jiān)控設(shè)備到達(dá)后，貴方可組織相關(guān)人員對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢

查。如若有損壞或者性能達(dá)不到等質(zhì)量不合格監(jiān)控設(shè)備，我們將免費(fèi)替換

新監(jiān)控設(shè)備。

②運(yùn)輸保證措施

1)運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)

為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成監(jiān)控設(shè)備運(yùn)輸，針對本項(xiàng)目我公司成立項(xiàng)

目部門，作為公司的一個機(jī)構(gòu)代表公司行使權(quán)力，全面負(fù)責(zé)本次監(jiān)控設(shè)備

運(yùn)輸?shù)膶ν鈽I(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保監(jiān)控設(shè)備在運(yùn)輸過程中處

于受控狀態(tài)。

項(xiàng)目部門指定專人負(fù)責(zé)。

項(xiàng)