餐飲行業(yè)微信平臺運(yùn)營策劃方案餐飲行業(yè)微信平臺運(yùn)營策劃方案

餐飲行業(yè)微信平臺運(yùn)營策劃方案

一、搭建微信公眾平臺

訂閱號運(yùn)營：

思路：

計劃：

服務(wù)號運(yùn)營：

思路：

計劃：

二、積累第一批種子用戶

1.從功能上積累種子用戶

微信WIFI、關(guān)注可打印照片：

卡卷應(yīng)用：

投票功能

定位導(dǎo)航：

客服：

粉絲的分類管理：

微信會員管理：

二維碼推廣

2、從營銷活動上積累粉絲

游戲互動：

微信活動：

會員特享優(yōu)惠：

3、從站外推廣上積累種子用戶

三、沉淀種子用戶

會員服務(wù)沉淀：

圖文投票：

自動回復(fù)與客服轉(zhuǎn)化：

1、給菜品起名

2、引導(dǎo)用戶各種曬

3、讓顧客參與競猜

4、讓顧客留言進(jìn)行互動5

四、讓用戶進(jìn)行線上體驗(yàn)

導(dǎo)航欄設(shè)置建議：

文章推送建議：

五、讓用戶進(jìn)行線下體驗(yàn)

新店開業(yè)：

餐廳等位：

等餐間隙：

六、重視內(nèi)容營銷

重視內(nèi)容贏在分享

文章推送時間點(diǎn)的安排

不同公眾號文章推送方法

七、跨界營銷

資源合作與互換

一、搭建微信公眾平臺

訂閱號運(yùn)營：

思路：

1.內(nèi)容制作質(zhì)量要求更高可讀性，除了和餐廳直接相關(guān)的文案，只在文章中穿插餐廳菜品信息或在文章底部留下相關(guān)餐廳信息。

2.添加自動回復(fù)信息方便用戶查找相關(guān)內(nèi)容,設(shè)置菜單欄，認(rèn)證訂閱號（可以每天一次消息推送外，子菜單還可以添加鏈接。)

3.訂閱號以實(shí)用性、興趣性、知識性來寫文章內(nèi)容，挖掘潛在客戶群體。

4.可在文章底部添加服務(wù)號信息，可以將訂閱號潛在用戶轉(zhuǎn)移到服務(wù)號上去。

5由于訂閱號文章會被折疊，需在好的時間段上推送以增加文章打開率和閱讀率。

計劃：

申請一個菜肴制作的微信訂閱號，或者提供飲食行業(yè)的專業(yè)知識，例如菜品制作方法，美食挑選，來吸引美食愛好者的關(guān)注和學(xué)習(xí)，引導(dǎo)用戶成為忠實(shí)用戶。

服務(wù)號運(yùn)營：

思路：

服務(wù)號主要是與餐廳做線下活動積累粉絲，在活動上讓客戶有更多的參與性，要把所有活動者的積極性調(diào)動起來，讓每個參加活動的人都能感受自己參與在活動內(nèi)，這樣我們的餐飲才會在參與活動人的心中留下深刻的印象。

活動需要前期做鋪墊、宣傳，后期做更進(jìn)，前期的活動宣傳鋪墊需要保證當(dāng)天的活動參與人員，這是影響活動當(dāng)天效果很重要的因素。后期更進(jìn)則是對活動影響力的推進(jìn)，需要通過各種渠道進(jìn)行有力的覆蓋宣傳，以達(dá)到更好的造勢效果。

計劃：

第一：設(shè)置公眾頭像、logo、功能介紹、自動回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)，自定義菜單等。

第二：每周推送一次文章，文章數(shù)量在三篇左右，文章寫作方向主要圍繞活動主題進(jìn)行撰寫，對每次群發(fā)的信息做一個安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新菜式推薦、飲食文