有關社會調查報告錦集五篇社會調查報告篇1

調查名稱：關于嘉佑科技有限公司銷售工作效率的社會調查報告調查人：劉耀楷調查目的：

通過對銷售員工的問卷調查和自己的銷售實習經(jīng)歷，總結出員工如何提高銷售工作效率，以及怎樣增強員工凝聚力，為企業(yè)提供良好的和諧的文化氛圍，使其利益最大化。并對企業(yè)的經(jīng)營指導思想、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和員工的整體綜合水平的提高提供借鑒意義。從而使公司得到更好的發(fā)展。為此，我們決定對這一課題進行調查。調查地點：廣東省深圳市

調查對象：深圳市嘉佑科技有限公司銷售員工調查時間：2x14年2月15日-2x14年4月30日調查內容：植物照明的電源銷售工作調查方法：

隨機抽樣：隨機抽取2x名男士，2x名女士，共40名銷售員工進行問卷調查。設計相關的調查問題，如附件1：調查組織：

我們首先跟企業(yè)人事部門聯(lián)系，取得銷售部門領導的支持，利用非工作時間時間，和調查者說明調查意圖，取得大家的支持，訪問管理層和員工，發(fā)放調查

柱狀圖如下圖所示：

這里的意思就是需要圖標和表格調查結論：

企業(yè)員工銷售效率不高的原因通常表現(xiàn)在：1、缺乏和諧的管理。管理要有理性，危機管理要有理智，沖突管理要立足于理解，避免情緒化、極端化、片面化、絕對化。防止“小事弄大，大事弄炸；”管理過程要順理成章，管理行為要合情合理。但如果處理不好，它也間接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)管理的目標就是創(chuàng)建和諧，更好的調動和發(fā)揮人的積極性，把企業(yè)做大、做強。2、沒有持續(xù)有效的培訓。成功的企業(yè)也都非常重視吸收、培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀的人才。人才戰(zhàn)略已經(jīng)成為當今企業(yè)的核心競爭力之一。培訓對企業(yè)的重要性日益受到各級企業(yè)管理者的重視。只有通過持續(xù)有效的培訓，才能掌握銷售的技巧，因此，培訓已成為企業(yè)核心競爭力的一部分。另外，同事之間的相處，企業(yè)文化氛圍都會影響這企業(yè)的銷售效率。為此，通過對員工調查問卷的信息進行整理和自己在該企業(yè)的實踐經(jīng)歷，分析得出要想提高銷售效率，應該從以下五個方面來入手：

真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力最。經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。

溝通：只有通過溝通，才能，我真正學到了書上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值的學以致用。

激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。無論做什么工作激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品銷售方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要川用到不斷的學習新知識，提高自己的銷售水平當中去。在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡門己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。

“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自已手中。有時我就自高奮勇。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了人家的認可。

講究條理：如果你不想自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”。在售后服務部的文件材料很多，這就需要有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。了解到自己的知識、能力比較有限，今后要想顧客所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明。待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

電話銷售是銷售很重要的一種手段，是現(xiàn)代能為企業(yè)帶來更多利益的營銷手段?？梢詭椭髽I(yè)降低銷售成本和提高企業(yè)的銷售效率，并且方便快捷。準確的客戶定位、全面的企業(yè)資料、敏銳的判斷能力、靈活的提問形式、精確的任務判斷、巧妙的促單技巧和良好的客戶關系都是電話促銷的武器。要區(qū)分以關系為導向的銷售模式和以交易為導向的銷售模式。

另外我還總結了提高銷售效率的宗旨：服務態(tài)度至關重要。永遠不要忘記客戶，永遠也不要被客戶忘記！調查效果：

通過這次社會實踐調查了解到了銷售部門是企業(yè)的關鍵，對企業(yè)如何獲得更多的利潤，以及對產(chǎn)品知識的了解和銷售技巧以及銷售管理、公司的文化和市場信息有很大的借鑒意義。本調查結論可以作為企業(yè)培訓人才的關鍵，可以有助于企業(yè)完善營銷策略，建立健全企業(yè)文化體制，對于如何提高企業(yè)銷售人員的工作效率提供了理論依據(jù)。調查心得：

通過本次實踐調查，大學生可以通過社會實踐檢驗自身的只是技能水平，而且還可以檢驗自身行為模式及時糾正自己的思想和行為的偏差。則有助加快大學生與社會的融合的步伐，使其盡快成為一個真正意義上的社會人。

社會調查報告篇2

這個寒假我的大部分時間都是用在家里，對于戀家的我，一放假就跑回家，好像晚一天回家就少了些什么，所以，我假期大部分時間是在家里度過的。

正因為只有放假的時候才回家，所以爺爺奶奶都在和我待著，其實自己很懶的，打心里真的很不想做這些。但是又不想看著奶奶一個人忙來忙去的心里很愧疚。比如說有時候好不容易玩電腦玩得起勁的時候，奶奶又在忙了，我不得不狠心扔下我的電腦幫奶奶做事。有時我在看電視時，她總是在我眼前晃來晃去，所以我又要扔下電視幫奶奶。

覺得奶奶總是沒事找事做，她總是閑不住。不過，做這些我也有很多的收獲，做這些很鍛煉我的耐心，我的性格是那種只有三分鐘的熱情的那種，做什么事情是剛開始的時候熱情飽滿，百分百的投入其中，但是慢慢的就開始厭倦了，做起事情來總是馬馬虎虎的。奶奶什么也不會說把我做的不好的繼續(xù)從做一遍，這個時候我的心里就會微微刺痛，有一些不舒服?？赡苁且驗槲乙荒甑筋^都不怎么在家的原因，奶奶也總是不讓我干，一道這個時候我的熱度又燃起來啦。我不僅僅是學會了怎么做事，還學會了怎么做人，周圍的人都很喜歡奶奶，我覺得這就是奶奶的魅力所在了，爺爺?shù)男宰雍芗?，人也很直率，有時也不免得罪很多人，但是爺爺是非很分明的，他不會因為別人不喜歡他，而在別人需要幫助是置之不理，不會因為和自己關系很好，而在對與錯的時候兒偏袒某一方，我覺得這一點對我很受用因為我總是很難在這方面處理好與朋友的關系。奶奶對人很好，這是人人皆知的，她照顧家人無微不至，同時又體貼。這種體貼讓我們更愛她。在爺爺奶奶眼里我們總是孩子，我們總習慣在家長的照顧下成長，卻不知如何面對將來獨立的生活。但是，這是我們必須要做的，又是不可避免的。所以，用我們的寒假生活來好好體驗一下——簡單的生活是否簡單。于是，我們便有了當家長的想法。

在家里做家長的一周里我學會了很多，學會了做簡單的飯。而且我決定學做幾道菜。經(jīng)過長期的觀摩和記錄我學習的第一道菜是西紅柿炒雞蛋，本來信心十足的我認為炒這道菜非常簡單可是沒想到第一次就失敗了，在極度的痛苦和郁悶中我進行了第二次的嘗試，有了上一次的教訓這次要非常小心，再加上奶奶的幫助，根據(jù)記錄和以前的經(jīng)驗，終于完成了。可是一嘗..算了還是從做吧。看來做菜真的不是我想得那么簡單，所以凡事都要從最基本的做起。別說這些東西看似很容易也讓我受益匪淺，舉一個最簡單的例子來說：以前根本就不知道土豆皮是怎樣弄去的現(xiàn)在做起來就很得心應手了。所以任何事物不是我們想象中的那樣只有通過時間才明白其中的道理。從吃過飯后，我?guī)е按蠛⒆觽儭笨措娨?，平平安安地度過了幾個小時?？赊D眼又快14點了，又該吃飯了，因為過年嘛，菜都是做好的，只要重新熱一下就好了，就這一點事情，我弄得手忙腳亂，而且吃過飯都快16點了。但爺爺奶奶對我的“勞動成果”還是比較滿意的。我不僅學會了做飯還學會了做家務。

做家務勞動確實累，可是能讓我們在勞動中實踐，體驗家長的辛苦;而且能培養(yǎng)我們不怕臟，不怕累的良好精神。所以，“多做家務，多多易善”。一開始，打掃屋子，首先灑水，以前總看到奶奶做家務，感覺也沒什么，只有自己做了之后才知道，就只是灑水，不能灑太多，也不能灑太少，多了掃的時候粘，少了的話，灰塵有太大。下來掃地，這掃地也有學問呢，看著奶奶一遍就掃干凈了，而我掃的時候不是這沒掃，就是那里沒掃，而且掃不干凈，最后抹家具。經(jīng)過我的打掃之后，雖然沒有奶奶打掃的干凈，但也算干凈。在做家務中我再次體會到了爺爺奶奶做家務勞動的辛苦、艱難。我握緊拳頭，下定決心，一定要多幫爺爺奶奶分擔家務勞動，讓爺爺奶奶過得輕松、快樂一些。大家也一定要記住啊，“家務勞動，人人有份?！逼綍r在家從里到外的衣服都是奶