企業(yè)云服務合作協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供商）：________________乙方（服務使用者）：________________第一章定義與術語1.1“本協(xié)議”是指本企業(yè)云服務合作協(xié)議。1.2“甲方”是指提供企業(yè)云服務的公司。1.3“乙方”是指使用甲方提供的企業(yè)云服務的公司。1.4“服務”是指甲方為乙方提供的企業(yè)云服務。1.5“服務期限”是指本協(xié)議所規(guī)定的服務提供的時間范圍。第二章合作目標2.1甲乙雙方本著平等互利的原則，達成以下合作目標：2.1.1甲方為乙方提供穩(wěn)定、高效、安全的企業(yè)云服務。2.1.2乙方按照本協(xié)議約定，合理使用甲方提供的企業(yè)云服務。第三章服務內容3.1甲方應提供以下企業(yè)云服務內容：3.1.1云計算資源：包括計算、存儲、網(wǎng)絡等資源。3.1.2云服務產(chǎn)品：包括云服務器、云數(shù)據(jù)庫、云存儲等。3.1.3云服務支持：包括技術支持、咨詢服務、培訓等。第四章服務期限與費用4.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起算。4.2乙方需在服務期限開始前支付以下費用：4.2.1預付款：人民幣____元。4.2.2服務費用：按照實際使用情況，按照以下標準進行計費：4.2.2.1計費周期：按月計費。4.2.2.2計費標準：根據(jù)乙方實際使用的云計算資源、云服務產(chǎn)品和服務支持，按照甲方提供的收費標準進行計費。第五章服務質量與承諾5.1甲方承諾以下服務質量：5.1.1服務可用性：保證99.9%的服務可用性。5.1.2服務響應時間：保證___秒內響應。5.1.3數(shù)據(jù)安全性：保證數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全性，采取以下措施：5.1.3.1數(shù)據(jù)加密：對傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行加密處理。5.1.3.2數(shù)據(jù)備份：定期進行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)不丟失。5.1.4技術支持：提供7×24小時的技術支持服務。5.1.5培訓與咨詢：為乙方提供必要的培訓和技術咨詢服務。5.2乙方承諾以下事項：5.2.1合理使用：乙方應按照甲方提供的操作手冊和規(guī)范使用企業(yè)云服務，不得進行任何違法、違規(guī)行為。5.2.2信息安全：乙方應保證使用企業(yè)云服務時，遵守國家有關信息安全的法律法規(guī)，采取必要的安全措施，防止信息泄露、丟失等風險。5.2.3支付費用：乙方應按照本協(xié)議約定的支付方式及時支付服務費用。甲方（服務提供商）：________________乙方（服務使用者）：________________第六章數(shù)據(jù)處理與保密6.1數(shù)據(jù)處理6.1.1甲方應保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和機密性，未經(jīng)乙方書面同意，不得泄露、篡改或未經(jīng)授權使用乙方數(shù)據(jù)。6.1.2甲方應采取必要的技術措施，保障乙方數(shù)據(jù)的處理符合相關法律法規(guī)的要求，包括但不限于數(shù)據(jù)保護、隱私保護等。6.1.3乙方應保證其提供的數(shù)據(jù)不含有任何違法、侵犯他人權益或違反公共秩序的內容。6.2保密6.2.1甲乙雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息嚴格保密。6.2.2保密義務在本協(xié)議終止后仍繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息或不再具有商業(yè)價值。第七章服務變更與升級7.1服務變更7.1.1甲方有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對提供的服務內容進行合理變更，但不得影響乙方正常使用。7.1.2如變更涉及乙方利益，甲方應提前通知乙方，并協(xié)商一致后實施。7.2服務升級7.2.1甲方應定期對服務進行升級，以提升服務質量和技術水平。7.2.2乙方應配合甲方完成服務升級，并按照甲方的要求采取相應措施。第八章違約責任8.1甲方違約8.1.1如果甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務，乙方有權要求甲方采取補救措施，并賠償因此造成的損失。8.1.2如果甲方違反保密義務，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。8.2乙方違約8.2.1如果乙方未按照約定支付費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付違約金，違約金為應付款項的__%。8.2.2如果乙方違反保密義務，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。第九章爭議解決9.1如果本協(xié)議的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本協(xié)議的任何修改、補充均應以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署。10.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效。甲方（服務提供商）：________________乙方（服務使用者）：________________第十一章不可抗力11.1如果任何一方因不可抗力事件（如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等）無法履行本協(xié)議項下的義務，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。11.2在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響方無需承擔未履行義務的責任，但應盡力減少不可抗力事件對協(xié)議履行的影響。11.3如果不可抗力事件持續(xù)超過__天，雙方有權協(xié)商解除本協(xié)議。第十二章終止與解除12.1本協(xié)議的終止12.1.1除非雙方另有約定，本協(xié)議將在服務期限結束后自動終止。12.1.2在服務期限結束前，雙方均可提前__天書面通知對方終止本協(xié)議。12.2本協(xié)議的解除12.2.1如果一方違反本協(xié)議且未能在收到對方書面通知后__天內改正，對方有權解除本協(xié)議。12.2.2如果一方發(fā)生重大違約，嚴重影響對方利益，對方有權立即解除本協(xié)議。第十三章轉讓與分包13.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將其在本協(xié)議項下的權利和義務轉讓給第三方。13.2甲方可以將其在本協(xié)議項下的部分義務分包給具有相應資質的第三方，但應對分包方的行為承擔連帶責任。第十四章通知與聯(lián)系方式14.1甲乙雙方的所有通知、請求和同意應以書面形式通過郵件、快遞或掛號信等方式送達對方。14.2甲乙雙方應保證其提供的聯(lián)系方式真實、準確，如有變更，應在變更后__天內通知對方。第十五章一般規(guī)定15.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國