企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指由甲方與乙方簽訂的《企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)合作協(xié)議》，包括附件、補(bǔ)充協(xié)議、修訂文件及雙方達(dá)成的其他書面文件。1.1.2“甲方”是指提出企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)需求的單位。1.1.3“乙方”是指提供企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)的企業(yè)。1.1.4“通信系統(tǒng)”是指為企業(yè)內(nèi)部員工提供即時(shí)通信、文件傳輸、音視頻會(huì)議等功能的軟件平臺(tái)。1.1.5“服務(wù)”是指乙方為甲方提供的企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)建設(shè)、部署、運(yùn)維、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2合作目的1.2.1甲乙雙方本著互利共贏的原則，共同推進(jìn)甲方企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)維，提高甲方企業(yè)內(nèi)部信息溝通效率。1.2.2乙方通過為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升自身品牌影響力，擴(kuò)大市場份額。第二章合作內(nèi)容2.1系統(tǒng)建設(shè)2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，設(shè)計(jì)并提供適用于甲方企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)的解決方案。2.1.2乙方負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)的開發(fā)、測試、部署及上線工作。2.1.3乙方應(yīng)保證通信系統(tǒng)滿足以下基本功能要求：（1）即時(shí)通信：支持文字、圖片、文件傳輸?shù)裙δ?；?）音視頻會(huì)議：支持多方通話、屏幕共享、實(shí)時(shí)錄制等功能；（3）系統(tǒng)管理：支持用戶權(quán)限管理、消息管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)的運(yùn)維工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。2.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)通信系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，保證系統(tǒng)功能的持續(xù)完善。第三章合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況，提前終止或延長本協(xié)議。第四章費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，向甲方收取以下費(fèi)用：4.1.1系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元；4.1.2年度服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年。4.2甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)在每年協(xié)議生效前，向乙方支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)等予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得對(duì)外披露。5.3通信系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得擅自復(fù)制、傳播、修改或反向工程。5.4甲方有權(quán)在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用乙方提供的通信系統(tǒng)，但不得用于非法用途。第六章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收6.1系統(tǒng)交付6.1.1乙方應(yīng)按本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成通信系統(tǒng)的開發(fā)、部署工作，并將系統(tǒng)交付給甲方。6.1.2乙方應(yīng)向甲方提供完整的系統(tǒng)文檔、操作手冊(cè)及培訓(xùn)資料，保證甲方能夠熟練使用通信系統(tǒng)。6.2系統(tǒng)驗(yàn)收6.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后____個(gè)工作日內(nèi)，組織人員進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為：通信系統(tǒng)滿足本協(xié)議約定的功能要求，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無明顯缺陷。6.2.3若甲方對(duì)系統(tǒng)驗(yàn)收合格，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。若甲方對(duì)系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的修改意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）解答甲方在使用通信系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題；（2）提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持；（3）協(xié)助甲方解決通信系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的兼容問題。7.2系統(tǒng)維護(hù)7.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)通信系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2.2乙方應(yīng)在通信系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施盡快恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。7.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行情況，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)益，不得非法收集、使用、泄露甲方員工的個(gè)人信息。8.2.2乙方應(yīng)建立健全的內(nèi)部管理制度，保證員工遵守隱私保護(hù)規(guī)定。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。9.1.2甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方違約9.2.1乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)建設(shè)或服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：每延遲一天，支付合同總金額的____%。9.2.2乙方未按約定提供技術(shù)支持或系統(tǒng)維護(hù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章爭議解決10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1雙方同意對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。11.1.2若雙方因業(yè)務(wù)需要，需對(duì)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、合作期限等進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。11.2合同終止11.2.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，經(jīng)另一方書面催告后____個(gè)工作日內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。11.2.2若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，本協(xié)議可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部終止。第十二章違約賠償12.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。12.2違約金的計(jì)算方式為：違約金額為本協(xié)議總金額的____%，賠償損失的具體金額雙方協(xié)商確定。第十三章不可抗力13.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。13.3因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和討論。14.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違反法律法規(guī)的活動(dòng)。第十五章法律適用與爭議解決15.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。15.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。