服裝品牌配送服務(wù)承諾書合同目錄第一章總則1.1本承諾書的簽訂主體1.2本承諾書的適用范圍1.3法律法規(guī)的適用1.4術(shù)語定義第二章配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送商品范圍2.2配送時效承諾2.3配送區(qū)域限制2.4配送費(fèi)用承擔(dān)第三章服務(wù)質(zhì)量保證3.1商品質(zhì)量保證3.2商品數(shù)量準(zhǔn)確性保證3.3配送過程的完整性保證3.4售后服務(wù)承諾第四章配送過程管理4.1配送流程4.2配送信息跟蹤與反饋4.3異常情況處理機(jī)制4.4配送員管理第五章信息安全與保密5.1用戶信息保護(hù)5.2商業(yè)秘密保護(hù)5.3數(shù)據(jù)安全管理第六章違約責(zé)任6.1配送超時責(zé)任6.2商品質(zhì)量問題責(zé)任6.3信息泄露責(zé)任6.4不可抗力導(dǎo)致的違約第七章爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八章合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同的變更8.3合同的解除第九章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓9.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓9.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓第十章附則10.1合同的解釋權(quán)10.2合同的修訂10.3合同的終止10.4其他約定第十一章配送服務(wù)承諾書的修訂與更新11.1修訂條件11.2更新方式11.3修訂內(nèi)容的生效第十二章配送服務(wù)承諾書的附件12.1配送服務(wù)流程圖12.2配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單12.3其他相關(guān)文件第十三章合同雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四章合同的附件14.1甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件14.2乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件14.3其他重要文件復(fù)印件合同編號_________第一章總則1.1本承諾書的簽訂主體甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2本承諾書的適用范圍本承諾書適用于甲方作為服裝品牌提供商，乙方作為配送服務(wù)提供商之間的配送服務(wù)事項。1.3法律法規(guī)的適用本承諾書在簽訂、效力、解釋及履行等過程中，適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。1.4術(shù)語定義服裝品牌：指甲方擁有或授權(quán)使用的品牌。配送服務(wù)：指乙方按照本承諾書約定，將甲方品牌的服裝及相關(guān)商品送達(dá)指定地點(diǎn)的服務(wù)。第二章配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送商品范圍乙方負(fù)責(zé)配送的商品范圍包括但不限于：服裝、鞋類、配飾等甲方品牌產(chǎn)品。2.2配送時效承諾乙方應(yīng)在甲方指定的配送時限內(nèi)完成配送服務(wù)，具體時限由雙方另行協(xié)商確定。2.3配送區(qū)域限制乙方負(fù)責(zé)配送的區(qū)域包括但不限于：（具體區(qū)域）。2.4配送費(fèi)用承擔(dān)乙方向甲方提供配送服務(wù)，費(fèi)用按照雙方協(xié)商確定的方式承擔(dān)。第三章服務(wù)質(zhì)量保證3.1商品質(zhì)量保證乙方在配送過程中應(yīng)對商品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保商品在交付給客戶時符合國家標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。3.2商品數(shù)量準(zhǔn)確性保證乙方在配送過程中應(yīng)確保商品數(shù)量的準(zhǔn)確性，如出現(xiàn)數(shù)量不符的情況，乙方應(yīng)立即進(jìn)行補(bǔ)發(fā)或退款處理。3.3配送過程的完整性保證乙方應(yīng)保證配送過程的完整性，確保商品在配送過程中不受損壞，如出現(xiàn)損壞情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4售后服務(wù)承諾乙方應(yīng)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在收到反饋后及時進(jìn)行處理。第四章配送過程管理4.1配送流程乙方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的配送流程進(jìn)行操作，保證配送的及時性和準(zhǔn)確性。4.2配送信息跟蹤與反饋乙方應(yīng)提供配送信息的實時跟蹤與反饋，確保甲方能夠及時了解配送進(jìn)度。4.3異常情況處理機(jī)制乙方應(yīng)建立異常情況處理機(jī)制，如配送超時、商品損壞等情況，乙方應(yīng)立即進(jìn)行處理并通知甲方。4.4配送員管理第五章信息安全與保密5.1用戶信息保護(hù)乙方應(yīng)對用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得泄露給任何第三方。5.2商業(yè)秘密保護(hù)乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得泄露給任何第三方。5.3數(shù)據(jù)安全管理乙方應(yīng)對雙方在合作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全管理，確保數(shù)據(jù)的安全和完整性。第六章違約責(zé)任6.1配送超時責(zé)任如乙方未按照約定的配送時效完成配送服務(wù)，應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的方式承擔(dān)違約責(zé)任。6.2商品質(zhì)量問題責(zé)任如乙方配送的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3信息泄露責(zé)任如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.4不可抗力導(dǎo)致的違約因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行本承諾書的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第七章爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁。7.4法律訴訟如仲裁不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的變更如雙方同意變更本合同的任何內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同的解除除非法律或本合同另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除本合同。第九章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓9.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十章附則10.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.2合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方書面進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同的終止本合同在履行完畢或雙方同意終止的情況下終止。10.4其他約定本合同未涉及的事項，雙方應(yīng)本著公平、公正、誠實信用的原則協(xié)商處理。第十一章配送服務(wù)承諾書的修訂與更新11.1修訂條件本承諾書的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2更新方式修訂后的承諾書應(yīng)由雙方簽字蓋章后生效。11.3修訂內(nèi)容的生效修訂內(nèi)容自簽字蓋章之日起生效。第十二章配送服務(wù)承諾書的附件12.1配送服務(wù)流程圖（附件一：配送服務(wù)流程圖）12.2配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單（附件二：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單）12.3其他相關(guān)文件（附件三：其他相關(guān)文件）第十三章合同雙方簽字蓋章甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）第十四章合同的附件14.1甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（附件四：甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）14.2乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（附件五：乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）14.3其他重要文件復(fù)印件（附件六：其他重要文件復(fù)印件）（合同結(jié)束）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方訂單管理甲方應(yīng)確保訂單信息的準(zhǔn)確性和及時性，包括但不限于商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、發(fā)貨地址等。1.2甲方庫存管理甲方應(yīng)對庫存情況進(jìn)行實時監(jiān)控，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便乙方及時了解庫存狀況。1.3甲方售后服務(wù)甲方應(yīng)對售后服務(wù)進(jìn)行管理，確保售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在收到反饋后及時進(jìn)行處理。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方配送時效乙方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的配送時效完成配送服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致無法按時配送，乙方應(yīng)及時通知甲方并協(xié)商解決。2.2乙方配送范圍乙方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的配送范圍進(jìn)行配送，如因特殊情況導(dǎo)致無法在指定區(qū)域內(nèi)配送，乙方應(yīng)及時通知甲方并協(xié)商解決。2.3乙方信息保護(hù)乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，不得泄露給任何第三方，如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理雙方的配送服務(wù)，確保配送服務(wù)的順利進(jìn)行。3.2第三方中介的信息傳遞第三方中介應(yīng)及時、準(zhǔn)確地將甲乙雙方的信息傳遞給對方，如因信息傳遞不及時或不準(zhǔn)確導(dǎo)致的問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方中介的協(xié)調(diào)作用第三方中介應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，如發(fā)生爭議或糾紛，第三方中介應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行協(xié)商解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：配送服務(wù)流程圖2.附件二：配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單3.附件三：其他相關(guān)文件4.附件四：甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件5.附件五：乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件6.附件六：其他重要文件復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.配送超時：乙方未在約定的配送時效內(nèi)完成配送服務(wù)。2.商品質(zhì)量問題：乙方配送的商品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或甲方要求。3.信息泄露：乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶信息。4.不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.仲裁：由仲裁委員會對爭議進(jìn)行審理并作出裁決的一種解決方式。5.訴訟：當(dāng)事人通過人民法院解決爭議的一種方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送超時問題：提前溝通，明確配送時效。使用先進(jìn)的信息系統(tǒng)進(jìn)行配送調(diào)度。增加配送人員或調(diào)整配送路線。2.商品質(zhì)量問題：加強(qiáng)質(zhì)量把控，確保商品符合標(biāo)準(zhǔn)。定期對配送人員進(jìn)行質(zhì)量意識培訓(xùn)。建立質(zhì)量反饋機(jī)制，及時處理問題商品。3.信息泄露問題：簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)。使用安全的通信手段和存儲設(shè)備。對涉及信息的人員進(jìn)行信息安全培訓(xùn)。4.不可抗力導(dǎo)致的違約：簽訂合同時