電線電纜配送服務協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議范圍1.5術(shù)語定義第二章服務內(nèi)容2.1服務描述2.2服務標準2.3服務時間2.4服務地點2.5服務方式第三章合同價格3.1價格條款3.2價格調(diào)整3.3支付方式3.4支付時間3.5發(fā)票開具第四章合同數(shù)量4.1數(shù)量條款4.2交付數(shù)量4.3缺貨處理4.4退換貨政策4.5損耗承擔第五章質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準5.2質(zhì)量檢驗5.3質(zhì)量異議5.4質(zhì)量索賠5.5質(zhì)量改進第六章違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約賠償6.4違約解除協(xié)議6.5違約爭議解決第七章保密條款7.1保密信息7.2保密義務7.3保密期限7.4保密泄露處理7.5保密例外第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知8.4不可抗力解除8.5不可抗力后果處理第九章法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3訴訟管轄9.4仲裁條款9.5法律變更第十章合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止10.4合同解除10.5合同失效后的權(quán)利義務第十一章一般條款11.1通知與送達11.2合同的完整性與修改11.3合同的份數(shù)11.4合同的語言版本11.5合同的繼承與轉(zhuǎn)讓第十二章客戶服務與支持12.1客戶服務內(nèi)容12.2客戶服務響應時間12.3客戶服務記錄12.4客戶服務改進12.5客戶滿意度調(diào)查第十三章培訓與技術(shù)支持13.1培訓內(nèi)容13.2培訓時間與地點13.3技術(shù)支持服務13.4技術(shù)支持響應時間13.5技術(shù)支持記錄與歸檔第十四章附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3合同簽訂日期14.4合同有效期14.5其他約定合同編號：電線電纜配送服務協(xié)議第一章總則1.1協(xié)議背景為滿足我方對電線電纜產(chǎn)品的配送需求，提高物資配送效率，確保產(chǎn)品質(zhì)量，雙方達成如下協(xié)議。1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的確保甲方在規(guī)定的時間內(nèi)獲得質(zhì)量合格、數(shù)量準確的電線電纜產(chǎn)品，乙方提供優(yōu)質(zhì)的配送服務。1.4協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方進行的電線電纜產(chǎn)品的配送服務。1.5術(shù)語定義電線電纜：指符合國家標準的各類電線電纜產(chǎn)品。第二章服務內(nèi)容2.1服務描述乙方負責為甲方提供電線電纜產(chǎn)品的配送服務，確保產(chǎn)品安全、及時送達。2.2服務標準乙方應按照甲方的要求，提供符合國家標準和行業(yè)規(guī)定的電線電纜產(chǎn)品。2.3服務時間乙方應在甲方指定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品的配送。2.4服務地點乙方將產(chǎn)品配送至甲方指定的地點。2.5服務方式乙方采取包括但不限于物流、快遞等方式進行產(chǎn)品配送。第三章合同價格3.1價格條款乙方向甲方提供的電線電纜產(chǎn)品價格按照雙方約定的單價執(zhí)行。3.2價格調(diào)整如遇市場行情變動，雙方可協(xié)商調(diào)整產(chǎn)品價格。3.3支付方式甲方采用_______方式支付乙方配送服務費用。3.4支付時間甲方應在驗收合格后_______日內(nèi)支付乙方服務費用。3.5發(fā)票開具乙方應向甲方開具國家稅務部門認可的正規(guī)發(fā)票。第四章合同數(shù)量4.1數(shù)量條款乙方應按照甲方訂單要求，提供準確的產(chǎn)品數(shù)量。4.2交付數(shù)量乙方實際交付給甲方的產(chǎn)品數(shù)量應與訂單數(shù)量一致。4.3缺貨處理如乙方出現(xiàn)缺貨情況，應提前通知甲方，雙方協(xié)商解決。4.4退換貨政策如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方退換貨。4.5損耗承擔因運輸?shù)仍驅(qū)е碌膿p耗，由乙方承擔。第五章質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準乙方提供的電線電纜產(chǎn)品應符合國家標準和行業(yè)規(guī)定。5.2質(zhì)量檢驗甲方有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗。5.3質(zhì)量異議甲方如對產(chǎn)品質(zhì)量有異議，應在收貨后_______日內(nèi)提出。5.4質(zhì)量索賠如產(chǎn)品質(zhì)量問題導致甲方損失，乙方應承擔相應賠償責任。5.5質(zhì)量改進乙方應根據(jù)甲方提出的質(zhì)量問題進行改進，確保產(chǎn)品質(zhì)量。第六章違約責任6.1違約行為包括但不限于乙方未能按照約定時間、地點、數(shù)量提供產(chǎn)品。6.2違約責任乙方應承擔因違約行為導致的甲方損失。6.3違約賠償乙方應按照甲方實際損失金額進行賠償。6.4違約解除協(xié)議如乙方嚴重違約，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。6.5違約爭議解決雙方通過友好協(xié)商解決違約爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章不可抗力8.1不可抗力事件如地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力事件導致乙方無法履行合同義務。8.2不可抗力后果乙方不承擔不可抗力事件導致的違約責任。8.3不可抗力通知乙方應在不可抗力事件發(fā)生后_______日內(nèi)通知甲方。8.4不可抗力解除不可抗力事件結(jié)束后，乙方應盡快恢復履行合同義務。8.5不可抗力后果處理雙方協(xié)商處理因不可抗力事件導致的合同履行問題。第九章法律適用與爭議解決9.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國_______法律法規(guī)。9.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟管轄本協(xié)議爭議的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。9.4仲裁條款如雙方約定仲裁，仲裁機構(gòu)為_______。9.5法律變更如法律法規(guī)發(fā)生變化，本協(xié)議應做相應調(diào)整。第十章合同的生效、變更與終止10.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更雙方可通過書面形式變更本協(xié)議，變更內(nèi)容自變更協(xié)議簽訂之日起生效。10.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）合同履行完畢；（3）不可抗力導致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.4合同解除雙方可通過書面形式解除本協(xié)議，解除協(xié)議自解除協(xié)議簽訂之日起生效。10.5合同失效后的權(quán)利義務本協(xié)議失效后，雙方仍需履行合同未履行完畢的部分，并承擔相應的法律責任。第十一章一般條款11.1通知與送達雙方通過書面形式通知對方，通知發(fā)送至對方指定的聯(lián)系方式。11.2合同的完整性與修改本協(xié)議全文_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。11.3合同的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.4合同的語言版本本協(xié)議以中文為唯一有效語言版本。11.5合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本協(xié)議不可繼承和轉(zhuǎn)讓。第十二章客戶服務與支持12.1客戶服務內(nèi)容乙方提供包括但不限于產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持等服務。12.2客戶服務響應時間乙方在接到客戶服務需求后，應在_______小時內(nèi)給予響應。12.3客戶服務記錄乙方應記錄客戶服務情況，以備查詢。12.4客戶服務改進乙方根據(jù)客戶反饋，不斷完善客戶服務。12.5客戶滿意度調(diào)查乙方定期進行客戶滿意度調(diào)查，提高服務質(zhì)量。第十三章培訓與技術(shù)支持13.1培訓內(nèi)容乙方對甲方人員進行產(chǎn)品知識和使用方法的培訓。13.2培訓時間與地點培訓時間：_______；培訓地點：_______。13.3技術(shù)支持服務乙方提供電話、在線客服等技術(shù)支持服務。13.4技術(shù)支持響應時間技術(shù)支持響應時間：_______小時內(nèi)。13.5技術(shù)支持記錄與歸檔乙方對技術(shù)支持情況進行記錄，并歸檔保存。第十四章附則14.1合同附件本協(xié)議附件包括：_______。14.2合同修訂歷史本協(xié)議自_______年_______月_______日起生效，修訂歷史如下：（1）_______年_______月_______日，雙方簽訂本協(xié)議；（2）_______年_______月_______日，雙方進行協(xié)議修訂。14.3合同簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為_______年_______月_______日。14.4合同有效期本協(xié)議有效期為_______年，自合同簽訂之日起計算。14.5其他約定本協(xié)議未涉及事項，雙方可另行協(xié)商約定。（合同方簽字）甲方多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時1.1甲方訂單管理甲方應按照約定的時間、地點、數(shù)量向乙方下單，確保訂單清晰、準確。如甲方因特殊情況需要調(diào)整訂單，應提前_______日通知乙方，雙方協(xié)商解決。1.2甲方驗收標準甲方對乙方提供的產(chǎn)品進行驗收，驗收標準應符合國家標準和行業(yè)規(guī)定。如甲方對產(chǎn)品質(zhì)量有異議，應在收貨后_______日內(nèi)提出，并提供書面檢驗報告。1.3甲方支付義務甲方應在驗收合格后_______日內(nèi)支付乙方服務費用。如甲方延遲支付，應按照延遲支付金額的_______%支付滯納金。1.4甲方保密義務甲方應對乙方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。二、當乙方為主導時2.1乙方產(chǎn)品質(zhì)量乙方應保證提供的電線電纜產(chǎn)品符合國家標準和行業(yè)規(guī)定，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應承擔相應賠償責任。2.2乙方配送服務乙方應按照約定時間、地點、數(shù)量提供產(chǎn)品，確保產(chǎn)品安全、及時送達。如乙方因特殊情況導致無法按時配送，應提前_______日通知甲方，雙方協(xié)商解決。2.3乙方價格承諾乙方承諾在合同有效期內(nèi)，提供的產(chǎn)品價格不高于市場平均價格。如市場價格發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整產(chǎn)品價格。2.4乙方保密義務乙方應對甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。三、當有第三方中介時3.1第三方中介職責第三方中介負責協(xié)調(diào)甲方與乙方的合作關(guān)系，確保合同順利履行。如出現(xiàn)糾紛，第三方中介應協(xié)助雙方協(xié)商解決。3.2第三方中介費用第三方中介的報酬由甲方支付，具體金額在合同中約定。如甲方未按約定支付中介費用，應按照延遲支付金額的_______%支付滯納金。3.3第三方中介保密義務第三方中介應對甲方和乙方之間的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。3.4第三方中介違約責任如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責，導致合同無法順利履行，第三方中介應承擔相應違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.產(chǎn)品清單2.技術(shù)參數(shù)表3.質(zhì)量檢驗報告4.培訓資料5.保密協(xié)議6.第三方中介服務協(xié)議7.保險單據(jù)8.運輸記錄9.付款憑證10.驗收記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間下單或調(diào)整訂單，導致乙方無法按時配送。2.甲方未按約定標準對乙方產(chǎn)品進行驗收，或未在規(guī)定時間內(nèi)提出質(zhì)量異議。3.甲方未按約定時間支付乙方服務費用。4.乙方未按約定時間、地點、數(shù)量提供產(chǎn)品。5.乙方提供的產(chǎn)品不符合國家標準和行業(yè)規(guī)定。6.乙方未按約定保密甲方提供的技術(shù)資料和商業(yè)秘密。7.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)職責，導致合同無法順利履行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等。3.滯納金：指因延遲履行合同義務而應支付的違約金。4.保密協(xié)議：指雙方約定對合同履行過程中獲知的對方保密信息予以保密的協(xié)議。5.第三方中介：指在合同雙方之間起到協(xié)調(diào)、促成合同簽訂和履行作用的獨立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延誤：乙方應及時與甲方溝通，協(xié)商合理的交付時間，必要時提供替代方案。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應提供質(zhì)量檢驗報告，證明產(chǎn)品符合標準。如甲方仍有異議，可雙方共同委托第三方進行檢驗。3.支付爭議：雙方應按照合同約定明確支付時間、金額，如有滯納金，按約定計算。4.保密信息泄露：發(fā)現(xiàn)保密信息泄露，應立即通知對方，協(xié)