機房搬遷服務投標方案

目錄

第一章項目背景及需求分析15

第一節(jié)總體項目理解15

一、對技術(shù)規(guī)范書的整體理解15

二、搬遷設備清單16

三、項目成功關(guān)鍵因素及風險建議18

四、公司優(yōu)勢及服務承諾22

五、對本次項目實施工程界面的理解23

第二節(jié)需求分析26

一、客戶背景26

二、客戶需求26

三、實現(xiàn)目標27

四、項目總體需求27

第三節(jié)搬遷原則31

一、實用性31

二、安全可靠性31

三、靈活性31

四、標準化32

五、經(jīng)濟性32

六、利于健康32

第二章項目整體服務設想32

第一節(jié)機房搬遷概述32

一、項目概述33

1

二、原機房現(xiàn)狀33

三、目標機房情況34

四、搬遷路線37

第二節(jié)搬遷要求及規(guī)范37

一、應用系統(tǒng)搬遷要求37

二、設備搬遷要求38

三、工期要求39

四、設備搬遷規(guī)范39

五、集成指標42

六、開工條件43

第三節(jié)搬遷總體規(guī)劃45

第四節(jié)現(xiàn)場踏勘計劃50

第三章項目組織和人員安排57

第一節(jié)項目管理原則58

一、統(tǒng)一領導原則58

二、協(xié)調(diào)工作原則58

三、實時監(jiān)控原則58

四、定期會議原則59

第二節(jié)項目管理辦法59

一、項目分類計劃和進度控制59

二、設計控制60

三、工程修改控制60

四、質(zhì)量監(jiān)督管理控制60

五、工程協(xié)調(diào)會60

2

第三節(jié)項目組織結(jié)構(gòu)60

一、項目團隊管理60

二、項目組織機構(gòu)圖62

三、項目組織運作方式63

四、項目領導小組66

五、項目經(jīng)理66

第四節(jié)聯(lián)合項目組及聯(lián)絡會議67

一、聯(lián)合項目組67

二、顧問小組69

三、聯(lián)絡會議及安排70

第五節(jié)崗位職責71

第四章公司內(nèi)部管理制度83

第一節(jié)行政管理制度83

一、文書檔案管理制度83

二、印章管理制度85

三、合同管理制度87

四、辦公設備及辦公用品管理制度90

五、采購制度92

六、衛(wèi)生保潔制度94

七、日常事務管理制度95

第二節(jié)人事管理制度96

一、人事制度96

二、考勤制度104

三、員工招聘、晉升調(diào)動、離職工作流程109

3

第三節(jié)信息安全管理制度110

第五章搬遷方案總體設計129

第一節(jié)搬遷方案設計的原則129

一、保證業(yè)務連續(xù)性，合理規(guī)劃停機時間129

二、周密部署、科學論證、步驟可行129

三、分步實施、分工明確、協(xié)調(diào)運作130

四、確保應用和數(shù)據(jù)的可靠性、安全性和一致性130

第二節(jié)系統(tǒng)搬遷方法論130

一、風險分析132

二、業(yè)務影響分析137

三、制定搬遷整體規(guī)劃142

四、系統(tǒng)梳理與健康檢查145

第三節(jié)制定系統(tǒng)搬遷與應急方案148

一、制定系統(tǒng)搬遷方案148

二、搬遷過程中的工具（表格、文檔等）152

三、分工界面定義156

四、搬遷與應急方案演練156

五、搬遷前準備156

六、拆卸、包裝、運輸與安裝157

七、系統(tǒng)恢復與健康檢查159

八、設備維護與保修服務159

第四節(jié)搬遷的工程設計與實施方法160

一、項目管理160

二、總體方案規(guī)劃161

4

三、總體方案設計162

四、詳細方案設計163

五、方案實施階段165

六、項目維護階段166

七、項目驗收166

第五節(jié)整體搬遷方案設計166

一、搬遷次序設計167

二、搬遷環(huán)境的準備168

三、備份169

四、網(wǎng)絡出口數(shù)據(jù)割接190

第六章搬遷實施方案193

第一節(jié)對新機房的規(guī)劃要求193

一、機房裝修要求193

二、機房標準規(guī)格196

第二節(jié)供電系統(tǒng)搬遷方案204

一、搬遷條件204

二、搬遷安排205

三、搬遷步驟205

四、線路連接時應注意的問題206

第三節(jié)網(wǎng)絡設備搬遷方案206

一、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)206

二、網(wǎng)絡特點207

三、方案概述208

四、網(wǎng)絡布設規(guī)劃209

5

第四節(jié)小型機設備搬遷方案210

一、小型機存儲設備遷移前的準備工作210

二、運輸方案確定216

三、搬遷設備確認217

四、搬遷設備參數(shù)及裝卸車方式220

五、設備及接口標識223

六、設備配置225

第五節(jié)設備搬遷步驟及注意事項226

一、系統(tǒng)停機步驟及注意事項226

二、設備拆卸步驟及注意事項231

三、設備拆卸和包裝232

四、包裝和搬運233

五、設備搬運236

六、機柜、橋架安裝與設備遷移協(xié)調(diào)步驟237

七、安裝步驟及注意事項238

八、設備加電239

九、設備運行檢測239

十、停機時間估算240

第六節(jié)分工界面241

一、工作內(nèi)容241

二、分工界面242

第七節(jié)設備間弱電布線規(guī)劃243

一、雙絞線布線243

二、光纖布線243

6

三、線纜布放的工藝244

第八節(jié)風險控制與識別245

一、工程特點245

二、風險類型246

三、風險分析246

四、規(guī)避措施247

第九節(jié)虛擬機遷移技術(shù)248

一、虛擬機遷移簡介249

二、虛擬機遷移的分類及原理250

三、目前流行的虛擬機軟件的遷移特性介紹261

第七章項目實施計劃和進度安排262

第一節(jié)項目WBS和任務間關(guān)系說明263

第二節(jié)項目實施計劃270

一、工程執(zhí)行過程270

二、項目啟動270

三、業(yè)務調(diào)研270

四、方案編寫271

五、方案評審272

六、實施準備272

七、工程實施272

八、測試&維護273

九、驗收&交付273

第三節(jié)搬遷工期保證措施274

一、施工進度前期控制274

7

二、施工進度的中間控制275

三、施工進度的后期控制275

四、多方溝通及協(xié)調(diào)276

第八章搬遷后的驗收、測試方案277

第一節(jié)檢查、測試方案277

一、檢查及測試方案的設計277

二、系統(tǒng)搬遷的測試和驗收278

第二節(jié)搬遷驗收方案283

一、驗收目的283

二、驗收前提條件284

三、驗收方法284

四、驗收步驟285

五、驗收程序286

六、驗收依據(jù)286

七、驗收需提交的文檔286

八、驗收結(jié)論287

第九章搬遷服務保障計劃289

第一節(jié)搬遷服務的質(zhì)量目標289

一、質(zhì)量方針289

二、總的質(zhì)量目標289

三、專業(yè)服務質(zhì)量目標290

第二節(jié)搬遷服務的后臺支持290

第三節(jié)完善的備件庫及備品備件291

一、備件庫介紹291

8

（根據(jù)實際填寫）291

二、全國快速備件庫基本情況292

三、備件支持體系293

第四節(jié)搬遷服務工程師資源300

第五節(jié)搬遷設備的維保服務界定302

第六節(jié)搬遷服務故障級別的響應方式及時間304

第七節(jié)搬遷服務保障的流程308

一、搬遷的風險分類及風險防范措施308

二、搬遷的服務保障流程圖309

第八節(jié)系統(tǒng)后期維護方案318

一、維護總則318

二、系統(tǒng)維護范圍318

三、系統(tǒng)服務方式及內(nèi)容322

第十章售后服務與技術(shù)支持計劃322

第一節(jié)售后服務與技術(shù)支持流程322

一、一般事務流程323

二、緊急事務流程324

三、預案事務流程327

四、遠程支持服務流程329

五、備品備件服務流程330

六、用戶投訴流程331

七、服務滿意度調(diào)查流程332

第二節(jié)系統(tǒng)服務項目清單333

第三節(jié)服務期技術(shù)支持內(nèi)容340

9

一、熱線技術(shù)支持340

二、故障和問題技術(shù)支持340

三、回訪技術(shù)支持341

第四節(jié)技術(shù)支持內(nèi)容342

一、常駐現(xiàn)場服務342

二、硬件保修服務343

三、軟件維護服務345

四、巡檢服務346

五、系統(tǒng)優(yōu)化服務348

六、優(yōu)化實施服務353

七、備品備件服務353

八、重點業(yè)務保障354

第五節(jié)服務期外技術(shù)支持與服務356

第六節(jié)售后服務承諾359

一、服務原則359

二、服務總體目標361

三、服務流程361

四、客戶服務方式362

第十一章培訓方案363

第一節(jié)培訓計劃364

第二節(jié)培訓內(nèi)容365

一、機房配電、防雷、接地系統(tǒng)培訓內(nèi)容365

二、機房UPS系統(tǒng)培訓內(nèi)容365

三、機房專用空調(diào)系統(tǒng)培訓內(nèi)容366

10

四、新風、排煙系統(tǒng)培訓內(nèi)容366

五、門禁系統(tǒng)培訓內(nèi)容367

六、視頻監(jiān)控系統(tǒng)培訓內(nèi)容367

七、設備集中監(jiān)控系統(tǒng)培訓內(nèi)容367

八、KVM監(jiān)控系統(tǒng)培訓內(nèi)容368

第三節(jié)客戶培訓記錄368

第十二章應急預案370

第一節(jié)應急體系371

一、應急體系371

二、應急響應371

三、應急預案373

第二節(jié)搬遷過程中的應急預案375

一、搬遷過程中設備硬件損壞375

二、設備開機無法正常運行375

第三節(jié)機房應急處理預案376

一、基本原則376

二、應急事件級別定義377

三、組織機構(gòu)及職責378

四、應急響應機制379

五、應急方案381

六、后期處置384

七、應急保障385

第十三章檔案管理385

第一節(jié)檔案管理人員及職責386

11

第二節(jié)檔案管理流程389

第三節(jié)檔案管理制度405

溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳

細闡述，如需查閱，請購買后下載。

12

說明

一、如招標文件評分標準要求“項目理解與需求分析”，

可參照第一章；

二、如招標文件評分標準要求“項目組織機構(gòu)”“項目

人員，可參照第三章；

三、如招標文件評分標準要求“機房搬遷方案”“搬遷

服務總體設計，可參照第五章；

四、如招標文件評分標準要求“搬遷實施方案”，可參

照第六章；

五、如招標文件評分標準要求“項目進度安排”，可參

照第七章；

六、如招標文件評分標準要求“搬遷服務保障措施”“質(zhì)

量保障體系”，可參照第九章；

七、如招標文件評分標準要求“售后服務”“本地化服

務”，可參照第十章。

13

編制依據(jù)

一、項目招標文件、補遺及設計文件等相關(guān)資料。

二、國家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標準及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標準。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

（一）《中華人民共和國政府采購法》

（二）其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標準

14

第一章項目背景及需求分析

第一節(jié)總體項目理解

（投標人根據(jù)項目情況自行編制）

一、對技術(shù)規(guī)范書的整體理解

XXX數(shù)據(jù)中心機房是XXX的核心設備所在，對各項業(yè)務

起著重要的支撐作用。原有機房的所有設備，如小型機設備、

存儲設備、PC服務器設備等都需要遷入新機房，搬遷服務涉

及上述所有設備的搬運、安裝和調(diào)試工作，確保機房整體搬

遷后所有信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡的安全正常運行。

數(shù)據(jù)中心搬遷工作的原則是：統(tǒng)一規(guī)劃，建立高可用，

高效率的IT支撐平臺；平穩(wěn)過渡，最大限度降低業(yè)務影響。

整個搬遷工作以“保障工作時間應用不中斷”為目標，

按照預先制定的實施計劃，分批、安全、精準地進行搬遷。

具體目標是要保證搬遷后的設備能夠達到搬遷前的功能、性

能和應用要求，主要包括：

1.確保搬遷設備到達指定位置后的物理完整性；

2.確保搬遷設備到達指定位置后的功能完整性；

3.確保搬遷設備到達指定位置后的應用完整性；

4.確保搬遷設備到達指定位置后的性能達到搬遷前的

水平。

我公司的機房搬遷服務作為一項業(yè)界特色專業(yè)服務已

經(jīng)為眾多的客戶數(shù)據(jù)中心提供了設備的搬遷咨詢和實施服

15

務。積累了非常豐富的機房搬遷經(jīng)驗，擁有一次專業(yè)的搬遷

服務團隊?？蛻舻臋C房搬遷，表面上是設備的搬遷，實際上

是客戶業(yè)務的搬遷，所以搬遷的成功與否直接關(guān)系到客戶業(yè)

務的可持續(xù)性運營。加之搬遷過程細節(jié)眾多，客戶單方面很

難把控所有環(huán)節(jié)，搬遷實施有風險，項目成本無法估量。我

公司能夠向業(yè)主提供搬遷方面的專業(yè)咨詢，并保證搬遷實施

的安全性和可靠性，達到XXX業(yè)務系統(tǒng)的可持續(xù)性要求，實

現(xiàn)三個完整性一個性能水平。

二、搬遷設備清單

管理信息系統(tǒng)部

設備配置詳情

主機(CPU

序設備數(shù)運行的應用

設備型號個數(shù)，主存儲(硬

號廠家量系統(tǒng)名稱維保

頻，內(nèi)存盤容量)

容量)

小型機（共計8臺）

4CPU，16GBMSS系統(tǒng)公原廠維

1XXXXXXP6501

內(nèi)存文應用保

4CPU，16GBMSS系統(tǒng)郵原廠維

2XXXXXXP6501

內(nèi)存件保

4CPU，16GB原廠維

3XXXXXXP550Q1門戶

內(nèi)存保

16

4CPU，16GB原廠維

4XXXXXXP550Q1門戶

內(nèi)存保

4CPU，16GB原廠維

5XXXXXXP550Q1原網(wǎng)通OA

內(nèi)存保

4CPU，16GB原廠維

6XXXXXXP550Q1原網(wǎng)通OA

內(nèi)存保

2*750MHzpa第三方

項目管理系

7HPRP24701-8700CPU，維保

統(tǒng)

4GBmem

2*750MHzpa第三方

項目管理系

8HPRP24701-8700CPU，維保

統(tǒng)

4GBmem

存儲（共計2臺）

10*73HD第三方

System230項目管理系

1HP1，維保

0統(tǒng)

2*36GBHD

一個控制

XXXFastT7原廠維

2XXX1柜，2個MSS盤陣

00保

硬盤柜。

PC-SERVER（共計22臺）

第三方

1HPHPDL36042C/4G

維保

郵件轉(zhuǎn)發(fā)服第三方

2HPHPDL38042C/4G

務器、維保

17

DNS、短信

服務器、郵

件防病毒服

務器、demo

服務器

3HPHPDL580G444C/8GTIM/TAM在保

OA歸檔服務

4HPHPDL580G548C/32G器/合同服在保

務器

MSS協(xié)同辦

5XXXXXXX385024C/16G在保

公負載均衡

MSS協(xié)同辦第三方

6DELLPE265011C/1G

公負載均衡維保

MSSVPNRADI第三方

8三星工控機11C/1GUS服務器維保

（備用）

ServerxSe物資管理系第三方

9XXX22C/1G

ries225統(tǒng)維保

總

32

計

注：根據(jù)實際自擬

三、項目成功關(guān)鍵因素及風險建議

（一）項目成功的關(guān)鍵因素

本項目涉及的系統(tǒng)及需要各方配合的工作很多，因此如

18

果要保證項目的成功實施，我公司認為以下幾點是不可或缺

的關(guān)鍵因素：

1.項目實施前期詳細周密的方案設計：包括各被搬遷系

統(tǒng)的業(yè)務連續(xù)性分析設計，具體的搬遷方案、應急方案和回

退方案的分析設計，還有搬遷過程中的業(yè)務保障方案設計。

這些方案都必須切實可行而且需要證明是能夠落地實施的。

2.項目實施過程當中的周密的計劃安排：由于本次工程

所涉及到的施工方很多，而且和新機房建設項目基本同期進

行，因此考慮的實施計劃一定要有充分的余量，留有充分的

應變空間，而且要確保各方的溝通結(jié)果一致；

3.具有實際項目運作經(jīng)驗的項目團隊及實施資源；項目

實施過程當中無縫的溝通及對項目實施風險及質(zhì)量的有效

把關(guān)，這都需要完整的項目管理體系去支撐；

4.在采購單位領導下的各協(xié)作單位的充分支持；

5.搬遷實施單位對大部分的搬遷設備均具有良好的保

障及應急支持能力。

（二）可能面臨的風險

根據(jù)我公司以往的大量實施經(jīng)驗，以下是在項目實施過

程當中可能會碰到的一些風險，在項目實施過程中，我公司

會不斷地根據(jù)風險管理計劃對風險進行管理，以確保項目的

順利實施，同時和各方保持無縫的溝通，確保各方都能遵循

統(tǒng)一的項目目標及進度。

1.設備搬運前可能面臨的風險

19

業(yè)務故障：由于某些配置為臨時配置（如主機路由信息

等），可能導致正常關(guān)機后業(yè)務訪問出現(xiàn)問題；

數(shù)據(jù)故障：在搬遷前，考慮到要進行存儲統(tǒng)一，可能要

對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行一定的復制等操作，導致數(shù)據(jù)安全問題；

2.設備搬運過程中可能面臨的風險

硬件故障：搬遷過程主要是對物理硬件的搬運，所以硬

件故障是最有可能發(fā)生的風險；

數(shù)據(jù)故障：在搬運途中，可能由于硬件的損壞，導致數(shù)

據(jù)的丟失風險；

操作系統(tǒng)故障：在搬運途中，可能由于硬件的損壞，導

致主機操作系統(tǒng)不能啟動的風險；

業(yè)務故障：在搬運途中，可能由于硬件的損壞，導致業(yè)

務系統(tǒng)不能啟動的風險；

網(wǎng)絡故障：在搬運途中，可能由于硬件的損壞，導致網(wǎng)

絡不可用或網(wǎng)絡配置錯誤的風險；

3.設備搬運后可能面臨的風險

業(yè)務故障：搬遷后，可能由于搬遷前的一些臨時配置丟

失，導致業(yè)務不能正常運行的風險；

數(shù)據(jù)故障：搬遷后，由于替換系統(tǒng)和正式系統(tǒng)之間的數(shù)

據(jù)傳遞和復制，可能導致業(yè)務數(shù)據(jù)不準確的風險。

（三）應對措施

根據(jù)上述的各階段可能面臨的風險，主要對搬遷過程中

可能出現(xiàn)的風險進行了歸類，并結(jié)合各個風險的特點，給出

20

相關(guān)的應對或應急措施：

1.硬件故障

（1）設備搬遷前，進行系統(tǒng)重新啟動，保證搬遷前無

硬件故障；

（2）搬遷前，所有設備都要保證有維保服務，保證硬

件能及時按照維保流程得到更換和處理；

（3）現(xiàn)場準備易損的備品備件，或在規(guī)定的時間內(nèi)可

以取得的備品備件，保證現(xiàn)場應急；建議向各廠商購買單獨

的備品備件支持服務，也可以考慮預留一部分資金，由集成

商負責搬遷過程中的核心設備的備品備件準備；

（4）要求設備廠商提供現(xiàn)場技術(shù)支持，保證盡快判斷

故障點，并根據(jù)現(xiàn)有的備品備件或應急設備進行故障處理。

2.系統(tǒng)級別故障

（1）一般都是由于硬件故障導致，利用搬遷前的系統(tǒng)

備份和相關(guān)配置信息，盡快恢復系統(tǒng)；

（2）具備RAID1功能的主機，在搬遷前進行系統(tǒng)盤鏡

像，保證一塊系統(tǒng)盤損壞不會影響系統(tǒng)啟動。

3.數(shù)據(jù)級別故障

（1）采用備份數(shù)據(jù)，盡快恢復；

（2）利用臨時數(shù)據(jù)庫內(nèi)的數(shù)據(jù)進行磁盤級的數(shù)據(jù)復制，

可比備份恢復的速度快；

（3）繼續(xù)啟用臨時數(shù)據(jù)庫或備用數(shù)據(jù)庫進行服務，制

定數(shù)據(jù)恢復計劃并實施完成后，再進行服務接管。

4.業(yè)務級別故障

21

搬遷期間，由應用廠商提前準備好業(yè)務應急恢復盤，按

照搬遷前的業(yè)務配置備份信息，盡快恢復業(yè)務系統(tǒng)；

5.網(wǎng)絡接入故障

（1）核心網(wǎng)絡設備為熱備模式，較有保障；

（2）采用臨時網(wǎng)絡設備進行頂替，替換故障網(wǎng)絡設備；

（硬件壞）

（3）在臨時業(yè)務系統(tǒng)接管前以及正式業(yè)務系統(tǒng)接管前，

均要進行詳細的連通性測試，保障割接順利；

6.搬運過程中的整體保險

為了規(guī)避設備搬運過程中的碰撞和摔損，建議由聯(lián)通公

司或設備物理搬運方為搬遷的設備購買保險，進一步規(guī)避設

備損壞風險；基于新業(yè)務系統(tǒng)的大型設備較少，也可考慮進

行固定數(shù)額的設備保險保障，減少資金花費。

四、公司優(yōu)勢及服務承諾

我公司對于項目執(zhí)行，主要有以下的戰(zhàn)略優(yōu)勢：

1.我公司具有強大的軟硬件支持能力，能夠確保在項目

實施過程當中及時快速的相應；

2.我公司已經(jīng)確定負責在線系統(tǒng)搬遷的實施工作，因此

在離線系統(tǒng)的搬遷實施工作中，可以做到統(tǒng)一計劃協(xié)調(diào)，能

夠保證在線及離線無縫搬遷集成，同時兩類系統(tǒng)的資源可以

共享，確保在系統(tǒng)搬遷的過程中資源的及時到位；

3.這次搬遷所涉及到的設備中，我公司能夠比其他友商

提供更及時更直接的支持服務，所以在搬遷過程中能夠7*24

22

小時響應的服務。具體內(nèi)容見搬遷保障。

4.為了保證不影響應用，我們會提供充足的備機備件資

源；

5.我公司的實施團隊具有多次落地實施搬遷的成功經(jīng)

驗，而且在其他省市也為XX提供過類似服務；

6.我公司具有強大的項目實施團隊，能夠為業(yè)主提供完

全滿足資質(zhì)要求的實施人員。

五、對本次項目實施工程界面的理解

（一）準備工作階段

1.制定各業(yè)務系統(tǒng)搬遷技術(shù)方案和應急響應預案；（由

中標人負責）

2.確認搬運路線與整個設備搬遷時間；（由中標人負責）

3.列置需搬運的設備詳細清單；（由中標人負責）

4.提供設備搬遷方案，提供詳細的設備搬遷方案，時間

點精確到小時/人員；（由中標人負責）

5.確認搬遷前的保險、設備、人員、場地等準備工作；

（由中標人負責）

6.確認搬遷的設備運輸路徑，確認提前通知各個相關(guān)部

門，做好宣傳工作；（由中標人負責，業(yè)主方配合）

7.數(shù)據(jù)庫的離線全備份；（由中標人負責）

8.數(shù)據(jù)庫恢復性測試，保證數(shù)據(jù)安全；（由中標人負責）

9.根據(jù)各機器類型和尺寸制作防靜電袋、包裝箱和叉車

等，計算需要的其他包裝材料等的數(shù)量；（由中標人負責，

23

業(yè)主方配合提供現(xiàn)存的包裝箱、袋）

10.對新老機房空間過道等進一步檢查測量，安排叉車

的具體行車線路；（由中標人負責）

11.對新老機房的關(guān)鍵路徑進行檢查，對臺階等處計劃

好需要鋪設的導引段。（由中標人負責）

（二）實施階段

1.實施前提

（1）確認新機房運行環(huán)境就緒（機柜、電源、空調(diào)、

環(huán)境衛(wèi)生等）；（由業(yè)主方負責）

（2）確認新機房網(wǎng)絡環(huán)境就緒（交換機設置、網(wǎng)段劃

分等）；（由業(yè)主方負責）

（3）確認機房內(nèi)相關(guān)設備間線路已鋪設完畢；（由業(yè)主

方負責）

（4）確認設備在新機房安裝位置；（由中標人負責，業(yè)

主方配合）

（5）新數(shù)據(jù)中心KVM設備安裝完畢；（由業(yè)主方負責）

（6）確認對數(shù)據(jù)庫做好備份和測試；（由中標人負責）

（7）確認設備網(wǎng)絡連接情況及端口的登記；（由中標人

負責）

（8）確認對搬遷設備已貼好標簽；（由中標人負責）

（9）確認已準備好部分重要設備的備機。（由中標人負

責）

2.實施步驟

24

（1）遷出設備的健康檢查

包含工作內(nèi)容：計劃搬出設備的健康檢查；確認計劃搬

出設備網(wǎng)絡連接情況及端口的登記；確認計劃搬出設備貼標

簽；確認計劃搬出設備系統(tǒng)；（由中標人負責）

設備搬移時選擇恰當時間停機；（由中標人負責，業(yè)主

方配合）

（2）設備拆卸與包裝

包含工作內(nèi)容：對搬出設備下電并拆卸；設備除塵后包

裹，拆卸下的板卡、磁盤要用防靜電袋包裝；打包/裝箱；

外包裝貼上標簽，指明設備信息、組別、目的位置等；（由

中標人負責，業(yè)主方配合）

（3）設備運輸

包含工作內(nèi)容：按照既定的運輸計劃進行運輸；運輸至

目的地后，按照計劃將設備擺放到指定位置；對設備進行拆

包，按要求參照貨物清單的編號進行核實清點，保證搬運過

程中不遺漏；（由中標人負責，業(yè)主方配合）

（4）設備安裝

包含工作內(nèi)容：對設備進行現(xiàn)場勘驗，并進行潔凈處理，

去除雜質(zhì)和油跡；對設備的完好性進行檢測，根據(jù)設備目標

位置圖確認安裝條件，解決存在的問題，對搬入設備進行安

裝，檢查電源準備情況，連接設備電源；（由中標人完成、

業(yè)主方配合）

（5）機器內(nèi)部設備連接

連接工作分組進行，主要工作包括：服務器與相關(guān)外設

25

的連接；局域網(wǎng)部分的跳線連接；與其他相關(guān)設備的連線連

接；（由中標人負責，業(yè)主方配合）

（6）設備加電

主要工作包括：確認設備安裝連接無誤后逐個上電；對

上電不正常的設備進行問題處理；（由中標人負責，業(yè)主方

配合）

（7）設備/系統(tǒng)測試

對設備、系統(tǒng)進行試運行，如果有故障，當場解決故障

或更換備機；（由中標人負責，業(yè)主方配合）

檢查數(shù)據(jù)的完整性；（由中標人負責）

恢復生產(chǎn)正常運行，通知各部門正常工作。（由業(yè)主方

負責）

第二節(jié)需求分析

一、客戶背景

二、客戶需求

新機房按照標準建立按照功能劃分為:操作間、主機區(qū)、

配電區(qū)，各個分區(qū)需要布置不同的設備，要嚴格按照設計圖

紙布局，同時按照美觀、易操作、電磁環(huán)境、溫濕度環(huán)境、

防火、燈照等不同要求進行布局。并清理和檢測新機房的各

種環(huán)境條件是否具備遷移條件，如：溫濕度環(huán)境、電磁環(huán)境、

26

強電、弱點等，當某項不具備條件時需要及時協(xié)調(diào)承建方改

進，以保證設備在遷移后能夠正常運行和使用。

設備搬遷過程中要嚴格對設備進行保護，對設備進行詳

細的標簽標記和記錄。保證設備安全正常的移機。

三、實現(xiàn)目標

在搬遷之前，嚴格做好設備運行狀況調(diào)查，對于不具備

搬遷或者不利于搬遷的要單獨進行處理，重要設備需要做數(shù)

據(jù)備份和備件備份。協(xié)調(diào)用戶和運營商做好線路變遷和停開

通工作，嚴格記錄設備連接狀況和詳細搬遷記錄。并整理成

冊以備移交客戶，作為將來的維護參考。

搬遷中嚴格按照相關(guān)標準做好搬遷運輸工作，相關(guān)搬遷

的設備全都是一些精密設備，搬遷運輸過程需要嚴格執(zhí)行搬

遷方案，并做好記錄。按照新機房規(guī)劃安裝完設備后要逐一

開機保證設備開啟正常。

四、項目總體需求

（一）總體需求

將現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心所有系統(tǒng)設備搬遷至新機房內(nèi)，確保業(yè)

務系統(tǒng)正常運行。包括數(shù)據(jù)中心的調(diào)研、評估系統(tǒng)關(guān)聯(lián)分析、

風險分析，形成相關(guān)報告；搬遷方案的詳細規(guī)劃設計、制定

詳細的實施步驟、應急預案，租賃機房設備布局規(guī)劃；租賃

機房內(nèi)核心系統(tǒng)運行最小環(huán)境安裝調(diào)試，數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)、數(shù)

據(jù)備份；設備搬遷、數(shù)據(jù)和應用遷移、網(wǎng)絡割接、系統(tǒng)調(diào)試，

27

應用測試和系統(tǒng)上線等。

XX中心大樓內(nèi)XX樓機房內(nèi)有XX多套業(yè)務系統(tǒng)，XX個

設備機柜，小型機XX套，存儲XX余套，服務器XX余臺，

網(wǎng)絡設備XX余臺，其他設備XX余臺。

（二）系統(tǒng)功能需求

在保證搬遷工作不影響現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)正常運行的前提

下，將現(xiàn)有機房內(nèi)的所有系統(tǒng)設備，整體搬遷至新機房內(nèi)。

通過現(xiàn)有機房各系統(tǒng)現(xiàn)狀整理及排查、新機房綜合規(guī)劃、遷

移環(huán)境準備，業(yè)務應用遷移，設備系統(tǒng)搬遷、網(wǎng)絡割接、機

柜內(nèi)部布線、系統(tǒng)調(diào)試等工作，實現(xiàn)對機房內(nèi)的設備及系統(tǒng)

進行整理、搬遷、系統(tǒng)遷移及恢復。

（三）機房搬遷應急措施需求

系統(tǒng)搬遷過程中，可能會出現(xiàn)各種各樣的故障問題，應

盡量做好各項準備工作將風險降低到最小。需不斷地預測風

險，加強風險分析，盡量規(guī)避風險，從而成功完成系統(tǒng)搬遷

工程。

投標人投標時提供詳細的應急措施方案（包括應急方案

目的、搬遷風險、應急措施、注意事項）。

（四）技術(shù)要求

1.搬遷原則

（1）保證數(shù)據(jù)的完全性和完整性；

28

（2）保證關(guān)鍵業(yè)務的穩(wěn)定運行，最大限度的減少關(guān)鍵

業(yè)務的中斷時間；

在滿足搬遷的條件下，進行資源分布調(diào)整，淘汰老化設

備，減少業(yè)務中斷風險；

（3）充分考慮業(yè)務系統(tǒng)的目前情況，預留后續(xù)發(fā)展資

源需求，避免系統(tǒng)的再次調(diào)整。

為使在搬遷過程中網(wǎng)絡和業(yè)務的不中斷，確保安全穩(wěn)定

和業(yè)務影響最小化，確保主要業(yè)務不停機，縮短搬遷時間。

在搬遷前需預先部署最小運行環(huán)境的架構(gòu)，確保搬遷過程中

業(yè)務系統(tǒng)的平滑過渡。

2.搬遷準備階段要求

（1）將XX中心大樓數(shù)據(jù)中心機房內(nèi)設備的詳細梳理

（包括但不限于網(wǎng)絡拓撲、設備之間的網(wǎng)絡等連接關(guān)系、機

柜安裝現(xiàn)狀等）、系統(tǒng)的調(diào)研、標簽登記、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)分析、

風險分析等工作。

（2）根據(jù)租賃機房功能分布架構(gòu)，合理規(guī)劃、設計搬

遷后的各設備在租賃機房內(nèi)的位置分布，對各設備的部署架

構(gòu)進行合理優(yōu)化；根據(jù)租賃機房規(guī)劃預安裝分布圖，完成租

用機房系統(tǒng)集成所需的布線系統(tǒng)建設，提供搬遷前后所需的

備品備件。

（3）通過對應用關(guān)聯(lián)、業(yè)務影響、風險等的分析，提

供全套搬遷方案及應急預案。

（4）正式搬遷前，應對所需的搬遷設備做好詳細的標

記，詳細記錄原來的設備關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)及相關(guān)的配置參數(shù)。

29

（5）搬運前需要對設備進行健康檢查，確?？烧?/p>

動。

（6）正式搬遷前，做好系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份及下電工作。

（7）為本次搬遷設備提供備品備件和應急服務，要根

據(jù)搬遷設備情況，完成相關(guān)備品備件的儲備方案。

3.搬遷階段要求

（1）搬遷階段指自系統(tǒng)和設備開始下電，至設備搬遷

到租賃機房，全部安裝調(diào)試完畢并通過業(yè)務驗證為止。

（2）確保各時間窗口內(nèi)完成XX中心大樓數(shù)據(jù)中心機房

設備的搬遷工作。設備下架前須核對標簽。搬遷過程中，要

對搬遷設備進行妥善的包裝和安全的運輸，所有搬遷的設備

必須采用專用減震抗壓材料包裝。

（3）確保設備搬遷完成后各類硬件及系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的完

整性、可用性和一致性。

（4）提前規(guī)劃好搬遷運輸路線。

（5）對搬遷的設備按照預先規(guī)劃的布局進行上架服務。

4.搬遷后的要求

（1）對所有設備加電開機啟動：檢查系統(tǒng)錯誤日志以

及存儲識別情況；檢查租用機房和新建機房的網(wǎng)絡是否連接

正常。

（2）提供包括租賃機房設備部署圖、網(wǎng)絡拓撲圖、網(wǎng)

絡連線圖、設備配置等技術(shù)文檔及相關(guān)資料。

30

第三節(jié)搬遷原則

標準的機房建立起來后，原有的計算機機房的搬遷過程

顯得格外重要，必須滿足計算機等各種電子設備和環(huán)境的各

項要求，如：搬遷過程的運輸、運輸過程的溫度和濕度以及

電磁干擾、靜電等各種要求。才能保證搬遷的順利進行和設

備的完好無損，因此我們在進行搬遷實施中，遵循以下的設

計原則：

一、實用性

計算機機房內(nèi)都是一些精密儀器，搬遷過程中對設備需

要采取各種措施，機房內(nèi)設備大都是先進成熟的技術(shù)和設備，

在實施搬遷時需要詳細了解原有的機房情況，采取一些必要

的技術(shù)手段保證設備在搬遷后正常使用，實用性必須達到萬

無一失的標準。

二、安全可靠性

信息網(wǎng)絡的安全運行應有很高的可靠性，決不能出現(xiàn)任

何單點故障，因此對原有的機房設備在停機、移機及搬遷維

護等各個方面提出了很高的要求。除在關(guān)鍵設備上采用數(shù)據(jù)

備份等技術(shù)保障外，還要保證關(guān)鍵設備相關(guān)的硬件備份，以

提高機房設備的安全可靠性。

三、靈活性

31

數(shù)據(jù)中心機房搬遷必須具有良好的靈活性，通過一些靈

活的技術(shù)和實施來提高設備遷移質(zhì)量。

四、標準化

數(shù)據(jù)中心機房搬遷主要基于國際標準和國家頒布的有

關(guān)標準，沒有相關(guān)依據(jù)的可參考各種智能建筑、機房設計標

準。

五、經(jīng)濟性

數(shù)據(jù)中心機房內(nèi)設備都具有較高的性能和價格，既要保

證設備安全也要考慮資金的投入等因素。

六、利于健康

在材料選用方面充分考慮環(huán)境因素，選用氣密性好，不

起塵、無毒、易清潔的材料，對人體和設備不構(gòu)成危害。

第二章項目整體服務設想

第一節(jié)機房搬遷概述

32

一、項目概述

XX中心大樓建設完成后，XX機房將從XX大院整體搬遷

到新的中心大樓。

其中，XX信息中心是全市某信息網(wǎng)絡中心、應用系統(tǒng)運

行中心、數(shù)據(jù)存儲備份中心、信息應用服務中心、網(wǎng)絡和信

息安全管理中心、運行維護保障中心。隨著某信息化建設和

應用的不斷深化，某業(yè)務對信息系統(tǒng)的依賴性不斷增強，很

多關(guān)鍵應用系統(tǒng)的可用性要求是7X24小時不間斷運行，但

由于受硬件設施的限制，此次機房搬遷不能采用在線搬遷，

但會盡可能考慮到關(guān)鍵應用的可用性，最大程度減少系統(tǒng)停

機時間。

二、原機房現(xiàn)狀

（一）設備分布情況：（略）

（二）供電系統(tǒng)情況

原機房采用雙回路市電供電，市電通過UPS系統(tǒng)為IT

設備供電，制冷設備直接使用市電供電。

目前機房UPS使用情況如下：

UPS負載輸出功率位置備注

（KVA）

臺電80k60%80信息中心主電源

33

臺電80k60%80信息中心主電源

總計160--

（三）制冷系統(tǒng)情況

由于目標機房采用全新的制冷設備，故原機房空調(diào)不必

搬遷。

（四）硬件設備及應用系統(tǒng)情況

原機房設備概況如下：小型機X臺（出保X臺），SAN交

換機X臺（出保X臺），存儲X臺（出保X臺），磁帶庫X臺

（出保X臺），PC服務器X臺（出保X臺），網(wǎng)絡安全產(chǎn)品X

臺左右，UPS供電設備X臺以及天網(wǎng)相關(guān)設備X臺。

（五）網(wǎng)絡環(huán)境現(xiàn)狀

原信息中心網(wǎng)絡包括某信息網(wǎng)、政法網(wǎng)、政務網(wǎng)、國際

互聯(lián)網(wǎng)。其中某信息網(wǎng)匯集了市局機關(guān)局域網(wǎng)和某二級網(wǎng)、

三級網(wǎng)，核心路由器為CISCONE40，信息中心內(nèi)部設備的網(wǎng)

絡帶寬為千兆局域網(wǎng)，到各樓層和其他區(qū)域通過光纖鏈路連

接，為百兆局域網(wǎng)。

三、目標機房情況

目標信息中心按照B級機房建設標準進行建設，機房綜

合布線采用兩層結(jié)構(gòu)（設備柜+列頭柜），所有設備機柜的網(wǎng)

絡配線經(jīng)列頭柜匯聚到網(wǎng)絡區(qū)的總配線區(qū)，存儲光纖經(jīng)列頭

柜匯聚到存儲區(qū)。

主機房面積XX平方米，可容納約XX多個服務器及設備

34

機柜，整個主機房按信息中心三層體系架構(gòu)劃分為X個區(qū)域：

應用服務器區(qū)：主要部署的設備類型有各類PC服務器、

刀片服務器。主要功能：部署系統(tǒng)應用層軟件及小型應用系

統(tǒng)。

數(shù)據(jù)庫服務器區(qū)：主要部署的設備類型有小型機、大型

存儲設備。主要功能：部署系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫及部分大型存儲。

存儲區(qū)：主要部署的設備類型有各類磁盤陣列等存儲設

備。主要功能：部署系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫文件、PC服務器擴展的文件

系統(tǒng)、虛擬化服務器的存儲資源池、虛擬桌面的存儲資源池。

網(wǎng)絡區(qū)：主要部署某網(wǎng)內(nèi)各類網(wǎng)絡交換機、路由器、安

全設備等網(wǎng)絡設備及光纖交換機等存儲交換設備。主要功能：

某信息網(wǎng)網(wǎng)絡交換及存儲網(wǎng)絡交換設備。

安全區(qū)：主要部署安全設備。主要功能：保障某信息網(wǎng)

的安全。

互聯(lián)網(wǎng)應用區(qū)：部署互聯(lián)網(wǎng)應用相關(guān)的設備。

托管區(qū)：部署各業(yè)務部門托管至信息中心的各類設備與

系統(tǒng)。

（一）目標機房基礎環(huán)境

1.機房電氣基礎情況

信息中心主機房和監(jiān)控機房采用兩路不同回路的市電

供電，并通過新購置的兩臺80KVAUPS電源與原機房兩臺

80KVA（電池供電時間不小于15小時）UPS電源組成1+1冗

余結(jié)構(gòu)進行供電。

機房配電回路由總配電柜分配至各列機柜的電源列頭

35

柜，再有電源列頭柜分輻射式敷設到設備機柜。配電回路均

采用雙路冗余方式。設備機柜內(nèi)配置帶有指示燈及防雷功能

的PDU。每機柜配備兩個PDU，分別供電，每個PDU均配置6

個電源接口并根據(jù)不同功能分區(qū)設置不同的電源接口。

2.綜合布線基礎情況

機房綜合布線要求采用多模萬兆OM3光纜+六類銅纜系

統(tǒng)，布線采用分布式布線方式。機房內(nèi)綜合布線線纜均采用

上走線方式。綜合布線系統(tǒng)滿足KVM系統(tǒng)、環(huán)境與設備監(jiān)控

系統(tǒng)等其他智能化系統(tǒng)設備對聯(lián)網(wǎng)的要求。

設備機柜根據(jù)所在功能分區(qū)不同設置有多模萬兆光纜

及六類非屏蔽銅纜。各列設備機柜的線纜先匯聚到該列網(wǎng)絡

列頭柜，再通過交換設備匯聚至機房網(wǎng)絡區(qū)設備機柜。

3.環(huán)境與設備監(jiān)控系統(tǒng)

機房環(huán)境與設備監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控對象為構(gòu)成機房的各

個子系統(tǒng)，包括動力系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、

網(wǎng)絡系統(tǒng)。實時監(jiān)視各系統(tǒng)設備的運行狀態(tài)及工作參數(shù)，發(fā)

現(xiàn)部件故障或參數(shù)異常，即時采取多媒體動畫、語音、電話、

短消息、郵件等多種報警方式，記錄歷史數(shù)據(jù)和報警事件，

提供智能專家診斷建議。應與現(xiàn)有XX信息中心運維管理系

統(tǒng)對接，實現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)的報警事件能夠?qū)崟r納入運維平臺進

行統(tǒng)一處理，運行狀態(tài)能夠通過運維平臺進行統(tǒng)一展現(xiàn)。

本系統(tǒng)對機房內(nèi)的供配電系統(tǒng)、UPS電源、精密空調(diào)、

新風機、安防系統(tǒng)、環(huán)境、漏水、消防、避雷器等系統(tǒng)實行

監(jiān)測。

36

4.精密空調(diào)

在信息中心主機房設置5臺新購置精密空調(diào)。

（二）目標機房網(wǎng)絡環(huán)境

XX信息中心采用分區(qū)、扁平化組網(wǎng)設計。

某網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)核心交換機采用萬兆數(shù)據(jù)中心交換機。

其他核心交換機或接入層交換機采用千兆交換機。

四、搬遷路線

（一）樓外搬遷路線

由信息中心原機房將所有計算機、網(wǎng)絡設備從正門口運

輸至XX中心大樓，整個路程約X公里，道路平坦。

（二）樓內(nèi)搬遷線路

設備下架完成打包后，從X樓信息中心機房走樓梯以人

工方式運輸?shù)綐窍卵b車，到XX中心大樓后再以人工方式搬

運到新的信息中心主機房預訂位置安裝。

第二節(jié)搬遷要求及規(guī)范

一、應用系統(tǒng)搬遷要求

1.各應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器，各應用系統(tǒng)終端應不

需要修改任何配置（包括IP地址）。

2.對于本次搬遷所必須的硬件、軟件，在用戶不能提供

37

的情況下，我公司負責提供相應的設備、軟件，軟件應為正

版軟件，且在搬遷結(jié)束及后期駐場服務期內(nèi)能正常使用。

3.搬遷前做好設備軟件、配置及數(shù)據(jù)備份工作。搬遷前

將現(xiàn)有應用系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份，避免由于設備搬遷過程中故

障導致數(shù)據(jù)受損；對于使用內(nèi)置磁盤的系統(tǒng)，增加備份份數(shù)，

保障數(shù)據(jù)的完整性和可靠性。網(wǎng)絡設備方面，搬遷前應完成

對搬遷設備IOS及配置文件的備份。

4.搬遷后做好測試驗證工作，以保證應用系統(tǒng)在搬遷后

快速恢復正常運行。

應用系統(tǒng)搬遷指標要求描述如下：

1.某二級網(wǎng)中斷時間控制在20分鐘內(nèi)。

2.業(yè)務系統(tǒng)分為核心業(yè)務系統(tǒng)和非核心業(yè)務系統(tǒng)，核心

業(yè)務系統(tǒng)停機時間控制在12小時內(nèi)，非核心業(yè)務系統(tǒng)停機

時間控制在24小時內(nèi)。

核心應用系統(tǒng)情況如下（停機12小時）：

1.非核心應用系統(tǒng)情況（停機24小時）；

2.相關(guān)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)情況（停機12小時內(nèi)）。

二、設備搬遷要求

搬遷后需要確保硬件的完整性，保證硬件表面無刮花、

無損傷現(xiàn)象，保證搬遷后硬件通電測試運行正常，保證軟件

的完整性，正常恢復信息系統(tǒng)硬件環(huán)境正常運行，在甲方指

定人員配合下恢復信息系統(tǒng)上線正常運行。

38

三、工期要求

整個搬遷工期要求控制在7個工作日以內(nèi)（含節(jié)假日）。

四、設備搬遷規(guī)范

（一）標記的規(guī)范

設備：型號十用途縮寫十設備序列號

簡稱：型號十字母（以便其他地方引用）

線纜：設備簡稱+EIA位置十槽位十名稱

部件：設備簡稱+EIA位置十槽位十名稱

介質(zhì)：型號+用途縮寫十設備序列號+存儲內(nèi)容標題

紙箱：設備簡稱十本箱號/總箱號

（二）設備拆卸和包裝規(guī)范

1.所有設備的拆卸均有相當經(jīng)驗的工程師拆卸，其他人

不得拆卸；

2.所有設備的拆卸均用專有的工具拆卸；

3.各種設備的配套主輔設備要成套拆卸，各種連接線裝

入塑料貸；

4.要按《標記的規(guī)范》對設備進行標記；

5.備份并打印系統(tǒng)參數(shù)、設備配置；

6.按正常步驟進行關(guān)機；

7.采取必要的防靜電措施；

8.拔出連接到插座上的電源；

9.拔出設備和外部聯(lián)接的線纜，同時再次檢查并確認線

39

纜上是否已按《標記的規(guī)范》做了標記，是否完好和正確，

否則要按《標記的規(guī)范》對線纜進行標記。

10.建議將重要設備的CPU板、內(nèi)存板、硬盤拆卸下來，

單獨包裝，再集中裝箱運輸。對每一個拆卸的部件要按《標

記的規(guī)范》對部件進行標記。

11.將需要拆卸的接插件、電路板卡及其他需分離的部

件按規(guī)范拆卸下來，并將預先制定好的標簽準確，牢靠地貼

在適當位置。對每一個拆卸的部件要按《標記的規(guī)范》對部

件進行標記。

12.將設備的門鎖和啟動控制的鑰匙取下，并做好標記。

13.將設備的門扣鎖住。

14.網(wǎng)絡設備的包裝對其各種接口加以特別保護，以防

止在運輸過程中損壞。

15.歸放原則：將屬于此臺設備的線纜和部件獨立地放

在一個或幾個紙箱中，并給這幾個紙箱外部按《標記的規(guī)范》

進行標記。

（三）設備安裝規(guī)范

1.各種設備的配套主輔設備要盡可能成套再安裝

2.將涉及此臺設備的所有包裝箱全部集中在預定安裝

的位置附件。根據(jù)總箱號保證包裝箱未有短缺。

3.逐層拆開包裝材料，集中堆放整齊。

4.主機及外設的重新安裝

（1）采取必要的防靜電措施。

40

（2）將設備擺放到預先設定的位置。

（3）將設備的CPU板、內(nèi)存板、硬盤等，按規(guī)范和標

記安裝到位。

（4）將設備和外部聯(lián)接的線纜，按規(guī)范和標記安裝到

位。

（5）將拆卸的接插件、電路板卡及其他分離的部件，

按規(guī)范和標記安裝到位。

（6）將設備的電源連接到的插座。

（7）將設備的門鎖和啟動控制的鑰匙插上

（8）按正常步驟進行開機

（9）開機正常后，按規(guī)定的步驟進行機器硬件自檢。

（10）機器自檢正常后，進行系統(tǒng)自檢。

（11）系統(tǒng)自檢正常后，查看系統(tǒng)參數(shù)和設備配置是否

和保留的備份一樣。

（12）若在自檢過程中發(fā)生錯誤，立刻轉(zhuǎn)到故障診斷流

程，按規(guī)范進行排故。

（四）包裝和搬運規(guī)范

1.各種設備的配套主輔設備要成套搬運，各種連接線和

相關(guān)的輔件要集中在一個工作流程中完成，以免遺漏。

2.對于包裝完的包裝物，要按《標記的規(guī)范》進行標記。

3.對于有輪腳的設備，應在移動前查看并將輪腳鎖扣松

開，以免鎖住產(chǎn)生磨擦震動。

4.設備進行包裝前，應對內(nèi)外進行適當清潔保養(yǎng)工作，

41

若時間充裕，盡可能的除去設備上面的灰塵。

5.對于重要設備可用外部表面保護束縛薄膜在內(nèi)、外包

裝纏繞三圈。

6.事項先確定在最小震動情況下的移動、搬起、抬高、

放下，落地的每一步驟的方案。并進行實際模擬操作。

7.運輸時，所有的設備要求立著放。

8.可前期搬運的設備和物品盡量在前期搬運。

9.設備的運輸和搬運應該找比較大型的有IT精密設備

運輸經(jīng)驗的運輸公司承擔，包裝也要與運輸公司協(xié)商，運輸

公司要有明確的責任和工作內(nèi)容。運輸使用車況良好的封閉

式貨車，技術(shù)人員隨車押運。新舊機房，運輸車輛三點間隨

時保持通訊暢通，車速限制在60KM以內(nèi)安全范圍。

10.設備到達新大樓的機房后，應檢查設備是否完好，

并做記錄。

五、集成指標

我公司將充分考慮甲方應用及設備要求的特殊性、復雜

性和多樣性，達到以下集成指標。

1.我公司負責搬遷范圍的設備安裝、調(diào)試及設備間系統(tǒng)

集成，并按照甲方要求進行安裝調(diào)試、管理維護，并保證應

用系統(tǒng)能順利上線、穩(wěn)定運行，形成完整的集中系統(tǒng)可用生

產(chǎn)環(huán)境。

2.我公司提供詳細的系統(tǒng)建設方案，主要包括資源劃分、

系統(tǒng)配置、搬遷方案、實施方案、各類意外情況下的應急預

42

案、系統(tǒng)切換演練方案等內(nèi)容。同時協(xié)助完善容災備份系統(tǒng)

規(guī)劃工作。

3.我公司負責完成對系統(tǒng)軟硬件資源的優(yōu)化整合。提供

詳細的優(yōu)化整合和安裝配置方案，重點內(nèi)容：根據(jù)系統(tǒng)特點

和設備的整體情況，提出系統(tǒng)優(yōu)化和配置方案；詳細說明系

統(tǒng)實施步驟和要點；制定整個系統(tǒng)優(yōu)化實施方案，確保系統(tǒng)

安全、可靠運行；對整個系統(tǒng)的維護管理、性能配置以及優(yōu)

化提出建設性的意見和建議，并列出詳細的建議實施步驟和

要點。

4.我公司必須積極主動與本項目的相關(guān)單位合作，包括

與其他系統(tǒng)集成商、應用系統(tǒng)開發(fā)商、咨詢監(jiān)理商等單位的

合作，并服從用戶方的協(xié)調(diào)。

六、開工條件

（一）機房裝修及內(nèi)部布線已經(jīng)完成

新信息中心機房和涉密機房的裝修和強弱電布線由相

應項目由第三方集成商負責。其負責完成如下內(nèi)容的施工及

測試工作：

1.機房電氣系統(tǒng)已完成（含智能照明系統(tǒng)）

2.機房智能化系統(tǒng)已完成

（1）機房綜合布線系統(tǒng)

機房綜合布線系統(tǒng)已經(jīng)完成，機柜布線相關(guān)的理線器、

配線架、線纜、RJ45模塊準備就緒。

（2）機房環(huán)境與設備監(jiān)控系統(tǒng)

43

①UPS系統(tǒng)

②空調(diào)系統(tǒng)

③風機系統(tǒng)

④環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)

（3）機房安全防范系統(tǒng)

①視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)

②入侵報警系統(tǒng)

③出入口門禁控制系統(tǒng)

（4）涉密機房建設

3.機房防雷與接地系統(tǒng)已完成

4.配電系統(tǒng)要求

（1）終端用電

市電到位后接入市電輸入配電柜，自配電柜至UPS系統(tǒng)、

設備終端供電達到設備使用需求；每路供電能夠承載設備用

電量。

（2）電纜需求

①小型機電纜

小型機需220V交流電源，并在小型機機柜下預先安裝

合格的工業(yè)連接器和供電配件。

②普通設備

普通設備供電電纜保證連線已經(jīng)安裝至PDU位置，并測

試正常；

（二）目標機房網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)滿足搬遷要求

44

目標機房網(wǎng)絡環(huán)境需要滿足以下要求，才能實施設備搬

遷。

1.原信息中心與目標信息中心的LAN網(wǎng)絡已經(jīng)打通。

2.目標數(shù)據(jù)中心的局域網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)建并調(diào)試完成，數(shù)據(jù)區(qū)

和應用區(qū)預先購買接入層交換機并接入網(wǎng)絡。

3.目標機房機柜部署就緒。

（三）滿足《機房場地規(guī)范要求》

搬遷開始條件還需要滿足本方案設備物理搬遷規(guī)范的

《機房場地規(guī)范要求》。

第三節(jié)搬遷總體規(guī)劃

一、搬遷的原則

本次機房搬遷涉及到某市XX核心關(guān)鍵業(yè)務部分，其影

響的范圍包括目前某市某系統(tǒng)幾乎全部的業(yè)務信息系統(tǒng)，因

此在搬遷過程中，怎樣保證整個過程的安全可靠，對相關(guān)業(yè)

務的影響降低到最小，持續(xù)的時間最短是搬遷中重點考慮的

問題。下列原則是這次搬遷過程中應當注意和把握的：

1.安全性

在搬遷過程中，要保證網(wǎng)絡的安全，尤其是在網(wǎng)絡進行

設備的起停過程中，在進行相關(guān)操作時，一定要注意保持網(wǎng)

45

絡的安全性能。

2.連續(xù)性

由于某市某業(yè)務系統(tǒng)是一個包含廣大內(nèi)、外部用戶的信

息服務系統(tǒng)，在搬遷過程中要盡量保持網(wǎng)絡的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，尤

其是在規(guī)定的時間內(nèi)要保證業(yè)務能夠正常運行。因此搬遷的

準備工作應盡量在白天進行，實際的搬遷工作建議在晚上進

行，而且對搬遷工作要進行周密的部署和安排，留足足夠的

應急故障處理時間和系統(tǒng)恢復時間。

3.組織性

整個搬遷工作必須在同一的部署和安排中有條不紊的

進行，各個部門要協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)一安排、統(tǒng)一部署。注意避

免對業(yè)務造成嚴重的影響和危害，保證在遇到意外或緊急突

發(fā)狀況時可以有條理地回退和恢復系統(tǒng)功能。

4.嚴密性

搬遷工作是一個系統(tǒng)工程，要仔細審查相關(guān)條件的準備

情況，落實到細小的部分，對各個配置和信息傳遞都要做到

準確無誤，對機房條件、線路狀況等要進行預先檢查、核實，

保證在新的環(huán)境下可以順利實施。

（二）搬遷項目目標

本方案是以盡量不影響某市XX信息中心的日常工作或

將影響降低到最低為前提的情況下制定的，在目標時間內(nèi)完

成對小型機、服務器、網(wǎng)絡設備、存儲設備的拆卸、搬遷、

安裝及測試。保證重要的應用系統(tǒng)、設備停機時間規(guī)定范圍

46

內(nèi)，盡量縮小其它系統(tǒng)的停機時間，減少因此帶來的不便和

損失。并且在開機以后，繼續(xù)跟蹤系統(tǒng)的運行情況，隨時處

理系統(tǒng)運行的異常情況。確保各個系統(tǒng)設備正常有序的運行。

1.現(xiàn)狀梳理：對現(xiàn)有的應用系統(tǒng)的現(xiàn)狀進行詳細系統(tǒng)整

理，梳理清楚信息中心的設備狀況、設備和應用之間的對應

關(guān)系、數(shù)據(jù)庫和應用系統(tǒng)之間的關(guān)系、設備的連接關(guān)系、應

用狀況、應用系統(tǒng)的架構(gòu)、應用系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系、應用服

務要求等基礎信息，形成當前IT系統(tǒng)的詳細勘察報告，為

本次搬遷策略制定以及后期系統(tǒng)的維護提供重要基礎信息。

2.制定搬遷策略：通過前期對各設備配置情況的整理，

對應用關(guān)聯(lián)進行分析、業(yè)務的影響進行分析，制定安全有效

的整體的搬遷策略，減少業(yè)務影響，減少業(yè)務中斷次數(shù)與時

間，將重要應用服務與設備的中斷時間控制在規(guī)定范圍內(nèi)，

規(guī)避搬遷的風險。

3.搬遷方案與實施：制定充分細致的搬遷方案，進行充

分詳細的準備工作，根據(jù)搬遷策略，將業(yè)務系統(tǒng)和各項設備

順利搬遷至目標機房，確保搬遷成功。

4.項目的控制：對搬遷項目進行整體控制，并進行相應

的進度控制、質(zhì)量控制、風險控制，保證項目按時、順利的

完成。

三、搬遷總體思路

信息中心機房搬遷工程涉及的系統(tǒng)較多，各系統(tǒng)的功能

結(jié)構(gòu)及互聯(lián)較復雜，為減少搬遷給用戶業(yè)務帶來的不良影響，

我公司將采用下面的思路來實施信息中心的搬遷工作：

47

1.收集整理系統(tǒng)配置信息和資料，做好備份

在機房搬遷之前，對原有系統(tǒng)及其功能結(jié)構(gòu)、配置狀況、

技術(shù)資料進行詳細調(diào)研和收集，做好配置文件、資料的本分，

降低搬遷過程中的風險，方便在必要時對系統(tǒng)進行恢復。

2.確保業(yè)務具有連續(xù)性

由于受硬件設備限制，無法采用業(yè)務系統(tǒng)在線搬遷，為

了盡可能的縮短業(yè)務中斷時間，且不能因為搬遷工作給用戶

業(yè)務造成長期或重大影響，故搬遷過程中的任何工作都必須

考慮對業(yè)務系統(tǒng)的影響，盡量保證業(yè)務系統(tǒng)連續(xù)服務的特性。

3.搬遷過程分步實施

因為整個系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)比較復雜，建議采用分步實施的

方式，逐步完成整個系統(tǒng)的搬遷工作，作到有計劃、有條理、

準確、高效，盡量減少或避免搬遷過程中的風險。

4.應急回退機制

由于在機房搬遷過程中，很可能出現(xiàn)一些意向不到的現(xiàn)

象和狀況，在作機房搬遷方案的時候，每一步都制定詳細的

應急回退方法，確保在萬不得已的情況下，作必要的回退工

作，使業(yè)務系統(tǒng)保持連續(xù)服務特性。

四、搬遷規(guī)劃

1.實施流程

48

流程主要根據(jù)搬遷前的需要制定，主要詳細了解當前系

統(tǒng)設備情況，系統(tǒng)運行情況。針對所了解情況制定詳細搬遷

方案以及應急方案。

2.專業(yè)工程師了解用戶現(xiàn)在機房的