合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于賣方是產(chǎn)品供應(yīng)商，買方是產(chǎn)品的購(gòu)買方，雙方為了明確產(chǎn)品品質(zhì)保證書(shū)的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本品質(zhì)保證書(shū)。第一條產(chǎn)品品質(zhì)1.1賣方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，具有合格的品質(zhì)。1.2賣方保證所提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，能夠達(dá)到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上所描述的功能和性能。1.3賣方對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條售后服務(wù)2.1賣方在產(chǎn)品銷售后，應(yīng)提供必要的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保買方能夠正常使用產(chǎn)品。2.2賣方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，及時(shí)解決買方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.3賣方在接到買方的維修申請(qǐng)后，應(yīng)盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行維修，確保產(chǎn)品的正常使用。第三條質(zhì)量保證期限3.1賣方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。3.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.3質(zhì)量保證期限屆滿后，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，賣方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。第四條違約責(zé)任4.1如賣方未能按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2如買方未能按照約定支付貨款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本品質(zhì)保證書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本品質(zhì)保證書(shū)一式兩份，雙方各執(zhí)一份。6.2本品質(zhì)保證書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（賣方）：乙方（買方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.產(chǎn)品合格證3.售后服務(wù)政策4.產(chǎn)品維修記錄5.產(chǎn)品質(zhì)量保證期限證明二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未能按照約定時(shí)間交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致買方無(wú)法正常使用。2.賣方提供的產(chǎn)品與合同約定的產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量等不符。3.賣方未能在質(zhì)量保證期限內(nèi)承擔(dān)維修或更換義務(wù)。4.買方未能按照約定時(shí)間支付貨款。5.買方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)保證書(shū)：是賣方對(duì)所提供產(chǎn)品品質(zhì)的一種書(shū)面承諾。2.售后服務(wù)：是指賣方在產(chǎn)品銷售后，為買方提供的產(chǎn)品安裝、維修、培訓(xùn)等服務(wù)。3.質(zhì)量保證期限：是指賣方對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)承擔(dān)保證責(zé)任的時(shí)間期限。4.違約行為：是指合同雙方在履行合同過(guò)程中，違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：賣方應(yīng)與買方溝通，說(shuō)明原因，并盡快交付產(chǎn)品。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：賣方應(yīng)承擔(dān)維修或更換責(zé)任，確保買方正常使用產(chǎn)品。3.售后服務(wù)不及時(shí)：賣方應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)效率。4.買方未支付貨款：賣方應(yīng)與買方溝通，催收貨款，必要時(shí)可通過(guò)法律途徑解決。5.產(chǎn)品使用不當(dāng)：賣方應(yīng)提供正確的使用方法培訓(xùn)，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.賣方為買方提供產(chǎn)品。2.買方購(gòu)買賣方產(chǎn)品。3.賣方對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行保