?民主評議行風(fēng)工作實施方案咱們得明確民主評議行風(fēng)工作的目的。簡單來說，就是通過廣泛聽取群眾意見，找出我們工作中的不足，然后針對性地進行整改，提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾有更多的獲得感、幸福感。一、成立評議小組咱們先得成立一個評議小組，這個小組要有代表性，既要有機關(guān)干部，也要有基層群眾，還要有行業(yè)專家。這樣一來，評議結(jié)果才能更加客觀公正。1.評議小組成員構(gòu)成：機關(guān)干部、基層群眾、行業(yè)專家各占三分之一。2.評議小組成員選拔：采取自愿報名、組織推薦、群眾評選相結(jié)合的方式。3.評議小組成員職責(zé)：負責(zé)對行風(fēng)工作進行評議，提出整改建議。二、評議內(nèi)容咱們要確定評議內(nèi)容。評議內(nèi)容要全面，既要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，也要關(guān)注工作效率，還要關(guān)注工作人員的態(tài)度。1.服務(wù)質(zhì)量：包括政策宣傳、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)態(tài)度等方面。2.工作效率：包括辦理速度、辦事流程、一次性告知等方面。3.工作人員態(tài)度：包括禮貌用語、耐心程度、解決問題的能力等方面。三、評議方式評議方式要多樣，既要線上評議，也要線下評議，還要開展專題調(diào)研。1.線上評議：通過政府網(wǎng)站、公眾號等平臺，開展在線評議。2.線下評議：組織評議小組深入基層，面對面聽取群眾意見。3.專題調(diào)研：針對重點問題，開展專題調(diào)研，形成調(diào)研報告。四、評議流程評議流程要規(guī)范，確保評議工作順利進行。1.制定評議方案：明確評議時間、地點、內(nèi)容、方式等。2.組織評議活動：按照評議方案，開展評議活動。3.收集評議意見：整理評議結(jié)果，形成評議報告。4.整改落實：針對評議意見，制定整改措施，落實整改責(zé)任。五、整改落實整改落實是關(guān)鍵，我們要確保評議成果真正惠及群眾。1.整改措施：針對評議意見，制定具體整改措施。2.整改責(zé)任：明確整改責(zé)任，確保整改工作落到實處。3.整改期限：設(shè)定整改期限，確保整改工作按時完成。4.整改效果評估：整改結(jié)束后，開展效果評估，看是否達到預(yù)期目標(biāo)。六、長效機制我們要建立健全長效機制，確保評議工作持續(xù)推進。1.建立評議制度：將評議工作納入制度化、規(guī)范化軌道。2.定期開展評議：每年至少開展一次評議活動。3.及時回應(yīng)群眾關(guān)切：對群眾反映的問題，及時回應(yīng)，及時解決。4.加強隊伍建設(shè)：提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。注意事項一：確保評議小組的代表性解決辦法：得確保評議小組里有各色人等，別全是官腔官調(diào)的。拉幾個基層百姓進來，他們最能說出咱們服務(wù)的短板了。還得有行業(yè)專家，他們眼里不揉沙子，能給出專業(yè)意見。這人選啊，得公開透明，讓大家看著舒心。注意事項二：評議內(nèi)容的全面性解決辦法：評議內(nèi)容得細得跟眉毛一樣，別光看表面，服務(wù)質(zhì)量、效率、工作人員態(tài)度，一個都不能少。這就像炒菜，得放齊全了調(diào)料才香，少一味都不行。注意事項三：評議方式多樣性解決辦法：評議方式得跟上潮流，線上線下都得有。線上可以通過網(wǎng)站、這些，方便快捷。線下就得到社區(qū)、到基層去，跟群眾面對面。專題調(diào)研也不能少，得深入進去，才能挖出問題。注意事項四：評議流程的規(guī)范性解決辦法：評議流程不能馬虎，得一步一個腳印來。評議方案要提前定好，時間、地點、內(nèi)容、方式，都得寫得清清楚楚。評議活動組織要有序，收集意見要仔細，整改措施要落實，每一步都不能落。注意事項五：整改落實的實效性解決辦法：整改不能光說不練，得有措施、有責(zé)任、有期限。整改措施要具體，責(zé)任到人，期限明確。整改完了還得評估效果，看看是不是真的解決了問題，群眾滿不滿意。注意事項六：長效機制的建立解決辦法：長效機制是關(guān)鍵，評議不能一陣風(fēng)。得制度化、規(guī)范化，每年都得評，不能斷了線。群眾反映的問題要及時回應(yīng)，工作人員的素質(zhì)要提高，這樣才能保證評議工作持續(xù)推進，服務(wù)才能越做越好。要點一：強化評議結(jié)果的公開透明評議結(jié)果得讓大家看到，不能藏著掖著。得像曬太陽一樣，把評議結(jié)果放在網(wǎng)上，讓大家都能查到，這樣才能讓群眾監(jiān)督，才能讓整改有壓力，有動力。要點二：注重評議工作的持續(xù)性和動態(tài)性評議不是一錘子買賣，得持續(xù)進行，隨時調(diào)整。就像給花草澆水，得看天氣、看土壤，不能旱了也不能澇了，得根據(jù)實際情況不斷調(diào)整評議的內(nèi)容和方式。要點三：提升群眾參與評議的積極性群眾是評議的主體，得讓他們愿意評、敢于評?？梢酝ㄟ^獎勵機制，或者簡化評議流程，讓群眾覺得評議是一件簡單、有趣、有用的事情，這樣才能提高他們的參與度。要點四：建立整改效果的反饋機制整改之后得有反饋，不能無聲無息。得讓群眾知道他們的意見被采納了，問題被解決了，這樣他們才會有更多的信心和動力參與評議。要點五：加強評議工作人員的培訓(xùn)評議工作人員得懂行，不然怎么評？怎么發(fā)現(xiàn)問題？得定期培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)素