供應鏈管理信息系統(tǒng)升級服務合同合同編號：__________甲方（需求方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：________________聯(lián)系人：__________________乙方（服務方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：________________聯(lián)系人：__________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲乙雙方中提出供應鏈管理信息系統(tǒng)升級服務需求的主體。1.2乙方：指甲乙雙方中提供供應鏈管理信息系統(tǒng)升級服務的主體。1.3信息系統(tǒng)：指甲方現(xiàn)有的供應鏈管理信息系統(tǒng)，包括但不限于硬件、軟件、數(shù)據(jù)、文檔及相關輔助設備。1.4服務：指甲方委托乙方提供的信息系統(tǒng)升級服務，包括需求分析、系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)部署、培訓和技術(shù)支持等。第二章項目背景與目標2.1甲方擁有現(xiàn)有的供應鏈管理信息系統(tǒng)，但業(yè)務發(fā)展，系統(tǒng)需要進行升級以滿足新的業(yè)務需求。2.2本合同旨在明確甲乙雙方在信息系統(tǒng)升級服務過程中的權(quán)利、義務和責任，保證項目順利進行，實現(xiàn)以下目標：2.2.1提高系統(tǒng)功能，滿足甲方業(yè)務發(fā)展需求；2.2.2優(yōu)化系統(tǒng)功能，提升用戶體驗；2.2.3保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。第三章項目范圍與內(nèi)容3.1乙方需根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，進行信息系統(tǒng)升級服務，具體包括以下內(nèi)容：3.1.1需求分析：乙方需在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成需求分析，明確系統(tǒng)升級的具體需求；3.1.2系統(tǒng)設計：乙方需在需求分析完成后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設計，提交設計方案；3.1.3軟件開發(fā)：乙方需在系統(tǒng)設計完成后____個工作日內(nèi)完成軟件開發(fā)，提交軟件產(chǎn)品；3.1.4系統(tǒng)部署：乙方需在軟件開發(fā)完成后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，保證系統(tǒng)正常運行；3.1.5培訓與技術(shù)支持：乙方需在系統(tǒng)部署完成后提供培訓和技術(shù)支持，保證甲方人員熟練使用新系統(tǒng)。第四章費用與支付4.1信息系統(tǒng)升級服務的費用為人民幣____元，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)部署、培訓和技術(shù)支持等費用。4.2甲方支付費用方式如下：4.2.1合同簽訂后，甲方支付總費用的____%作為預付款；4.2.2乙方完成需求分析后，甲方支付總費用的____%；4.2.3乙方完成系統(tǒng)設計后，甲方支付總費用的____%；4.2.4乙方完成軟件開發(fā)后，甲方支付總費用的____%；4.2.5乙方完成系統(tǒng)部署后，甲方支付總費用的____%。第五章交付與驗收5.1乙方需按照合同約定的時間節(jié)點完成各階段工作，并向甲方提交相關成果。5.2甲方應在收到乙方提交的成果后____個工作日內(nèi)進行驗收，驗收合格后支付相應階段的費用。5.3驗收標準如下：5.3.1需求分析：需求分析報告應詳細、清晰，滿足甲方業(yè)務需求；5.3.2系統(tǒng)設計：設計方案應合理、可行，滿足系統(tǒng)升級目標；5.3.3軟件開發(fā)：軟件產(chǎn)品應具備良好的功能、穩(wěn)定性及易用性；5.3.4系統(tǒng)部署：系統(tǒng)應穩(wěn)定運行，滿足甲方業(yè)務需求；5.3.5培訓與技術(shù)支持：甲方人員應能熟練使用新系統(tǒng)，解決問題。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務6.1.1乙方應對在合同履行過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方披露。6.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后____年內(nèi)繼續(xù)有效。6.2知識產(chǎn)權(quán)6.2.1乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。6.2.2乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方擁有該軟件產(chǎn)品的使用權(quán)，使用權(quán)范圍以本合同約定為準。6.2.3甲方不得對乙方提供的軟件產(chǎn)品進行逆向工程、反編譯或以其他方式試圖獲取。第七章項目管理與溝通7.1項目管理7.1.1乙方應設立專門的項目管理團隊，負責項目的日常管理和協(xié)調(diào)工作。7.1.2乙方應定期向甲方報告項目進展情況，包括但不限于項目計劃、實施進度、存在的問題及解決方案。7.2溝通機制7.2.1甲乙雙方應建立定期溝通機制，至少每月舉行一次項目進度會議。7.2.2甲乙雙方指定聯(lián)絡人，負責日常溝通協(xié)調(diào)，保證項目順利推進。第八章質(zhì)量保證與售后服務8.1質(zhì)量保證8.1.1乙方應保證提供的信息系統(tǒng)升級服務質(zhì)量符合本合同約定，并遵循國家相關標準。8.1.2乙方應保證軟件產(chǎn)品的功能穩(wěn)定，系統(tǒng)運行無故障，并按照甲方要求提供相關測試報告。8.2售后服務8.2.1乙方在系統(tǒng)部署完成后提供____個月的免費售后服務，包括系統(tǒng)維護、故障排除和技術(shù)支持。8.2.2售后服務期滿后，甲乙雙方可另行協(xié)商簽訂售后服務合同，繼續(xù)約定服務內(nèi)容和費用。第九章違約責任9.1甲方違約9.1.1甲方未能按時支付費用，每延遲一日，應支付應付金額的____%作為滯納金。9.1.2甲方未能提供必要的協(xié)助，導致項目進度延誤，應承擔乙方因此產(chǎn)生的額外費用。9.2乙方違約9.2.1乙方未能按照約定時間節(jié)點完成工作，每延遲一日，應支付合同總金額的____%作為違約金。9.2.2乙方提供的服務不符合質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至符合約定標準，整改期間費用由乙方承擔。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2本合同項下的任何通知、協(xié)議或其他文件均應以書面形式作出，并通過郵件、快遞或直接交付的方式進行送達。第十一章合同的變更與終止11.1合同變更11.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進行變更。11.1.2任何一方提出變更合同內(nèi)容，應提前____個工作日以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。11.2合同終止11.2.1在合同履行期間，除非本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面終止本合同。11.2.2如因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式終止本合同。第十二章違約賠償12.1若乙方未能按照合同約定提供合格的服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約賠償金，賠償金額為合同總金額的____%。12.2若甲方未能按照合同約定支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約賠償金，賠償金額為未付款項的____%。第十三章不可抗力13.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、罷工等，受影響的一方在不可抗力事件結(jié)束后應盡快恢復履行合同。第十四章一般條款14.1合同的完整性14.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關于信息系統(tǒng)升級服務的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方代表簽署。14.2合同的副本14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章法律效力15.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15