第2頁共2頁2024年內(nèi)科護士工作計劃模版一、指導(dǎo)原則遵循護理部的總體指導(dǎo)原則，以消化內(nèi)科的專業(yè)護理發(fā)展為基石，以崗位需求為定向，崗位勝任力為重心，強調(diào)專業(yè)深度，旨在解決臨床護理問題。我們將深化護士的分層化、?？苹嘤?xùn)，培養(yǎng)護理人員的循證和科研思維，從而提高護理教學(xué)科研的質(zhì)量。二、工作目標(biāo)1、實現(xiàn)消化科兩個區(qū)域護理教學(xué)與科研的無縫整合，通過科學(xué)的人員管理，加強護理人才的培養(yǎng)，營造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境。2、進一步實施分層培訓(xùn)，提升各層級護士的崗位執(zhí)行能力，采用多元化的培訓(xùn)模式，確保規(guī)范化培訓(xùn)的實施。3、增強科室護理人員的循證實踐技能，培養(yǎng)分析性思維，有效解決臨床護理挑戰(zhàn)，強化護理工作的科學(xué)性。4、強化團隊協(xié)作精神，加強教學(xué)質(zhì)量控制，推動持續(xù)改進。5、激發(fā)護士的科研積極性，力爭在年度內(nèi)實現(xiàn)護理專業(yè)期刊發(fā)表論文數(shù)量的同比增長。1、依據(jù)消化科的專業(yè)發(fā)展需求，完成兩個區(qū)域護理教學(xué)的整合，優(yōu)化資源利用，提升科內(nèi)護理教學(xué)水平。2、將總院兩個區(qū)的護理人員依據(jù)亞專業(yè)劃分成若干小組，將原有的個人負(fù)責(zé)制改為小組負(fù)責(zé)制，以更均衡地分配人力資源，增強培訓(xùn)內(nèi)容的深度和廣度，提高人員的參與度和團隊協(xié)作能力。3、在分層培訓(xùn)計劃中融入文獻檢索、論文撰寫、循證護理等內(nèi)容，對護理人員進行科研和循證護理相關(guān)知識及技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)護士的循證護理能力，激發(fā)研究性思維，創(chuàng)建良好的科研學(xué)習(xí)氛圍。4、豐富科內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容，更新專業(yè)理論知識，提升?？谱o理技術(shù)，對于新業(yè)務(wù)和技術(shù)，或特殊復(fù)雜病例，可通過邀請相關(guān)亞專業(yè)醫(yī)生授課、查閱文獻、組織護理查房或護理研討會等方式更新知識和技能。（1）N0-N3級護士，每季度需提交一份重癥（或復(fù)雜）病例護理心得和一份閱讀報告。（2）N0-N1級護士，每年需提交一份“護理個案報告”；N2-N3級護士，每年需提交一份護理綜述（或論文）。2024年內(nèi)科護士工作計劃模版（二）一、轉(zhuǎn)變護理理念，提升工作與服務(wù)水平1.致力于培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為核心”的服務(wù)理念，將病人的需求置于首位，視其呼聲為首要關(guān)注，需求為首要滿足，利益為首要考量，滿意度為首要標(biāo)準(zhǔn)。同時，強化主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識及安全意識，在持續(xù)規(guī)范護理操作流程的基礎(chǔ)上，著力提升護患溝通技巧，以期達到提升護理質(zhì)量、確保護理工作安全且有效的目標(biāo)。2.注重收集并分析護理服務(wù)需求信息，通過回訪意見、與門診及住院病人的深入交流，以及發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式，全面了解并收集病人的需求及反饋。同時，積極聽取醫(yī)生的專業(yè)意見，及時提出并實施改進措施，并對護士工作給予正面激勵，以激發(fā)其工作熱情，促使其在思想與行動上均能體現(xiàn)出真正的主動服務(wù)精神。將“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念深植于日常工作之中。3.深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，致力于提升服務(wù)質(zhì)量。在加強護士日常禮儀培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語及護患溝通技能，以塑造良好的職業(yè)形象，提升整體護理服務(wù)水平。二、加強護理安全管理，完善風(fēng)險防范措施1.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保其得到有效落實。護士長及護理組長需定期或不定期地進行檢查與監(jiān)督，并記錄相關(guān)情況。同時，強化查對制度的執(zhí)行力度，特別是二次核對的落實，以加強安全管理的責(zé)任感，防止嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。堅持每周進行兩次全面的護理大查對。2.針對重點環(huán)節(jié)實施風(fēng)險管理，采用責(zé)任組包干制及新老護士搭檔的方式，確保每個時間段都有責(zé)任護士在崗，從而減少交接班的頻次，保證患者能夠得到連續(xù)性的治療與護理。同時，減少工作中的疏漏。年資較深的護士需發(fā)揮帶頭作用，注重培養(yǎng)新護士的慎獨精神。3.加強重點管理領(lǐng)域的關(guān)注，如病重病人的交接、壓瘡預(yù)防、輸血操作、特殊用藥管理、病人管道護理以及病人現(xiàn)存與潛在風(fēng)險的評估等，以確保護理工作的全面性與安全性。2024年內(nèi)科護士工作計劃模版（三）本年度，消化科護理工作將緊密遵循醫(yī)院年度工作計劃及總體發(fā)展目標(biāo)，深入貫徹“以病人為中心”的人文護理理念，并將其細(xì)化至各項具體工作中。我們將秉持大局觀念，踏實工作，勇于創(chuàng)新，力求在管理上實現(xiàn)以病人需求為導(dǎo)向，業(yè)務(wù)上積極吸納多學(xué)科知識以推動知識更新，隊伍建設(shè)上則強調(diào)知法守法、文明規(guī)范服務(wù)，為病人創(chuàng)造和諧的康復(fù)環(huán)境。我們的目標(biāo)是逐步將護理工作推向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道，并著力打造具有?？铺厣淖o理服務(wù)品牌與護理文化?；诳剖覍嶋H情況，特制定以下工作計劃：一、深化護理理念，提升服務(wù)質(zhì)量與水平1.培育護理人員樹立堅定的“以病人為中心”的服務(wù)觀念，將病人的需求置于首位，視其呼聲為第一信號，需求為第一要務(wù)，利益為首要考量，滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)。同時，強化主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識與安全意識，在規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，進一步提升護患溝通技巧，確保護理質(zhì)量與安全。2.重視護理服務(wù)需求信息的收集工作，通過回訪、與患者交流、發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式，及時掌握病人需求與反饋。同時，積極聽取醫(yī)生意見，及時采取改進措施，并對護士工作給予正面激勵，激發(fā)其工作熱情，確保從思想與行動上實現(xiàn)真正的主動服務(wù)，踐行“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念。3.深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，在培養(yǎng)護士良好日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語與護患溝通技能，塑造護士專業(yè)、親切的職業(yè)形象，以提升整體服務(wù)質(zhì)量。二、強化護理安全管理，完善風(fēng)險防控機制1.將護理安全教育作為常態(tài)化工作，每周五護士長安全例會上將其作為固定議題，針對工作中的安全隱患進行深入剖析，提出整改措施。同時，以院內(nèi)外護理差錯為鑒，組織討論學(xué)習(xí)，使護理人員時刻保持警惕，防范未然。2.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，護士長及護理組長需定期與不定期地進行檢查監(jiān)督，確保各項護理措施落實到位。加強查對制度的執(zhí)行力度，特別是二次核對的執(zhí)行，強化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯與事故的發(fā)生。每周至少進行兩次全面的護理大查對。3.加強對重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，實行責(zé)任組包干制度，新老護士搭配工作，確保每個時間段均有