藥房崗位實踐報告2000字藥房崗位實踐報告2000字篇一一、實習目的及意義（一）實習的目的1、在店實習是藥學理論與實踐相結(jié)合的重要方式，是提高政治思想水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動手力的重要環(huán)節(jié)，對培育四項基本原則；有志向、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著重要意義；2、我通過實習走向社會、接觸實務(wù)、了解國情、民情；3、通過在藥店工作，了解藥品管理和藥品銷售的實際現(xiàn)狀，加深理解并鞏固所學學問，進一步提高自己相識問題、分析問題、解決問題的實力，以到學以致用的目的，為今后走向社會做好思想打算和業(yè)務(wù)打算。(二)實習的意義1、提高了實際工作實力，為就業(yè)和將來工作取得一些珍貴的閱歷；2、提高了基本技能：具有團隊合作實力、表達實力和視察實力；3、素養(yǎng)得到了提高：主要表現(xiàn)為能夠吃苦耐勞、獨立思索、勤奮誠懇、具有團隊協(xié)作精神；4、為畢業(yè)論文積累了素材和資料；5、進一步加深了理論學問的理解，使理論與實際都有所提高。二、實習企業(yè)概況山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社區(qū)門診為一體的新型農(nóng)村醫(yī)療合作及省、市醫(yī)保定點連鎖企業(yè)。公司已“打造誠信藥房新形象，創(chuàng)建醫(yī)患和諧至高點”為理念，快速成為老百姓心中的品牌藥店。公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片、中成藥、抗生素醫(yī)療器械、日化類等。為降低老百姓的用藥費用，公司干脆從廠家及大型批發(fā)企業(yè)進貨，削減藥品選購的中間環(huán)節(jié)，降低壓縮各項費用，讓利于民，請廣闊人民群放心，仁和肯定會把低價保持究竟。眾公司一如既往地堅持“服務(wù)為本，道德為根。一切為老百姓的健康服務(wù)”為經(jīng)營宗旨，憑借優(yōu)良的購物環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，嚴格的質(zhì)量管理，先進的銷售理念和方法，順應(yīng)廣闊群眾呼喊平價藥房的呼聲，與廣闊老百姓共創(chuàng)美妙絢麗的明天。三、實習任務(wù)1、熟識貨架上藥物的品種；大致有處方藥、非處方藥、保健品等。。2、了解這個崗位的最基本操作流程。3、了解藥店的經(jīng)營模式及內(nèi)部運營。4、理論與實際相結(jié)合，更深刻的理解課堂上所學的學問。5、相識團隊精神的重要性。6、增加社會閱歷、拓展視野，對我們今后發(fā)展有了指導方向。四、實習過程1、3月15日我在仁和總部報道，經(jīng)過為期五天的培訓，對公司企業(yè)文化有了更深層次的了解，對公司的核心價值觀感到深深的震撼。公司雖然正是發(fā)展階段，但它有完善的制度流程及績效考核標準，是一個很有發(fā)展前途的明日之2、在該藥店里面當營業(yè)員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應(yīng)等工作，向顧客正確推介OTC藥品，剛好介紹藥品的功能主治、用法用量、運用禁忌等相關(guān)學問，保證用藥平安。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺狀況上要報經(jīng)店長，對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟責任。3、我實習的店雖然不大，但麻雀雖小，五臟俱全，還能把自己鍛煉成全能型的人才，雖然我應(yīng)聘的營業(yè)員，但我在店里不僅學會了銷售，還學會了收銀等各方面門店日常工作，使我在最短時間里學會最基本的藥品專業(yè)學問及操作技巧，并在之后一段時間學會電腦操作。4、一個缺乏團隊精神的隊伍，就猶如一盤散沙，沒有活力，沒有朝氣，在激烈的競爭面前會顯得不堪一擊。對一個企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展壯大，基本的條件之一就是擁有一支相互團結(jié)、相互幫助、有團隊精神的員工隊伍。5、在公司實習滿一個月后，順當通過了轉(zhuǎn)正考試，并且學會了怎樣制定適合自己的目標，分解目標任務(wù)，一步一步，使自己更上一層樓！現(xiàn)在我已經(jīng)能獨擋一面，店里的各項共作流程都已經(jīng)熟識，并做得很好很到位。我堅信實力是后天培育出來的。我肯定會做的更好。6、藥品是一種特別的商品，一經(jīng)售出非質(zhì)量問題不退。所以這就要求我們在銷售藥品之前就與消費者溝通清晰，確認藥品的規(guī)格、產(chǎn)地、適應(yīng)癥、留意事項等方面，確認無誤再進行商品銷售過賬。五、實習感悟通過短短一個月的實習，我對自己的實力有了一個更深的了解。1、看到了自己在學校里學到的理論學問運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個也許的藥物分類方向，實際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相像的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學學問，才能夠更好的相識這些藥品，所以除了弄懂理論學問外更重要的是要在實踐中運用這些學問，讓這些學問在大腦里面消化變得更加深刻2、我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的相識。藥品銷售是一種綜合質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)學問外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)看法和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中常常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多狀況下聽從藥師舉薦。這時候就應(yīng)當向顧客舉薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、運用禁忌，當然還有錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥平安問題。所以要有耐性、要有良心、更要專心。3、遇到的一些問題。現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥非常的便利，但有時候也遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法運用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苓\用。這些事情發(fā)生后，都必需與顧客說明緣由并請其寬恕所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟悉的老顧客將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn)，但也遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還遇到這樣的問題，因為柜架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也導致顧客對自己的看法。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)平，平常多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的格就更好了。4、我覺得這是一次特別有意義的實習，不但鞏固了藥學學問，而且通過這次實習不僅鍛煉了我的實踐實力，還鍛煉了我與人接觸、與人往的實力，增加了團隊協(xié)作實力。六、謝辭通過兩個月的實習，我對藥房工作有了更深的相識和了解，在實習過程中以踏實的工作作風、勤奮好學的工作看法、虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一樣好評，實習生活即將結(jié)束，三年的高校生活也即將畫上一個完備的句號。我不會遺忘，我所獲得珍貴閱歷的背后，有著各級領(lǐng)導對我的殷切關(guān)懷，有各位老師對我的諄諄訓誨。所以，我再次向仁和的各位老師表示真誠的感謝并致以最崇高的敬意！藥房崗位實踐報告2000字篇二實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，我在實踐中得到許多的感悟。一、人際關(guān)系的處理在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。二、自強自立俗話說:"在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說:在家里的時候，有自己的父母照顧，關(guān)心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這段時間，我學會了自強自立。三、認識來源于實踐一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的開展不斷促進人類認識能力的開展。實踐的不斷開展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生”的效勞宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及效勞工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進了用藥的平安性。剛?cè)ニ幍晗葘W習區(qū)分藥物的具體位置，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購置并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。在藥房的學習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥本卷須知：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最正確良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應(yīng)先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購置消炎類藥品時應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反響。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認真負責的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反響之一：對內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科局部皮炎患者，利用藥物不良反響而到達治療目的。在這里不僅是學習了銷售的技巧，的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進一步的了解了藥品。作為一名藥學專業(yè)的學生，只學習書本是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我利用寒假去藥店實踐并接受鍛煉。在藥店實習時我學到了很多，比方顧客購藥時，感冒會買幾種感冒藥同時服用，胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：稍有炎癥就會同時服用幾種消炎，在藥店接待顧客時，顧客購置所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。在藥房我學到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有，學無止