服裝電商專車配送服務(wù)合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3適用法律法規(guī)1.4合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍與要求2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.4服務(wù)人員的資格與培訓(xùn)第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1配送時(shí)效3.2配送準(zhǔn)確率3.3商品完好率3.4服務(wù)滿意度第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式4.2費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算4.3費(fèi)用退還與賠償?shù)谖逭挛锪髋渌凸芾?.1配送路線規(guī)劃5.2配送工具與設(shè)備5.3配送過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理5.4異常情況處理第六章信息安全與保密6.1信息保護(hù)與隱私權(quán)6.2信息安全措施6.3保密義務(wù)與泄露責(zé)任第七章違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.3不可抗力導(dǎo)致的違約第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2調(diào)解與仲裁8.3法律訴訟第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3變更與解除的程序第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護(hù)10.2侵權(quán)責(zé)任與賠償10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議的解決第十一章保密協(xié)議11.1保密信息的定義與范圍11.2保密義務(wù)與期限11.3保密協(xié)議的解除與終止第十二章第三方合作12.1第三方合作的原則12.2合作內(nèi)容與方式12.3第三方違約的責(zé)任第十三章附則13.1合同的修訂與補(bǔ)充13.2合同的生效條件13.3合同的解除與終止條件第十四章爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議的解決方式14.2調(diào)解與仲裁14.3法律訴訟合同編號(hào)：CL20230001第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指由甲方（服裝電商企業(yè)）與乙方（專車配送服務(wù)提供商）簽訂的，關(guān)于乙方為甲方提供服裝專車配送服務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如有未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商確定。1.2雙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供合法、準(zhǔn)確的配送信息。1.2.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題給予及時(shí)反饋，并協(xié)助乙方解決。1.2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的專車配送服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)保證配送過程中商品的完好無損，確保服務(wù)質(zhì)量。1.3適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。1.4合同的生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方未書面終止合同，則本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方為甲方提供服裝專車配送服務(wù)，確保甲方商品安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。2.2服務(wù)范圍與要求2.2.1乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的配送區(qū)域內(nèi)，為甲方提供專車配送服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的配送信息，制定合理的配送路線和時(shí)間安排。2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.3.1乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行配送。2.3.2特殊情況下，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商調(diào)整配送時(shí)間。2.4服務(wù)人員的資格與培訓(xùn)2.4.2乙方應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1配送時(shí)效乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成配送，確保商品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者。3.2配送準(zhǔn)確率乙方應(yīng)保證配送過程中商品的準(zhǔn)確率，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤配送的情況。3.3商品完好率乙方應(yīng)確保配送過程中商品的完好無損，如遇商品損壞，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告并協(xié)商解決。3.4服務(wù)滿意度乙方應(yīng)努力提高服務(wù)水平，確保消費(fèi)者對(duì)配送服務(wù)的滿意度。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式4.1.1乙方向甲方提供的專車配送服務(wù)費(fèi)用為每單____元。4.1.2甲方應(yīng)在每單配送完成后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算4.2.1合同期限內(nèi)，如市場(chǎng)行情發(fā)生變化，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但需提前____個(gè)工作日通知甲方。4.2.2乙方應(yīng)按月向甲方提供配送服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算明細(xì)，雙方進(jìn)行核實(shí)并支付。4.3費(fèi)用退還與賠償4.3.1如乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)完成配送，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3.2如因乙方原因?qū)е律唐窊p壞，乙方應(yīng)按商品實(shí)際價(jià)值向甲方賠償。第五章物流配送管理5.1配送路線規(guī)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的配送信息，制定合理的配送路線，確保商品安全、及時(shí)送達(dá)。5.2配送工具與設(shè)備乙方應(yīng)使用符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的配送工具和設(shè)備，確保商品在配送過程中的安全。5.3配送過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)配送過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理，如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)采取措施，降低損失。5.4異常情況處理5.4.1乙方在配送過程中如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商解決。5.4.2如因甲方原因?qū)е屡渌彤惓?，乙方有?quán)拒絕執(zhí)行，并及時(shí)通知甲方。第六章信息安全與保密6.1信息保護(hù)與隱私權(quán)乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商品信息、消費(fèi)者信息等予以保密，不得泄露給第三方。6.2信息安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧Ｗo(hù)甲方的商業(yè)秘密和消費(fèi)者隱私。6.3保密義務(wù)與泄露責(zé)任6.第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解與仲裁8.2.1如雙方同意，可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。8.3法律訴訟任何一方對(duì)仲裁裁決不服的，可以在接到裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院起訴，但不得超出仲裁裁決范圍。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.1.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違背社會(huì)公共利益。9.2合同解除的條件9.2.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。9.3變更與解除的程序9.3.1合同變更或解除協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3.2合同變更或解除協(xié)議生效后，原合同相應(yīng)的條款應(yīng)按變更或解除后的內(nèi)容執(zhí)行。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與保護(hù)10.1.1雙方在合同履行過程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。10.1.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可不得使用。10.2侵權(quán)責(zé)任與賠償10.2.1如一方侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。10.2.2侵權(quán)賠償金額應(yīng)根據(jù)侵權(quán)行為造成的損失確定。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議的解決10.3.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商解決。10.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一章保密協(xié)議11.1保密信息的定義與范圍11.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息以及其他雙方約定保密的信息。11.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或合法獲取的信息。11.2保密義務(wù)與期限11.2.1雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露。11.2.2保密義務(wù)的期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為____年。11.3保密協(xié)議的解除與終止11.3.1保密協(xié)議的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。11.3.2保密協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息變?yōu)楣娨阎畔?。第十二章第三方合?2.1第三方合作的原則12.1.1第三方合作應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違背社會(huì)公共利益。12.1.2第三方合作不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。12.2合作內(nèi)容與方式12.2.1第三方合作的內(nèi)容包括____。12.2.2第三方合作的方式包括____。12.3第三方違約的責(zé)任如第三方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由違約方承擔(dān)責(zé)任。第十三章附則13.1合同的修訂與補(bǔ)充13.1.1合同的修訂與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂補(bǔ)充協(xié)議。13.1.2修訂補(bǔ)充協(xié)議與原合同具有同等法律效力。13.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同的解除與終止條件本合同的解除與終止應(yīng)符合合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定。第十四章爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議的解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2調(diào)解與仲裁14.2.1如雙方同意，可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。14.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。14.3法律訴訟任何一方對(duì)仲裁裁決不服的，可以在接到裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院起訴，但不得超出仲裁裁決范圍。合同編號(hào)：CL2023多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.甲方指定配送時(shí)間甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，指定具體的配送時(shí)間。乙方應(yīng)確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成配送。如因乙方原因?qū)е卵舆t配送，甲方有權(quán)按延遲時(shí)間收取滯納金。2.商品包裝要求甲方提供的商品應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝。如商品因包裝不符合標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致?lián)p壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括但不限于配送時(shí)效、配送準(zhǔn)確率、商品完好率等方面。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評(píng)價(jià)結(jié)果，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.數(shù)據(jù)共享與分析甲方有權(quán)要求乙方提供配送過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于配送路線、配送時(shí)間、配送人員等信息。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)共享與分析，以優(yōu)化雙方的業(yè)務(wù)流程。5.甲方業(yè)務(wù)變更通知如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因需要變更合同內(nèi)容，甲方應(yīng)提前書面通知乙方。雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.乙方配送人員管理2.乙方配送工具與設(shè)備乙方應(yīng)使用符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的配送工具和設(shè)備。如因設(shè)備原因?qū)е律唐窊p壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.異常情況處理乙方在配送過程中如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商解決。如因乙方原因?qū)е庐惓Ｇ闆r，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并及時(shí)通知甲方。4.乙方信息保護(hù)與保密乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商品信息、消費(fèi)者信息等予以保密，不得泄露給第三方。違反保密義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.乙方服務(wù)費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情發(fā)生變化，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整前，乙方應(yīng)提前書面通知甲方。雙方應(yīng)就費(fèi)用調(diào)整內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.第三方中介的角色與責(zé)任第三方中介在合同履行過程中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，確保合同順利實(shí)施。如因第三方中介原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第三方中介應(yīng)向甲方和乙方明確收取的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。如雙方對(duì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有異議，應(yīng)及時(shí)協(xié)商調(diào)整。3.第三方中介的違約處理如第三方中介未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.第三方中介的信息保護(hù)與保密第三方中介應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方、乙方商品信息、消費(fèi)者信息等予以保密，不得泄露給無關(guān)第三方。違反保密義務(wù)的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.第三方中介的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方中介的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。如評(píng)價(jià)結(jié)果顯示第三方中介服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方指定配送時(shí)間2.商品包裝要求3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)4.數(shù)據(jù)共享與分析5.甲方業(yè)務(wù)變更通知6.乙方配送人員管理7.乙方配送工具與設(shè)備8.異常情況處理9.乙方信息保護(hù)與保密10.乙方服務(wù)費(fèi)用調(diào)整11.第三方中介的角色與責(zé)任12.第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.第三方中介的違約處理14.第三方中介的信息保護(hù)與保密15.第三方中介的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送，或延遲配送導(dǎo)致甲方損失。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商品包裝，導(dǎo)致商品損壞。3.乙方未按照約定使用符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的配送工具和設(shè)備。4.乙方未按照約定對(duì)配送過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行共享與分析。5.乙方未按照約定對(duì)配送人員進(jìn)行管理，導(dǎo)致消費(fèi)者不滿。6.乙方未按照約定對(duì)信息進(jìn)行保護(hù)與保密，導(dǎo)致信息泄露。7.乙方未按照約定對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致甲方損失。8.第三方中介未按照約定履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題。9.第三方中介未按照約定明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。10.第三方中介未按照約定對(duì)信息進(jìn)行保護(hù)與保密，導(dǎo)致信息泄露。11.第三方中介未按照約定對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，導(dǎo)致甲方或乙方損失。三、法律名詞及解釋：1.合同：指甲方（服裝電商企業(yè)）與乙方（專車配送服務(wù)提供商）簽訂的關(guān)于乙方為甲方提供服裝專車配送服務(wù)的協(xié)議。2.配送：指乙方按照甲方的要求，將甲方提供的商品安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中的行為。3.商品包裝：指對(duì)商品進(jìn)行保護(hù)，確保其在運(yùn)輸過程中不受損害的包裝方式。4.配送工具與設(shè)備：指乙方在提供服務(wù)過程中使用的車輛、設(shè)備等工具。5.服務(wù)質(zhì)量：指乙方在提供服務(wù)過程中，根據(jù)甲方要求達(dá)到的配送時(shí)效、準(zhǔn)確率、完好率等方面的標(biāo)準(zhǔn)。6