產(chǎn)品質(zhì)量保證書消費者維權(quán)的重要依據(jù)合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量要求，具備產(chǎn)品說明書上所注明的功能和性能。1.2甲方保證其提供的產(chǎn)品在正常使用情況下，產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生率不超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方對其提供的產(chǎn)品提供_______個月的免費保修服務(wù)，保修期自產(chǎn)品交付乙方之日起計算。第二條產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理2.1在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后_______小時內(nèi)給予答復(fù)，并在接到乙方返修產(chǎn)品后_______日內(nèi)給予修復(fù)或更換。2.2如產(chǎn)品在保修期外出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品損壞程度和維修成本向乙方提供維修服務(wù)，費用雙方協(xié)商解決。2.3產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的財產(chǎn)損失或人身傷害，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條雙方責(zé)任3.1甲方應(yīng)按照合同約定的質(zhì)量要求提供產(chǎn)品，并對提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用產(chǎn)品，并妥善保管產(chǎn)品。3.3雙方應(yīng)共同維護(hù)合同的履行，如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條合同的生效、變更和終止5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。5.3本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定妥善處理善后事宜。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)量保證書3.產(chǎn)品合格證4.產(chǎn)品檢測報告5.保修服務(wù)條款6.雙方的公司證件復(fù)印件7.合同履行過程中的通信記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定時間交付產(chǎn)品，或交付的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求。2.甲方未按合同約定提供保修服務(wù)或維修產(chǎn)品。3.乙方未按產(chǎn)品說明書要求正確使用產(chǎn)品。4.乙方未按約定保密甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.雙方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量要求，具備產(chǎn)品說明書上所注明的功能和性能。2.保修服務(wù)：指甲方在合同約定的保修期內(nèi)，對產(chǎn)品質(zhì)量問題提供免費維修或更換服務(wù)。3.違約行為：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.賠償責(zé)任：指因違約行為給對方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問題：如甲方延遲交付或交付不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，乙方可以要求甲方按時交付或更換符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。2.保修服務(wù)問題：如甲方未按約定提供保修服務(wù)，乙方可以要求甲方履行保修服務(wù)義務(wù)。3.產(chǎn)品質(zhì)量問題：如產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可以按照合同約定的程序向甲方反饋，要求甲方給予答復(fù)和維修或更換。4.保密義務(wù)問題：如乙方未按約定保密甲方商業(yè)秘密等，甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.爭議解決：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，可以先嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，確保乙方購買的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。2.甲方為乙方提供保修服務(wù)，解決乙方在使用過程中遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題。3.乙方正確使用產(chǎn)