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2021店長述職報告

工作一年來，我的感觸很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫忙。我在這幾年過程中，越發(fā)成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的相信，離不開家人的支持。30歲的我如今有無數(shù)角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我一定是最專心最努力的。

回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照看孩子的過程辛苦勞碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離動工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠(yuǎn)……孩子漸漸長大，我最終又有時機(jī)重新回到勞碌充實的工作中。這樣的時機(jī)我很珍惜，一步一個足跡，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為現(xiàn)在的店長。

剛開場，我很不安自己是否有能力挑起這個擔(dān)子，不安銷售額上不去，不安工作太忙沒時間照看孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很相信我，信任我能行。我自己也開場鼓舞自己英勇地試試，看自己究竟有沒有這個能力。今日的我，很慶幸當(dāng)時沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客溝通，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的閱歷，帶著本店的員工搞好銷售。

近一年來，我常常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店進(jìn)展的須要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的須要，能不能適應(yīng)完成正常工作的須要。常常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的冀望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己?；貞浗荒陙淼臓顩r，為了提高自身能力素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工稱心，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，全面提高自己，力爭在語言敘述的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的規(guī)范上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐盛了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素養(yǎng)，增添了干好本職工作的能力。

作為一名店長，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)作和策動的專長。

管理應(yīng)當(dāng)理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化為根底，實際狀況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的互相配合和協(xié)作;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要控制本區(qū)域相關(guān)學(xué)問，也要知曉相鄰區(qū)域的效勞常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分外鄉(xiāng)化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思量、打破思維定勢的'意識，加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)，才干取長補(bǔ)短，互相輔助。

就老師工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)視應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對浮現(xiàn)的問題準(zhǔn)時解決，提供必要的幫忙;對外要不斷加強(qiáng)宣揚(yáng)，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個中間人，是整個店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部交流的橋梁。優(yōu)秀的店長會擅長發(fā)覺工作中的問題，并準(zhǔn)時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)教師，員工的典范，能夠指導(dǎo)員工杰出地完成各項工任務(wù);他還要擅長激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱烈。

總結(jié)過去是為了更好地面向?qū)?。在今后，我將繼續(xù)克制困難，勇于開辟，把金利來的工作搞好，帶著大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。

2021店長述職報告

一年來，在這個生疏的城市，我利用一切人際關(guān)系，克制地域差異，了解唐山市場及各項政策規(guī)定，與合作方密切協(xié)作，同相關(guān)政府部門建設(shè)了良好地合作關(guān)系。為了開辟唐山市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化倡議,以應(yīng)對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，唐山有超市**多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使唐山**年任務(wù)的完成與提高是一種考驗,員工們都存在不安的思想。為此，我對員工們提出**年的工作中心是“以效勞促銷售，以管理降本錢〞。一年來的效勞標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會遺忘這個工作中心，這一條已經(jīng)貫通到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能掙脫逆境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超打算完成。比××年增長了85%，間斷三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對閃光的成果,我并不滿足。我仔細(xì)分析商品構(gòu)造及市場需求,準(zhǔn)時調(diào)節(jié)商品構(gòu)造并合理掌握庫存,避開積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在肯定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在唐山穩(wěn)步進(jìn)展,使其同競爭對手形成差別優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換〞的談判原那么，使商品組在完美唐山市場的同時，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適宜唐山市場的商品，并進(jìn)展了局部本地特色商品，從基本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶著下，唐山××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的飽滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了本錢，效勞水平的提高贏得了顧客?！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商、報社在民意測驗中,唐山路北店被評為“唐山市民最稱心超市〞。

一上來，我在擔(dān)任唐山路北店店長及唐山地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想方法，大膽放權(quán)，競聘上崗,充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作主動性、發(fā)明力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,惟獨(dú)為他們提供機(jī)遇，才干充分發(fā)揮他們的才智，才干增添員工的凝結(jié)力,企業(yè)才干長存〞。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,唐山路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

我來唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過了3個春節(jié)了，剛來時兒子年僅5歲，4年來,妻子單獨(dú)一人撐持著這個家,從沒有一句怨言，向來在