老年公寓外來人員探視制度第一章總則為保障老年公寓住戶的身心健康，維護(hù)公寓的安全和秩序，規(guī)范外來人員探視行為，制定本制度。此制度旨在明確探視的流程、管理要求及相關(guān)責(zé)任，確保外來人員探視活動(dòng)的有序進(jìn)行。第二章制度目標(biāo)1.保障安全：通過規(guī)范外來人員探視行為，保障住戶及公寓的安全。2.維護(hù)秩序：確保探視活動(dòng)不影響公寓的日常生活和其他住戶的安寧。3.促進(jìn)溝通：鼓勵(lì)家屬與住戶之間的溝通，增進(jìn)感情，提升住戶的生活質(zhì)量。第三章適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入老年公寓的外來人員，包括但不限于住戶家屬、朋友及社會(huì)志愿者等。所有外來探視人員均須遵循本制度的相關(guān)規(guī)定。第四章法律依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)制定，確保探視行為合法合規(guī)。第五章管理規(guī)范5.1探視時(shí)間外來人員的探視時(shí)間為每周的周一至周五，上午9:00至11:30，下午14:00至16:30，節(jié)假日除外。特殊情況需提前向公寓管理方申請(qǐng)。5.2探視登記1.外來人員在進(jìn)入公寓前，需在公寓前臺(tái)進(jìn)行登記，包括姓名、身份證號(hào)、與住戶關(guān)系、探視時(shí)間等信息。2.公寓管理人員需對(duì)登記信息進(jìn)行核實(shí)，確保其真實(shí)性。5.3探視限制1.每位住戶每次探視人數(shù)不得超過兩人，探視時(shí)間不超過1小時(shí)。2.外來人員不得在公寓內(nèi)進(jìn)行任何商業(yè)活動(dòng)或宣傳。5.4禁止事項(xiàng)外來人員在探視期間，禁止攜帶危險(xiǎn)物品、易燃易爆物品及其他違禁品進(jìn)入公寓。同時(shí)，禁止在公寓內(nèi)吸煙、飲酒及其他影響公共秩序的行為。第六章操作流程6.1探視申請(qǐng)1.外來人員需提前24小時(shí)向公寓管理方提交探視申請(qǐng)，填寫《探視申請(qǐng)表》。2.公寓管理方將審核申請(qǐng)，并在1小時(shí)內(nèi)給予反饋。6.2探視確認(rèn)1.申請(qǐng)獲批準(zhǔn)后，外來人員需按規(guī)定時(shí)間到達(dá)公寓，進(jìn)行登記。2.登記后，由公寓工作人員引導(dǎo)外來人員至住戶房間。6.3探視結(jié)束1.探視結(jié)束后，外來人員需在前臺(tái)進(jìn)行離開登記，填寫《探視記錄表》。2.公寓管理方應(yīng)定期對(duì)探視記錄進(jìn)行整理和分析，為后續(xù)管理提供依據(jù)。第七章監(jiān)督機(jī)制7.1監(jiān)督責(zé)任公寓管理方負(fù)責(zé)對(duì)外來人員的探視行為進(jìn)行監(jiān)督，確保探視活動(dòng)的合規(guī)性和安全性。7.2反饋渠道外來人員和住戶可通過電話、郵件等方式向公寓管理方反饋探視過程中遇到的問題或建議。公寓管理方應(yīng)于7個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。7.3違規(guī)處理對(duì)違反探視制度的外來人員，公寓管理方有權(quán)采取以下措施：1.口頭警告；2.停止其探視權(quán)限；3.根據(jù)情況追究法律責(zé)任。第八章附則本制度由老年公寓管理方解釋，自頒布之日起實(shí)施。制度內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)的變化進(jìn)行定期修訂和更新。第九章未來修訂流程1.本制度每年進(jìn)行一次評(píng)估與修訂，評(píng)估內(nèi)容包括制度的適用性、有效性及外來人員的反饋情況。2.修訂建議應(yīng)通過聽取相關(guān)利益方（如住戶、家屬及管理人員）的意見進(jìn)行收集，并形成報(bào)告。3.修訂后需經(jīng)公寓管理方審核，并公告于公寓內(nèi)，確保所有相關(guān)人員知曉。---以上制度的設(shè)計(jì)旨在為老年公寓提供一個(gè)科學(xué)、合理、可操作的外來人員探視管理框架，既保障住戶的安全與隱私，又促進(jìn)家庭成員與