服務行業(yè)標準化協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容和范圍1.1服務項目1.2服務標準1.3服務時間2.雙方的權利和義務2.1甲方的權利和義務2.2乙方的權利和義務3.服務費用3.1服務費用的計算3.2服務費用的支付3.3服務費用的調整4.合同期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期4.3合同續(xù)約5.違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3法律途徑7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露后果8.不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力的后果9.合同的變更和終止9.1合同變更9.2合同終止10.通知和送達10.1通知方式10.2送達地址11.適用法律11.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律12.其他條款12.1甲方授權代表12.2乙方授權代表12.3雙方簽字蓋章13.附件13.1服務項目明細表13.2服務費用明細表14.合同生效條件14.1合同簽訂14.2雙方履行完畢簽字蓋章14.3符合相關法律法規(guī)要求第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容和范圍1.1服務項目1.1.1甲方同意乙方提供如下服務項目：（1）項目一：詳細描述項目一的服務內(nèi)容、服務方式、服務對象等；（2）項目二：詳細描述項目二的服務內(nèi)容、服務方式、服務對象等；（3）項目三：詳細描述項目三的服務內(nèi)容、服務方式、服務對象等；（4）項目四：詳細描述項目四的服務內(nèi)容、服務方式、服務對象等；1.1.2乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的服務，確保服務質量和效果。1.2服務標準（1）描述標準一：詳細描述標準一的具體內(nèi)容；（2）描述標準二：詳細描述標準二的具體內(nèi)容；（3）描述標準三：詳細描述標準三的具體內(nèi)容；1.2.2乙方應持續(xù)改進服務流程和質量，確保服務標準得到不斷提升。1.3服務時間1.3.1乙方應按照甲方要求的時間提供服務，如遇特殊情況，乙方應提前通知甲方，并協(xié)商調整服務時間；1.3.2服務時間包括但不限于：工作日、節(jié)假日、甲方要求的其他時間。2.雙方的權利和義務2.1甲方的權利和義務2.1.1甲方有權要求乙方按照約定提供服務，并按照約定支付服務費用；2.1.2甲方應提供乙方所需的工作條件和資料，確保乙方能夠順利提供服務；2.1.3甲方應對乙方提供的服務成果保密，不得泄露給第三方；2.1.4甲方應按照約定時間支付服務費用，如有延遲，應支付延遲期間的違約金。2.2乙方的權利和義務2.2.1乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用，并提供必要的工作條件和資料；2.2.2乙方應按照約定提供服務，并確保服務質量和效果；2.2.3乙方應對甲方提供的資料和信息保密，不得泄露給第三方；2.2.4乙方應按照約定時間完成服務，如有延遲，應支付延遲期間的違約金。3.服務費用3.1服務費用的計算3.1.1服務費用根據(jù)乙方提供的服務項目、服務時間、服務標準等因素計算，具體費用明細如下：（1）項目一的費用：詳細描述項目一的費用計算方式；（2）項目二的費用：詳細描述項目二的費用計算方式；（3）項目三的費用：詳細描述項目三的費用計算方式；（4）項目四的費用：詳細描述項目四的費用計算方式；3.1.2乙方應向甲方提供正式的服務費用發(fā)票。3.2服務費用的支付3.2.1甲方應在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用總額的50%；3.2.2甲方應在乙方完成服務后的七個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的服務費用；3.2.3甲方支付服務費用時，應扣除已支付的定金。3.3服務費用的調整3.3.1在合同履行過程中，如因甲方要求增加服務項目或服務時間，導致服務費用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調整服務費用；3.3.2乙方應在調整服務費用后，向甲方提供新的服務費用明細。8.合同期限8.1合同開始日期8.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效；8.1.2甲方應按照約定時間提供服務所需資料，乙方應按照約定時間開始提供服務。8.2合同結束日期8.2.1合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動終止；8.2.2在合同終止前，乙方應向甲方提供完整的服務成果和相關的資料。8.3合同續(xù)約8.3.1在合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約；8.3.2續(xù)約時，雙方應簽訂新的合同，并明確新的合同期限、服務內(nèi)容和費用等。9.違約責任9.1甲方違約9.1.1甲方未按照約定時間支付服務費用的，應支付延遲期間的違約金，違約金計算方式如下：違約金=延遲支付的服務費用×延遲支付的天數(shù)×每天違約金比例；9.1.2甲方未按照約定提供服務所需資料的，乙方有權延遲提供服務，且不承擔延遲提供服務的責任。9.2乙方違約9.2.1乙方未按照約定時間完成服務的，應支付延遲期間的違約金，違約金計算方式如下：違約金=延遲完成的服務費用×延遲完成的天數(shù)×每天違約金比例；9.2.2乙方提供的服務未達到約定標準的，乙方應按照甲方的要求進行改進，直至達到約定標準。10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；10.1.2協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2調解解決10.2.1在爭議發(fā)生后的三十日內(nèi)，雙方可向合同簽訂地的調解組織申請調解；10.2.2調解不成的，雙方可向人民法院提起訴訟。10.3法律途徑10.3.1任何一方對合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；10.3.2雙方應遵守國家的法律法規(guī)，履行合同義務，維護國家利益和社會公共利益。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密；11.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限由雙方在合同中另行約定。11.2保密期限11.2.1保密期限自雙方簽字蓋章之日起計算；11.2.2保密期限屆滿后，雙方仍應繼續(xù)承擔保密義務，直至相關信息進入公共領域。11.3泄露后果11.3.1如一方違反保密義務，導致保密內(nèi)容泄露給第三方，泄露方應承擔違約責任；11.3.2如因不可抗力導致保密內(nèi)容泄露，雙方應協(xié)商解決由此產(chǎn)生的后果。12.不可抗力12.1不可抗力的定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等；12.1.2不可抗力事件的發(fā)生，應由雙方共同認定。12.2不可抗力的后果12.2.1因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任；12.2.2遭受不可抗力的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。13.合同的變更和終止13.1合同變更13.1.1雙方同意變更合同的，應簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容；13.1.2合同變更后的內(nèi)容取代原合同相應內(nèi)容，原合同其他內(nèi)容繼續(xù)有效。13.2合同終止13.2.1合同終止后，雙方不再享有合同權利和承擔合同義務；14.通知和送達1第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出乙方將提供的各項服務項目，包括服務項目的名稱、服務內(nèi)容、服務方式、服務時間、服務標準等。附件二：服務費用明細表詳細列出乙方提供的各項服務項目的費用計算方式，包括費用的計算基礎、費用的計算公式、費用的支付時間等。附件三：保密內(nèi)容明細表詳細列出雙方在合同履行過程中應保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，以及保密期限的具體時間。附件四：不可抗力事件證明文件如合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件，乙方應提供的相關證明文件，包括自然災害、社會事件等不可抗力事件的證明。附件五：合同變更協(xié)議如雙方同意變更合同，應簽訂的書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：違約行為一：甲方未按照約定時間支付服務費用責任認定：甲方應支付延遲期間的違約金，違約金計算方式為延遲支付的服務費用×延遲支付的天數(shù)×每天違約金比例。違約行為二：甲方未按照約定提供服務所需資料責任認定：乙方有權延遲提供服務，且不承擔延遲提供服務的責任。違約行為三：乙方未按照約定時間完成服務責任認定：乙方應支付延遲期間的違約金，違約金計算方式為延遲完成的服務費用×延遲完成的天數(shù)×每天違約金比例。違約行為四：乙方提供的服務未達到約定標準責任認定：乙方應按照甲方的要求進行改進，直至達到約定標準。示例說明：如乙方在提供服務過程中，發(fā)現(xiàn)服務未達到約定的質量標準，甲方有權要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi)進行改進，直至達到約定的質量標準。如乙方未能在規(guī)定的時間內(nèi)改進，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為未達到約定標準的服務的費用×改進所需的天數(shù)×每天違約金比例。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞一：不可抗力解釋：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會