裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁北華大學(xué)

《管理溝通》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、下列關(guān)于哥頓法和頭腦風暴法的說法，錯誤的是（）。A.哥頓法雖然與頭腦風暴法類似，無明顯區(qū)別B.頭腦風暴法要求盡可能地提出具體的意見C.哥頓法在給出抽象的問題之后，尋求卓越的構(gòu)想D.頭腦風暴法要明確提出決策問題2、關(guān)于如何制定風險防范措施，下列說法錯誤的是（）。A.供應(yīng)鏈企業(yè)要實現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標，客觀上要求供應(yīng)鏈企業(yè)進行合作，形成共享利潤、共擔風險的雙贏局面B.供應(yīng)鏈企業(yè)要建立預(yù)警和應(yīng)急處理機制，需要有一套預(yù)警評價指標體系，只要其中任一指標偏離正常水平時，發(fā)出預(yù)警信號C.供應(yīng)鏈企業(yè)要加強激勵，防范出現(xiàn)道德風險，盡可能消除信息的不對稱性，同時積極采取一定的激勵手段和機制使合作伙伴能夠獲取比實施敗德行為更大的利益，以消除道德風險D.供應(yīng)鏈企業(yè)要保證企業(yè)內(nèi)外部對話渠道暢通，與外部建立良好的互動、協(xié)作關(guān)系，改善企業(yè)外部生存環(huán)境3、M公司從N公司租入數(shù)控機床一臺，合同約定租期兩年，M公司每年年末支付給N公司租金5萬元，假定年復(fù)利率10%，作為M公司支付的租金現(xiàn)值總計是（）萬元。A.4.87B.5.38C.8.68D.10.684、下列知識產(chǎn)權(quán)具體形式，保護費用最高的是()。A.商標B.專利C.商業(yè)秘密D.技術(shù)措施5、跨國公司向國外市場滲透的方式不包括（）。A.商品輸出B.無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓C.對外直接投資D.對外間接投資6、數(shù)據(jù)處理功能貫穿于企業(yè)管理信息系統(tǒng)整個運行過程中，具體包括（）。A.數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出B.數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出C.數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)輸出D.數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出7、某企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，有4種設(shè)計方案可供選擇，4種方案在不同市場狀態(tài)下的損益值如表1-2所示，采用樂觀原則判斷，該企業(yè)應(yīng)選擇（）。表1-2某新產(chǎn)品各方案損益值表（萬元）

A.方案ⅠB.方案ⅡC.方案ⅢD.方案Ⅳ8、某公司推出鋼化手機膜替代原有PP材質(zhì)的手機膜，從技術(shù)創(chuàng)新對象角度來看，這種創(chuàng)新屬于（）。A.自主創(chuàng)新B.合作創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.工藝創(chuàng)新9、關(guān)于生產(chǎn)運營戰(zhàn)略分析的說法，錯誤的是（）。A.首先分析企業(yè)目前的經(jīng)濟狀況B.通過外部環(huán)境分析，企業(yè)可以很好地明確自身面臨的機會與威脅C.通過內(nèi)部環(huán)境分析使得企業(yè)可以很好地認識自身的優(yōu)勢與劣勢D.主要包括外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析兩部分10、企業(yè)生產(chǎn)過程空間組織最常見的形式是（）。A.工藝專業(yè)化布置B.對象專業(yè)化布置C.混合式布置D.固定布置11、下列各項中，不屬于營銷推廣方案內(nèi)容的是（）。A.推廣規(guī)模B.推廣期限C.推廣人員D.推廣預(yù)算12、某游樂場規(guī)定，購買通票量小于50張，單價是500,；購買通票量大于50張包括50張，單價是400元。這種折扣折讓定價策略為（）。A.數(shù)量折扣定價B.現(xiàn)金折扣定價C.功能折扣D.季節(jié)折扣13、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能不包括（）。A.數(shù)據(jù)分類功能B.數(shù)據(jù)定義功能C.數(shù)據(jù)處理功能D.數(shù)據(jù)安全管理14、關(guān)于聯(lián)絡(luò)辦事處的說法，錯誤的是（）。A.是非法律實體的機構(gòu)B.登記手續(xù)簡單C.必須向所在國繳納所得稅D.不能在東道國從事投資生產(chǎn)業(yè)務(wù)15、企業(yè)將市場劃分成幾個區(qū)域，在每個區(qū)域中選擇某個城市作為基點，這屬于地區(qū)定價策略中的（）。A.產(chǎn)地定價B.地區(qū)定價C.統(tǒng)一送貨定價D.基點定價16、反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果及其分配情況的報表是（）。A.現(xiàn)金流量表B.利潤表C.資產(chǎn)負債表D.附表17、豐田生產(chǎn)方式最基本的理念是（）。A.以人為本B.從需求出發(fā)，杜絕浪費C.更短的生產(chǎn)周期D.零缺陷18、協(xié)調(diào)企業(yè)日常生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)是（）。A.生產(chǎn)作業(yè)計劃B.中長期生產(chǎn)計劃C.年度生產(chǎn)計劃D.生產(chǎn)計劃19、某手機生產(chǎn)企業(yè)開通網(wǎng)上商店，向最終消費者出售其產(chǎn)品，并提供商品配送，電子支付等服務(wù)，該企業(yè)的電子商務(wù)模式是（）。A.B2B.B.B2C.C.B2GD.C2C.20、關(guān)于全數(shù)檢驗和抽樣檢驗，下列說法錯誤的是（）。A.全數(shù)檢驗就是對待檢產(chǎn)品100%地逐一進行檢驗B.抽樣檢驗就是從待檢總體中取得一個隨機樣本，對樣本中每一個個體逐一進行檢驗C.全數(shù)檢驗工作量大、周期長、成本高D.抽樣檢驗導(dǎo)致每個受檢個體檢驗標準降低二、多選題（本大題共10個小題，每小題2分，共20分)1、全面質(zhì)量管理的工作流程有（）A.決策B.準備C.開始D.擴展E.PDCA循環(huán)2、下列選項中，（）方法屬于定量市場預(yù)測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉(zhuǎn)導(dǎo)法E.系統(tǒng)分析預(yù)測法3、六西格瑪管理中倡導(dǎo)者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經(jīng)理D.首席信息官E.財務(wù)副總裁4、供應(yīng)商管理庫存的關(guān)鍵表現(xiàn)在（）。A.合作性原則B.共享信息原則C.互惠原則D.總體優(yōu)化原則E.目標一致性原則5、企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。A.宏觀環(huán)境分析B.價值鏈分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析6、企業(yè)進行籌資決策時，需要承擔的資本成本有（）。A.機會成本B.人工費用C.用資費用D.籌資費用E.變動成本7、企業(yè)組織制度應(yīng)當遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.責權(quán)利相一致原則E.組織彈性原則8、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標準包括（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)周期C.批量D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額9、六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測量C.分析D.改進E.制定10、在測算不同籌資方式的資本成本時，無需考慮稅收抵扣因素的籌資方式有（）。A.長期借款B.長期債券C.普通股D.留存利潤E.優(yōu)先股三、解析題（本大題共6個小題，共60分)1、（本題10分）某公司10年來一直只生產(chǎn)電視機顯像管，產(chǎn)品質(zhì)量較高，經(jīng)營狀況良好。2020年該公司與某電視機生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，開始生產(chǎn)電視機成品，擬生產(chǎn)3種不同型號的電視機產(chǎn)品，有4個備選方案，每個方案的投資額、經(jīng)營期限、市場狀態(tài)和收益值如表1-8所示。表1-8某公司生產(chǎn)3種型號電視機決策收益表（萬元）

1.該公司與某電視機生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合前實施的是哪種戰(zhàn)略？

2.目前該公司實施的是哪種戰(zhàn)略？

3.計算方案1的期望收益值。

4.該公司可以取得最大期望經(jīng)濟效益的決策方案為哪個方案？2、（本題10分）現(xiàn)在越來越多企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，從顧客需求出發(fā)，把企業(yè)各部門研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動形成—體。

1．在推行全面質(zhì)量管理時，要求做到“三全一多樣”，試簡述其具體內(nèi)容。

2．試簡述全面質(zhì)量管理實施的原則。

3．六西格瑪管理是在總結(jié)全面質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的一種管理模式，試簡述六西格瑪管理的實施程序。3、（本題10分）工序能力判斷的目的是對工序進行預(yù)防性處置，以確保生產(chǎn)過程的質(zhì)量水平。請論述判斷工序能力時應(yīng)遵循什么準則，判斷完成后需要如何對應(yīng)處置。4、（本題10分）某法蘭盤生產(chǎn)企業(yè)采用單對象流水線的生產(chǎn)組織方式，法蘭盤的日生產(chǎn)量為50件，每日工作8小時，時間有效利用系數(shù)為0.90，假設(shè)廢品率為0；流水線的第3道工序計算所需某精密設(shè)備為6臺，現(xiàn)有5臺該種設(shè)備投入生產(chǎn)。

1.該企業(yè)所采用的生產(chǎn)過程空間組織形式是什么？

2.計算該法蘭盤流水線的平均節(jié)拍。

3.計算該流水線的