電梯售后服務(wù)承諾合同編號(hào)：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方購(gòu)買乙方的電梯產(chǎn)品及后續(xù)服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.2乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收等服務(wù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)提供__________年的質(zhì)保期服務(wù)，自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障零部件。1.4質(zhì)保期結(jié)束后，乙方提供有償?shù)木S修服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。1.5乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，為甲方提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：故障排查、維修、更換零部件、定期檢查等。二、服務(wù)承諾2.2乙方承諾在接到甲方故障報(bào)修后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.3乙方承諾在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修或更換故障零部件。質(zhì)保期結(jié)束后，乙方提供有償?shù)木S修服務(wù)，費(fèi)用雙方協(xié)商確定。2.4乙方承諾定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，確保產(chǎn)品安全運(yùn)行。巡檢周期為_(kāi)___個(gè)月/次，具體時(shí)間雙方協(xié)商確定。2.5乙方承諾對(duì)甲方人員進(jìn)行產(chǎn)品操作和維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方具備一定的操作和維護(hù)能力。三、費(fèi)用及支付3.1產(chǎn)品的購(gòu)買價(jià)格、安裝費(fèi)用、維修費(fèi)用等雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。3.2甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。付款方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等，具體方式雙方協(xié)商確定。3.3乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按照稅務(wù)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。4.2若乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×____%。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)說(shuō)明書2.電梯安裝圖紙3.電梯操作維護(hù)手冊(cè)4.電梯驗(yàn)收?qǐng)?bào)告5.售后服務(wù)承諾函6.付款憑證及發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方未能按照約定時(shí)間支付相關(guān)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未按照合同約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，視為違約。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同約定的購(gòu)買方。2.乙方：指合同約定的銷售方。3.質(zhì)保期：指產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起的一定年限，在此期間內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障零部件。4.售后服務(wù)：指質(zhì)保期內(nèi)及質(zhì)保期結(jié)束后，乙方為甲方提供的產(chǎn)品維修、更換零部件、故障排查等服務(wù)。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未能支付相關(guān)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，協(xié)商延期支付事宜，必要時(shí)可依法采取措施追討欠款。2.問(wèn)題：乙方未能按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，要求乙方盡快履行合同義務(wù)，必要時(shí)可依法要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問(wèn)題：產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)立即通知乙方，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改或更換，必要時(shí)可依法要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問(wèn)題：甲方未按照合同約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定使用產(chǎn)品，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。如損壞后果嚴(yán)重，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.問(wèn)題：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為辦公樓、