全年訂餐服務(wù)專項(xiàng)協(xié)議2024年限定版A版本合同目錄一覽1.訂餐服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)時(shí)間1.2服務(wù)地點(diǎn)1.3服務(wù)項(xiàng)目1.4服務(wù)質(zhì)量2.訂餐服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.訂餐服務(wù)預(yù)訂與取消3.1預(yù)訂方式3.2預(yù)訂時(shí)間3.3取消預(yù)訂3.4取消預(yù)訂規(guī)定4.訂餐服務(wù)配送4.1配送時(shí)間4.2配送范圍4.3配送費(fèi)用4.4配送特殊情況處理5.訂餐服務(wù)滿意度保障5.1滿意度調(diào)查5.2投訴與處理5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)6.合同有效期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期7.合同雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.2乙方權(quán)利與義務(wù)8.合同變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決13.合同附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力14.其他約定14.1甲方特殊要求14.2乙方特殊承諾14.3共同認(rèn)可的條款第一部分：合同如下：第一條訂餐服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)時(shí)間：本服務(wù)時(shí)間為2024年全年，自合同起始日期至合同終止日期。1.2服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)，具體地址以附件形式提供。1.3服務(wù)項(xiàng)目：乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于早餐、午餐、晚餐以及特殊餐品等在內(nèi)的訂餐服務(wù)。1.4服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證提供的餐品質(zhì)量符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，且口味、衛(wèi)生、服務(wù)等方面應(yīng)符合甲方要求。第二條訂餐服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際訂餐的餐品金額計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以附件形式提供。2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方可以選擇定期支付、按月支付或按訂單支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式以附件形式提供。2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：如遇市場(chǎng)原材料價(jià)格上漲等不可抗力因素，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整，具體調(diào)整方式以附件形式提供。第三條訂餐服務(wù)預(yù)訂與取消3.1預(yù)訂方式：甲方可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式進(jìn)行預(yù)訂。預(yù)訂時(shí)需提供甲方姓名、聯(lián)系方式、訂餐時(shí)間、餐品名稱等信息。3.2預(yù)訂時(shí)間：甲方需在預(yù)訂日前的兩個(gè)工作日內(nèi)完成預(yù)訂。3.3取消預(yù)訂：甲方如需取消預(yù)訂，應(yīng)至少在預(yù)訂日的當(dāng)天中午12點(diǎn)前通知乙方。3.4取消預(yù)訂規(guī)定：如甲方未按約定時(shí)間取消預(yù)訂，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，具體規(guī)定以附件形式提供。第四條訂餐服務(wù)配送4.1配送時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方預(yù)訂的時(shí)間內(nèi)完成配送。具體配送時(shí)間以附件形式提供。4.2配送范圍：乙方負(fù)責(zé)在甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行配送，具體配送范圍以附件形式提供。4.3配送費(fèi)用：配送費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)用內(nèi)，具體費(fèi)用以附件形式提供。4.4配送特殊情況處理：如遇特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)配送，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取相應(yīng)措施確保餐品質(zhì)量。第五條訂餐服務(wù)滿意度保障5.1滿意度調(diào)查：乙方定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)服務(wù)的滿意度。5.2投訴與處理：甲方如對(duì)服務(wù)有任何不滿意，可在收到餐品的24小時(shí)內(nèi)向乙方投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后的48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并采取改進(jìn)措施。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)：乙方根據(jù)甲方反饋和滿意度調(diào)查結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條合同有效期限6.1合同起始日期：2024年1月1日。6.2合同終止日期：2024年12月31日。第七條合同雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方有權(quán)按合同約定享受乙方提供的訂餐服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的預(yù)訂信息，并按照約定時(shí)間取消或確認(rèn)預(yù)訂。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方應(yīng)按合同約定提供優(yōu)質(zhì)、安全的訂餐服務(wù)，并按照約定時(shí)間完成配送。乙方應(yīng)對(duì)甲方的訂餐信息保密，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第八條合同變更與解除8.1變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2解除條件：合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。8.3變更與解除的程序：變更或解除合同的協(xié)議應(yīng)明確約定變更或解除的事由、時(shí)間、方式、后果等內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方如未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，具體金額以附件形式提供。9.2乙方違約責(zé)任：乙方如未按約定時(shí)間完成配送或餐品質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金，具體金額以附件形式提供。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。11.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日起兩年。11.3泄露后果：如任何一方泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決：本合同引起的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同附件13.1附件內(nèi)容：本合同的附件包括服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、配送范圍、支付方式、違約金標(biāo)準(zhǔn)等。13.2附件效力：附件與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十四條其他約定14.1甲方特殊要求：甲方提出的其他特殊要求，包括但不限于特殊餐品定制、特殊配送時(shí)間等，雙方應(yīng)通過協(xié)商另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。14.2乙方特殊承諾：乙方對(duì)甲方作出的其他特殊承諾，包括但不限于優(yōu)惠活動(dòng)、贈(zèng)品等，乙方應(yīng)嚴(yán)格履行。14.3共同認(rèn)可的條款：雙方對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充均需以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出甲方訂購(gòu)各類餐品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于早餐、午餐、晚餐以及特殊餐品等。費(fèi)用計(jì)算方式需明確，如按餐品金額百分比收取服務(wù)費(fèi)等。附件二：配送范圍詳細(xì)要求和說明：本附件具體說明乙方的配送范圍，包括配送地點(diǎn)、配送距離、特殊地區(qū)配送政策等。附件三：支付方式詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出甲方支付服務(wù)費(fèi)用的幾種方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等，并明確每種支付方式的操作步驟和注意事項(xiàng)。附件四：違約金標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件列出甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、乙方未按約定時(shí)間完成配送或餐品質(zhì)量不符合約定的違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。附件五：特殊服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件針對(duì)甲方提出的特殊要求，如特殊餐品定制、特殊配送時(shí)間等，明確乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用以及履行方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定時(shí)間取消或確認(rèn)預(yù)訂。3.乙方未按約定時(shí)間完成配送。4.乙方提供的餐品質(zhì)量不符合約定。5.雙方未按約定履行合同的其他情形。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，具體金額以附件四提供為準(zhǔn)。2.甲方未按約定時(shí)間取消或確認(rèn)預(yù)訂，應(yīng)支付取消預(yù)訂違約金，具體金額以附件四提供為準(zhǔn)。3.乙方未按約定時(shí)間完成配送，應(yīng)向甲方支付違約金，具體金額以附件四提供為準(zhǔn)。4.乙方提供的餐品質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如退款、重新配送等。5.雙方未按約定履行合同的其他情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以依據(jù)附件四的違約金標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取遲延履行違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方簽訂的全年訂餐服務(wù)專項(xiàng)協(xié)議2024年限定版A版。2.訂餐服務(wù)：甲方通過乙方提供的服務(wù)，訂購(gòu)并享受乙方配送的餐品。3.服務(wù)費(fèi)用：甲