管理、管理的科學(xué)性、古典管理理論、人本管理菲法、決策、管理幅度、組織使命、組織文化、1.概念技能對(duì)于管理者特別重要。2.認(rèn)為“管理就是決策”的管理學(xué)家是。3.識(shí)別環(huán)境不確定程度的方法主要有環(huán)境和環(huán)境預(yù)測(cè)。4.組織目標(biāo)可分為3個(gè)層次，它們是社會(huì)層、組織層和層。5.管理人員的配備，應(yīng)貫徹精簡(jiǎn)、和專業(yè)的原則。6.言語(yǔ)溝通通常分為兩種：口頭溝通和。7.馬斯洛認(rèn)為人的最高層次的需要是需要。8.沖突按性質(zhì)分，可分為和破壞性沖突。9.管理早期，被稱為“人事管理之父”的人是。：，性。11.決策是指決策者面對(duì)的環(huán)境不是完全種以上的狀態(tài)。12.管理層次多、管理幅度小的組織結(jié)構(gòu)叫組織結(jié)構(gòu)。13.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種。14.馬斯洛認(rèn)為人的最高層次的需要是需要。。外界影響。18.切斯特·巴納德創(chuàng)立了學(xué)派。19.在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析中，對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)側(cè)重分析其對(duì)本企業(yè)構(gòu)成的原因。20.一般而言，戰(zhàn)略計(jì)劃的計(jì)劃展望期于作業(yè)計(jì)劃的展望期。21.從組織角度看，人員配備的中心任務(wù)是保證。22.根據(jù)溝通渠道產(chǎn)生方式的不同，將溝通分為與非通。24.組織文化的核心是。25.我國(guó)古代的“性惡論”假26.決策是指決策問(wèn)題的未來(lái)環(huán)境是一種完全確定的狀態(tài)，從而決策的選擇結(jié)果也是確定的。27.分權(quán)的兩種途徑是：授權(quán)和。28.領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素有指揮、激勵(lì)、和造勢(shì)。29.美國(guó)心理學(xué)家提出了影響較大的需要層次理論。30.控制標(biāo)準(zhǔn)一般分為時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物量標(biāo)準(zhǔn)、貨幣量標(biāo)準(zhǔn)、消耗標(biāo)準(zhǔn)、 治的結(jié)合。；（；（；（34.伯恩斯和斯托克是最早運(yùn)用權(quán)變思想研究管理的學(xué)者，他們的代表著35.微觀環(huán)境主要包括組織內(nèi)部的物質(zhì)環(huán)境和。36.管理者在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改，表明計(jì)劃的制訂應(yīng)有。37.人員配備按人員來(lái)源不同可分為內(nèi)部提拔和兩種渠道。39.美國(guó)心理學(xué)家提出了影響較大的需要層次理論。40.人際沖突典型的表現(xiàn)為（）2.權(quán)變管理的核心是。（）（）5.計(jì)劃的作用很多，下面哪一項(xiàng)不是計(jì)劃的6.下列哪個(gè)因素不利于管理幅度的擴(kuò)大()7.如果要考察管理職位候選人的綜合分析能力和判斷決策能力，下列哪8.有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，管理者必須了解不同員工在能力和需求方面的差（）9.根據(jù)雙因素理論，以下因素中最容易使職工產(chǎn)生不滿的因素是()（）觀12.通過(guò)組織文化對(duì)成員的行為形成一種13.孔茨認(rèn)為：“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人（）（）（）17.組織在制定計(jì)劃時(shí)的首要工作是：()（）19.根據(jù)溝通渠道產(chǎn)生方式的不同，將溝通分為()21.雙因素理論認(rèn)為不滿意的對(duì)立面是()（）23.創(chuàng)新是企業(yè)（）的一個(gè)核心任務(wù)。24.競(jìng)爭(zhēng)壓力越大，管理者越有可能放棄道德標(biāo)準(zhǔn)，這是（）因素對(duì)管理者的影響。25.管理學(xué)家德魯克認(rèn)為：（）是事業(yè)最基本、最稀有、最昂貴且最易消逝的資源。（）27.對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生主要影響的是（）的動(dòng)態(tài)變化。28.（）是指沿著不同的方向、不同的層次、不同的角度思考問(wèn)題，不常規(guī)，不拘限于一條固定思路。29.某公司原先是一家設(shè)備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售人員均來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，毫無(wú)銷售經(jīng)績(jī)很差。后來(lái)公司對(duì)銷售人員進(jìn)行了正規(guī)的培訓(xùn)，并改修風(fēng)格，才扭轉(zhuǎn)了局面，開(kāi)始盈利。從中可以得到以下哪個(gè)結(jié)論。分32.根據(jù)激勵(lì)的公平理論（）能得到激勵(lì)。O（）觀37.在生產(chǎn)管理中管理的自然屬性是與（）相聯(lián)系的，通過(guò)指揮勞動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。39.把管理理論的各個(gè)學(xué)派稱為“管理理論叢林”的管理學(xué)家是()40.企業(yè)的某項(xiàng)新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)成功后，可能會(huì)遇到的最大威脅是來(lái)源（）42.就是一種力求使后悔值盡量小的原則。（）44.與人事管理不同，人力資源管理強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化員工績(jī)效評(píng)價(jià)的（）功能。（）48.管理創(chuàng)新主要體現(xiàn)在管理者的（）中。49.人員設(shè)置屬于管理（）的內(nèi)容。（）51.巴納德是（）的代表人物。52.（）的決策方法就是假定各狀態(tài)發(fā)生的概率彼此相等。53.一個(gè)生產(chǎn)化學(xué)添加劑的小型企業(yè)，對(duì)其銷售人員采取了一系列的獎(jiǎng)懲考核辦法，使得企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。最近，該著產(chǎn)品銷售額不斷擴(kuò)大，出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重用。55.支持關(guān)系理論是由（）提出來(lái)的。56.下列不屬于非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式的有()（）（）59.要求考察各行業(yè)、各企業(yè)現(xiàn)有道德準(zhǔn)則，由此確定行為對(duì)錯(cuò)，這是()觀點(diǎn)。2.中國(guó)古代的人性假設(shè)主要有。：（）4.根據(jù)決策所處的環(huán)境條件及概率情況，可分為。5.制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)需要有一定的數(shù)據(jù)和信息，以下內(nèi)容中，對(duì)制定計(jì)劃6.常見(jiàn)的工作團(tuán)隊(duì)有。7.管理創(chuàng)新的目標(biāo)是。8.下列哪些屬于管理藝術(shù)性的要求（）。9.科學(xué)管理理論的代表人物是（）。12.一項(xiàng)成功的組織決策具有（）特點(diǎn)。A、目標(biāo)性B、可行性C、選擇性D、動(dòng)態(tài)性、：（）15.科學(xué)管理理論的代表人物是()（）17.妨礙企業(yè)退出某種產(chǎn)品生產(chǎn)的因素主要有（）和政策限制等。（）（）20.下列屬于非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式的有()（）（）（）（）28.以下因素中（）對(duì)維系道德起較大作用。30.法約爾認(rèn)為管理的要素是（）和控制。（）（）（）（）1.簡(jiǎn)述管理的二重性。6.簡(jiǎn)述管理的含義。7.簡(jiǎn)述矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)。8.簡(jiǎn)述期望理論的主要內(nèi)容。10.簡(jiǎn)述企業(yè)創(chuàng)新所需的種種機(jī)遇。11.簡(jiǎn)述管理活動(dòng)與作業(yè)活動(dòng)的區(qū)別及其對(duì)15.簡(jiǎn)述創(chuàng)新的主要過(guò)程。16.簡(jiǎn)述數(shù)理學(xué)派的基本特征。20.簡(jiǎn)述企業(yè)對(duì)顧客的社會(huì)責(zé)任。21.簡(jiǎn)述系統(tǒng)管理的主要觀點(diǎn)。22.簡(jiǎn)述管理層次與管理幅度的關(guān)系以及影響管理幅度的因素。23.簡(jiǎn)述非正式組織的特征和作用。1.非正式組織對(duì)正式組織有什么影響？如何對(duì)非正式組織進(jìn)行引導(dǎo)和利2.評(píng)述馬斯洛的需求層次理論。4.試述溝通的障礙。6.試論人力資源管理在組織中的重要地位。7.試論管理職能之間的關(guān)系及其對(duì)管理者的啟示。8.評(píng)述馬斯洛的需求層次理論。9.試析組織發(fā)展不同階段對(duì)計(jì)劃工作的要求。七、案例分析1該公司的代表認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是安全管理的知名的風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢公司制定了一套安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是每一個(gè)新項(xiàng)目、新工藝、新產(chǎn)時(shí)要做的第一件事。尚美公司的每一份作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，過(guò)工廠安全工程師的安全驗(yàn)證。此外，他們還聘請(qǐng)保對(duì)工廠的運(yùn)行進(jìn)行一次安全審核。外部承包商必須通過(guò)工廠的安全、健康、環(huán)保審核，才能拿到公司的訂單。請(qǐng)分析：尚美公司的安全管理措施是否太煩瑣？對(duì)其業(yè)員匆忙中把空盒給了他。下班前營(yíng)業(yè)員發(fā)現(xiàn)失誤商場(chǎng)費(fèi)了五個(gè)小時(shí)終于找到那美國(guó)游客。營(yíng)業(yè)員當(dāng)賠禮道歉。主管經(jīng)理同時(shí)向顧客說(shuō)明原委，換回品。請(qǐng)分析：該商場(chǎng)有必要去找那顧客嗎？請(qǐng)?jiān)u價(jià)營(yíng)業(yè)員行為的合理性。該公司的安全生產(chǎn)管理從軟件與硬件兩個(gè)方面監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)危險(xiǎn)化學(xué)品從進(jìn)入公司到包裝出貨的全氣體檢察裝置與自動(dòng)換氣裝置的連鎖報(bào)警，一旦出即啟動(dòng)。個(gè)應(yīng)急預(yù)案，每月進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和演練，發(fā)現(xiàn)利用每年一次的開(kāi)放日活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)員工家生產(chǎn)出謀劃策。請(qǐng)用管理學(xué)理論分析這家公司安全管理的主要經(jīng)啟示。據(jù)報(bào)道，日本松下公司對(duì)某一崗位的人員選擇人才。管理的藝術(shù)性、管理者的概念技能、公共管理驗(yàn)、系統(tǒng)原理、織、職位說(shuō)明書(shū)、權(quán)變理論、人際沖突、需求層次1.有人將查爾斯·巴貝奇稱為。。3.多目標(biāo)決策是指決策問(wèn)題具有。4.在組織規(guī)模已定的條件下，管理層次與成反比。5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的大小主要決定于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資源的控制程度、被管理者對(duì)資源進(jìn)行選擇的程度和被管理者對(duì)資源的程度。6.“雙因素理論”中的兩個(gè)因素是指和激勵(lì)因素。7.衡量業(yè)績(jī)工作的兩個(gè)核心問(wèn)題是：衡量什么和。8.中國(guó)古代思想家孔子提出以為核心的道德系統(tǒng)。9.管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)組織擁有的各項(xiàng)資源的協(xié)調(diào)和。10.行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是人。11.強(qiáng)勢(shì)是企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言所具有的資12.計(jì)劃表現(xiàn)形式多樣，可分為八個(gè)層次，政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算。13.組織的基本作用有：人力匯集和放大、和滿足人們心理需要。14.根據(jù)溝通主體的不同，將溝通分為人際溝通、群體溝通和。15.組織文化的功能有導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、凝聚功能、延續(xù)功能功能。16.創(chuàng)新行為是企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展的必要保障，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源。。18.權(quán)變性原則，權(quán)力平衡原則和是人本性和科學(xué)性相結(jié)合的管理原則。19.矩陣組織結(jié)構(gòu)的最大特點(diǎn)是其具有系統(tǒng)。20.在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，其縱軸是，其橫軸是工作。21.期望理論提出的公式是。22.人事管理控制包括人事比率控制和兩大方面。23.道德管理功能是指管理者借助道德的力，能更有效地達(dá)到管理目的。24.組織文化的任務(wù)是。25.管理的有效性首先表現(xiàn)為必須_。26.早期行為科學(xué)又叫做。27.產(chǎn)品的獲利能力可用指標(biāo)表示。28.現(xiàn)代組織理論認(rèn)為，組織的目標(biāo)是多重的，影響組織目標(biāo)設(shè)定的組織和團(tuán)體稱為29.組織中的參謀關(guān)系是一種的關(guān)系。30.以工資、獎(jiǎng)金、傭金等形式支付員工的貨幣性報(bào)酬一般稱為報(bào)酬。31.美國(guó)心理學(xué)家提出了鏈?zhǔn)?、環(huán)式、輪式等五種正式溝通網(wǎng)絡(luò)。32.組織文化的中心是。33.專業(yè)技術(shù)技能對(duì)于管理者特別重要。34.第一個(gè)明確區(qū)分經(jīng)營(yíng)和管理概念的人是。35.管理效益測(cè)評(píng)的原則有目標(biāo)性原則、客觀性原則和。36.組織中的直線關(guān)系是一種的關(guān)系。37.麥克雷戈指出，Y理論認(rèn)為人的本性是的。38.麥克利蘭認(rèn)為：最為有效的管理者通常是那些有高度權(quán)力需要、適度和低度社交需要的人。39.組織文化的中心是。40.企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任，這屬于 經(jīng)濟(jì)觀。（）（）3.假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀態(tài)對(duì)未來(lái)的影響程度是相同的，則可（）4.計(jì)劃的作用很多，下面哪一項(xiàng)不是計(jì)劃的功能（）。5.下列哪類組織適宜采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)（）。6.強(qiáng)調(diào)將組織需要與員工需要結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)雙贏的人力資源開(kāi)發(fā)途徑7.有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，管理者必須了解不同員工在能力和需求方面的差（）8.無(wú)聲溝通可以分為()9.能發(fā)現(xiàn)偏差并立即糾正的是。（）（）12.絕大多數(shù)的創(chuàng)新想法都是由（）首先想到的。15.設(shè)想采取任何一個(gè)行動(dòng)，都是收益最小即后果最差的狀態(tài)發(fā)后比較各行動(dòng)的結(jié)果，看哪一個(gè)行動(dòng)的收益最大。（）17.下列培訓(xùn)方法中（）可以用于開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)決策能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。19.下列正式溝通網(wǎng)絡(luò)中解決問(wèn)題速度最快的是（）溝通網(wǎng)絡(luò)。（）22.主張管理者公正地貫徹規(guī)則，公平對(duì)待員工，這代表（）觀。23.（）是企業(yè)的創(chuàng)新之源。24.愛(ài)崗敬業(yè)和誠(chéng)實(shí)守信等要求屬于（）的內(nèi)容。25.《工業(yè)管理與一般管理》的作者是()（）27.1954年倡導(dǎo)目標(biāo)管理理論的是美國(guó)專家()（）30.指出工作重點(diǎn)，但不把管理者限定在特定的行動(dòng)方案上的計(jì)劃是()（）33.下列正式溝通網(wǎng)絡(luò)中組織成員滿意度最高的是（）溝通網(wǎng)絡(luò)。（）35.以下理由中（）不屬于反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由。38.東方管理學(xué)派提出的重視以人為核心的活動(dòng)是()39.對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生主要影響的是（）的動(dòng)態(tài)變化。40.（）主要調(diào)整在既定方向和內(nèi)容下的活動(dòng)方式，是一種執(zhí)行性的關(guān)于過(guò)程和手段的局部決策。下達(dá)執(zhí)行。結(jié)果到了年底，大部分銷售區(qū)域都沒(méi)有43.根據(jù)員工目前所在職位來(lái)決定其報(bào)酬的工資制度稱為（）工資制。44.美國(guó)管理學(xué)家倫西斯?利克特通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，一般生產(chǎn)率（）45.提出五種正式溝通網(wǎng)絡(luò)的萊維特是（）心理學(xué)家。（）（）50.成功的管理難以模仿，這是由管理的（）決定的。52.一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)率，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一53.決策準(zhǔn)則是指決策制定過(guò)程中用以表達(dá)（）的判別準(zhǔn)則。（）58.個(gè)人同時(shí)面臨兩個(gè)具有危險(xiǎn)性的事情，兩者引起的后果相差無(wú)幾，而個(gè)（）60.管理創(chuàng)新是引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的（）的因素。（）2.滿意化策略指導(dǎo)下的決策方式是。3.組織變革有阻力主要來(lái)自于。4.目標(biāo)--途徑理論認(rèn)為，究竟采取那一種領(lǐng)導(dǎo)方式，取決于權(quán)變因素。權(quán)變因素主要指：（）等。5.下列屬于非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式的有（）。6.在麥克利蘭的激勵(lì)理論中，認(rèn)為在工作中有三種激勵(lì)因素具有特別重（）7.道德發(fā)展階段理論指出。8.韋伯總結(jié)的權(quán)力類型有（）。9.組織決策受到以下因素的影響。()（）（）12.當(dāng)企業(yè)經(jīng)過(guò)精心計(jì)劃、小心實(shí)施、看來(lái)是萬(wàn)無(wú)一失的個(gè)別（） 15.妨礙企業(yè)退出某種產(chǎn)品生產(chǎn)的因素主要有（）和政策限制等。17.員工安全與健康保障具體包括（）等。（）（）（）（）性勵(lì)（）27.常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)有（）等。28.以下因素中（）對(duì)管理者的道德有明顯影響。（）（）35.下述管理職能（）運(yùn)用中應(yīng)滲透道德規(guī)范。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的步驟和程序。4.簡(jiǎn)述有效激勵(lì)應(yīng)遵循的原則。6.簡(jiǎn)述管理者扮演的角色及其對(duì)管理者的啟發(fā)7.簡(jiǎn)述泰勒作業(yè)管理的原則與方法21.簡(jiǎn)述權(quán)變管理理論的主要特點(diǎn)。23.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，有效領(lǐng)導(dǎo)方式曲線中依次包括哪些領(lǐng)導(dǎo)方25.簡(jiǎn)述企業(yè)對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任。1.試評(píng)述管理過(guò)程學(xué)派。2.試論企業(yè)組織設(shè)置創(chuàng)新的意義和主要原則。3.論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的決定因素4.試論道德與管理的關(guān)系。5.試論管理的科學(xué)性和藝術(shù)性及其相互關(guān)系。6.試論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的啟示。8.聯(lián)系實(shí)際論述團(tuán)隊(duì)與群體的異同。9.舉例說(shuō)明確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和非確定型決策的區(qū)別及應(yīng)用。七、案例分析1請(qǐng)分析：勞動(dòng)爭(zhēng)議案劇增的主要原因，并從管理角度提出相應(yīng)對(duì)策。新的構(gòu)想。所以，在公司幾乎任何新的產(chǎn)品構(gòu)想且不管其是否屬于公司從事的主要產(chǎn)業(yè)范圍。條，上寫(xiě)：“這種運(yùn)動(dòng)衣是采用日本最優(yōu)秀的染的。但我們覺(jué)得遺憾的是，茶色的染色還沒(méi)有達(dá)采用國(guó)外品牌銷售。請(qǐng)從管理方面分析形成上述狀況的主要原因，并提出對(duì)策。損，一度陷入經(jīng)營(yíng)困境。公司有關(guān)部門向公司高層提出計(jì)劃，但松下先生最終只批準(zhǔn)減產(chǎn)，不同意減人。公司善意所感動(dòng)，千方百計(jì)為公司推銷產(chǎn)品，幫助公司渡過(guò)了難關(guān)。請(qǐng)從管理方面分析松下先生這一決策的依據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)。管理效率、管理的系統(tǒng)原理、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、系統(tǒng)劃、風(fēng)險(xiǎn)型決策、戰(zhàn)略決策、分權(quán)、合法權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力員、溝通、雙向溝通、公平理論、內(nèi)在報(bào)酬、控制系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程再造、1．在馬克斯·韋伯看來(lái)，的權(quán)力是最好的權(quán)力類型。的比值來(lái)表示。決策。4．管理層次少、管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)叫組織結(jié)構(gòu)。6．激勵(lì)的理論主要有激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的8．設(shè)計(jì)模糊性小的有助于促進(jìn)管理者的道德行為。9．管理作為組織的一種有目的的活動(dòng)，必須為有效實(shí)組織服務(wù)。11.產(chǎn)品的替代程度可用來(lái)表示。員工關(guān)系。14.控制一般有反饋控制、同期控制和三種類型。15.根據(jù)，將溝通分為單向溝通和雙向溝通；16.組織文化的管理方式是以性管理為主。17.在人性的假設(shè)上，我國(guó)古代思想家孟子認(rèn)為：人之初，性本。因素及決策方案結(jié)果。19.組織設(shè)計(jì)需要完成多項(xiàng)任務(wù)，按順序排列，首先是計(jì)。20.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的理論基礎(chǔ)是理論。21.麥克利蘭認(rèn)為：最為有效的管理者通常是那些有高度權(quán)力需要、適度和低度社交需要的人。22.根據(jù)決策所處的環(huán)境條件及概率情況，可分為確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和決策。23.控制一般有反饋控制、和前饋控制三種類型。點(diǎn)。25.著名管理學(xué)家德魯克指出：“發(fā)展中國(guó)家并不是發(fā)展上落后，而是 26.認(rèn)為管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于27.用戶的需求分析主要應(yīng)研究總需求、需求結(jié)構(gòu)和用戶的力等問(wèn)題。28.企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事等方面的計(jì)劃都屬于。29.組織角度看，人員配備的中心任務(wù)是保證。30.根據(jù)，將31.常見(jiàn)的工作團(tuán)隊(duì)有：?jiǎn)栴}解決團(tuán)隊(duì)、和多功能型團(tuán)隊(duì)。32.控制過(guò)程一般分為制定標(biāo)準(zhǔn)、和糾正偏差三驟。33.在量本利分析中，計(jì)算保本收入的基本公式是。35.管理系統(tǒng)原理具有如下特征：整體性、、開(kāi)放性、預(yù)決性。不確定型決策。37.領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素有指揮、激勵(lì)、感召和。39.沖突按性質(zhì)分，可分為建設(shè)性沖突和沖突。40.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任違反最大化原則，這是古典觀或純經(jīng)濟(jì)觀的核心觀點(diǎn)。（）（）益：（）（）（）（）覺(jué)（）案，力求一次性根本解決問(wèn)題。（）24、受他人期望的影響，做周圍人期望做的事，這表明人的道德處于()階段。（）（）30、人員配備的核心原則是()心表（）觀點(diǎn)。觀（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）：（）（）（）1.簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)得出的主要結(jié)論。2.簡(jiǎn)述決策的一般過(guò)程。6.簡(jiǎn)述決策的四個(gè)基本要素15.簡(jiǎn)述企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任。16.簡(jiǎn)述人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容。19.簡(jiǎn)述雙因素理論的主要內(nèi)容。20.簡(jiǎn)述制度創(chuàng)新的主要內(nèi)容。23.簡(jiǎn)述滾動(dòng)計(jì)劃的基本特點(diǎn)。24.簡(jiǎn)述創(chuàng)新型組織的顯著特征。25.簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)價(jià)與道德的關(guān)系。1.試述組織內(nèi)部環(huán)境對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。2.試析有效控制的原則。3.試論管理的科學(xué)性和藝術(shù)性及其相互關(guān)系。4.試述組織職能的基本作用。5.什么是以人為本的管理原理？結(jié)合實(shí)例說(shuō)明。6.試論人力資源管理在組織中的重要地位。8.試述溝通的障礙。9.試論權(quán)變管理理論及其在實(shí)踐中的運(yùn)用。七、案例分析1制成相框送給每個(gè)員工。請(qǐng)問(wèn)：王振滔作為奧康集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁是否需要這說(shuō)明你的看法。亂而不毀。從中不難看出古人造橋時(shí)的精湛技藝、過(guò)硬嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。黃石長(zhǎng)江公路大橋質(zhì)量問(wèn)題的原因何在?據(jù)知情人士位就急著上馬；施工期間，不按設(shè)計(jì)施工或者隨意更改生；竣工之際，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上明明寫(xiě)著“主橋邊跨現(xiàn)澆段請(qǐng)問(wèn)：黃石長(zhǎng)江公路大橋質(zhì)量問(wèn)題是技術(shù)問(wèn)題,還是管理問(wèn)題?你認(rèn)為如何專家意見(jiàn)不決策，重要項(xiàng)目不聽(tīng)取環(huán)保等部門意見(jiàn)不決取群眾意見(jiàn)不決策。請(qǐng)運(yùn)用管理學(xué)理論分析蘇州市長(zhǎng)對(duì)重要問(wèn)題決策的要求。南非的德塞公園是在國(guó)際上招標(biāo)建設(shè)的，中標(biāo)方。大的公園----克克娜公園。沒(méi)想到兩年后南非人的看法發(fā)生了驚人的變化。在雨季到來(lái)時(shí)，克克娜公園被大水所淹，而德塞公園無(wú)恙整個(gè)公園建了下水，還墊高了兩尺。這是當(dāng)初人們到來(lái)，人們才為此驚奇?？丝四裙珗@在舉行集會(huì)時(shí)事故。這時(shí)人們才想到德塞公園大門寬敞的方便。大，有點(diǎn)傻。少人，而德塞公園的亭子棚檐寬大，能容納石板地磨損嚴(yán)重，不得不翻修，而德塞的石地板堅(jiān)如初因石板路投資過(guò)高，南非人差點(diǎn)叫德方停工。當(dāng)粗，南非人認(rèn)為德國(guó)人太死板、太愚蠢。德塞公園建完后多少年沒(méi)變樣，而克克娜總要修修補(bǔ)補(bǔ)請(qǐng)問(wèn)：南非人最初為什么反對(duì)德塞公園建設(shè)規(guī)劃了看法？請(qǐng)從管理角度分析其原因。二戰(zhàn)勝利初期，聯(lián)合國(guó)決定將總部設(shè)在紐約利的地塊。這時(shí)大銀行家約翰·洛克菲勒第三慷慨解囊，主動(dòng)提出把曼哈頓島上一塊土地捐贈(zèng)給聯(lián)合國(guó)總部。一時(shí)間這一反常舉動(dòng)引但是隨著聯(lián)合國(guó)總部建成，在其周圍富麗堂皇的外交館、酒家、商場(chǎng)……一座座圍繞這個(gè)世界中心組織的大廈拔地而起。與此同時(shí)曼哈頓島上洛克菲勒財(cái)團(tuán)的大片原本頹請(qǐng)以計(jì)劃和決策理論，分析洛克菲勒把土地捐為。管理、管理的藝術(shù)性、決策、目標(biāo)移置、組織、權(quán)力、雙因素理論、激勵(lì)、正式溝通、非言語(yǔ)溝通、群體間沖突、控制、同期控制、反饋控制、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、核心經(jīng)1.管理具有二重性，對(duì)此最先在理論上加以闡述的是。和不確定決策。反饋績(jī)效。4.管理層次多、管理幅度小的組織結(jié)構(gòu)叫組織結(jié)構(gòu)。5.從組織角度看，人員配備的中心任務(wù)是保證。6.激勵(lì)的理論主要有激勵(lì)的理論、激勵(lì)的過(guò)程理論和激勵(lì)的目標(biāo)理論。7.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式主要有單串型、饒舌型、概率型和。8.組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體的力。9.管理的首要職能是。決策方案結(jié)果。層。13.管理層次多、管理幅度小的組織結(jié)構(gòu)叫組織結(jié)構(gòu)。14.言語(yǔ)溝通通常分為兩種：和書(shū)面溝通。和低度社交需要的人。隊(duì)。17.概念技能對(duì)于管理者特別重要。18.行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是人。19.微觀環(huán)境主要包括組織內(nèi)部的物質(zhì)環(huán)境和。20.分權(quán)的兩種途徑是：和制度分權(quán)。21.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種。22.根據(jù)溝通主體的不同，將溝通分為人際溝通、群體溝通和。23.激勵(lì)理論主要有激勵(lì)需求理論、激勵(lì)理論和激勵(lì)目標(biāo)理論。24.控制過(guò)程一般有制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量業(yè)績(jī)和三大步驟。性。確定型決策。27.組織的基本作用有：人力匯集和放大、需要。28.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的理論基礎(chǔ)是理論。29.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式主要有單串型、饒舌型、和密集型。30.公平理論主要討論個(gè)人對(duì)組織的者間的關(guān)系。31.從沖突爆發(fā)的層次分，有個(gè)人內(nèi)心沖突、人際沖突和突。點(diǎn)。33.早期行為科學(xué)又叫做學(xué)說(shuō)。34.管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)組織擁有的各項(xiàng)資源的協(xié)調(diào)和。35.計(jì)劃表現(xiàn)形式多樣，可分為八個(gè)層次，它們是使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、36.人力資源管理中的“員工關(guān)系”職能，是要為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。37.根據(jù)溝通渠道產(chǎn)生方式的不同，將溝通分為通。38.“雙因素理論”中的兩個(gè)因素是指和激勵(lì)因素。39.組織文化的功能有導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、凝聚功能、約束功能和功能。40.常見(jiàn)的工作團(tuán)隊(duì)有：?jiǎn)栴}解決團(tuán)隊(duì)、和多功能型團(tuán)隊(duì)。（）2.“霍桑試驗(yàn)”直接為下列哪種理論做論證（）。（）4.當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但面臨著不利環(huán)境，則企業(yè)可采用5.設(shè)想任何一個(gè)行動(dòng)，都是收益最大即后果最好的狀態(tài)發(fā)生，然后（）（）8.管理學(xué)家菲德勒通過(guò)大量的調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式在下列哪種環(huán)境中效率較高？()9.群體與群體之間的敵對(duì)和沖突屬于（）。10.期望理論認(rèn)為：人的激發(fā)力量在于（）的乘積。（）12.愛(ài)崗敬業(yè)和誠(chéng)實(shí)守信等要求屬于（）的內(nèi)容。（）（）顯。工作。來(lái)，凡是能增加對(duì)（）關(guān)心程度的，都能提高領(lǐng)導(dǎo)效率。（）（）()表示。29、下述哪一項(xiàng)活動(dòng)不屬于計(jì)劃活動(dòng)的范疇？()30、下列哪個(gè)因素不利于管理幅度的提高？()（）理論。（）（）()要素較為明顯。常規(guī)，不拘限于一條固定思路。（）領(lǐng)導(dǎo)方式在下列哪種環(huán)境中效率較高？()（）（）（）（）（）60、以下因素中哪個(gè)對(duì)管理者的道德水準(zhǔn)沒(méi)有多少影響？()3.一項(xiàng)成功的組織決策具有（）特點(diǎn)。