冷凍熟食冷鏈配送服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議范圍1.5協(xié)議術(shù)語第二章服務(wù)內(nèi)容2.1冷凍熟食產(chǎn)品2.2冷鏈配送服務(wù)2.3服務(wù)質(zhì)量要求2.4服務(wù)時間2.5服務(wù)地點第三章雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任3.2乙方責(zé)任3.3丙方責(zé)任（如適用）第四章冷鏈設(shè)施與技術(shù)4.1冷鏈設(shè)施4.2技術(shù)支持4.3設(shè)施維護(hù)與檢測第五章價格與支付5.1價格條款5.2支付方式5.3支付時間5.4費用調(diào)整第六章訂單與配送6.1訂單提交6.2配送安排6.3配送流程6.4異常處理第七章質(zhì)量保障與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保障7.2售后服務(wù)7.3投訴與處理第八章信息安全與保密8.1信息安全8.2保密義務(wù)8.3信息使用規(guī)定第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)谑聽幾h解決10.1爭議解決方式10.2調(diào)解與仲裁10.3法律適用第十一章解除與終止11.1解除條件11.2終止條件11.3解約通知第十二章附則12.1合同生效12.2合同修改與補充12.3合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)第十三章合同附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容第十四章簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3丙方簽署（如適用）合同編號_________第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議范圍1.5協(xié)議術(shù)語第二章服務(wù)內(nèi)容2.1冷凍熟食產(chǎn)品2.2冷鏈配送服務(wù)2.3服務(wù)質(zhì)量要求2.4服務(wù)時間2.5服務(wù)地點第三章雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任3.2乙方責(zé)任3.3丙方責(zé)任（如適用）第四章冷鏈設(shè)施與技術(shù)4.1冷鏈設(shè)施4.2技術(shù)支持4.3設(shè)施維護(hù)與檢測第五章價格與支付5.1價格條款5.2支付方式5.3支付時間5.4費用調(diào)整第六章訂單與配送6.1訂單提交6.2配送安排6.3配送流程6.4異常處理第七章質(zhì)量保障與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保障7.2售后服務(wù)7.3投訴與處理第八章信息安全與保密8.1信息安全8.2保密義務(wù)8.3信息使用規(guī)定第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)谑聽幾h解決10.1爭議解決方式10.2調(diào)解與仲裁10.3法律適用第十一章解除與終止11.1解除條件11.2終止條件11.3解約通知第十二章附則12.1合同生效12.2合同修改與補充12.3合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)第十三章合同附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容第十四章簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3丙方簽署（如適用）請各合同方在此處簽字，并注明日期：甲方簽字：_______________________日期：____年__月__日乙方簽字：_______________________日期：____年__月__日丙方簽字：_______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導(dǎo)的附加條款一：特殊需求處理條款內(nèi)容：甲方如有特殊需求，應(yīng)至少在訂單提交前3個工作日向乙方提出，并詳細(xì)說明特殊需求的內(nèi)容及原因。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的信息，制定相應(yīng)的處理方案，并在2個工作日內(nèi)回復(fù)甲方。說明：此條款旨在確保甲方在有特殊需求時，乙方能夠有足夠的時間進(jìn)行準(zhǔn)備和調(diào)整，以滿足甲方的需求。2.甲方主導(dǎo)的附加條款二：訂單變更條款內(nèi)容：甲方如需變更訂單，應(yīng)至少在訂單約定的配送日期前3個工作日書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后2個工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并根據(jù)實際情況調(diào)整配送計劃。說明：此條款旨在確保甲方在需要變更訂單時，乙方能夠有足夠的時間進(jìn)行調(diào)整，以保證冷鏈配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導(dǎo)的附加條款一：冷鏈設(shè)施維護(hù)條款內(nèi)容：乙方應(yīng)定期對冷鏈設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢測，確保設(shè)施的正常運行。如有故障，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。2.乙方主導(dǎo)的附加條款二：服務(wù)質(zhì)量保障條款內(nèi)容：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量要求，提供相應(yīng)的冷鏈配送服務(wù)。如甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量有任何不滿，甲方有權(quán)在收到貨物后3個工作日內(nèi)向乙方提出書面投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后5個工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。說明：此條款旨在確保乙方提供的服務(wù)質(zhì)量能夠滿足甲方的要求，并及時處理甲方的投訴，以提高服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介的附加條款一：中介費用條款內(nèi)容：如存在第三方中介，中介費用由甲方支付。甲方應(yīng)在合同生效后5個工作日內(nèi)支付中介費用。說明：此條款旨在明確甲方在中介存在時的費用承擔(dān)問題，確保合同的順利進(jìn)行。2.第三方中介的附加條款二：中介的責(zé)任和義務(wù)條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，確保合同的順利執(zhí)行。如中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)問題，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。說明：此條款旨在明確第三方中介在合同中的責(zé)任和義務(wù)，以保證合同的順利進(jìn)行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.冷凍熟食產(chǎn)品清單2.冷鏈設(shè)施和技術(shù)參數(shù)3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求4.訂單提交格式模板5.配送安排時間表6.質(zhì)量保障和售后服務(wù)流程7.信息安全協(xié)議8.保密協(xié)議9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.合同解除與終止協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付費用視為違約。2.乙方未按約定時間完成訂單配送視為違約。3.乙方提供的冷鏈設(shè)施不符合約定的技術(shù)參數(shù)視為違約。4.甲方未按約定提供冷凍熟食產(chǎn)品或提供不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品視為違約。5.第三方中介未能履行監(jiān)督和協(xié)調(diào)職責(zé)導(dǎo)致合同執(zhí)行問題視為違約。三、法律名詞及解釋：1.冷凍熟食：指經(jīng)過預(yù)處理、包裝、冷凍并在低溫條件下儲存和運輸?shù)氖称贰?.冷鏈配送：指利用冷鏈設(shè)施和技術(shù)，保持產(chǎn)品在低溫條件下從生產(chǎn)到消費的過程。3.質(zhì)量保障：指乙方確保冷凍熟食產(chǎn)品在配送過程中保持規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.售后服務(wù)：指乙方在產(chǎn)品配送后提供的問題處理和客戶支持服務(wù)。5.信息安全：指保護(hù)合同雙方提供的敏感信息和數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、使用、披露或破壞。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.冷鏈設(shè)施故障：及時聯(lián)系維修團(tuán)隊進(jìn)行修復(fù)，并采取臨時替代措施確保配送繼續(xù)進(jìn)行。2.產(chǎn)品損壞：立即拍照取證，通知甲方，并與乙方協(xié)商賠償或替換損壞產(chǎn)品。3.訂單延遲：提前通知甲方，并與甲方協(xié)商調(diào)整配送時間或提供臨時解決方案。4.信息泄露：啟動應(yīng)急預(yù)案，調(diào)查泄露源，采取補救措施，并追究相關(guān)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為餐飲業(yè)者，需要乙方