企業(yè)績效管理研究的國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u24838企業(yè)績效管理研究的國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 146721.1國外研究現(xiàn)狀 1114401.關(guān)于績效管理目標(biāo) 1111902.關(guān)于績效管理內(nèi)涵 2311273．關(guān)于績效管理的應(yīng)用 2197901.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 3326471.關(guān)于績效管理內(nèi)涵 3287792.關(guān)于績效管理指標(biāo)設(shè)置 361463.關(guān)于績效管理考核 416297參考文獻(xiàn) 41.1國外研究現(xiàn)狀境外學(xué)界較早將績效管理納入到了研究范疇，并獲取了諸多經(jīng)驗(yàn)，研究領(lǐng)域在界定績效方面的研究持續(xù)增多，很多新的定義陸續(xù)出現(xiàn)，這也為深入分析“績效管理”提供了支持。在目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，市場經(jīng)濟(jì)形勢日益復(fù)雜，相應(yīng)的市場競爭也更復(fù)雜，這也促使績效管理相關(guān)研究進(jìn)一步發(fā)展。以下對國外關(guān)于績效管理問題的研究情況進(jìn)行綜述：1.關(guān)于績效管理目標(biāo)Markovi?（1980）的研究結(jié)果表明在進(jìn)行績效管理體系研究時(shí)，應(yīng)該從戰(zhàn)略管理視角出發(fā)進(jìn)行總體全局研究，有效的結(jié)合績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理，從而提高研究的應(yīng)用價(jià)值，使得績效管理為企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供支持。Dagmar（1983）在此方面研究中針對績效管理與考評間的關(guān)聯(lián)性展開了分析，同時(shí)探討了企業(yè)實(shí)施績效管理的實(shí)踐價(jià)值。根據(jù)所得結(jié)果發(fā)現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)高效的績效管理，可充分調(diào)動(dòng)人員的積極性，使其在企業(yè)發(fā)展中的作用充分的發(fā)揮出；在調(diào)查了解基礎(chǔ)上，明確目前績效管理中存在的不足和缺陷，然后綜合應(yīng)用相關(guān)理論工具提出一些改進(jìn)績效管理的方程。Elina（1995）認(rèn)為績效管理過程中，重要工作之一為改進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的績效，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)提供支持。Iwona（1998）此進(jìn)行了理論研究，其發(fā)現(xiàn)績效管理是一種管理思想，在企業(yè)日常管理和發(fā)展的各階段都應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)目冃Ч芾?，將績效管理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)關(guān)聯(lián)起來，可有效的提高企業(yè)管理水平，對提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供支持。Yunikewaty（2009）探討了績效管理的實(shí)踐價(jià)值，企業(yè)在追求目標(biāo)的進(jìn)程中，績效管理可起到一定促進(jìn)作用。2.關(guān)于績效管理內(nèi)涵從績效管理的內(nèi)涵角度進(jìn)行分析可知，這種管理應(yīng)該從組織和員工層面出發(fā)，通過適當(dāng)?shù)目冃Ч芾砜捎行У拇龠M(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。Cláudia（1983）所做的研究結(jié)果表明，績效管理工作開展過程中需要考慮到各方面的因素，如人力資源體系，企業(yè)文化、戰(zhàn)略、計(jì)劃等，且其影響因素也很復(fù)雜，因而在管理中應(yīng)該突出績效管理的全面性和綜合性，這樣才能保證其總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。Kevin（1989）指出績效管理過程中，設(shè)置科學(xué)合理的指標(biāo)有重要的意義，而指標(biāo)體系的設(shè)置和績效管理效果存在直接相關(guān)性。Billy（1990）對績效管理進(jìn)行了理論研究，并提出“權(quán)變理論”，其發(fā)現(xiàn)在確定績效考核方法過程中，應(yīng)該分析“權(quán)變”問題進(jìn)，從而滿足管理的針對性和定向性要求。Jane（1993）所做的實(shí)證研究結(jié)果表明，績效管理工作中，熟悉掌握績效管理理論和方法有重要的意義，應(yīng)該選擇科學(xué)的績效考核方法，從而確定出關(guān)鍵績效指標(biāo)，為考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持，也增強(qiáng)績效管理的針對性。Vinh（1995）的研究表明，需要以公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)明確適合理的關(guān)鍵績效指標(biāo)，績效管理中適當(dāng)?shù)膽?yīng)用這些指標(biāo)有利于提高績效管理水平，且增強(qiáng)管理效果，在節(jié)約管理資源方面也有一定應(yīng)用價(jià)值。Andrew（1998）所做的研究發(fā)現(xiàn)，績效考核方法和績效管理質(zhì)量存在密切關(guān)系。根據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在績效考核中，選擇360°考核方法，對績效管理質(zhì)量的提升可起到很大促進(jìn)作用。Carolyn（2006）的研究結(jié)果表明，通過BSC方法進(jìn)行績效考核，可提高績效考核的全面性，為其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供支持。關(guān)于績效管理的應(yīng)用此領(lǐng)域的研究也有很多。如SaberAzami（1990）深入討論了醫(yī)療績效管理問題，且對這種管理中相關(guān)指標(biāo)的設(shè)置進(jìn)行具體分析，認(rèn)為在設(shè)置時(shí)應(yīng)該依關(guān)鍵性影響的因素進(jìn)行，從而更好的滿足績效管理特異性要求。Pauline（1993）所做的研究發(fā)現(xiàn)，績效管理過程中應(yīng)該結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理，這樣才可以確?？冃Ч芾淼淖饔米畲蠡ictor（1998）的研究結(jié)果表明，企業(yè)實(shí)施績效管理過程中，應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合績效管理與戰(zhàn)略管理，這對管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可起到促進(jìn)作用。也有學(xué)者則認(rèn)為在進(jìn)行績效管理時(shí)，應(yīng)該設(shè)置適當(dāng)?shù)目冃е笜?biāo)體系，將這些指標(biāo)和企業(yè)實(shí)際情況密切的關(guān)聯(lián)，從而使績效管理的效果最大的發(fā)揮出。1.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀1.關(guān)于績效管理內(nèi)涵季春（1989）等進(jìn)行了績效管理的內(nèi)涵研究，發(fā)現(xiàn)績效是組織期望的結(jié)果，它和企業(yè)管理存在密切關(guān)系，是后者的一種表現(xiàn)形式。常麗（1990）認(rèn)為，績效管理過程中應(yīng)該準(zhǔn)確把握相關(guān)內(nèi)涵，依據(jù)合適的管理模式和指標(biāo)進(jìn)行管理，使管理績效提升，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下良好的基礎(chǔ)。劉均剛（1993）等的研究結(jié)果表明，績效是一種結(jié)果，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行績效控制，可促進(jìn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？镄∑剑?995）對績效管理的內(nèi)涵進(jìn)行具體分析，并認(rèn)為其目的在于調(diào)動(dòng)員工工作熱情和主動(dòng)性。因而在此方面管理過程中，應(yīng)熟悉掌握相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，將其和績效管理內(nèi)涵緊密的集合。廖建橋（2004）對此進(jìn)行實(shí)證研究，并發(fā)現(xiàn)績效管理強(qiáng)調(diào)于“績效”，因而在具體的績效管理實(shí)際工作過程中，應(yīng)該適當(dāng)?shù)陌才畔嚓P(guān)組織結(jié)構(gòu)，明確員工的目標(biāo)和獎(jiǎng)罰制度，從而促使員工積極、主動(dòng)地參與績效管理，為績效管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供可靠支持。呂栓鋒（2017）的研究結(jié)果表明，“同步達(dá)效”是企業(yè)績效管理中應(yīng)該重點(diǎn)考慮的，效率問題則和管理目標(biāo)密切相關(guān)，因而應(yīng)該進(jìn)行合理的效率管理和控制。2.關(guān)于績效管理指標(biāo)設(shè)置從績效管理問題角度出發(fā)的相關(guān)研究主要有，靜海波（1995）針對中小企業(yè)進(jìn)行了案例分析，并認(rèn)為績效體系的合理與否以及指標(biāo)設(shè)置情況對中小企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有直接決定作用。而績效管理指標(biāo)體系與企業(yè)績效管理質(zhì)量關(guān)系密切，他還對目前此領(lǐng)域常見的問題進(jìn)行研究和論述。吳畏（1998）的研究結(jié)果表明，績效管理措施以及KPI指標(biāo)的設(shè)置情況，對績效管理的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況影響很顯著。KPI的有效設(shè)計(jì)，可提高關(guān)鍵問題的處理效率，同時(shí)也為績效管理的進(jìn)一步開展打下良好的基礎(chǔ)。蔡立輝（1999）的研究結(jié)果表明，績效管理工作過程中應(yīng)該熟悉掌握相關(guān)績效管理理論，深入分析自身績效體系相關(guān)的缺陷和漏洞，然后進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和優(yōu)化，從而為管理質(zhì)量的提升提供可靠支持。閆一達(dá)（2014）則進(jìn)行了相關(guān)績效管理改進(jìn)研究，在進(jìn)行實(shí)證分析和研究企業(yè)績效管理的過程中，發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)存在的問題主要包括績效指標(biāo)量化不足、沒有設(shè)置合理的管理指標(biāo)權(quán)重，相應(yīng)的反饋機(jī)制缺失，在這些問題的影響下，績效管理的效率不高，也不滿足實(shí)際應(yīng)用要求。3.關(guān)于績效管理考核從績效管理考核角度進(jìn)行分析可知，企業(yè)績效考核和績效管理存在密切關(guān)系，在詳細(xì)了解績效考核原理和方法與目標(biāo)情況下，才可以針對性的處理，從而高效的解決績效管理問題，為提高企業(yè)競爭力打下可靠的基礎(chǔ)。績效管理考核相關(guān)的研究已經(jīng)有很多種，以下對一些理論進(jìn)行具體論述：熊曉青（1998）的研究結(jié)果表明，績效管理考核時(shí)，重要的工作之一為設(shè)置科學(xué)合理的考核指標(biāo)。而設(shè)置的關(guān)鍵性指標(biāo)則對考核質(zhì)量有直接決定作用。祁占勇（2003）的研究發(fā)現(xiàn)，績效管理考核過程中，應(yīng)該適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)設(shè)定的考核指標(biāo)，建立其層次化的KPI、且在這種體系的指導(dǎo)和促進(jìn)作用下，有效的提高績效管理質(zhì)量，也為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供支持。鄧敏（2007）的研究表明在設(shè)計(jì)績效考核目標(biāo)過程中，合理的溝通和交流有重要的意義，進(jìn)行合理的指標(biāo)設(shè)定，可更好的滿足績效管理相關(guān)要求，同時(shí)在此基礎(chǔ)上有效的提高績效管理效果。張瑞林（2015）對此進(jìn)行了理論研究，其認(rèn)為在績效考核時(shí)，考核主體和考核周期都應(yīng)該進(jìn)行合理的設(shè)定，從而有效的提高考核的針對性和可靠性，且在此基礎(chǔ)上量化管理相關(guān)績效指標(biāo)和工作。在進(jìn)行績效考核時(shí)，準(zhǔn)確把握相關(guān)指標(biāo)的作用很重要，與此同時(shí)也應(yīng)該確定出科學(xué)高效的管理流程。在此過程中對考核指標(biāo)細(xì)化處理也有重要的意義，可為其后目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持和保障。參考文獻(xiàn)[1]AndrewS.TheEconomicTheoryofSocialInstitutions[M].Cambridge:CambridgeUniversityPress,1980(11).[2]BarryG,SaraL.RynesIngridSmitheyFulmer.Payandperformance:Individuals,Groups,andExecutives.AcademyofManagementAnnals[J],2009,3(1):251-315.[3]BernardinH,BeattyR.PerformanceAppraisal:AssessingHumanBehaviouratWork[M].Boston:Kent,1984.[4]HrubcováM.MonitoringregionalcompetitivenessusingtheBSCmethod:AcaseoftheCzechnationaltourismorganization[J].CzechJournalofTourism,2015.[5]HosseinzadehM,AzarM,TaheriF.Developinganewframeworkforevaluatinge-learningsystems:integratingBSCandFAHP[J].Kybernetes,2017.[6]?lkayM,AslanE.TheeffectoftheISO9001qualitymanagementsystemonperformanceofSMEs[J].InternationalJournalofQuality&ReliabilityManagement,2012.[7]J.P.Campbell,R.A.McCloy,S.H.OpplerandC.E.Sager.Atheoryofperformance.InN.Schmitt.,W.C.BormanandAssociatesPersonalSelectioninorganization[M],SanFrancisco,CA:Jossey-Bass,1993:45-57.[8]Li,F.StudyontheReformandInnovationofEnterprisePerformanceManagement[J].2016.[9]LongeneckerC.O.andNykodymN.Publicsectorperformanceappraisaleffectiveness:Acasestudy[J].PublicPersonnelManagement,1996,25(2):151.[10]MaleyJ.Theinfluenceofvarioushumanresourcemanagementstrategiesontheperformancemanagementofsubsidiarymanagers[J].Asia-PacificJournalofBusinessAdministration,2011.[11]Murphy,R.D.andSteinJ.InternalversusExternalCapitalMarkets[J].QuarterlyJournalofEconomics,1994,109.[12]PrasM.Theimpactofthebrandmanagementsystemonperformanceacrossserviceandproduct-orientedactivities[J].JournalofProduct&BrandManagement,2017.[13]SangwonL,SeoK.AHybridMulti-CriteriaDecision-MakingModelforaCloudServiceSelectionProblemUsingBSC,FuzzyDelphiMethodandFuzzyAHP[J].WirelessPersonalCommunications,2016.[14]VolkanS,LilianeP.AsurveyonperformancemanagementofoperatingroomsandanewKPIproposal[J].QualityandReliabilityEngineeringInternational,2020,36(8):45-47.[15]WUY.ConstructionofSafetyPerformanceManagementSystemforCoalMineEnterprisesinChina[J].ManagementScienceandEngineering,2010.[16]YunikewatyJ.TheEffectofTrainingandAbilityonthePerformanceofEmployeeatDisasterManagementBureauofCentralKalimantanProvince[J].MediterraneanJournalofSocialSciences,2017.[17]YingH,ZhengY,YaoL,WenZ.Effectsoftheperformancemanagementinformationsysteminimprovingperformance:anempiricalstudyinShanghaiNinthPeople’sHospital[J].SpringerPlus,2016.[18]ZhouJ,ZhangQ.ResearchontheEnvironmentalProtectionPerformanceManagementSystemStructureofParty&GovernmentLeadersattheCountyandCityLevelsBasedonthePlanningofPoyangLake