自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)湖北第二師范學(xué)院《跨境電子商務(wù)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、當(dāng)電商企業(yè)考慮開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪個(gè)國(guó)家或地區(qū)的市場(chǎng)在消費(fèi)潛力和政策環(huán)境方面更具吸引力？A.歐美市場(chǎng)B.東南亞市場(chǎng)C.中東市場(chǎng)D.以上都有可能2、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子合同的特點(diǎn)？A.數(shù)字化；B.便捷性；C.法律效力；D.以上都是。3、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的拓展主要體現(xiàn)在哪些方面？A.線上渠道拓展；B.線下渠道融合；C.全渠道營(yíng)銷；D.以上都是。4、對(duì)于電子商務(wù)中的客戶關(guān)系維護(hù)，以下哪種方式成本較低但效果較好？A.定期發(fā)送短信B.舉辦線下活動(dòng)C.提供定制化服務(wù)D.郵寄禮品5、對(duì)于電商企業(yè)的庫(kù)存管理，以下哪種方法在預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和避免庫(kù)存積壓方面表現(xiàn)更出色？A.基于歷史銷售數(shù)據(jù)的分析B.與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系C.采用先進(jìn)的庫(kù)存管理系統(tǒng)D.以上都很重要6、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的新興技術(shù)？A.人工智能；B.大數(shù)據(jù)；C.區(qū)塊鏈；D.以上都是。7、在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不能反映廣告的質(zhì)量？A.曝光量B.點(diǎn)擊量C.轉(zhuǎn)化率D.廣告費(fèi)用8、電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理（CRM）對(duì)于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。以下關(guān)于電子商務(wù)中CRM策略的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.通過(guò)個(gè)性化推薦提高客戶滿意度B.及時(shí)響應(yīng)客戶投訴，提升客戶忠誠(chéng)度C.過(guò)度收集客戶信息，忽視客戶隱私保護(hù)D.利用數(shù)據(jù)分析了解客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)9、在電子商務(wù)的商品拍攝中，以下哪個(gè)方面對(duì)于提升商品的吸引力作用不大？A.清晰的圖片B.復(fù)雜的背景C.多角度展示D.突出商品特點(diǎn)10、在電子商務(wù)中的O2O模式（線上到線下），以下描述錯(cuò)誤的是：A.O2O模式能夠?qū)⒕€上的流量引導(dǎo)到線下的實(shí)體店鋪。B.O2O模式促進(jìn)了線上線下的融合，提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。C.O2O模式只適用于餐飲、零售等生活服務(wù)行業(yè)，不適用于其他領(lǐng)域。D.O2O模式的成功關(guān)鍵在于線上線下的協(xié)同和整合。11、電子商務(wù)中的品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種品牌建設(shè)策略在電子商務(wù)環(huán)境中更能提升品牌知名度和美譽(yù)度？A.開(kāi)展社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)C.參與公益活動(dòng)樹立良好形象D.以上都是12、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段豐富多樣，其中搜索引擎優(yōu)化（SEO）是一種常見(jiàn)的方法。對(duì)于一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，以下哪項(xiàng)措施對(duì)提高其SEO效果最為關(guān)鍵？A.頻繁更新網(wǎng)站內(nèi)容B.大量使用熱門關(guān)鍵詞C.增加外部鏈接數(shù)量D.優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面結(jié)構(gòu)13、在電子商務(wù)的商品定價(jià)策略中，以下哪種定價(jià)方法更適合具有獨(dú)特賣點(diǎn)的創(chuàng)新產(chǎn)品？A.價(jià)值定價(jià)法B.成本導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.需求導(dǎo)向定價(jià)法14、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則的影響？A.推動(dòng)貿(mào)易自由化；B.促進(jìn)貿(mào)易便利化；C.挑戰(zhàn)傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則；D.以上都是。15、對(duì)于電子商務(wù)中的虛擬貨幣，以下觀點(diǎn)不準(zhǔn)確的是：A.虛擬貨幣在電子商務(wù)中具有一定的支付功能，但存在風(fēng)險(xiǎn)。B.虛擬貨幣的發(fā)行和交易不受任何監(jiān)管，完全自由。C.虛擬貨幣的價(jià)值波動(dòng)較大，不適合作為穩(wěn)定的支付手段。D.政府對(duì)虛擬貨幣的態(tài)度和監(jiān)管政策對(duì)其發(fā)展具有重要影響。16、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)廣告投放需要精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，以下哪種技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放？A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能算法C.地理定位技術(shù)D.以上都是17、對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，以下觀點(diǎn)不正確的是：A.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)只需要關(guān)注網(wǎng)站的界面美觀，功能是否實(shí)用不重要。B.良好的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)能夠提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。C.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要考慮用戶的操作習(xí)慣和心理需求。D.不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是提高電子商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。18、在電子商務(wù)中的跨境電商領(lǐng)域，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：A.跨境電商面臨著語(yǔ)言、文化、法律等多方面的挑戰(zhàn)。B.跨境電商的發(fā)展促進(jìn)了全球貿(mào)易的便利化和自由化。C.跨境電商的物流配送和支付結(jié)算相對(duì)簡(jiǎn)單，沒(méi)有復(fù)雜的問(wèn)題。D.政策支持和技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了跨境電商的快速發(fā)展。19、電子商務(wù)中的品牌口碑傳播對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。以下關(guān)于品牌口碑傳播影響因素的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平B.消費(fèi)者的個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)C.企業(yè)的廣告宣傳力度D.消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度20、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)稅收政策的影響？A.稅收征管難度加大；B.稅收流失風(fēng)險(xiǎn)增加；C.稅收政策調(diào)整需求；D.以上都是。二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）詳細(xì)說(shuō)明電子商務(wù)中的數(shù)字化品牌建設(shè)，包括品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑和策略。2、（本題10分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的社群營(yíng)銷，如建立粉絲社群、開(kāi)展社群活動(dòng)等的策略和效果。3、（本題10分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的用戶流失原因分析及挽回策略，提高用戶留存率。4、（本題10分）探討在移動(dòng)電子商務(wù)中，如何利用移動(dòng)支付的創(chuàng)新技術(shù)，如指紋支付、刷臉支付等，提高支付安全性？三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20