DB11北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 2 2 5 6 7 9于曄、陳全、朱曉鵬、劉本少、沙占祚、鄧楠、金克龍、趙華韻、肖質(zhì)文、蔡市電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范樁、充電柜、換電柜及其配套的供電系統(tǒng)、計(jì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)權(quán)單位、農(nóng)村地區(qū)獨(dú)立院落4.1電動(dòng)自行車充電設(shè)施（以下簡(jiǎn)稱“4.7充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)具備健全的管5.1.3充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)建立安全教育培訓(xùn)檔案，檔5.1.4充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)結(jié)合設(shè)施運(yùn)營(yíng)環(huán)境、充電運(yùn)展有害危險(xiǎn)源辨識(shí)，并在危險(xiǎn)源辨識(shí)的基礎(chǔ)上編制崗位記錄內(nèi)容包含但不限于：運(yùn)行日志、巡檢記5.1.6充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)建立事故隱患治理臺(tái)賬，并5.1.8充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)建立投訴處理制度，公示投5.2.1充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行崗5.2.2充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)根據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容設(shè)置崗位5.2.5現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員應(yīng)掌握消防知識(shí)，熟知消防設(shè)施器材5.3.1充電設(shè)施應(yīng)具備遠(yuǎn)程通訊功能，提供公共充電服5.3.7充電設(shè)施應(yīng)設(shè)置專用接地保護(hù)端子，且標(biāo)有接地5.3.9充電插座的外殼應(yīng)將端子和電纜的端部完全封閉5.3.10充電插座在非工作狀態(tài)下，火線5.3.11充電插座應(yīng)不能連接多個(gè)充電器，接地5.4.1充電設(shè)施巡檢頻次應(yīng)不低于三個(gè)月一次。重點(diǎn)位──供電系統(tǒng)的檢查重點(diǎn)包括配電設(shè)施的完──監(jiān)控單元的檢查應(yīng)包括監(jiān)控區(qū)域應(yīng)全覆蓋、實(shí)時(shí)畫面應(yīng)正常顯示、監(jiān)控畫面應(yīng)清晰；5.4.4每年至少應(yīng)對(duì)充電設(shè)備進(jìn)行一次清潔除塵和維護(hù)測(cè)試5.4.6充電設(shè)施出現(xiàn)故障不能及時(shí)恢復(fù)時(shí)應(yīng)及時(shí)張貼5.5.2應(yīng)建立日常巡檢制度，將停車和充電秩序管理納入日免非充電車輛占用專用充電區(qū)域、充電完畢車輛5.5.3應(yīng)引導(dǎo)居民按照集中充電區(qū)域、非充電區(qū)域正確停放5.5.5應(yīng)定期開展專項(xiàng)安全檢查，及時(shí)清理充電設(shè)施周邊雜5.6.1充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)配備滿足使用要求的工器5.6.2充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)建立工器具臺(tái)賬，加強(qiáng)工器5.6.4充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)按照投運(yùn)設(shè)備數(shù)量的一定比5.7.2充電設(shè)施未設(shè)置在電動(dòng)自行車停放場(chǎng)所的，運(yùn)營(yíng)5.7.3充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)確保充電柜5.7.5充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)根據(jù)應(yīng)急處置預(yù)案定期組織6.1.1充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)公示運(yùn)營(yíng)單位名稱準(zhǔn)、結(jié)算方式）、24小時(shí)服務(wù)電話等內(nèi)容。換電設(shè)施應(yīng)明確電池類型、容量和適配電壓等6.1.3客戶端應(yīng)顯示充電設(shè)施實(shí)時(shí)信息，6.2.2交流充電樁和智能充電插座充電區(qū)6.3.1應(yīng)對(duì)交流充電樁和智能充電插座的充電過(guò)程6.3.3充電結(jié)束后應(yīng)及時(shí)告知用戶充電已完成，6.4.1應(yīng)對(duì)充電柜的充電過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控6.4.2充電過(guò)程中監(jiān)測(cè)到充電設(shè)施和蓄電池組6.5.3監(jiān)測(cè)到蓄電池組異?；虼嬖诎踩L(fēng)險(xiǎn)6.6.2企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)應(yīng)對(duì)充電過(guò)程信息和柜6.6.3企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)監(jiān)測(cè)到充電設(shè)施故障或6.6.5運(yùn)營(yíng)服務(wù)應(yīng)保留原始記錄。記錄應(yīng)及6.7.3應(yīng)通過(guò)客戶端顯示充電設(shè)施（換6.8.3充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)及時(shí)向用戶反饋6.8.4宜采用刷卡和客戶端掃碼多種方式評(píng)價(jià)內(nèi)容包括但不限于運(yùn)營(yíng)環(huán)境、設(shè)施狀態(tài)、充電服務(wù)、服務(wù)滿意設(shè)施的轉(zhuǎn)讓或拆除工作,退出充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)并主動(dòng)做好客戶7