2024年度個人物業(yè)綜合服務(wù)承包協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3丙方主體信息第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額4.2費用支付方式4.3費用支付時間第五條服務(wù)人員的配備與管理5.1人員配備5.2人員管理與培訓(xùn)5.3人員更換與調(diào)整第六條維修與保養(yǎng)6.1維修項目6.2保養(yǎng)周期6.3維修費用第七條保險責(zé)任7.1保險購買7.2保險理賠第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3丙方違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約泄露的后果第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1生效條件12.2終止條件12.3續(xù)約條件第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求13.3丙方特殊要求第十四條附件14.1服務(wù)項目明細(xì)表14.2人員配置表14.3物業(yè)范圍圖示14.4費用明細(xì)表14.5保險單據(jù)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3丙方主體信息第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍本協(xié)議所指物業(yè)范圍為（物業(yè)地址），包括但不限于住宅樓、停車場、綠化區(qū)域等。2.2服務(wù)內(nèi)容（一）物業(yè)綜合管理服務(wù)：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、巡查、保養(yǎng)等工作。（二）清潔服務(wù)：包括但不限于公共區(qū)域的清潔、垃圾清運等工作。（三）安保服務(wù)：包括但不限于物業(yè)范圍內(nèi)的安保巡邏、門禁管理等工作。（四）綠化服務(wù)：包括但不限于綠化區(qū)域的修剪、施肥、病蟲害防治等工作。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2結(jié)束日期本協(xié)議有效期至（協(xié)議結(jié)束日期）止。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額本協(xié)議項下服務(wù)費用為人民幣（金額），詳見附件。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用支付時間甲方應(yīng)在每年的（支付日期）前向乙方支付當(dāng)年的服務(wù)費用。第五條服務(wù)人員的配備與管理5.1人員配備乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)范圍和服務(wù)內(nèi)容，合理配置服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2人員管理與培訓(xùn)乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。5.3人員更換與調(diào)整乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，合理更換和調(diào)整服務(wù)人員。第六條維修與保養(yǎng)6.1維修項目乙方應(yīng)對物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運行。6.2保養(yǎng)周期乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施的性質(zhì)和使用情況，制定合理的保養(yǎng)周期。6.3維修費用維修費用按照實際情況另行協(xié)商確定。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的（百分比）。8.2乙方違約乙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的（百分比）。8.3丙方違約丙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和/或乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的（百分比）。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1變更條件任何一方均可書面通知對方，對本協(xié)議的部分條款進(jìn)行變更。10.2解除條件協(xié)議解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3變更與解除的程序變更或解除本協(xié)議，應(yīng)遵循雙方協(xié)商、書面確認(rèn)的原則進(jìn)行。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等。11.2保密期限雙方對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至相關(guān)信息進(jìn)入公共領(lǐng)域或依法不再保密。11.3違約泄露的后果如果任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2終止條件本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)約的，本協(xié)議自動終止。12.3續(xù)約條件雙方同意在本協(xié)議有效期屆滿前，按照相同的條款和條件續(xù)約。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求甲方對本協(xié)議項下的物業(yè)服務(wù)有特殊要求的，應(yīng)在協(xié)議中明確。13.2乙方特殊要求乙方對本協(xié)議項下的服務(wù)提供有特殊要求的，應(yīng)在協(xié)議中明確。13.3丙方特殊要求丙方對本協(xié)議項下的服務(wù)提供有特殊要求的，應(yīng)在協(xié)議中明確。第十四條附件14.1服務(wù)項目明細(xì)表詳見附件。14.2人員配置表詳見附件。14.3物業(yè)范圍圖示詳見附件。14.4費用明細(xì)表詳見附件。14.5保險單據(jù)詳見附件。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的各項服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)綜合管理服務(wù)、清潔服務(wù)、安保服務(wù)、綠化服務(wù)等。附件二：人員配置表本附件詳細(xì)列出了乙方服務(wù)人員的基本信息，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。附件三：物業(yè)范圍圖示本附件提供了物業(yè)范圍的詳細(xì)示意圖，標(biāo)明了物業(yè)的具體位置和范圍。附件四：費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費用，包括費用金額、支付時間等。附件五：保險單據(jù)本附件提供了丙方購買的保險單據(jù)，包括保險類型、保險金額、保險期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.丙方未按約定提供保險。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的百分比。2.乙方違約：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)項目的費用。3.丙方違約：丙方應(yīng)支付違約金，違約金為保險費用的百分比。示例說明：如果甲方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的5%。說明三：法律名詞及解釋：4.物業(yè)綜合管理服務(wù)：指乙方按照本協(xié)議約定，對甲方物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、巡查、保養(yǎng)等工作。5.清潔服務(wù)：指乙方對甲方物業(yè)范圍內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔、垃圾清運等工作。6