2024年全球技術(shù)服務(wù)協(xié)議模板細(xì)則版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時(shí)間表3.技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)計(jì)劃4.技術(shù)交付與驗(yàn)收4.1技術(shù)交付4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用明細(xì)6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整7.保密與信息安全7.1保密義務(wù)7.2信息安全8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.適用法律與管轄10.1適用法律10.2管轄法院11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效11.2合同變更11.3合同終止12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.其他條款13.1不可抗力13.2合同的完整性13.3雙方信息14.附件14.1技術(shù)規(guī)格說明書14.2服務(wù)記錄表14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供、技術(shù)支持與培訓(xùn)、技術(shù)交付與驗(yàn)收等。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，確保協(xié)議的順利履行。1.2定義（1）甲方：指甲方公司及所屬分支機(jī)構(gòu)、關(guān)聯(lián)企業(yè)。（2）乙方：指乙方公司及所屬分支機(jī)構(gòu)、關(guān)聯(lián)企業(yè)。（3）技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)、技術(shù)交付等服務(wù)。（4）協(xié)議期限：指本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起至協(xié)議全部履行完畢之日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供技術(shù)服務(wù)，確保甲方在技術(shù)方面的需求得到及時(shí)、有效的滿足。2.2服務(wù)項(xiàng)目（2）培訓(xùn)計(jì)劃：乙方根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，為甲方提供相關(guān)技能的培訓(xùn)服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間表乙方應(yīng)按照甲方的需求，制定詳細(xì)的服務(wù)時(shí)間表，確保服務(wù)項(xiàng)目的按時(shí)完成。3.技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持（1）乙方應(yīng)對(duì)甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題提供及時(shí)、有效的解決方案。（2）技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間：每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.2培訓(xùn)計(jì)劃（1）乙方根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。（2）培訓(xùn)方式：線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。4.技術(shù)交付與驗(yàn)收4.1技術(shù)交付乙方應(yīng)按照甲方的需求，按時(shí)提供技術(shù)交付成果，包括但不限于技術(shù)文檔、軟件、硬件等。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的技術(shù)交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行整改。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，乙方在提供技術(shù)服務(wù)過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)、技術(shù)秘密等，歸乙方所有。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方提供的技術(shù)資料和相關(guān)信息，防止泄露給第三方。如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用明細(xì)本協(xié)議的費(fèi)用包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、技術(shù)交付成果費(fèi)等。具體金額和支付方式見附件。6.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情、政策變化等原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。8.違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成技術(shù)服務(wù)、技術(shù)交付的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的1%5%。（2）甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%1%。（3）雙方違反協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照約定履行本協(xié)議，如乙方違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金。（2）甲方應(yīng)按照約定支付費(fèi)用，如甲方違約，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付違約金。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.適用法律與管轄10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院本協(xié)議引起的訴訟，由乙方所在地的人民法院管轄。11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更雙方同意，本協(xié)議的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.3合同終止本協(xié)議履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止的，本協(xié)議即告終止。12.通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以快遞、掛號(hào)信、電子郵件等方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。12.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址均為本協(xié)議第一條中載明的地址。13.其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或者部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或者全部免除其責(zé)任。13.2合同的完整性本協(xié)議是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的書面或口頭協(xié)議。13.3雙方信息甲乙雙方應(yīng)確保本協(xié)議中載明的雙方信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。14.附件14.1技術(shù)規(guī)格說明書14.2服務(wù)記錄表14.3其他相關(guān)文件第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術(shù)規(guī)格說明書附件1.1：產(chǎn)品功能列表附件1.2：技術(shù)參數(shù)表附件1.3：系統(tǒng)架構(gòu)圖附件1.4：接口定義文檔附件1.5：技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案2.服務(wù)記錄表附件2.1：技術(shù)支持服務(wù)記錄附件2.2：培訓(xùn)參與人員名單附件2.3：技術(shù)交付成果清單附件2.4：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告3.其他相關(guān)文件附件3.1：知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件附件3.2：費(fèi)用明細(xì)表附件3.3：付款憑證附件3.4：變更記錄附件的詳細(xì)要求和說明：技術(shù)規(guī)格說明書：應(yīng)詳細(xì)描述產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等，包括系統(tǒng)架構(gòu)、接口定義、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案等內(nèi)容，以便雙方明確技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)記錄表：記錄技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)時(shí)間、問題描述、解決方案等，以及培訓(xùn)的參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容、技術(shù)交付成果的清單和驗(yàn)收情況。其他相關(guān)文件：包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件、費(fèi)用明細(xì)表、付款憑證和變更記錄等，用于記錄和證明合同的履行情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成技術(shù)服務(wù)、技術(shù)交付的。甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的。雙方違反協(xié)議其他約定的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約金：合同金額的1%5%。滯納金：應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%1%。違約金和滯納金的具體金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)交付，根據(jù)違約金標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方支付合同金額3%的違約金。如果甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，根據(jù)滯納金標(biāo)準(zhǔn)，乙方可以要求甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)1%的滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)、技術(shù)交付等服務(wù)。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：包括但不限于專利、著作權(quán)、技術(shù)秘密等。3.違約金：一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的違約賠償金。4.滯納金：因延遲支付而應(yīng)支付的違約金。5.技術(shù)交付：乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供的技術(shù)成果，包括但不限于技術(shù)文檔、軟件、硬件等。6.驗(yàn)收：甲方對(duì)乙方提供的技術(shù)交付成果進(jìn)行審查，以確保符合約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的一系列技術(shù)相關(guān)的服務(wù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方在提供技術(shù)服務(wù)過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，雙方應(yīng)遵守相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定。違約金和滯納金：一