醫(yī)藥電子商務(wù)學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年目前，電商直播三大平臺(tái)為

答案:淘寶;抖音;快手目前已成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市的國(guó)內(nèi)直播平臺(tái)有

答案:斗魚(yú)直播;虎牙直播常見(jiàn)的直播營(yíng)銷模式主要有

答案:品牌+直播+發(fā)布;品牌+電商平臺(tái)+直播;品牌＋直播＋活動(dòng);品牌+直播+明星以下哪項(xiàng)不屬于內(nèi)容類直播

答案:帶貨直播直播盈利模式中，導(dǎo)購(gòu)運(yùn)作模式的要素不包含哪項(xiàng)？

答案:內(nèi)容生產(chǎn)者抖音目前支持運(yùn)營(yíng)者在視頻中添加淘寶商品鏈接。

答案:對(duì)每個(gè)新媒體平臺(tái)算法邏輯和推送機(jī)制都是不一樣的，同樣的內(nèi)容，在一個(gè)渠道效果好，不代表在另一個(gè)渠道也能獲得同樣的宣傳效果。

答案:對(duì)截止目前，市場(chǎng)上的短視頻APP多達(dá)上百個(gè)，主要有

答案:頭條系;騰訊系;百度系;阿里系在短視頻中常見(jiàn)的熱門內(nèi)容分類有

答案:信息資訊類;教學(xué)類;專業(yè)領(lǐng)域類;搞笑戲精類;Vlog類以下哪個(gè)不屬于短視頻的運(yùn)營(yíng)技巧

答案:采購(gòu)專業(yè)設(shè)備保證視頻質(zhì)量社群運(yùn)營(yíng)技巧有哪些？

答案:樹(shù)立群內(nèi)核心價(jià)值觀;培養(yǎng)KOL;定期舉辦活動(dòng);利用工具提高運(yùn)營(yíng)效率常見(jiàn)的社群有哪些？

答案:產(chǎn)品型;興趣型;資源型;工具型下列關(guān)于社群與社區(qū)的說(shuō)法中，正確的是

答案:社群因?yàn)橛泄餐哪繕?biāo)或價(jià)值觀，而讓每個(gè)成員具有歸屬感;社群需要管理者來(lái)把控入口和出口，保證社群的共性不會(huì)隨著新進(jìn)入者而降低。以下各項(xiàng)中，屬于工具型社群的是

答案:微信;微博下列選項(xiàng)中屬于興趣型社群的是

答案:學(xué)校百草園中藥協(xié)會(huì)文案和寫(xiě)作要點(diǎn)包括？

答案:具體的數(shù)據(jù);情緒的調(diào)動(dòng);產(chǎn)品的植入醫(yī)藥電商文案寫(xiě)作的流程有？

答案:了解藥品，分析市場(chǎng);提煉信息，產(chǎn)生創(chuàng)意;場(chǎng)景重新，挑動(dòng)情緒;征求意見(jiàn)，反復(fù)修改軟文廣告的類型包括

答案:故事型;恐嚇型;訪談型;新聞型功能介紹相當(dāng)于公眾號(hào)的自我介紹和說(shuō)明書(shū)，因此寫(xiě)得越長(zhǎng)越好。

答案:錯(cuò)以下哪些屬于公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)技巧

答案:價(jià)值為王;堅(jiān)守用戶思維;巧妙結(jié)合熱點(diǎn)常見(jiàn)的公眾號(hào)拉新活動(dòng)有哪些？

答案:關(guān)注有禮;關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)集贊;平臺(tái)抽獎(jiǎng);地推活動(dòng)在微信公眾平臺(tái)中可以通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行內(nèi)容的分享，微信公眾號(hào)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種類型。

答案:對(duì)微博平臺(tái)具有“短、平、快”的特點(diǎn)，允許用戶隨時(shí)隨地發(fā)布信息。

答案:對(duì)淘寶的“淘寶客”與京東網(wǎng)的“京挑客”都屬于CPS推廣模式

答案:對(duì)以下屬于店鋪推廣渠道的有？

答案:直播推廣;線下推廣;社交平臺(tái)推廣;站內(nèi)推廣什么是CPC?

答案:按點(diǎn)擊量付費(fèi)的推廣模式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷方式包括有？

答案:網(wǎng)絡(luò)廣告;銷售促進(jìn);站點(diǎn)推廣;網(wǎng)絡(luò)公關(guān)購(gòu)買折讓、免費(fèi)貨品、商品推廣津貼、合作廣告、推倒金、經(jīng)銷商銷售競(jìng)賽等屬于針對(duì)哪一項(xiàng)的促銷工具？

答案:中間商常見(jiàn)電商網(wǎng)站促銷的KPI評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括

答案:費(fèi)用率某醫(yī)藥企業(yè)贊助地方政府組織一場(chǎng)大型的公益晚會(huì)，這是采取下列哪項(xiàng)促銷手段?

答案:公共關(guān)系處方藥品可以選擇哪一種廣告方式？

答案:專業(yè)雜志利潤(rùn)=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)-總成本

答案:對(duì)根據(jù)漏斗圖可以直接評(píng)價(jià)各步驟中轉(zhuǎn)化率的高低。

答案:錯(cuò)最常見(jiàn)的關(guān)鍵效績(jī)指標(biāo)有

答案:效益類指標(biāo);運(yùn)營(yíng)類指標(biāo);組織類指標(biāo)下面屬于總體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的是

答案:流量類指標(biāo);訂單產(chǎn)生效率指標(biāo);總體銷售業(yè)績(jī)指標(biāo);整體指標(biāo)UV指的是

答案:訪客數(shù)用戶畫(huà)像的流程主要包括

答案:數(shù)據(jù)采集;數(shù)據(jù)建模;用戶畫(huà)像的應(yīng)用用戶畫(huà)像是和數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)息總相關(guān)的應(yīng)用，通過(guò)數(shù)據(jù)建立

答案:描會(huì)用戶標(biāo)簽支付寶采用的“集五福”推廣活動(dòng)持續(xù)1個(gè)月左右，這種營(yíng)銷設(shè)計(jì)主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的什么群體特征？

答案:好勝但缺乏耐心以下哪些不屬于用戶畫(huà)像內(nèi)容

答案:用戶的微信ID用戶畫(huà)像的核心工作是

答案:給用戶打標(biāo)簽抽樣方案設(shè)計(jì)時(shí)，主要關(guān)注要素有哪些？

答案:抽樣規(guī)模;抽樣對(duì)象;抽樣程序常用的統(tǒng)計(jì)分析方法有哪些？

答案:交叉列表分析法;綜合指標(biāo)分析;動(dòng)態(tài)分析;回歸分析收集數(shù)據(jù)的渠道有哪些？

答案:主流電商平臺(tái);互聯(lián)網(wǎng)搜索工具;實(shí)地調(diào)研;專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、出版物以下不屬于線上調(diào)研方式的是？

答案:電話以下哪種不是線下調(diào)研方式？

答案:郵件調(diào)查每個(gè)店鋪（以淘寶網(wǎng)為例）都可以無(wú)限量創(chuàng)建子賬號(hào)

答案:錯(cuò)子賬號(hào)的功能有哪些？

答案:發(fā)貨與退款;溝通聊天功能;商品上下架;商品編輯當(dāng)客戶完成訂單后，店家應(yīng)該做些什么？

答案:引導(dǎo)好評(píng)在交易流程中，買家已拍下寶貝，那么賣家應(yīng)該怎么做？

答案:及時(shí)提醒客戶付款出現(xiàn)差評(píng)應(yīng)第一時(shí)間與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，積極地進(jìn)行處理

答案:對(duì)店鋪DSR評(píng)價(jià)主要指的是？

答案:商品描述相符度;賣家服務(wù)態(tài)度;物流服務(wù)能力店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的作用主要體現(xiàn)在(）

答案:影響搜索排名;影響轉(zhuǎn)化率;活動(dòng)受到限制;金牌賣家的打標(biāo)評(píng)價(jià)管理中，須知平臺(tái)提供的買家評(píng)價(jià)權(quán)限有數(shù)據(jù)類和（

）兩類

答案:描述類評(píng)價(jià)管理將直接影響買家的購(gòu)買行為與（

）對(duì)商品或店鋪的評(píng)價(jià)。

答案:平臺(tái)B2B型電子市場(chǎng)醫(yī)藥物流的實(shí)現(xiàn)形式有？

答案:自營(yíng)物流;物流聯(lián)盟模式;第三方物流康美智慧藥房由中藥龍頭康美和各大醫(yī)院合作，通過(guò)流轉(zhuǎn)醫(yī)院電子處方，平臺(tái)進(jìn)行審方、熬藥、送貨上門，形成新型醫(yī)藥商業(yè)模式。這是采取的什么物流模式？

答案:自建物流以下物流與平臺(tái)對(duì)應(yīng)關(guān)系不正確的是？

答案:藥房網(wǎng)-第三方物流自營(yíng)物流的優(yōu)點(diǎn)是？

答案:協(xié)調(diào)性強(qiáng)2013年，圓通速遞在山東出現(xiàn)“奪命快遞”，經(jīng)查是在運(yùn)送過(guò)程中化學(xué)品泄漏。此新聞導(dǎo)致圓通速遞合作食品廠家銷量下降。這體現(xiàn)了第三方物流風(fēng)險(xiǎn)中的什么風(fēng)險(xiǎn)？

答案:連帶性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)藥品生產(chǎn)者購(gòu)買決策過(guò)程包括哪些階段？

答案:確定需要;選擇供應(yīng)商;簽訂購(gòu)買合同;購(gòu)后績(jī)效評(píng)價(jià)農(nóng)村銷售大包裝的藥品，主要是受什么方面營(yíng)銷環(huán)境的影響？

答案:自然環(huán)境針對(duì)孕婦和嬰幼兒母親的APP寶寶樹(shù)，采用的是什么細(xì)分方式？

答案:以人口統(tǒng)計(jì)變量細(xì)分關(guān)鍵客戶為店鋪貢獻(xiàn)（

）的利潤(rùn)

答案:50%客戶關(guān)系管理的英文縮寫(xiě)是

答案:CRM催付工作能夠有效提高詢單轉(zhuǎn)化率，對(duì)促進(jìn)店鋪的銷量有很重要的作用，應(yīng)當(dāng)引起客服的重視

答案:對(duì)優(yōu)秀的客服人員可以為店鋪帶來(lái)哪些好的影響？

答案:提高買家復(fù)購(gòu)率;塑造店鋪形象;提高轉(zhuǎn)化率客服要牢記自己店鋪所做的各種承諾，不要因?yàn)?

)

而被客戶投訴

答案:記憶失誤客戶對(duì)商品的價(jià)格有異議，不屬于客戶常見(jiàn)的處理方式是？

答案:直接回復(fù)說(shuō)明本店拒絕還價(jià)客服接待流程一般分為七個(gè)步驟，那么以下七步一般的順序是？

答案:問(wèn)好-咨詢-推薦-異議-促單-確認(rèn)-送別利用制圖工具制作素材過(guò)程中常用的功能有哪些？

答案:摳圖;添加文字與飾品;新建畫(huà)布;圖片裁剪電商平臺(tái)裝修常見(jiàn)的裝修素材包括哪些？

答案:輪播圖片;店標(biāo)圖片;店招圖片第三方電商平臺(tái)（以淘寶網(wǎng)為例），店標(biāo)的參考尺寸是多少？

答案:80*80px第三方電商平臺(tái)（以淘寶網(wǎng)為例），店招的參考尺寸是多少？

答案:950*120px網(wǎng)上藥店的社會(huì)責(zé)任功能，包括下述哪項(xiàng)內(nèi)容？

答案:舉辦活動(dòng);發(fā)布文章信息店鋪裝修過(guò)程中，導(dǎo)航欄可以添加的內(nèi)容是？

答案:商品分類網(wǎng)店裝修首頁(yè)設(shè)計(jì)中最重要的工作是

答案:網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)店鋪裝修規(guī)劃應(yīng)該從哪兩方面進(jìn)行規(guī)劃

答案:功能布局和視覺(jué)布局在醫(yī)藥企業(yè)自建的B2B型電子市場(chǎng)交易過(guò)程中，核對(duì)購(gòu)物車中所選藥品清單是屬于下述哪個(gè)步驟的內(nèi)容？

答案:訂單支付大部分電商平臺(tái)的發(fā)布商品環(huán)節(jié)，可簡(jiǎn)單總結(jié)為：準(zhǔn)備貨源信息-上傳至賣家后臺(tái)-編輯信息-上架售賣

答案:對(duì)以下對(duì)商品標(biāo)題制作過(guò)程中的注意事項(xiàng)描述正確的有？

答案:不要頻繁調(diào)整關(guān)鍵詞;避免關(guān)鍵詞違規(guī);充分利用長(zhǎng)度，增加有效關(guān)鍵詞;避免關(guān)鍵詞重復(fù)精心制作的商品描述圖片是為了提升以下哪一項(xiàng)數(shù)值？

答案:轉(zhuǎn)化率醫(yī)藥商品基本信息不包括

答案:商品改進(jìn)措施某藥店剛剛?cè)腭v電商平臺(tái)不久，要對(duì)晚上店鋪中的商品信息進(jìn)行維護(hù)，想通過(guò)合理的方式打造門店中的爆款商品。對(duì)于產(chǎn)品圖片維護(hù)，下列說(shuō)法不正確的是

答案:盡可能地進(jìn)行修圖美化醫(yī)藥電商定價(jià)目標(biāo)包括

答案:以利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo);以提高市場(chǎng)占有率為目標(biāo);以維護(hù)生存為目標(biāo);以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)心理定價(jià)的策略主要有?

答案:聲望定價(jià);尾數(shù)定價(jià);招徠定價(jià)最適合用免費(fèi)定價(jià)策略的產(chǎn)品是邊際成本趨近于零或通過(guò)海量的用戶，使其沉沒(méi)成本攤薄的產(chǎn)品。

答案:對(duì)()指醫(yī)藥電商平臺(tái)根據(jù)顧客購(gòu)買產(chǎn)品數(shù)量或金額的多少而給予不同價(jià)格折扣的定價(jià)策略

答案:數(shù)量折扣醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格是醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)值的(

)表現(xiàn)

答案:貨幣醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售的前提是有益于提高用藥療效。

答案:對(duì)在藥店中，通常高利潤(rùn)產(chǎn)品有

答案:女性化妝品;中藥飲片;養(yǎng)生保健類產(chǎn)品醫(yī)藥電商企業(yè)在進(jìn)行選品時(shí)，主要遵循哪些選品思路？

答案:剛需產(chǎn)品;高利潤(rùn)品;旺季熱銷產(chǎn)品;復(fù)購(gòu)率高的商品網(wǎng)上藥店進(jìn)行關(guān)聯(lián)商品銷售，主要是為了提高以下哪項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)？

答案:客單價(jià)隨著藥品行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。很多知名藥企將眼光投向“孤兒病”藥物的研發(fā)。這屬于什么定位方式？

答案:空檔定位為了追求個(gè)性，提高轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)店名稱越復(fù)雜越個(gè)性越好

答案:錯(cuò)選擇電商平臺(tái)需要考慮哪些因素？

答案:綜合實(shí)力;入駐條件和服務(wù)群體;用戶流量;針對(duì)商家的服務(wù)能力電商平臺(tái)規(guī)則可以分為哪幾類？

答案:交易規(guī)則;營(yíng)銷規(guī)則;準(zhǔn)入規(guī)則;處罰規(guī)則某電商平臺(tái)血糖計(jì)套裝的價(jià)格為50-300元，而實(shí)際售價(jià)為50元的是血糖儀試紙。這屬于以下哪一項(xiàng)違規(guī)？

答案:濫發(fā)信息下列藥品不適合在網(wǎng)上銷售的是？

答案:疫苗和血液制品;麻醉和精神藥品;放射性藥品;藥品類易制毒化學(xué)品在以下證照中，不屬于申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)時(shí)必要申請(qǐng)材料的是？

答案:銀行開(kāi)戶許可證明根據(jù)下列網(wǎng)站公示的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》證書(shū)編號(hào)，可能需要整改的是？

答案:某交易平臺(tái)（鄂）-經(jīng)營(yíng)性-2018-0001以下哪一個(gè)機(jī)構(gòu)不能作為互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的賣方？

答案:醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督主體是哪個(gè)部門？

答案:市場(chǎng)監(jiān)督管理部門處理客戶投訴、退換貨、退款等客訴問(wèn)題屬于在線藥師的工作職責(zé)

答案:錯(cuò)頁(yè)面設(shè)計(jì)的崗位職責(zé)包括定期更新促銷圖片和頁(yè)面、配合店鋪銷售活動(dòng)優(yōu)化修改產(chǎn)品頁(yè)面及定期更新店鋪主頁(yè)

答案:對(duì)電子商務(wù)總監(jiān)的主要職責(zé)包含以下哪幾項(xiàng)

答案:制定電子商務(wù)戰(zhàn)略及規(guī)章制度;負(fù)責(zé)電子商務(wù)部運(yùn)營(yíng)、協(xié)調(diào)部門工作;企業(yè)資源與社會(huì)資源整合負(fù)責(zé)制定倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和物流配送標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的是哪個(gè)部門

答案:物流部好藥師開(kāi)展的電子商務(wù)活動(dòng)屬于以下哪些電子商務(wù)形式？

答案:Internet商務(wù);間接電子商務(wù);B2C在電子商務(wù)活動(dòng)中，進(jìn)行資金清算的是？

答案:金融單位醫(yī)療保險(xiǎn)根據(jù)智能手環(huán)采集的健康信息對(duì)投保人進(jìn)行評(píng)估報(bào)價(jià)，這屬于？

答案:數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)西門子的員工可以在西門子的內(nèi)部網(wǎng)站上進(jìn)